打造美好的第一印象
自信，别人才会喜欢你
销售，就是先“销售自己”
成功者在于与众不同
让名片成为销售的“轻骑兵”
打造美好的第一印象
身为以销售为生的工作者，无论你销售的产品是一台打印机、一座房子还是一个观点，你都要直接或间接地面对你的销售对象，这个销售对象可能是自己走上门来，也可能是你要走上门去，也可能是两者都有，无论何种情况，我们都称之为顾客。
没错，做销售，我们就是与形形色色的顾客打交道，所以，先想想，我们要以什么样的职业形象出现在顾客眼前？他们又会以什么心态和眼光看待我们？
无论社会如何进步，总会有一些人内心认定“销售员是一个诡计多端、厚颜无耻的模样”之类的观点。所以，我们首要要改变的，就是让我们的顾客改变这一固有刻板印象，打造出美好的第一印象，也就是说，我们一定不能让这种糟糕的销售员形象落在我们身上。
乔·吉拉德说：“我们每天的工作就是进行某种战争，因为潜在顾客经常是以敌人的面目出现的。他们认为我们会欺骗他们，而我们认为他们进店来是要浪费我们的时间。但是如果你不另想办法，你就会遇上麻烦，因为顾客对你一直怀有敌意，你也会对顾客怀有敌意，所以双方彼此哄骗。他们可能会买你的东西，也可能不会买。但无论如何，如果双方一直彼此怀有敌意，那就不会对交易的结果感到满意。更重要的是，如果猜忌、敌意、不信任表现了出来，那么成交的机会是很小的。”
那么，如何才能消除顾客的紧张和提防情绪呢？乔·吉拉德的做法是，穿和顾客一样的衣服。乔·吉拉德作为销售大师，不仅誉满全球，而且收入不菲，他本人也比较喜欢穿一些华美的衣服。可一到工作中，他便会脱下这些华美的衣服，换上最普通的服装。
乔·吉拉德这么做的最大考量在于，他卖的是普通轿车，购买人群多为一般的工薪阶层，他们有的是工厂的工人，有的是企业文员，他们每个月领着固定的薪水。而这个群体买车，多数不会付全款，而是要依靠贷款。这些人如果见到销售员穿着价格不菲的衣服和鞋子，难免会产生这样的想法：这个家伙穿得这么好，肯定是从我们身上抽取了不少佣金。如此一来，他们自然会产生紧张和提防情绪，甚至会打消买车的念头，而转身离去。
对于这个群体的心理活动和消费水平，乔·吉拉德十分熟悉，所以他和他们穿着一样朴素的衣服，也就是变相地告诉他们——我是你们其中的一份子，我们的地位是平等的，所以你们没有必要紧张。这一做法巧妙地给了工薪阶层这个群体高度的身份认同感，成功地消除了他们的紧张和提防情绪。
身份认同感在现代营销中起到的作用不可估量。对于顾客来说，他们希望得到别人的尊重、理解，以及生活观念和价值观的认同。销售员如果在穿着上与顾客存在较大的差距，就会让顾客产生身份上的落差，更无从谈起身份认同感了。一旦顾客产生这样的心理，那么产品即便再好，也很难激起顾客的购买欲。
所以，优秀的销售员都很在意自己的着装，他们会根据不同的时间、地点、场合来选择相应的服装。如果要拜访的顾客是家庭主妇或是退休的老年人，那么他们的穿着就比较随意，因为如果太过高档或正式，就会使顾客有一种距离感；如果拜访的顾客是大公司、大企业的员工或是老板，他们就会穿得正式一些，这样可以显现出“排场”，因为如果穿着太寒酸，会有一种不尊重对方的感觉，最后很可能无法谈成生意。
所以，销售员穿着的原则是：既不能过分华丽，又要合体大方。具体的做法，乔·吉拉德总结为以下几点：
一、得体
