教育格言
野蛮产生野蛮，仁爱产生仁爱，这就是真理。待儿童没有同情，他们就变得没有同情；而以应有的友情对待他们就是一个培养他们友情的手段。
——[英]斯宾塞
内容描述
谈话艺术的方式及要求
和学生谈话，也是班主任做好学生教育工作的一种常用手段。谈话是师生双方的信息沟通、谈话是师生互通信息，沟通感情，增强彼此之间了解和信任的桥梁。一次成功的谈话，往往能给学生以启发、鼓励，甚至可以改变一个学生的一生；反之，也可能性使学生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。作为教师，必须对每一位学生进行客观分析，然后采用灵活多样的谈话方式分别对待。以下几种谈话方式是值得借鉴的：
1、诱导式
这种方式要求班主任要以引导的的方法为主，对学生以情感之、以理明之，从而使他们发现自身的不足。此种方式对好、中、差生都适用。
2、鼓励式
这种方式通常适合成绩较差的学生。这类学生往往有自卑心理，因此，教师应在他们有了某些进步时，进行个别谈话予以鼓励，使他们感到老师的关爱，感到学习上有奔头，激励他们的上进心。
3、谈心式
这种谈话方式很自由，没有任何拘束。如在放学回家的路上，在校园中偶尔相遇时。通过与学生随便聊天，使学生产生老师可亲近的心理，教师再适时地对学生提出一些具体要求，学生往往乐于接受。
4、安慰式
这种方式适用于学生因为某些事情导致思想的变化或影响学习的情况。如学生学习成绩突然下降、或学生家庭突遇不测事件等情况。他们承受不了这种挫折，思想包袱沉重。这时，教师要及时通过个别谈话帮助其分析原因，安慰疏导，帮助他们树立信心。
5、闪电式
这种方式适用于某些意外事情或突发事情的处理。如学生丢了钱等，教师在基本了解事实真相的基础上，可直截了当地找有关学生谈话，击中其要害，使学生明白事情的性质，并受到深刻的教育。
6、预约式
这种方式是班主任事先跟学生打招呼约定好，让学生在谈话前有个思想准备，使其回想自己近来的表现。这种方式可督促学生自我反省，教师的谈话会起到点拨作用。
和学生谈话，是学校做好学生思想工作的一个常用和有效的途径。谈话教育的语言艺术是指班主任借助情感性的语言交流，引起学生的共鸣，以达到教育目的的艺术化教育手段。谈话教育应该是科学性、思想性、艺术性相统一的，经过加工的书面语言与经过提炼的口头语言的合金。为了使谈话效果实现形象与情感的高度统一，谈吐生辉，产生神奇的教育功效，在谈话过程中应注意以下几个方面的问题。
一、了解状况，作好准备
班主任要对学生进行全面的了解，摸清他们的思想状况，使谈话具有针对性。班主任了解学生，就要了解学生的现实表现、思想状况和存在的问题；要了解学生的性格、气质、爱好、特长、情绪和态度，只有这样才能做到“因人施言”。要联系当时的环境、时间、场合等，作出及时恰当的调控，也就是要善于选择和营造良好的谈话氛围，还要精心设计方案，确定主题，安排内容并做好充分的准备。
二、把握个性，胸有成竹
思格斯曾把思维誉为“地球上最美丽的花朵。”在学校中，学生的情趣、性格、经历以及家族、社会影响不尽相同，而表现出不同的思想问题制约着谈话的难度与效果。倘若无视学生思想上的这种差异性，“以不变应万变”，硬性要“紫罗兰”和“玫瑰花”散发出同样的香味，谈话就会失去任何艺术性。因人施言，因人制宜谈话才能牢人以心，启人以志。
三、捕捉时机，营造氛围
和学生谈话，一定要注意时机的选择，千万不能盲目。适其时，可一语千金；背其时，则一文不值。倘若关键时刻装聋作哑，缄口不语，事过之后、时过境迁，却指手划脚，喋喋不休，这种言不当时的班主任是不会取得最佳时益处的。谈话也并非没有规律可循。一般来说，在情绪发生波动时谈话效果最好。
四、言语真切，说理透彻
班主任要怀着对人类的博大深沉的感情，怀有对“大写的人”的热切渴望与梦幻，怀有对一个人终生负责的崇高善意。爱之深，痛之切，责之真，望之笃，则自会有空气般的灵感使谈话产生神灵般的效应。
五、启发心智，激发情感
荀子说：“与人善言，暖于布帛；伤人以言，深于矛戟。”班主任在于后进生谈话时，应勤于运用“肯定”的评定“策略”，以肯定的语言平和、自然地与他们交谈。只有当班主任的话是诚实的，出自内心的，没有虚伪、没有成见、没有训斥、痛斥的意图时，才能爱惜和保护学生的心灵，激发学生奋发向上。
六、主题明确，语言生动。，
