不论在什么样的单位，管理者都要经常开一些会议或集会等，而在这种场合，发言又是必不可少的。作为管理者，自己的发言显然对下属和员工有着非常重要的意义。因此，必须在发言中充分表达出一定的发言技巧。下面就是提高管理口才需要掌握的几个要点。
（1）增强讲话的趣味性以吸引听众的注意力
管理者公开发言的时间往往很长、内容很多，如果讲话不具吸引力，很容易使听众产生厌烦心理。所以，管理人员应当在讲话中用一些形象化的语言如歇后语、短语、小故事等来吸引听众的注意力，同时也使听众绷紧的神经稍微松弛一下，更好地掌握后面的谈话内容。
洪学智1980年夏任后勤总长时的施政报告中有一段话：“军委让我第二次回总后，我知道，这是兔子尾巴——长不了，我是一个过渡人物，过渡，过渡，就是不能久住。”
这段话就运用了歇后语等大家喜闻乐见的表达方式来增强讲话的趣味性，既通俗易懂，又使人感到亲切。
但管理者也不要过分追求听众效应而冲淡了讲话的主要内容，这有“哗众取宠”之嫌。
（2）诚恳和友善的态度是赢得听众认同的重要条件
在前面我们已经谈到过，要说自己的真实想法，按自己的意思说话，也就是要诚恳。曾有人说：“通常所谓口才流利，就是说那人说话是从心里发出来的，内心充满了热诚。”
另外，友善的态度也特别重要。如果管理者试图公然批评在场的大多数人，很可能只引来阵阵嘘声和反抗而不可能得到下属的合作。如果管理者对下属的反应漠不关心而只顾自言自语，下属也可以对讲话充耳不闻，因为没有人能够强迫他听。管理者只有以友善的态度才能真正赢得听众，引导他同意自己的讲话。
请看下面一则实例：
美国石油大王洛克菲勒的工厂发生了持续两年之久的罢工，管理工厂的是洛克菲勒的儿子，他使用高压手段，请来军队进行血腥镇压，结果引来了更大的反抗。洛克菲勒决定用柔和的手段来化解争端，他开始和工人为友，到工人家访问，使双方的感情有所好转，最后他把工人召集起来，作了一次演讲：
“在我的一生中，今天要算是一个十分值得纪念的日子。我觉得十分荣幸，因为我能够和诸位认识了，如果我们今天的聚会，是在两星期前，那么我站在这里，就是一个陌生人了，因为我对诸位还知之甚少。我有机会到南煤区的各个帐篷去看了一遍，和诸位代表作了一次私人的个别谈话；我看过了诸位的家庭，会见了诸位的妻儿老幼，他们大家对我都十分的客气，殷勤的招待，完全把我当自己人一般；所以，今天我们在这里相见，已经不是陌生人而是朋友了。现在，我们不妨本着相互的友谊，共同探讨一下大家的利益……”
这真是一次动人的演讲！它使得双方最终化干戈为玉帛。它之所以成功，是因为作为管理者的洛克菲勒没有用强硬的措辞去威逼工人复工，他知道那不能改变他们的心意，而是用友善的态度、诚心诚意地同他们协商解决争端的办法，结果一场劳资危机得到了巧妙的化解。
（3）运用典型事例来说明问题
美国成功学家戴尔·卡耐基在《语言的突破》里提出了导致演讲成功的“魔术公式”，其步骤是：首先用实例生动地表述将要传达给听众的观点；其次是说出论点；最后陈述原因。这种方法同样适用于管理者的公开发言，以典型事例来作为讲话的开头，可以充分吸引听众的注意力。
（4）注意公开发言的措辞
公开发言的语言和书面语言不同，它要口语化，要说起来朗朗上口，听起来简单明了。具体而言，有以下一些要求：
①化长句为短句。句子过长，不仅说起来难说，听起来也费劲；短句节奏感强，容易听懂。一般而言，在公开发言中应当把较长的句子化为几个短句，但要注意衔接。
②不用易引起误会的字、词、句。为了避免听众的误会，不应使用易引起误解的文字、词语及句子。
③少用谐音。谐音是一种很好的书面表达方式，但在公开发言时易引起误解，一般应少用。
④少用倒装句。倒装句也容易造成理解上的困难，尽量少用为好。