上衣和裤子、领带、手帕、袜子等最好是配套的，衣服的颜色不宜太过鲜艳，应尽量保持大方稳重。大多数情况下，销售员应穿西装，或者是轻便西装。衣服上可以佩戴能够代表公司的标志，或是与产品相似的佩饰，这样能够加深顾客对销售员或产品的印象。
尽量不要佩戴太阳镜或变色镜，因为人往往通过眼睛来决定是否可以相信销售员。不要穿太过流行的衣服，也不要佩戴太多的饰品。可以携带一个大方的公文包。所带的笔最好是比较高级的钢笔或签字笔，不要使用低廉的圆珠笔。尽量不要脱去上装，以免降低销售员的权威和尊严。
二、讲究
对于男性销售员来说，领带是最能发挥作用的一部分。人们往往喜欢通过领带来推测销售员的兴趣、爱好，从而判断出销售员的人品。所以，销售员的领带既不能别出心裁，也不要过于平淡。要根据自己的年龄、性格以及工作特点等加以选择。在公司里可以预备一双质地良好的皮鞋，专为拜访顾客或是出差的时候准备。除了鞋子之外，还可以在公司预备一件衬衣，如果身上的衬衣出现褶皱或污点，能够及时替换。
女性销售员则需要预备一双丝袜，因为丝袜是最容易出现问题的部分。随身携带手帕、纸巾、梳子等在日常生活中常常需要用到的东西，不仅是为自己准备，顾客同样有用得到的时候。
三、大方
一般而言，年轻的销售员应该穿着淡雅、朴素，给人以稳重踏实的感觉。如果自身性格比较内向，可以穿一些稍显鲜艳的衣服，来弥补性格方面的不足。
中年的销售员则可以选择款式看起来比较新颖的服装，但要避免穿着过于高级，这样会给顾客造成产品价格一定非常昂贵的错觉。
除了服装之外，还需要注意自己的言谈举止。语速太快、语言粗俗、吐字不清、说话有气无力、不冷不热、吹嘘、批评、死缠烂打等都不可取，应做到落落大方，谈吐优雅。
当然，我们知道，第一印象虽然很重要，但也没有绝对性，不过，需要注意的是，成败在于细节，如果我们在没有说话前，或是还没有正式开始展现我们的产品前，就获得了一份必要的职业感，我们是否就多了一份成功筹码呢？
自信，别人才会喜欢你
自信是什么？对于乔·吉拉德而言，自信就是喜欢现在的自己，并在实际工作中，充分发掘自己的优点和特长。
出生在美国贫民窟的乔·吉拉德，家境贫寒，从九岁起，他就开始在酒吧给客人擦皮鞋赚钱。乔·吉拉德至今保存着他九岁擦皮鞋的照片——一个瘦弱的男孩跪在地上，双手抓着一条白色毛巾搭在客人的鞋面上，侧着脸，冲着镜头微笑，露出洁白的牙齿，一副自信的模样。
九岁，在这个年龄，本应该享受着父母的关爱以及无忧无虑的童年，然而乔·吉拉德没有这个“福气”。一直到35岁之前，“命运之神”都没给乔·吉拉德安排过哪怕一次顺利的待遇——他去入伍当兵，但在兵营仅仅待了97天就被退了回来，遭到父亲无情的嘲笑；走投无路的他，尝试当小偷赚钱，却因东窗事发进了拘留所；后来，他开了一家小建筑公司，有了不少积蓄，眼看日子马上就要好起来了，最后却因轻信别人导致破产。
在35岁之前，乔·吉拉德做过四十多份工作，但每份工作都因各种原因干不长久，他一直过着拮据的生活。很多人到了35岁，都觉得已近不惑之年，人生已经“定型”，一辈子也就这样了。他们丧失自信，开始浑浑噩噩地往下“混日子”。
实际上，乔·吉拉德本人也承认，在35岁之前，他是一个彻底的失败者。但那又如何？他从来没有为此感到过沮丧、难过。因为他的母亲曾告诉过他，在这个世界上，只有一个乔·吉拉德，就算是双胞胎，也无法取代他，他是独一无二、不可复制的。所以，即便处于人生最低谷的时候，乔·吉拉德也没有看轻过自己——他在等待绝地反弹的机会。