在与后进生谈话时，要注意表达的主题要明确，要求语言内容思想上的正确性，形式上可采用较为活跃。长于幽默暗示，富于感染性，更要注意非言语性因素对谈话的重要影响，这有助于缩短师生之间的距离使谈话教育达到最佳效果。班主任应有明确的思路、正确的方向，语言表达要准确生动，班主任准确生动的语言表达是对其语言艺术的一个基本要求。
谈话的语言技巧及要求
教师与学生之间的交往，都是一个双向互动的过程。班主任对学生进行谈话教育也是这样。无论是交谈还是座谈，都是一种思想、观念、情感的交流，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。只要运用得当，就能增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风和班风，促进学生身心的健康发展。因此，讲究谈话艺术是班主任工作的重要手段。
班主任在使用这一手段时要做到以下几个方面：
1、充分准备，有的放矢
《孙子兵法》云：“知己知彼，百战不殆”。班主任在找学生谈话之前，务必对学生要做充分的了解和调查，结合谈话对象的心理特征和个性特征，设计出科学的谈话内容与方式，对不同特点的学生采取不同的谈话方法：
有的学生性格比较内向，他们通常不善言辞。与他们交谈时，应该采取平等对话的方式，使他们感觉到辅导员是平易近人、可亲可敬的。要善于抓住他们的思维，使他们在“心求通而未得，口欲言而不解”时豁然开朗。
有的学生巧言善辩，他们的思维敏捷，表达能力强。与他们交谈时，应深入了解他们的学习、生活状态，掌握事实根据，对其谈话内容去伪存真，使其心服口服。
有的学生非常谦虚，他们往往遇事谨慎，缺乏自信心，特别是对自己的成绩和优点，往往做出低于客观实际的判断。与他们谈话，应推心置腹，毫无隐瞒的阐明谈话目的，明确提出要求，使他们从辅导员的真诚中切身感受到辅导员对自己的殷殷期望。
有的学生生性多疑，往往对班主任的话语半信半疑，存在诸多顾虑。与他们谈话不仅要以情感人，更要以理服人。要用充分的证据来支持自己的观点，用严密的推理使自己的谈话无懈可击，用诚恳的态度使学生感到老师的可信。
而对于具体问题，特别是在解决学生的某一不正确的行为时，一定要深入调查，掌握实情，了解清楚问题的来龙去脉，然后对症下药，有的放矢的进行谈话行为。
？？？？2、努力掌握谈话技巧，提高语言表达能力
？？？？第一，从某种意义上来讲，环境会对心境起决定性作用。一个人对周围环境的感觉，会对谈话时的心情、态度产生或好或坏的影响。在进行谈话行为的时候，应该选择适宜的交谈环境。但是，有些谈话行为是发生在谈话双方事先都未曾认真准备、双方都未选择一个专门的谈话环境的情况下的，这就要求辅导员及早酝酿谈话的内容。
？？？？第二，要抓住谈话的时机，照准谈话的突破口。进行谈话行为时，时机的选择非常重要，时机选择得好，则可事半功倍，而错过了时机，则往往事倍功半。选择时机是指选择与特定对象进行谈话的最佳时间，也就是谈话要及时和适时。“风起于清萍之末”，当学生个体的某个问题或倾向刚露出苗头时，就应敏锐地抓住这种苗头，及时与之谈心进行教育，防微杜渐，把问题解决在萌芽状态。所谓适时，是指谈心不能过早或过晚，要恰到好处。从客观上讲，要善于根据现实生活的需要，适时开展谈话，以提高学生的思想认识；从主观上讲，要善于捕捉学生思想上解决问题的愿望，适时地给予帮助，使他们轻装上阵，不断进步。选择突破口是与选择时机既有联系又有区别的一种教育艺术。选择时机重在教育最佳时点的把握，而选择突破口则重在把握教育对象思想上的特点、矛盾以及认识上的焦点，从而找到谈话的入手之处。在高校思想政治教育中，谈话教育的突破口多种多样，如学生关心的热点、认识上的疑惑之点、某一时期存在的主要问题、学生个体身上的长处、优点即所谓闪光点等，都可以作为谈话的突破口。每一次谈话究竟怎样入手，需要根据实际情况具体确定。突破口选择得好不好，对谈话的效果也有重要影响。选择恰当，就能使谈话教育向纵深顺利展开，取得较好成效；反之，谈话就很难深入，效果就可想而知了。因此，高校思想政治教育者一定要重视谈话突破口的选择。另外，对于谈话时机的选择，首先要学会把握成熟的介入时机。在谈话工作中，如果事先未曾了解问题的原委，可以先观望，后介入。观望是介入的准备阶段，作用也相当的重要。其次，谈话者要学会把握最佳的收效时机。在谈话时，要充分考虑对方的各种情况，是否有时间，是否有顾虑等等，排除不利影响后的谈话收效才大。谈话的时间要充分，不能敷衍了事，但是话题要集中，不能东拉西扯，过多的占用对方的时间，要适时而收。
