很多孩子在听别人诉说的时候，总会表现得心不在焉，或做自己的事情，或左顾右盼，或不停地走动。尤其是比较腼腆害羞的孩子，别人说话时，不敢注视着对方的眼睛，眼神总是飘忽不定，手里还不停地摆弄其他东西。
这是一种非常不认真的倾听方式，很容易伤害到对方的自尊心，使对方觉得自己不被重视、不被尊重，从而导致对方不愿意再继续讲下去，甚至不愿意再坦露心声。如此，双方的交流不仅无法达到良好的效果，反而会影响彼此的关系。
晓芸和怡慈是一对要好的朋友。
有一次，晓芸遇到了不开心的事情，便去找怡慈谈心。在谈心的过程中，怡慈一边听晓芸诉说，一边做自己的事情，并时不时地点点头，用“嗯”、“哦”、“啊”来回应晓芸。
晓芸见状，生气地说：“你就不能认真一点儿吗？”
“我在认真听你说啊！”
“你一直忙着做自己的事情，哪还有心思听我说啊！”说完，晓芸就起身离开了。
一连几天，晓芸都没有来找怡慈。怡慈觉得很奇怪，我忙我的，她说她的，谁的事情都没有耽误，这不是很好吗？
当晓芸向怡慈诉说内心的不愉快时，怡慈不但没有认真地听她诉说，却认为一边倾听、一边做自己的事是一种互不耽误的做法。也许，很多孩子都有怡慈这样的想法。之所以会这样，是因为他们没有认识到真诚倾听的重要性。
有些孩子也许可以做到“一心两用”甚至“一心多用”，可以把听人诉说和做自己的事结合得很好，但是这种做法却会让对方产生不被尊重的感觉。事实上，在人与人的交流中，重要的不是简单地应付，而是真诚地倾听。
那么，我们要如何让孩子做到真诚倾听他人的诉说呢？
教孩子学会“1停2看3听”法
8岁的女儿是一个腼腆的孩子，每当别人和她说话的时候，她总是不敢抬头看着对方，不是低头看地面，就是看远方，所以总会引起对方的误会，她也为此感到很烦恼。
后来，妈妈对女儿说：“妈妈有一个好方法，可以让你不会引起他人的误会。”
女儿急忙问：“有什么好方法呢？”
“这个方法的口诀就是‘1停2看3听’。第一，要停下正在做的事情；第二，要认真注视着对方；第三，要专心倾听对方的诉说。你只要记住这三个步骤，就不会引起他人的误会了。”
“那我可要试试。”
之后，每当有人和女儿说话的时候，她都会运用“1停2看3听”法，并在心里不断提醒自己要专心听对方的诉说。
“1停2看3听”法真的很不错，既简单，又实用。所谓“停”，就是暂时停下手中正在做的事情，给对方倾诉的时间和空间；所谓“看”，就是仔细观察对方的脸部表情、手势和其他肢体动作，从中读出对方所要表达的隐含的深层信息，从而更深入地了解对方的感受，把握对方的真实意图；所谓“听”，就是专心听对方说的内容，并以简短的话语给予回应。
只要孩子学会了用“1停2看3听”法听人诉说，自然就不会引起对方的误会，而且会让对方感受到被尊重，从而让对方更愿意找孩子诉说，进而增进彼此的感情。
通过训练提升孩子专心倾听的能力
孩子能否倾听他人的诉说，是一种重要的能力。我们可以有意识地通过训练提高孩子的这种能力，从而让他耐下心来倾听他人。
我们可以采用按指令行事的方法。比如，交给孩子一些任务，让他按照我们交代的具体事项去做；或者我们发出指令，让他听指令做相应的动作，等等。
我们也可以采用传话法。比如，我们给孩子讲一个故事，要求他在专心听完之后，把这个故事复述给家人或朋友听，我们还要听他讲得是否准确；让孩子充当传话筒，也就是说，我们不直接对周围人说话，而是先把话说给孩子听，然后让他把我们的话传达给别人，等等。
孩子要想听清楚我们的指令，要想做好传话的任务，自然就容不得他一边听一边做自己的事情。这样，孩子的倾听能力就会得到提升。
教孩子委婉地拒绝对方的邀约
有时候，孩子之所以会一边听他人诉说，一边做自己的事情，很可能是因为他正在做的事情是非常重要或非常紧急的。针对这种情况，我们就要引导孩子学会委婉地拒绝对方的邀约。
我们可以这样对孩子说：“如果有人找你谈心，而你暂时没有时间，那就不要勉强，可以先婉转地拒绝对方，告诉对方你拒绝他的具体原因，而且请求他的谅解，然后再约个别的交流时间，这样比‘应付式’的倾听要好。”
比如，孩子的课堂作业还没写完，他的同学想找他聊天，那么他就可以婉转地对同学说：“我很想听你说，只是我的作业还没写完呢。这样吧，等我写完作业，就去找你，你再讲给我听，好吧？”这样说，对方会比较容易接受。
