适应市场竞争加快企业信息化建设
曹陇文
（长风信息集团信息工程研究所 兰州 730070）
摘要：信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源，随着我国加入WTO，国际竞争本土化迫使国内企业快速改变原有的经营模式，加快信息化建设以提高企业竞争力。利用信息技术来改变整个管理模式及生产行为，使得管理效益与生产力大幅度提高。因而，进行信息化的建设，采用信息技术促进、改造企业的生产、经营、管理，有效采集和处理信息，增强企业决策的有效性，适应全球经济发展的要求，提高企业自身竞争力和经济效益，灵活适应国际化市场的要求，使企业在竞争中立于不败之地。本文就企业信息化建设必要性及方法进行了初步探讨。
关键词：企业信息化 竞争力
信息是企业的神经。信息反映着企业生产经营运作的状态，信息的数量和质量影响决策的质量，信息共享的程度影响企业资源与企业知识的利用程度，信息的传递速度影响企业运作的节奏和效率，信息的扩展程度影响企业发展规划和发展战略的制定。可以说，经营企业就是经营信息，而经营信息就是经营企业的未来，从某种程度来讲，企业之间的竞争就是信息的竞争。信息化建设是企业经营信息的第一步。
1企业信息化进程
1．1什么是企业信息化
企业信息化是指通过对信息技术的应用、开发和利用企业的信息资源，提高企业的管理水平、开发能力和经营水平的过程。最终实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。
企业信息化必须以提高企业的效益和竞争力为目标，以企业管理的规范与优化为基础，以信息资源的深入开发和充分利用为核心，以围绕企业的产出为重点，以信息技术的战略性应用为特色。以提高人员素质为根本，以网络贸易或电子商务为前景。
信息化建设并不是一个单纯的技术问题，而是一项系统工程，他不仅包括了计算机软硬件技术、网络技术，更重要的是在信息化的过程中，必须对企业的管理制度、组织机构、运行机制进行深层次的变革，必须融入现代化思想，应用现代化管理方法，提高职工的整体素质。交流、协作、控制是现代化企业办公管理的目标，企业的内部网络应能实现如下的功能：采集、加工、传递、查询、分析各类业务系统信息数据；员工之间、部门之间、企业之间的信息交流与协作；人事、档案、公文、会议等办公管理；企业资源管理；财务管理；工作、项目、任务管理与监控；客户信息管理、技术支持、售后服务、产品维护等管理；Internet信息、卫星信息的自动采集与查询；企业信息发布以及各类Internet网上营销行为；对各类业务数据、办公信息、外来信息的分析处理：电子商务等。
信息技术的应用使企业计划的制订更容易，减少库存，缩短货物运送时间，优化渠道，掌控资金流。所有这些都大大提高了资本和货物流转的灵活性，使企业投资更加积极和更具创造力，并促使企业从劳动密集型的运作转向资本（知本）密集型运作。
1．2信息化是企业发展的必然之路
企业信息化发展大体上可以经历4个阶段。
第一阶段是元素驱动阶段（资源分配）。在第一阶段起作用的是这些基本元素，他们构成了一个企业所拥有的资源。拥有资源的多寡，决定了企业的规模和核心能力，所以该阶段称为元素驱动或资源分配阶段。在这个阶段企业的输入和输出成正比。
第二阶段是规模化阶段（模仿学习）。处于第二阶段的企业大多采用优胜基准学习法（Benchmarking），模仿和学习成功企业运作模式的方法来实现规模化发展，特别是将同行业企业的经验和教训化为己用，因此又可以归结为模仿学习阶段。
第三阶段是创新阶段（科技创新）。创新能力是企业的灵魂。技术创新的重点是推动高新技术产业的发展，而信息技术是高新技术产业中的先导，是科技创新的重要技术工具。在技术创新过程中，科研机构和企业都将扮演重要的角色。
第四阶段是知识创造财富阶段（创意或收益暴增）。随着人们对物质文明和精神文明的需求越来越高，追求文化、娱乐、体育、信息、旅游和各种服务的高品位，使得各种产品对智能化和服务质量的要求更高，技术和知识含量更高，这也是知识经济发展的必然趋势。
企业的发展大体上都会经历上述的4个阶段，在任何时期都会存在处于各个阶段的企业，有时其发展状态很难界定。国内的很多企业已经完成了第二阶段或正处在这个阶段，而一些优秀企业已经处在第三阶段和第四阶段。
2企业信息化建设过程中存在问题
2．1企业信息化建设缺乏整体规划
企业信息化建设整体规划包括两层含义：一是从每一个企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。由于我们企业正处在工业化进程中，尚未掌握完善的现代企业管理方法，企业对自身的发展战略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这就直接影响到企业信息化建设的成功实施。其次。从企业外部看整体规划。企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间的有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台：以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起步，对构建公共信息网络平台方面的规划还较欠缺。这也制约了企业信息化建设进程的顺利发展。
2．2未能充分认清企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系
从企业信息化建设的发展历程不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到：信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货、系统功能求大求全，使所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭。以至于实施以后成效甚微。
2．3不清楚企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步
