有的时候，销售人员拿着产品宣传单，站在街头，像在对客户讲—个传奇故事。听他们口中说出的产品，你会有一种“此物只有天上有”的感觉。在这些销售员内心都有一个错误的认识：销售员只要伶牙俐齿就可以了。他们将产品说得天花乱坠，举世无双，将客户忽悠得晕头转向。就像医生开给病人一剂补药，刚吃下去时全身充满力气，活蹦乱跳。但是药劲一过，谁还说这剂药能根治他的病症？
销售语言是否有效，不在于你是否能将死人说成活人，而在于你在客户心目中的真诚度，用真诚征服消费者的心，获取他们的长期信任。不仅现在可以卖出产品，还能牢牢抓住未来的市场，让消费者替你当传话筒，一传十，十传百，最终争取更多的潜在消费者。一定要明白，你销售的不只是产品，而是品牌，是形象。明确了这一点，你就会知道，过分夸张的口才可能会葬送你的销售成果，让你的路越走越窄。
有一家保健品公司，开发了一种可以增强体质、明目亮神的保健饮料。从实用角度讲，这种补品非常不错，在同类产品中是难得的有实际功效的保健品。但是在促销策略上，为了吸引眼球，增加销量，该公司营销部的李姓经理却犯了一个不可挽回的错误。
首先，李经理让销售员到街头四处散发产品广告，像假药贩子那样，用小喇叭向人们一遗遍地宣传，而且尽可能地夸大这种保健品的作用。比如，销售人员对老年人说：“只要喝了这种饮料，保证高血压不复发，心脏病一去不还，还能百分之百预防癌症，延年益寿！”如果说可以治疗高血压、心脏病，很多消费者会信以为真，但说这种产品能预防癌症，谁会相信？
除了街头散兵游勇似地夸大产品功能，李经理还让人向居民信箱里塞宣传单，这种强行灌输的宣传方式，引起许多居民的反感，让他们产生了这是一种假冒伪劣产品的感觉。
另外，李经理还投入了为数不菲的广告费用，在电视台开产品讲座，花钱雇了许多人冒充消费者，编造了一些“重症病人喝了这种饮料便神奇痊愈”的故事。讲座打着响亮的所谓“中国老年保健协会”和“三高四病预防工程办公室”的牌子，讲得头头是道，吹得天花乱坠，神乎其神。
两个月以后，结果出来了：十几位癌症患者购买了这种保健饮料，喝了以后没有任何起色，于是联名登报，揭露骗局。省报的某位知名记者，也写文章批评该公司欺骗消费者的促销行为。该公司一下子陷入了全面的被动，不仅产品销量锐减，还抹黑了自己的形象，只好下架，停产。
本来很有前途的保健产品，因为过于夸大的促销策略，遭遇了市场与形象的双重失败。
如果李经理针对自己产品的实际特点，有一说一，有二说二，谨慎而稳步地占领市场。开始时不虚张声势，等得到消费者的良好反馈后，再举办一些务实的促销活动，效果会更好。在客户不断积累的过程中，产品的知名度也会慢慢增加，最终为公司带来长期的巨额回报。
学会包装自己的产品，这是销售者必须要做的功课。但在实际的销售过程中，对产品的定位，宣传的用语，却要格外谨慎。夸张过度，则会适得其反。
有的业务员也很困惑：“我们公司产品很好，我介绍得也没有漏洞，许多消费者本来对产品很感兴趣，也是抱着要买产品的目的来了，可听完我的介绍之后，为什么却反而不买了？”
这是什么原因？其实，就是因为他对产品的宣传华而不实，无法让客户产生完全的信任感。世上没有完美的产品，如果你这儿有，那你注定会成为穷光蛋，因为没人相信你那所谓的“完美产品”！一个很少人愿意接受的观点是：“缺陷美是产品畅销的必要因素！”但是又有谁敢主动暴露自己产品的缺陷？
前两年，一家世界知名的笔记本厂商，突然高调宣布回收一批笔记本，理由是“电池存在某种隐患”。其实这种隐患并不影响使用，甚至在实际的使用过程中，大部分客户并没有感觉到异常，但厂商依旧“固执”地做出了回收决定。
短期内，该款笔记本的销量大减，但与此同时，该品牌的其他机型的销量却节节攀升。原因就在于，通过这次事件，让消费者产生了更大的信任。人们都会认为，只要产品有缺陷，该公司都会第一时间站出来承担责任的！既然质量有问题的产品已经回收了，那么其他没有宣布回收的机型，肯定都是没有问题的，值得放心的！
可见，最佳的销售策略，并不是将产品说得完美无缺，而是立足于消费者的心理，做出合适的宣传定位。首先，你要让客户充分了解产品的实际价值，并且觉得物有所值。其次，你要让客户相信你的宣传言之有物，而不是夸大其词。最后，你要让客户使用满意，留下良好的口碑，从而打响品牌，要做到这一点，必须杜绝不实宣传。
十全十美的产品，消费者不会相信。所以，夸大产品功效的办法，绝不可取。消费者只有相信了你的宣传，才会购买。因此，销售的首要目标，就是建立你与客户、产品与客户之间极高的信任度，这不是只用口齿伶俐就能做到的。
专家点拨
能否卖出东西，并不在于你能否说得天花乱坠，也不在于你能否把死人说成活人。只有让客户信任你，客户才会买你的东西。
在适当的时候，承认自己产品的不足，反而会让客户更信任你。