这个机会就是进入汽车销售行业。不过，在进入这个行业时，乔·吉拉德再次遭到老板的拒绝，因为老板觉得他不适合销售汽车。然而，他没有被这近乎当头棒喝的拒绝击垮，反而自信满满地说：“只要给我一部电话、一张桌子，我就不会让任何一个跨进门来的客人空手走出这个大门。相信我，我会在两个月内成为这里最出色的销售员。”
在最后关头，还是自信让乔·吉拉德成功加入汽车销售的行列，同时为他赢得了销售事业起步的机会。三年之后，乔·吉拉德做到了年销售1425辆汽车的纪录，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录，并且连续12年保持着这个纪录。从债台高筑，到成为吉尼斯纪录的拥有者，不得不说乔·吉拉德创造了一个奇迹。
纵观乔·吉拉德的人生经历，用“跌宕起伏”四个字来形容一点也不为过。他从最底层的销售员做起，凭借自己的努力、勤奋、思考和变通，一步步成为销售大王，摘取了无数人生桂冠和荣誉，而这一切，都是他用自信为自己造就的传奇。
不错，自信确实能让每个人创造属于自己的奇迹。一个自信满满的人，他的心态会非常平和，不急不躁，他不会和别人作比较，只把自己当成最大的竞争对手。乔·吉拉德一直在衣服上佩戴着一个金色的“1”，很多人都会问：“你是世界第一的销售员吗？”乔·吉拉德自信满满地回答说：“不是，但是我是我自己这里最好的。”
看，乔·吉拉德相信自己能行的思想影响了他的行为，使他不断地督促自己要成为最伟大的销售大王。
销售确实是一个面临着许多挑战的行业，无论我们销售什么产品，都会遇到很多挑战，诸如顾客的挑剔和不信任等等，但如果我们坚信自己一定能够找到解决问题的办法，那么时间终究会给出答案。
所以，作为销售员，我们如果到现在都还拿着仅仅能够维持温饱的薪水，是不是该反省自己真的足够自信？虽然自信不是决定成功的首要条件，但是如果没有自信，我们连自己都销售不出去，又谈何销售产品呢？
销售是一个挑战性十足的行业，人如果没有强大的自信，是很难坚持下去的，但一旦坚持下去，收获也将会是巨大的，因为做最难的事，才能得到最快的成长。
销售，就是先“销售自己”
有人曾生动形象地把销售比作谈恋爱——为了博得对方的好感，你煞费苦心地搭配衣服，做发型，甚至还要苦练言谈举止……做这些的目的便是，把自己“销售”出去，与对方结为“秦晋之好”。当然，这也不排除你想尽一切办法也无法俘获对方的心的情况，而这也属于正常情况。但你如果连试着销售自己的勇气都没有，那又如何去开始一场恋爱呢？
做销售也是如此。作为销售员，我们也有很多购物经历，对购买心理也有相当深刻的体会。比如，我们在购买某件商品的时候，如果价格稍微偏贵，我们就会产生“吃亏”的担忧；反之，如果价格太过低廉，我们又会产生会不会是假冒伪劣产品的担心。总之，我们在最终决定购买之前，总会在心里犹豫一番。
现在，我们不妨回顾一下真正促使自己购买的原因是什么。是销售人员诚恳的话语打动了我们？还是我们相信某个品牌的质量？其实，不论是销售人员取得了我们的信任，还是我们信任某个品牌，归根结底，不外乎是“信任”两个字决定了我们的购买行为。
反过来想，如果我们开始销售一件产品，最应该做的是什么？当然不是喋喋不休地向顾客介绍产品的种种优点，而是想尽办法取得顾客的信任，只有先做到这点，成交才能水到渠成。那么，如何才能取得顾客的信任呢？先把自己销售出去，让顾客了解你，知道你是一个值得信赖而且可靠的销售员，正如乔·吉拉德所说：“你不是在销售商品，而是在销售你自己。”