在推进企业信息化建设过程中，很重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。否则必然会造成有些企业在信息系统软硬件完成后，出现有了“路”， 但“货”不足的现象发生，实施效果必然不尽如人意。
3如何有效实施信息化建设
企业实施信息化， “要用信息技术再造管理”，而不是去适应当前的管理； “要建立以人为本、以信息技术为手段的管理模式”，而非仅以信息技术为核心； “要建立人性化的新的管理模式”，而非建立模拟手工的工作方式； “要采用最具扩展性的成熟技术”，而非要采用最新或最通用的技术； “要利用现成的解决方案进行客户化”，而非要根据自己的需求定制或单纯利用现成的解决方案； “要在集成的基础上逐步完善功能点”，而非仅仅追求功能点的完善或系统的高度集成性；企业信息化“要全面规划，分步实施”既不是为了满足现有的应用需求，也不是为了满足未来的应用需求。企业将需如何面对，必须遵循以下原则才能有效实施信息化：
（1）先解决企业急需的信息化管理的基本问题，即开始时遵循系统规模小、投资少、见效快、快速回报、滚动发展原则。
（2）先以企业信息化的后端系统为切入点，向全面企业信息化推进。如果企业基础条件好，可以考虑前端系统和后端系统同步进行。
（3）通过培训训练和使用逐步为企业迅速培养掌握先进管理思想及应用系统队伍。并逐步使这些人才成为企业管理和咨询最重要的人力资源，形成企业管理和咨询的智能团。
（4）循序渐进，为企业未来的发展提供很强的系统升级与扩展空间，对企业人才的培训实施梯队建设的方针。
（5）选择先进的技术，融汇国内外企业先进管理思想和经验，适合自身发展的应用模式。
（6）实施简单，周期短，降低系统应用成本和风险。
（7）可集成、复用性好，为企业信息化提供全面解决方案。
4结语
经济全球化和信息网络化的进程，使得世界经济行为发生了根本的改变。最为显著的标志是，利用信息技术来改变整个管理模式及生产行为，使得管理效益与生产力大幅度提高。因而，进行信息化的建设，采用信息技术促进、改造企业的生产、经营、管理，有效采集和处理信息，增强企业决策的有效性，适应全球经济发展的要求，提高企业自身竞争力和经济效益，灵活适应国际化市场的要求，使企业在竞争中立于不败之地。总之信息化建设将成为企业发展的必由之路。
参考文献
［1］武积有．信息化基础知识［M］．西安：陕西人民出版社，2002
［2］黄骁．企业如何信息化，有关专家开“药方”［M］．中国电子报，2001—02—20
作者简介：
曹陇文，男，1977年10月30日出生。2004年7月毕业于兰州交通大学，获学士学位。现在甘肃长风信息集团信息工程研究所工作，担任电性能设计。通讯地址：甘肃兰州53号信箱210＃；邮编：730070。
规范信息资源实现高效的企业信息化管理
戚继宏
（长风信息集团信息工程研究所 兰州 730070）
摘要：在企业信息化的建设中，信息资源的规范化、管理制度化是信息化建设的保障。信息化不能一蹴而就，一化就灵。信息化为我们提供了科学、便捷、智能化的管理工具和手段，但信息化不是万能的，还要靠制度去保障、去规范使用者的操作行为；本文就信息企业信息资源的基础规划、利用做了一些探讨，对加强信息资源管理和执行提出了建议。在企业信息化管理工作中要用严格的制度去约束人的行为，杜绝随意性，要实现成果共享，数据共享，信息共享。建立设备和资源的保管、维护、使用制度。建立经费投入和保障机制、建立科学评价与反馈机制来确保信息系统的应用是CI0重要的职责之一。
关键词：信息资源 信息化管理
信息化为企业提供了科学、便捷、智能化的管理工具和手段，实现成果共享，数据共享。然而在信息化建设过程中对信息资源的利用与管理是信息化不断提升的基础环节之一。有效的信息资源管理使企业各部门的信息平台更畅通、工作效率更高。
目前，大多数企业的系统信息化建设过程都是一个从简单到复杂的发展过程，实际就是数据资源的应用从少到多的过程，这期间就可能出现应用系统的多样化，而信息资源的应用管理必然会产生浪费和数据接口的繁杂，影响工作效率，进而对企业信息化建设和发展造成许多资源沉余和信息共享障碍。
例如某企业在信息化建设中，最先开发了工资应用系统，按职工工资单建立了数据存储。接着又开发应用了人事管理系统，按人事档案建立了人事数据存储。在管理工作中，工资系统要用人事数据，人事系统要用工资数据，为了将这两个系统结合起来，这就需要增加编制数据抽取和格式转换的接口软件，需要两个应用接口的转换。
如果企业根据自身发展的需要又增加了职工考核系统及劳动保障系统等管理软件。这样一来，就需要增加应用接口的转换系统来实现相互使用数据。
这样接口的数目和复杂性，随着新的应用系统不断增加将按几何级数增加。最终。随着新应用系统增加产生的花费和现有系统的集成，靠增加接口的方法，变得可望而不可即了。要建设高效的企业集成信息系统，它的基础与核心任务就是要有标准化、规范化的信息资源管理，只有在这个基础上才能建立有效的运行集成化的信息系统。
数据管理的一项任务，就是提倡对相互有关的应用项目的信息资源做好规划和协调。通过这项工作，可以最大限度地提高数据的共享，而使数据冗余度最低。
因此，做好信息综合资源管理和建设非常重要。信息综合资源管理和基础建设是对涉及企业业务的所有相关信息资源，包括基础数据、信息设施（硬件、服务器、网络设备、软件系统等）、流程、技术文档、数据安全、人等的管理措施和手段。企业在信息化建设的过程中，涉及并积累的大量的信息资源，对于这些资源管理是非常重要的，也是保障信息系统得以正常运行的关键。
一般意义的信息资源管理是指对信息内容实施管理的过程，而更深层的含义就是对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
我们说信息资源管理的过程是从信息人员对用户的信息需求的分析开始，经过信源分析、信息采集与转换、信息组织、信息存储、信息检索、信息开发和信息传递等环节，最终满足用户的信息需求。它具有以用户为出发点，由管理人员控制、以信息技术作为支持，从管理角度实现信息资源开发等特点。
