连锁企业形象，是指社会公众或消费者按照一定的标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价。企业形象的特征包括：整体性、稳定性、可变性、传播性、偏差性、效用性。塑造企业形象的原则是差异性原则、真实与诚挚原则、顾客至上原则、全员认同原则、善于表现原则。企业形象识别系统（CIS）是Corporate Identity System的缩写，是将企业文化与经营理念统一设计，利用整体表达体系（尤其是企业的形象）最终促进企业产品和服务的销售的系统。CIS由MIS（理念识别系统）、BIS（行为识别系统）和VIS（视觉识别系统）、AIS（听觉识别系统）与EIS（环境识别系统）五个方面构成。CIS的功能有识别功能、管理功能、传播功能、应变功能、协调功能和文化教育功能。CIS的导入有利于审视、宣传企业理念，塑造企业之魂；有利于塑造企业形象，提高知名度；有利于企业加强内部管理，使企业走向多元化、集团化和国际化；有利于增强企业的产品竞争能力；有利于稳定职工队伍，激励士气，招揽人才；有利于降低广告费用，提高广告效果。
连锁门店的店面对连锁门店的人文形象和消费者能否进店购物具有重要的影响力。店面设计的原则包括：醒目、刺激消费者的原则；方便顾客的原则；安全性原则。店面设计的类型有：接触型店面、隐蔽型店面、隐蔽游动型店面和综合型店面。店面外观有三种类型：全封闭型、半开放型和全开放型三种。店面风格的类型包括街头小贩型、良家妇女型、小家碧玉型、大家闺秀型、皇亲国戚型。
连锁门店店名的命名原则要遵循易读、易记原则，暗示门店经营属性原则，启发消费者对门店联想原则，支持店标原则，适应市场环境原则，受法律保护原则。店标是指店面标识系统中可以被识别，但不能用语言表达的部分，也可以说是店面标识的图形记号。店标的设计原则是简洁鲜明、独特新颖、准确相符、优美精致、稳定适时。门店的招牌一般应包含有如下内容：门店的名称、标志、标准色、营业时间。各种门店的招牌大致有以下几种类型：广告牌、横置招牌、壁面招牌、立式招牌、遮幕式招牌、电子招牌、造型招牌等。橱窗是商品陈列宣传的重要手段，在现代商业活动中，也是一种重要的广告形式和装饰门店的重要手段。橱窗陈列的分类有：综合式橱窗陈列、系统式橱窗陈列、主题式橱窗陈列、特写式橱窗陈列、季节式橱窗陈列，经营者可根据门店规模的大小、橱窗结构、商品的特点、消费需求等因素，选择具体的橱窗陈列形式。
由于店面设计是企业形象的组成部分，一旦设计不当必然带来不利影响，所以设计者要综合多方面要素，认真、审慎地去设计。