你需要努力展示自己最优秀的一面，使自己有足够的筹码打动对方，并获得对方的信任和认可。乔·吉拉德就非常善于销售自己，在他的办公室里挂满了因销售业绩突出而得来的奖牌和奖状、他在报纸上的受访画面以及和一些大人物的合影等。总而言之，除去必须用品之外，在他的办公室里找不到与销售无关的东西。乔·吉拉德最擅长、同时也最惯用的销售自己的方法就是逢人便发名片。
乔·吉拉德曾在台湾进行演讲，当时到场的有几千人，开场仅仅几分钟的时间，台下就有观众已经拿到乔·吉拉德的名片达六张之多。然而，更加让人意想不到的是，当主持人把74岁高龄的乔·吉拉德请上台时，他竟然在台上跳起了迪斯科，或许是觉得只在台上跳不过瘾，他干脆爬上一米多高的桌子，在桌子上面跳了起来。这引来台下观众一阵阵的欢呼声，现场的气氛瞬间被点燃。
“你们想成为像我一样的人吗？”
“想！”
“那你们知道我成功的秘诀是什么吗？”
“不知道！”
“那请你们告诉我，在你们的手中有几张我的名片？”
台下的观众有说一张的，有说两张的……有说六张的。
乔·吉拉德听后，说道：“这还不够。”说完，他又拿出几千张名片，向现场抛撒。
就算是一个从来没有听说过乔·吉拉德的人，在看过他的这次演讲后，也会对他产生深刻的印象。在乔·吉拉德看来，一个不会销售自己的销售员，不仅不是一个合格的销售员，更无法获得顾客的信任。而他销售自己的方法就是尽可能地表现自己，随时随地地展现自己的能力，从而吸引别人的注意。
一般来说，销售自己，首先要向顾客“销售”自己的人品。乔·吉拉德认为“诚实是销售之本”，这就要求每一个销售员在销售的过程中，都要表现出自己的诚实。如果销售员不能给顾客留下一个诚实、可信赖的印象，那么顾客出于对自己权益的保护，就不会相信销售员对产品所做的介绍，从而拒绝购买。
美国纽约的销售联谊会曾做过这样的统计：70%的人愿意购买商品，是因为他们认为销售员诚实、可靠，能够得到他们的信任和喜爱。所以，作为销售员的我们，首先应该做到的就是在销售自己时，给顾客留下诚实的印象，然后再加上自己的热情和认真，那么我们离成功就不远了。
销售自己的另一方面，就是要销售自己的形象。因此，作为销售员，我们还要时时刻刻注意自己的形象，言谈举止都要有分寸。否则，当我们的形象不能得到顾客的认可时，我们的产品也不会具有说服力。乔·吉拉德本人十分赞同这样的观点，他认为销售员的形象间接地反映出他的内涵。当他穿着西服在演讲台上跳迪斯科的时候，他平易近人、亲和力强的形象就已经深入人心了。
销售自己，除了向我们所面对的顾客销售外，还要向更多的人销售自己，因为每一个人都可能是我们将来的顾客。当我们身处一个典型的商会活动中时，这里可能有我们想要认识的人，如果能让我们想要认识的人也想要认识我们，就说明我们成功地把自己销售出去了。那么，我们应该向什么样的人来销售自己呢？这当然不是没有选择性的，选择了对的人，那我们就可以通过这个人认识更多对我们有价值的人，所以，这个人应该是某个“小圈子”中的中心人物。我们可以通过这个人认识更多的人，从而把自己销售给更多的人认识。
成功者在于与众不同
每个销售员都渴望获得成功，而有的销售员也确实付出了相当大的努力，却收获甚微，这究竟是为什么？难道是他还不够努力吗？当然不是，有时候我们的努力像是在一处根本没有水的地方打井，即便付出再多劳动，也是不会有结果的。所以，我们要学会在工作中另辟蹊径，走在他人前面，这样才有可能取得成功。
有这样一个真实的故事：
