在交际场合,说话不仅要“看人下菜碟儿”,还要学会“到什么山上唱什么歌”。如果话不得体,容易造成人际关系的紧张,还能使自己大出洋相、颜面尽损。
散文《立论》中,鲁迅先生非常生动地揭示了说话应注意场合的特点:
一家人家生了一个男孩子,全家人都非常高兴。满月的时候,抱出来给客人看——自然是想讨点好兆头。一个人说:“这孩子将来要发财的。”他于是得到一番感谢。一个人说:“这孩子将来要做官的。”他于是收回几句恭维。一个人说:“这孩子将来是要死的。”他于是得到一顿大家合力的痛打。
原本孩子满月是喜事,所以主人这时希望听到的是赞美之词,尽管是一些诸如“孩子将来会做官、发财”的信口之言;反之,说孩子将来必死虽是有据之言,但难免会让主人不高兴,说话之人遭到痛打也是在所难免了。这虽然多半是鲁迅的笑谈,但也从侧面反映出说话不注意场合是社交中的大忌。而在现实生活中,这样的例子也很常见,有时候,就连有身份、有地位的人也难免在这个问题上出现一些差错。
1926年,在新月派诗人徐志摩跟他苦苦相恋3年之久的情人陆小曼结婚时,梁启超为证婚人。因徐志摩和陆小曼的结合是婚外恋的结果,所以梁启超有看法。于是,在婚礼祝辞时,就对他们教训了一番。
他在致辞中说:“徐志摩这个人首先,性情浮躁,所以学问上难有成就。其次,用情不专,以致离婚再娶……从今以后,要痛改前非,重新做人!你们俩人都是离婚而又再婚的人,要痛自悔悟!祝你们今天是最后一次结婚!”
听了这段祝辞,徐志摩和陆小曼脸上红一阵白一阵,宾客们也面面相觑,不明白这梁启超怎么在人家的婚礼上说出这么一番话来。
梁启超作为学者名流。徐志摩的前辈,平时劝解徐志摩几句是理所应当的,可是,在人家结婚的大喜之日,当着那么多人的面,说出这种训诫的话来,未免有些不近人情。
可见,同样的语言,随着表达方式和所处场合的不同,可能产生完全不同的结果。比如,在轻松的场合言语也要轻松,在热烈的场合言语也要热烈,在清冷的场合言语也要清冷,在喜庆的场合言语也要喜庆,在悲哀的场合语言也要悲哀。
年轻人易冲动,因此在社交中,说话尤其要注意分场合、看对象,娴熟地使用语言艺术。
1.内外场合
自古以来,中国就是一个讲究内外有别的国家。古语中有“内言不出,外言不入”之说,意思是家里的事不要在外面说,公家的事不要随便在家里说。这种生活方式同样受到现代人的追捧。人们讲究工作的时候专心工作,不想私事;下班以后,不把工作带回家,在家里不谈工作。
此外,中国还是一个讲究内外关系的国家,自己人和外人往往要区别对待。对自己人而言,可以坦诚相待,无话不谈。但是对待外人,便要多一份戒心,所谓“防人之心不可无”,在面对外人时,应把“逢人只说三分话,未可全抛一片心”作为说话标准。当然,即便是在面对熟人,也不能口无遮拦地乱说,要掌握分寸。
2.公共场合
尽管公共场合并不那么正式、严肃,但是有一些问题仍需注意。在公共场合,你可以和对方闲聊、拉家常,以增进感情。比如在酒吧里闲聊,在火车上认识五湖四海的朋友等。天南地北,只要有共同的话题都可以作为谈资。但是有几个方面的内容却不应触碰。首先是对方的隐私,或者对方的痛处,或者大家都认识的其他人的隐私和痛处,也就是背后说闲话。其次是工作上需要保密的信息,比如说公司机密等。最后还要注意,在公共场合谈话要注意控制音量,以免打扰或者干涉别人的正常行动。
3.正式场合
在正式场合,一言一行都代表你的个人形象,包括素质、品德、修养、专业形象等。如果在正式的场合胡乱开口说话,就可能就会影响你长久树立而成的良好形象。而且在正式场合,人们的注意力大多高度集中,对任何一点风吹草动都会察觉,更何况是不得体不严肃的言论。所以,在正式场合,说话要严肃认真,不能嬉皮笑脸。
比如,你在一次鸡尾酒会上,碰到一个很久没见的合作伙伴,你是说“没想到能在这里遇上您,实在是太荣幸了”还是说“没想到今天竟然会碰到你”。当然应该是前者,因为那样说能让人感受到你因巧遇对方而愉快的心情。如果是日常生活中的交往,那么你就可以用后一种说法,如果用前一种,反而会增加对方的心理负担。
4.其他场合
社交中,说话不仅要看场合,还要同场合的氛围相协调。比如在悲痛的场合,你应该在悲痛的氛围下说一些表示宽慰、遗憾的话,不能大声喧哗、嬉笑、哼歌和玩耍,否则别人就会认为你幸灾乐祸、冷漠无情。
比如,有个不孝顺的儿子,在老人家过世时,他说:“既然都已经死了,我看还是尽快处理吧,放在家里也不是办法,火化比较方便,又省事,就火化吧!”这话一说出来,必定有人说他没良心。
如果这儿子这样说:“爸爸走了,大家心里都不好受。现在,我们唯一能做的就是为老人家料理好后事,让他风风光光地走。虽然他生前有土葬的愿望,可国家规定不允许,我看还是安排火葬吧!大家商量商量。”这样,以非常得体的说话方式,既尽了孝道,又处理了问题。所以,我们还要学会根据场合的氛围来说话。
当然,事情不可能绝对,由于环境、情况的不同,也会导致说话分场合。18岁以后,应该练好自己的口才,学会在不同场合灵活应对。