人际关系是一份无形的资产，可以是一个人成功的助推力，也可以是一个人成功的绊脚石，显而易见，拥有良好的人际关系可以使一个人左右逢源，如鱼得水；而恶劣的人际关系则可以使一个人处处碰壁，寸步难行。因此，我们要运用正确的思维来圆通人际关系，使人际关系这份无形的资产能够为己所用。
俗话说：“吃亏是福。”现在吃一点小亏，在利字面前礼让三分，不伸手占小便宜，这样才能心胸坦荡，问心无愧。更重要的是会使别人觉得你本分可靠，能当大任，这样才会为你带来长远的利益。
有人说“吃亏是福”。体现了福祸相依的生活辩证法，是一种深刻的人生哲学。当我们信奉“吃亏是福”，我们不仅可以使自己的心胸变得宽阔，更加乐观积极，从长远来看，乐于吃亏，也能得到更多人的真心帮助，得到实实在在的利益。做人如此，做事更是这样。
浙江一个企业的老板，既没有文化，也没有背景，但生意却出奇的好，而且历经多年，长盛不衰。探究他的成功秘诀，竟十分简单，就是与每个合作者分利的时候，他都只拿小头，把大头让给对方。如此一来，凡是与他合作过一次的人，都愿意与他继续合作，而且还会介绍一些朋友，再扩大到朋友的朋友，也都成了他的客户。人人都说他好，因为他只拿小头，但所有的小头集中起来，就成了最大的大头，他也就成了真正的赢家。
“吃亏是福”的奥妙是让着别人，不与人争强斗胜。这需要容忍，需要装糊涂。既然明白了上述道理，把钱财视为身外之物，就不要过分计较。患得患失，睁一只眼，闭一只眼，岂不是更好的人生？这样，所谓“吃亏是福”，仍然需要装糊涂，否则，怎么能会吃亏？怎么能由吃亏而得福呢？
“卧薪尝胆”的故事家喻户晓，讲的是越王勾践被吴王打败后，被俘到吴国为奴，饱受了屈辱和折磨。勾践为了讨好吴王，竟然“尝粪问疾”。这是说有一次吴王病了，勾践主动尝了吴王的粪便后，告知吴王的病不日便将康复。吴王对勾践的忠孝十分感动，后来，勾践终于活着回到了越国。他为了不忘记在吴国所受的奇耻大辱，晚上睡在柴薪之上，并吊一个苦胆在床前，每日都要尝尝那苦涩的胆汁。越国在勾践的领导下，历经“十年生聚，十年教训”。20年间，军民同心同德，积聚力量，发愤图强，终于打败了吴王，吞并了吴国，雪洗了耻辱。
郑板桥说：“为人处，即是为己处。”意思是，替别人打算，就是为自己打算。这与今天所谓“我为人人，人人为我”是同样的道理。如果大家都能有吃亏的精神，那么这个世界岂不好得多了？还会有那么多的战争、杀戮、坑蒙拐骗以及种种罪恶和不道德行为吗？这样看来，吃亏就不仅是个人的福份，更是人类的福份了。当然，这并不是说，人立身行事，或在一切商业、政治、外交中，都要讲究吃亏。吃亏只是人生的一个谋略，是“抛芝麻而捡西瓜”或“小不忍则乱大谋”的方法或手段。
杨士奇是明朝时历任五代王朝的大臣。他为人谦恭礼让，以正理待人，从不存有偏见，受到历代君臣的称赞。自明惠帝以后多年，杨士奇曾担任少傅、大学士，他在政治、经济上的待遇都已是很可观了。明仁宗即位之后，让他兼任礼部尚书，不久又改兼兵部尚书。对此，杨士奇心中很是不安。向仁宗皇帝要求辞谢，他说：“我现任少傅、大学士等职务，再任尚书一职，确实有些名不符实，更怕群臣要背后指责。”仁宗皇帝劝解说：“黄淮、金幼孜等人都是身兼三职，并未受人指责。别人是不会指责你的，你就不要推辞了！”杨士奇见君命难违，不能再推，就诚心实意地请求辞掉兵部尚书的俸薪。他认为，兵部尚书的职务可以担任，工作也可以做，但丰厚俸薪不能再接受。仁宗皇帝说：“你在朝廷任职20余年，我因此特地要奖赏你才给予你这种经济待遇的，你就不必推了。”“尚书每日的俸禄可供养60名壮士，我现在已经获得两份俸薪都已觉得过分了，怎么能再加呢？”杨士奇再三解释说。这时，身旁的另一名大臣顺势插话劝解说：“你应该辞掉大学士那份最低的俸薪嘛。”杨士奇说：“我有心辞掉俸禄，就应该挑最丰厚的相辞，何必图虚名呢？”仁宗皇帝见他态度这样坚决，又确实出于真心，终于答应了他的请求。