美国有一个销售安全玻璃的销售员乔治，他每年的业绩都是全公司第一。同事们都很好奇他是不是有什么特殊的销售方法，并一致邀请他进行分享。盛情之下，乔治便向大家分享了他的销售方法。
原来，每当乔治拜访一位顾客的时候，他不会马上为顾客介绍他带来的样品，而是问顾客是否相信这个世界上有砸不碎的玻璃。当顾客表示不相信的时候，他就会向顾客要一把斧头。当顾客一脸疑惑地把斧子递给他之后，乔治就举起斧子，狠狠地朝自己带来的玻璃砸去，结果玻璃丝毫未损。顾客看得目瞪口呆的同时，也就对乔治的话深信不疑了。
同事们知道乔治的销售秘法之后，心生佩服的同时，纷纷开始效仿。然而，到了公司再次考核业绩的时候，乔治的业绩仍然是公司第一。这更让同事们深感疑惑和不解：为什么大家用同一种方法去销售，结果却有如此大的差距呢？
原来，乔治自从把自己的销售方法告诉大家以后，就改变了方法，不再是他自己砸玻璃，而是把斧头交到顾客手中，让顾客自己砸。显而易见，这样的话说服力就更强了。
从这个故事中，我们不难看出，乔治能在销售上取得成功，最大的原因在于，他了解顾客购物时的心理，懂得站在顾客的立场上去考虑问题，并总结出属于自己的销售方法。要想做到这点并非易事，我们需要根据消费群体以及销售环境的不同，不断总结、改变自己的销售方法，只有如此才能打动顾客。当然，不论消费群体和销售环境如何变换，不变的是我们应该有一套成熟的销售思维模式，这样我们才能永远紧跟上不断涌现出的新的销售模式，进而总结出属于自己的独特的销售方法。
冯小刚导演的电影《1942》中，由张国立饰演的地主范殿元破产之后，说过这样一句话：“我知道怎么从穷人变成富人，只要能活着到陕西，给我十年，我还是地主。”
显然，范殿元已经掌握了一套从穷人变成富人的思维模式，这个思维模式里面包括创新、胆魄、眼光等成功元素。我们有理由相信，他之所以能说出这句话，证明他是有底气的，倘若假以时日，他东山再起也未必是一件不可能的事。
不管是美国的乔治，还是电影中的范殿元，他们除了都有一套属于自己的思维模式之外，还有一个很大的共性：与众不同。从他们的经历中，我们不难看出，他们做事不按常理出牌，敢于尝试别人没有或者不敢尝试的道路，但是，越是这样不墨守成规的人，越容易获得成功。正如乔·吉拉德所说：“世界上最错的做事态度是，这事不能干，因为没人干过。如果这是真的，那世界上就没有创新的事物了，那些伟大的发明、新的创意也就不会存在了。”
所以，对于销售员来说，要想取得不凡的销售业绩、赚取优渥的薪水，一定要根据当下的实际工作情况动一番脑筋，然后根据自己的分析，大胆创新，尝试走一条别人没有走过的路。要知道，要想让自己的销售方法与众不同且切实可行，并非易事，就连乔·吉拉德本人，在总结自己的销售方法的过程中，也着实费了一番工夫。
乔·吉拉德有意大利血统，这给刚进入汽车销售行列的他带来了很大困扰。每当顾客当面讽刺“意大利佬如何”的时候，脾气颇为火爆的乔·吉拉德便会与之发生争执，甚至还会与对方动手。他最后总会因忍受不了这些嘲讽而主动放弃一些生意。
然而，乔·吉拉德很快便因自己的意气用事尝到了恶果——他的销售业绩一直无法得到提升，而且更为严重的是，经过众口相传，很多顾客都知道了他是一个脾气暴躁的销售员。试想，谁愿意向一个脾气暴躁的销售员买车呢？
如何扭转这种不利的局面呢？乔·吉拉德想了很久，终于抓住了问题的症结所在：既然我容易和顾客因血统问题发生争执，那么我何不改个名字，让顾客忘记关于血统的问题呢？这样问题不就迎刃而解了吗？
