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第1章 前言

如今,不会应酬便在这个社会上无法生存。吃饭、喝酒、办事、交朋友、做生意……处处离不开应酬,甚至对自己的家人也需要适度的应酬。生活中,有些人生活圈子小,结交的朋友少,平时参加的应酬活动也不多,所以,遇有应酬活动时,心里总是很纠结:既想接近别人,又怕被对方拒绝;既想在别人面前谈些自己的观点,又怕别人不认同;事先打好了腹稿,想与陌生人痛痛快快地交流,该张嘴时,大脑却一片空白……

这种心理每个人都似曾相似,但不同的人做出的选择却是不同的,有人选择了积极面对,有人选择回避。要知道,在生活中不交朋友可以,但是一味地把自己锁起来,或是装在套子里,不关注身边的人与事,不融入周边的圈子,久而久之,也会让自己“发霉”、“变质”,让人难以接近。许多不善应酬,或在应酬方面存在自卑感的人或多或少都在用这种方式进行着“自我保护”。

的确,应酬有时很让人生畏,因为它毕竟不是简单的诚意对诚意的问题,而是一门极具技术含量的社交活动。成功的应酬,不但需要嘴到、眼到、手到,而且也要心到。俗语说:“人心隔肚皮。”意思是指人们相互之间不容易知道对方的真正意向,但研究精神分析学的人却认为,人心是“包着几层皮”的,最内层是“自我”,即一切以为自己的打算作为出发点;自我的外层,是“下意识”。这两层的外表,起码还要包上四五层的“皮”,你很难发现它的真相。我们在日常生活中和别人应酬,自然不必像精神分析家那样,研究到对方的“最深层”,但最起码要了解人心的最外层——求得被认同、被尊重的心理。否则,看似再简单的应酬也会显得复杂而多变,变得让人难以应付与招架,甚至会滋生出让你意想不到的各种事端来。

举个最普通的例子,你每天上班时总会碰到熟人或朋友,这时,你不知不觉就面临着“应酬关头”。见了面,多少要表示一下,一句问候,一声招呼。时间长了,不“应酬”吧,面子上过不去,应酬吧,总是老套路,没啥新意,会觉得无趣。如果有一次你无意中忽略了某些应酬,那你很可能会被人误解。所以,行走于社会,你得处处留心应酬,处处要学会应酬。

毕竟大多数应酬不像见面打招呼这么简单,而会牵扯到错综复杂的利益、情感纠葛,可谓是剪不断,理还乱。面对这样的情景,应酬一定要讲究待人、待事的方式与技巧。

《中国式应酬实用智慧》以简单、通俗的语言,针对现实中的各种“场”与“局”,通过“建模”、阐述与技巧分解、提炼总结的形式,向读者全方位展示了应酬技巧与方法。全书从个角度进行阐述,分别为应酬惯用套路、小事处理、圆场技巧、化解困局、拓展门路、酒局礼数、交友之道等。内容紧贴实际,注重细节讲解,真正帮助读者将应酬变成一件简单、愉快、轻松的事。

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