18岁以后,在社交圈中经常会遇到初次见面的人,而初次与人交谈,往往会因为不熟悉、不了解而出现冷场,从而出现谈话僵局。在人际关系中,打破谈话僵局的技巧,就是迅速熟悉对方、消除交往的障碍。
陌生人之间存在以下几种情况时,最容易因“话不投机”而出现谈话僵局。
(1)彼此不熟悉;
(2)年龄、职业、身份、地位差异过大;
(3)兴趣、爱好差异大;
(4)性格、素质差异大;
(5)心境差异大;
(6)平时意见不合,感情不和;
(7)互相之间有利害冲突;
(8)异性相处,尤其是单独相处时;
(9)因长时间没有交往而比较疏远;
(10)性格均为内向者。
对于可能出现的谈话僵局,年轻人应该具备一定的预见性,并采取措施加以预防,否则陷入僵局的谈话会令双方都很尴尬。
下面几种方法可供借鉴:
1.从对方的兴趣入手
虽然初次交谈时很难迅速发现对方的兴趣,但是人的兴趣从不同年龄、性别来看会有所不同。一般而言,青年人关注怎样才能使自己的才能得以发挥,以及他们的工作、学习、业余生活;年轻妈妈最感兴趣的莫过于她们的孩子;而老人最感兴趣的话题是关于他们自己年轻时候的经历。
2.打破自己造成的沉默
如果是因为自己太清高、架子大而令人敬而远之,造成双方谈话陷入僵局,那么在交谈时就应该主动些、客气些、随和些,多想想自己的弱点,适当赞美对方的优点。
如果是由于自己口若悬河,讲起话来漫无边际、无休无止,而导致了对方的沉默,则要注意使自己的讲话适可而止,给对方说话的机会,不要让人觉得你在进行单方面的“传教”。
3.故意抛出错误观点
喜欢教人,而不喜欢受教于人,这是一种普遍心理。因此,有时佯装不懂,就可以听取他人更多的意见,让他人的自炫心理得以满足。反之,如果你表现得太聪明,便会令人有所顾忌,怕比不上你。如果我们用“请教”的语气说话,让对方产生一定的优越感,就会令对方滔滔不绝。
4.消除隔阂和陌生
如果你和对方过去曾发生过摩擦或存在隔阂,造成了现在见面无话可谈的情形,那么你就应该放宽心胸,把过去的隔阂抛在脑后,仿佛什么也没发生过似的。你的宽容和热情难道打动不了他吗?
如果因为彼此不了解,不知谈什么得体,那么你就应该主动做自我介绍,并把话题扩展到尽可能广泛的领域,从中发现双方共同感兴趣的内容。
如果你们刚刚发生了争论而出现了沉默,那么你就应该冷静下来,心平气和地谈些双方无分歧的话题。
一般而言,谈话僵局的出现,还与你选择的“话题”密切相关。“曲高和寡”会导致冷场,“淡而无味”同样会引起谈话僵局。如果你不希望出现谈话僵局,就应该事先做些准备,多预备几个话题,并把它用随和又恰当的方式表达出来。
在这里可以向你提供一些有关的话题,帮你打破僵局:
(1)对方个人的爱好;
(2)最近有名的影视戏剧、新闻趣事;
(3)对方的孩子;
(4)对方事业上的成就;
(5)对方的健康;
(6)体育运动;
(7)日常生活中的“热点”;
(8)地方的风情、特产。
当然,打破谈话僵局并没有什么固定的模式,你应根据具体的时间、地点和对方的心理特点,以及造成冷场的原因,采取不同的方法和对策。