？？？？第三，要善于营造良好的谈话氛围和环境。创设良好的与谈话相适应的谈话气氛，首先要有一个缩小彼此心理距离的过程，当一个人对你还不熟悉的时候，初次谈话免不了有些紧张和不适应，如果在谈话前先拉拉家常或者谈谈其他话题，就会拉近彼此间的距离，是气氛和谐起来，谈话的效果就会好一些。其次，创设良好的谈话气氛，应该注意在谈话的过程中谦逊礼貌，亲切待人。谈话时不能动不动就训斥或者态度傲慢、居高临下，否则气氛会恶化。再次，营造良好的谈话气氛，应该注意求同存异，避免冲突，在谈话的时候为对方设身处地的想一想，留有余地，可以缓和紧张气氛，人与人之间容易沟通，还可以为思想工作的进一步深入打好基础。
？？？？第四，在谈话过程中，又时候会出现学生因为某种原因而不愿意坦诚的说出自己心里的想法，有很多东西他们更愿意和自己信得过的人说的情况。这个时候，班主任就不能强求，而应该采取迂回过渡的方法来做好工作。采用不同的方式，或者不同的切入点，有时候能取得意想不到的效果。
？？？？第五，在谈话的时候，语言表达一定要能让学生感到容易接受，符合社会气息和学生心理。换句话说，就是在什么时代，就要说什么话。语言表达的思想内容不仅要受社会环境的制约，语言形式的采用也要同社会环境相适应。由于社会的发展，社会群体所使用的语言不断的在发生着变化，那么我们在谈话和说理教育中对语言形式的采用就不能脱离时代。例如，如果我们现在仍然采取过去“左”的那一套，把思想问题视为政治问题，用空洞的口号去说教，动辄“阶级斗争”、“灵魂革命”，结果只能贻笑大方，于事无补。
？？？？第六，要始终坚持和贯彻尊重学生，保持平等交流的原则。要尊重谈话对象的人格，不要贬损挖苦嘲讽他们；要对谈话对象的喜怒哀乐给予科学、具体、多方面的分析，理解并恰当地引导他们的思想和行为；要与学生诚恳地交谈，不要居高临下、摆架子；要坚持平等对话、双向交流，注意倾听学生的意见，与其一起去探讨和解决问题，不要搞“一言堂”，不要把自己的意见强加给学生；要注意为学生保密，切忌将其在谈话过程中说出的心里话到处乱讲。
？？？3、情真意切，融情入理
？？？？和学生进行谈话，实际上是教师与学生心与心之间的思想和感情上的交流。因而谈话要有真情实感，要情理交融。列宁说：“没有‘人的感情’，就从来没有也不可能有人对于真理的追求。”这实际上从一个方面说明了情感因素在人的活动中的重要作用。谈话教育也离不开一个“情”字。教育者只有同谈话对象建立起融洽的感情氛围，才能使谈话深入进行，达到预期的目的。为此，高校思想政治教育者要加大感情投入，从尊重、关心、爱护学生出发，注意研究谈话对象的情感，动之以情，以情感人；要对谈话对象真情相待，以诚动人。
当然，“情”只是谈话教育的一个因素，另一个要素“理”也是不可忽视的。谈话是思想政治教育的载体，当然应该在谈话中讲道理。某一教育内容的传播，教育对象思想认识的提高，思想问题的解决，都离不开“理”。因而高校思想政治教育者要努力掌握讲道理，以理服人的技能。要讲真理、讲真话，用正确的道理打动学生；要学会分析说理，使说理客观、准确、恰到好处；要善于用通俗的语言阐明道理，以增加说理的感染力、说服力。
在这里需要强调的是，在谈话的过程中，“情”与“理”是融为一体，不可分割的。两者的辨证关系表现在：第一，互为条件，互相依赖。在谈话教育中，有时情是理的条件，有时理是情的条件。一般来讲，对于文化素质较低、思想较保守、性格内向、逆反心理较大的教育对象，应把情作为理的条件，先动之以情，再晓之以理；而对于文化水平较高、思想较活跃、性格较开朗、较为理智的教育对象如大学生，则应把理作为情的条件，先理喻后情感。第二，互相补充，互相渗透。谈话教育既应讲理，又应有情，理须融情，情需寓理。如果片面强调理的作用，不以情加以调节，就会导致一种“惟理化”的倾向；倘若片面强调情的作用，不以理加以补充，就可能感情用事，导致一种“惟情化”的倾向。第三，互相制约，互相转化。一般来讲，理的接受程度同情的强度成正比，同逆反心理成反比。情的强度越大，逆反心理越小，则理的接受度就越高，因为只有那些深刻的情感才能打通闭塞的心路，使理顺利输入，即由情向理转化；理说得越透，教育对象掌握得越深，情的强度就越大，因为只有那些被理性认识了的客观事物才能引起人们深刻的情感，使情感升华，即由理向情转化。
由此可见，富有成效的谈话教育应该把情理有机地结合起来，力求情中有理，理中含情，情理交融，以理为主。
谈话的类型和运用