于是，乔·吉拉德重新做了一批名片，但是这次他并没有把自己的真正名字“吉拉迪”印上去，而是把名字后面的“i”去掉，变成了“吉拉德”。
有了新“身份”和新名片的乔·吉拉德，再次投入工作后，果然不再有顾客因为血统问题和他产生矛盾了，他也能够全身心地投入工作之中，这为以后他成为世界伟大的销售员打下了良好的基础。
从乔·吉拉德改名一事来看，他也是遇到难题时，迫于形势想到了这样一个与众不同的解决办法。这给销售员的启发是，我们首先要考虑的不是凭空想一个与众不同的销售方法，这无异于闭门造车，于实际销售没有任何意义。我们要做的是，分析自己当下所遇到的问题，比如顾客不买账，无法取得顾客信任，或者是自己的销售业绩出现下滑情况等等，我们要认真思考这些问题，最后才能找到与众不同的解决办法。
而所谓的与众不同，都必须从现实和实际出发，如果抛弃这两点，再伟大的销售方法，都是纸上谈兵。
让名片成为销售的“轻骑兵”
名片，对于销售员来说并不陌生，每个销售员兜里或者办公桌上都有一大把。可不同的销售员对待名片的态度却不同，有的觉得有必要的时候才发给顾客；有的认为名片用处不大，自己的口才才是硬实力；也有的认为，名片不过是用来装点门面的工具罢了……
不同的销售员对名片的态度虽然不一，但总体来说，他们都不太重视，以至于让名片几乎没有用武之地，或者让其仅仅承担一个联系方式的角色。而实际上，名片如果能够运用得当，绝对会为我们的销售加分。
乔·吉拉德就是一个十分会利用名片的销售员，他认为递名片的行为就像是农民在播种，播完种后，农民就会收获他所付出的劳动。每次去看足球比赛或是棒球比赛时，乔·吉拉德都会事先准备一万张名片。当比赛进入高潮时，或者是运动员进球的时候，他就会把名片向空中洒去。
乔·吉拉德不会放过每一个分发名片的机会。在餐厅用餐后，他会在付账的时候多给侍者一些小费，然后再给侍者一盒自己的名片，并要求侍者分发给在餐厅用餐的其他人。就算是在寄付电话费或是网费的时候，乔·吉拉德也都会在其中放两张自己的名片，使打开信封的人能够了解到他的职业。一年下来，乔·吉拉德至少要发掉100万张名片。
或许很多人对乔·吉拉德这种近乎疯狂发放名片的行为感到不解，认为这样的做法除了浪费成本之外，又能促成几笔交易呢？当然，这仅仅是许多人的个人想法，他们看到别人在工作中做出一些不合乎常理的行为时，总会以个人的评判标准去衡量对方是否能够成功，这并不客观，唯一有话语权的是当事人。
作为当事人的乔·吉拉德认为，销售是一个每时每刻都需要进行的工作，所以作为销售员，应该意识到，不管在什么时候、什么地点，只要你的一只手接触到对方，你的另一只手就应该把你的名片递给对方。不要把自己藏起来，要让更多的人知道你是销售什么的，只有这样，当顾客有购买欲望的时候，他们才会找到你。
这样，我们就不难理解乔·吉拉德为何每年能发出近百万张名片了。不管乔·吉拉德每天在什么场合发了多少张名片，这并不重要，重要的是，如果当天收到他名片的众多人中，出现了一个有购买汽车意向的顾客，那么乔·吉拉德这一天所发出的名片和付出的劳动，就都不会白费。
积极主动地与每个可能成为自己潜在顾客的人攀谈、递发名片，乔·吉拉德最终收获的，不仅是给别人留下热情、可靠的印象，而且收到名片并被他打动的人，可能会将手里多余的名片送给身边的亲戚朋友，甚至还会向他们描述乔·吉拉德是怎样一个热情洋溢的销售员。如此一来，一传十，十传百，等待乔·吉拉德的，就是更多人知道他的名字。
