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第7章 学会说“不”

在我们生活中,谁都免不了请求别人的帮助或者被人请求给予帮助,这些都是人生路上经常发生的事情。想做个有求必应的好人并不容易,一方面人们的要求永无止境,在这永无止境的要求之中有合理的也有不合理的;另一方面当别人向你求救时,难免会遇到你力不从心的时候,那么,你应该如何面对呢?

敢于说“不”,勇于拒绝是一门学问。有些时候,我们对别人提出的一些要求本想拒绝,但碍于一时情面,最终还是点头答应了,却给自己留下了长久的不快。因此,一个简简单单的“不”字,曾经难倒了多少英勇壮士,真是英雄难为说“不”竞折腰。

有些时候“不”确实难以说出口。比如曾经帮助过你的人向你请求帮助,你无力说出拒绝的理由;再如好朋友提出的请求,即便无理,你也不敢拒绝。在这方面,汪国真说了一句十分恰当的话:“当你拒绝不了无理要求时,其实你害了别人,也害了自己。”害了别人则助长了他的惰性,同时也使自己心里极不舒服。所以,拒绝有时是很难说出口,但该拒绝的时候,一定要拒绝,否则会把自己搞得非常痛苦。拒绝有时虽不美丽,但确实非常实用。这就需要掌握拒绝他人的学问,需要我们有扮演黑脸的绝对勇气。

有一位国家干部,人际关系相当广泛。有一次,有人托他帮忙办点事,心底的良知告诉他受贿有罪,可当厚厚的几叠美元放在他的办公桌上时,他却无力拒绝。像这样的事情在我们的社会中并不少见,在这个千奇百怪的世界上有太多的诱惑向我们“甜蜜”地进攻。面对这难以抗拒的诱惑,我们应当大胆地说“不”!

学子挣扎于学习的苦海之中拒绝玩乐需要坚定的意志;领导拒人财物更需要有战胜自己私欲的勇气;拒人情谊需要有黑脸对人的勇气。俗话说“伸手不打笑脸人”,可见拒人之难。而厚黑者之人却懂得以折中法、模糊法、婉拒法……拒人于千里。因此,拒绝别人,说“不”的时候,也是讲究方法的。

也许世人认为再也没有像“不”这么难说出口的字眼儿了。为什么一个简单的“不”字却是如此地难说出口?因为说“不”,可能就被别人认为是无情无义;因为说“不”,可能会将别人的好意一下子推翻掉;因为说“不”,很有可能你的人际关系将会弄僵。社会中很多人都会觉得拒绝别人很难,拒绝他人时含糊不清,虽然最终勉强答应了别人,却因你的优柔寡断而让对方焦躁不安。因此,“不”不是难说,而是你不敢说,如果要说,也要说得理直气壮。

我们已经知道拒绝不仅是一门学问,它还是一种艺术,那么,当我们遇到一些不实之请的时候,我们应该怎样拒绝呢?怎样把“不”字说出口呢?看了以下几条就会明白:

1.耐心倾听对方的要求:即使在对方述说中途就已经知道目的,也要听人把话说完,这样即表现出你对他人的尊重,也可更加确切地了解其请求的主要含义,显示出明白这个请求对其的重要性。然后再想如何给予拒绝,表示自己的诚信。

2.拒绝的时候需要你和颜悦色:首先感谢对方在需要帮助的时候能想到你,并且略表歉意。注意,要把握的是“略表”歉意,并且这个略表要求是一种度的把握,要过而不实。

3.态度要坚决:既然拒绝了对方,态度一定要坚决,不能因为对方多次的说服而改变想法,因为这样会给对方以为有回转的余地。一旦耽误对方办事,被对方误会的结果将是以后不愉快的开始。

4.说出拒绝的理由:说出心中真诚的并且符合逻辑的拒绝的理由最好,这样将有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分,也可以无理由给予拒绝,但切忌编造理由,因为谎言终究会被揭穿。

5.对事不对人:意思是一定要让对方知道你拒绝的是他的请求,而不是他本身,这一点是相当重要。当然,在你拒绝对方之后,最好可以为对方指出处理其请求的其他可行办法。

6.万万不可通过第三方进行拒绝:生活中,有人习惯通过第三方拒绝,其实这样做很不好。为什么这样说?因为通过第三方拒绝他人,这足以显示你自己懦弱的心态,这样做非常缺乏诚意。

总之,当别人提出一些你不愿意去做或是无力去完成的请求时,要学会勇于拒绝才是,敢于说“不”是一个人的自信表现,勇于拒绝是一门学问。成功地拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间和精力,还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。所以,懂得厚黑之学,学会勇于拒绝将会有助于你做人与处事,只有这样才能做到两全,只有这样你的人生才不会为这些琐事所困。

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