寒暄泛指人与人之间的应酬话，主要体现于天气冷暖的关爱以及生活琐事的应酬。人们在社会交往中一般都有一种亲和的需求，而寒暄就能满足这种需求，使人们内心得到满足，自己的心事得到倾诉。寒暄是建立人际关系的基石，也是向对方表示关怀的一种行为。很多时候，稳固的人际关系都是由一句问候、一些家常话开始建立起来的。年轻人如果能运用巧妙得法，就能因此而与双方打成一片，迅速拉近彼此的距离。而这种把自我介绍和寒暄巧妙结合的谈话，也不致令人觉得牵强、不自在，在不知不觉之中，对方就放弃了戒备的心理，进而产生“一体感”，愉快地与你交谈起来。
那么，怎样寒暄才能产生积极的效果呢？寒暄并没有什么固定的模式，不过可以以其具体的交谈对象和交谈环境，大致归纳为几点：
1.注意力要集中
与人寒暄，要集中注意力，任何漫不经心的言行都会使对方感到被人轻视。
小乔和小惠是机关里同一科室的同事。一天，小乔夫妇逛商场巧遇小惠，小乔把丈夫介绍给小惠。短暂的握手介绍后，小惠本来想再谈几句以表示自己的友好态度，可小乔的丈夫却左顾右盼地同小乔谈些闲话，将小惠“晾”在了一边，这使小惠感到很尴尬，心中很不愉快，觉得这男的实在太没礼貌了，一下对他失去了好感。如果小乔的丈夫在握手之后，再继续同小惠聊几句，小惠也就不会有这种想法产生了。
2.要保持积极姿态
在与别人寒暄之前，要迅速培养自己的愉快情绪，要争取主动，充分体现自己的良好愿望和真诚，要使对方感觉到你的问候是发自内心的，要使对方从你的言行反应中感觉到自己的存在，使其受人尊重的心理需要得到完全满足。同时，积极的姿态也是富有自信、易于合作的外在体现，这有利于融洽人际关系。交谈时语调要和缓，声音要洪亮，要面带微笑。
3.内容要适当
与陌生人寒暄时，一般只能有两三个回答往复的过程，最好做一般性的寒暄，如问候，互通姓名，谈论一些无关紧要的话题。应绝对避免使对方感到尴尬，触及对方痛处，引发对方不愉快回忆及易于引起争议的话题，也不可漫无边际。
如：晓雯最近刚刚与男友分手，情绪很低落，下班途中遇到了同事于丽和她丈夫。于丽的丈夫初次见到晓雯，竟然在于丽介绍完晓雯后脱口说道：“啊，你就是刚刚分手的晓雯啊，这么好的人你男朋友怎么不珍惜呢。”本来于丽的丈夫是想夸奖晓雯，但初次见面就触及痛处，让对方尴尬，谈话的过程也就不怎么愉快了。
寒暄的内容还要根据对方的心情而决定，要分析对方当时的心情后再决定打招呼。
内容和表情。比如对方家里刚发生不愉快的事，你从其面部表情上就可以分析出来，因此，在此时打招呼，声音就不要太大，语言不要太热情，要低八度，或用询问式的语言，同时用安慰的语气来打招呼。如果对方脸上喜气洋洋，你便可热情地打招呼，使对方感到温暖，进而展开话题。
男士和女士打招呼，语言可热情一些，但要适度，不能过分开玩笑，使对方觉得你太轻薄。
寒暄言语的长短，内容的繁简，往复的次数要与交谈双方关系的亲密程度成正比。
4.要注意场合、时间、季节
如果在公众场合经介绍结识新朋友，如咖啡厅、会场、阅览室、影剧院等，应有礼貌的寒暄，注意不要打扰周围的人，避免大声喧哗。音量过大、过于夸张、大呼小叫，是一种旁若无人的无礼行为。此外，在比较正式的场合，言行举止不宜过于随便，更要注意不要用“口头语”。
图书馆很安静，大家都在看书。这时有两个女青年一同走进来，迎面遇到了另一位女士。介绍结束，只听独自一位的女士高着嗓门说：“哈，原来她经常念叨的兰子就是你呀，今天才认识，你可真靓啊！”结果周围的人大都皱着眉头，投去讨厌的目光。可见这样的寒暄是多么不合适。寒暄还要因“地”而异，不能千篇一律，只要稍加留意周围的环境，就可即席发挥。如在校园，可以说：“您是去上课吗？”或“下课了！”
在书店可以说：“您也来买书吗？”
还可从季节的角度来确定寒暄的内容，如：“今天天气很热呢，你感觉到了吗？”等。这样寒暄方式会让初次见面人感到热情、亲切、温暖。与众多陌生人打交道，不要只看着一位，而应面带微笑，眼睛环视大家，寒暄时应带“你们”、“两（几）位”字样，以免冷落其他人。
要知道，寒暄不仅是一种礼貌，更是一个人修养好坏的最直观的体现。陌生人相见，几句得体的寒暄有助于双方进一步的了解；熟人见面，几句恰当的寒暄可以进一步加深情感。因为情感是需要寒暄来呵护的，就像花儿需要水一样。而且，寒暄的好与坏，将会直接影响到你是受到欢迎还是遭到拒绝。因此，年轻人应该予以重视，在与他人交谈的时候，选用适当的寒暄语，为一场交际做出良好的铺垫。