当然，也许有的销售员会问，如果按照乔·吉拉德这样散发名片的话，那么我又怎么保证拿到名片的人一定会记住我呢？这样的顾虑显然是有必要的，经统计证明，每天成千上万的人在寒暄中交换名片后，其中93%的名片在24小时之内都被丢进了垃圾桶，只有不到1%的名片被保留了1个月以上。
对于这个普遍困扰多数销售员的问题，乔·吉拉德也找到了解决办法。首先，他在印制名片的时候，花了许多心思。在他看来，如果销售员的名片毫无特色，就很难激起顾客的收藏欲望，这样的名片不印制也罢。所以，乔·吉拉德的名片都是自己设计的，他的名片精美大方，用特别字体突出自己的名字、职业，甚至还附上了自己的照片。总之，顾客会从这张名片中了解到一切他想要的信息。
而在递发名片的时候，乔·吉拉德会诚意十足地对每个拿到名片的人说：“你可以选择丢掉它，也可以选择留下它。如果选择留下它，那么你就可以了解到关于我的一切细节，说不定将来有一天你会需要我。”
诚恳的话语再加上精心的设计，多数人都不会把名片扔掉，而是选择保留收藏。而且，更为重要的是，顾客也会从名片中窥探出乔·吉拉德做事情的态度，如果有人有购买汽车的需求，自然就会联系他。除此之外，还有很多办法可以让名片长期留在顾客手中，比如，北京香格里拉大酒店的做法就很值得借鉴。
在香格里拉大酒店的一次商业活动中，每一个前来参加活动的客人在下了出租车后，门童都会递给他一张名片，这张名片上印着酒店的名称、标志以及联系电话，背面则印着门童刚刚手写的一组数字，这组数字就是客人刚刚乘坐的出租车的车牌号。
当客人离开饭店时，同样会收到门童递来的一张名片，这张名片和前一张唯一的区别就是出租车的车牌号换成了即将要乘坐的出租车车牌号，同样也是手写。这样一来，每一个进出酒店的客人都会感觉到酒店周到的关怀，万一有东西遗落在出租车上，客人就可以根据酒店名片上提供的车牌号找回。
这是一种自然而巧妙的销售方法，无形中向客户提供了两遍酒店的信息，长此下去，一定会有所收获。这也是一种低成本的销售方式，名片成本低廉，但是得到的回报却是巨大的。
所以，作为销售员，我们现在是不是应该重新审视一下自己的名片，看看是否还有继续发挥的空间，尽可能地做到自己的名片不被丢进垃圾桶。名片上可以显示的信息是有限的，那我们怎么在这有限的空间，充分地展示自己，同时又能引起别人的注意，让别人愿意永远地保留呢？
首先，要确定我们要销售的对象。如果我们销售的对象大部分是国内同胞，那我们就没有必要在名片的背面印上自己的英文名字，不要认为这样会显得很气派，相反，这是一种多余的行为。但如果我们的顾客中有外国人，那么这样做还是很有必要的。
其次，要尽量利用名片上的空间对我们的项目尽量描述，让名片就像是一本“迷你宣传册”。现在有一种折叠名片，效果不错，而且成本不会太高，可以试一试。
再次，要在名片的外观上下功夫。一般情况下，拿到我们名片的人，不会立刻与我们进行交易，那么我们就需要想办法让对方愿意留下我们的名片。
常见的技巧就是，在名片上提供一些有用的信息。比如“百万庄园”的汉堡包，里面就附带一枚彩印小卡片，上面是一个科普小故事；一家保险公司在名片上印有年代相隔甚远的邮票。大多数情况下，人们都会对能够获得知识的卡片很感兴趣。有的证券公司还在名片上印有全球最重要的电话号码，然后在最后印上自己公司的电话。
以上这些办法，都能够在一定程度上，为我们的名片增加收藏价值。不要再把名片放在口袋里，把它散发出去，让小小的名片成为我们销售中的“轻骑兵”。