杨士奇能够让出自己的俸禄，是很难能可贵的，也正因为他主动让利，才使皇帝觉得他忠诚可靠，一心为国，不谋私利，是靠得住的大臣。这也是他能够在勾心斗角的朝廷之中安然度过五代王朝的根本原因，哪一个做皇帝的不想用一个可靠的臣子呢？生活中也是一样，谁不想找几个可靠的人做合作伙伴和下属呢。
从客观的角度说，一个人只要愿意吃小亏、敢于吃小亏，不去事事占便宜、讨好处，日后必有大“便宜”可得，也必成“正果”。因此，要想“占大便宜”，就必须能够吃小亏，敢于吃小亏，这甚至可以说是一种规律。那种事事处处要占便宜的人、不愿吃亏的人，到头来反而会吃大亏。
人们常说：“经商如布道”，关键是让顾客相信你，因此，取信于民，建立良好的信誉是商家的灵魂和第一要义，在当前已形成买方市场竞争十分激烈的条件下，更是企业和商家取胜的关键和生存之本。而有时要想树立良好的信誉，就不得不吃一些眼前的亏，这看似是与商家赢利的原则相违背，事实则不然，因为从长远看来，眼前的这些小亏可以树立一种良好的信誉，使得商家能赢得更多的合作伙伴和更多的客户，这将从根本上为商家带来更多的利益。因此聪明的商家宁愿自己赔也不让顾客亏，专门成立商品退换处为顾客服务，言必行，行必果，以诚相待，以诚换心，不欺不诈，换来信誉飙升，效益猛增，这便是诚信的独特魅力，作为每一位经营者都要切记。
1993年，某市大街小巷挤满了前来收购某种商品的各国客商，面对火爆的市场，3000个生产厂家大都抱着捞一把再说的想法，很少有人想到要创品牌，致使劣质商品满天飞。某制造厂却坚持严格按质量标准进行生产，并坚持7成以上的产品要打自己的品牌。一年后，吃够劣质产品苦头的外国商人将目光盯住该厂的产品。该厂的产品订单一下子多起来了，机器每天都满负荷运转。
该品牌商品成功的经历告诉人们，放弃诚信经营的原则，不仅会失去合作伙伴，也会坏了企业的形象。然而我们有的企业却很难做到这一点，他们在生产经营过程中总缺少一种诚意，没有把诚信摆在第一位，以次充好兜售假冒伪劣商品的有之；笑里藏刀狠宰顾客的有之，久而久之，使顾客很难相信你，最终自断了财路。
现今的社会中，各种免费商品大行其道，试玩、试穿、试用、试听、试看、试吃，甚至连开的汽车都可能由商家免费提供，免费信息不仅充斥着人们的眼球：更催生了新兴的“试客”经济，如松下的新品吹风机，上市后就采用试客营销模式，免费体验活动征集若干名体验成员，赠送新款健康护发电吹风一台；五粮春酒的免费申领试喝；普拉提、瑜伽课程免费四次体验；到某某网页简单注册，即可获赠38分钟免费通话时间；某护肤品牌派发免费试用装……
如今，试客营销作为一种全新的营销手段，涉及到各个领域，如酒店、餐厅、百货、零售业等。作为一个全新体验式的营销平台，商家通过各种试用活动吸引消费者索取试用装、试用品，消除了消费者的后顾之忧。如某著名国际品牌的一款O。B女性卫生用品，通过试用邀请活动吸引了数万位女性索取试用装，而索取者之间试用心得的分享，使得原先很多不敢尝试的女性也开始大胆尝试，最终接纳了这种新产品。而商家则从试用登记资料中获得了目标用户的年龄结构、教育程度、收入状况、区域分布及意见等等大量精准详实的数据。再根据试客的信息进行分析，从而更准确的进行市场定位、营销策划等工作，甚至还能从对赠品使用的交流评论中，挖掘出产品改良设计的线索，最终实现口碑传播的良好效果。
曾有一家主打肥牛为特色的餐厅在开业前大胆决定——试营业期间主打菜品肥牛免费试吃。在开业之前的一个月，该餐厅租了一辆货车，贴上广告招贴，并打上大幅的免费吃的促销口号，在当地的大街小巷宣传了一个月，因为在当地这种形式的免费试吃活动还极少有餐厅搞，所以引起了很大的轰动效应，餐厅出现天天排队的场景。
所谓的试客营销看似商家是在免费的为顾客提供产品，从眼前看来，商家是需要承担一定的利益亏损，商家是吃亏的，但从长远看，正是试客营销使得商家的产品为更多的消费者所熟知，从而开展了良好的客户人际关系。
