本节要点
1.技术性岗位的评估
2.管理性岗位的评估
6.4.1 技术性岗位的评估
企业的技术性岗位一般指企业内部的生产型岗位，比如从事制造、安装、维护及为制造做辅助工作的岗位。对企业技术性岗位的评估要侧重于评估其专业技能。
1.岗位所需知识和学历
主要是指从事本岗位工作必须要了解和掌握的各种知识，包括接受学校教育和进修所获得的知识及实践积累经验的丰富程度。所需知识在性质上可分为基础知识，比如概念、原理和理论；专业知识，比如程序工艺、法则和诀窍；情况信息，比如现状动态、资料数据；实践操作，比如步骤规章和注意事项等。学历应是国家承认的中专、大专、本科、研究生等学历。岗位所需知识和学历所。
2.岗位所需能力
岗位所需能力主要是指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度，即运算、设计、撰写、测量、管理等操作能力和灵活运用所掌握知识的智力能力。岗位所需能力。
3.岗位工作复杂性
岗位工作复杂性主要是指本岗位所要解决专业业务问题本身的性质，以及专业宽度决定的工作内容复杂程度。
4.岗位所需创造性
岗位所需创造性主要是指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度。
5.岗位工作所循依据
岗位工作所循依据主要是指由本岗位解决专业问题所遇的困难、所需要参考借鉴资料文献及他人经验的程度来反映工作过程与方法的复杂程度。
6.岗位的职权与影响
岗位的职权与影响主要是指赋予本岗位履行职责的权力大小及其工作结果所具有的影响程度。
7.岗位所予指导
岗位所予指导主要是指本岗位所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任。
8.岗位所受指导与考核
岗位所受指导与考核主要是指岗位从事专业工作所受直接上级的领导程度及对工作结果的考核方式。
9.岗位的信息责任
岗位的信息责任主要是指本岗位履行职责必须进行各种信息沟通和工作联系，以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任。
10.岗位工作环境
岗位工作环境主要是指岗位工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度，以及工作地接触有害环境的几率。
6.4.2 管理性岗位的评估
企业的管理性岗位一般是指企业的管理者所从事的岗位，比如企业高层管理者、中层管理者和基层管理者所从事的工作岗位等。对管理性岗位的评估主要是侧重于管理者管理能力的评估。它的评估指标体系及分值权重。
1.岗位所需知识和学历
指从事本岗位工作必须具备的专业知识和相关知识，包括接受学校教育、进修以及在专业工作实践中积累上升所获得的知识。学历应是国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历。
2.岗位所需能力
岗位所需能力主要是指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度。如运算、撰写、分析、判断决策、协调、谈判、公关、设计、组织、指挥等能力。
3.岗位工作复杂性
岗位工作复杂性主要是指本岗位所要解决的专业业务问题本身的性质，以及管理幅度和难度决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度。
4.岗位所需创造性
岗位所需创造性主要是指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度。
5.岗位工作负荷强度
岗位工作负荷强度主要是指本岗位在高效率前提下日常确定性工作和非确定性工作时间与制度工作时间的比率。
6.岗位的职权与影响
岗位的职权与影响主要是指赋予本岗位履行职权的大小及其工作结果的影响程度。
7.岗位所予指导
岗位所予指导主要是指本岗位所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任。
8.岗位精神疲劳
岗位精神疲劳主要是指工作人员完成本岗位工作心理压力所产生的精神疲劳程度。
9.岗位的信息责任
岗位的信息责任主要是指本岗位履行职责进行信息沟通和工作联系，以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任。
10.岗位工作环境
岗位工作环境主要是指岗位工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度，以及工作地接触有害环境的几率。
工具岗位评估常用表
一般来说，在进行岗位评估时，需要对几个固定的项目进行评估，可以针对本节所讲述的内容，测试一下每一个评估项目达到了什么样的等级，一般可以分为若干个等级，如水平1、水平2、水平3、水平4……等级越高，也就说明你的得分越高。如果某一评估项目没有达到你想要的等级，请你分析原因，并找出提高措施。
案例讨论 某烟草公司的岗位价值评估
某烟草公司成立于1983年，下辖16个区、县（市）烟草专卖局（分局、中心）、1个物流中心。近年来，该烟草公司通过强力推进销售网络建设，推行电子商务和建立现代物流配送体系，促进传统商业向现代流通的转变，形成了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代营销模式，使企业实现了跨越式发展的强劲势头。
由于烟草行业是在全国烟草专卖体制下经营，受计划经济的影响较强，因此，该烟草公司先前传统的用工方式和薪酬制度已越来越不适应企业发展的需求，同时成为制约企业竞争力提升的关键因素。为进一步提升竞争力，实现公司的可持续发展，该烟草公司迫切需要引进现代人力资源管理理念，改革用工制度和公司内部收入分配机制，形成开放、富于竞争、能适应市场经济的灵活、高效、有序的人力资源管理体制和运行机制，为公司的长远发展创造条件。
该烟草公司岗位评估时的项目主体内容包括以下几点。
1.岗位体系完善
为了解决明确性不足的问题，该烟草公司采用访谈法、工作日志法、观察法等方法和技术展开岗位分析工作。同时从岗位说明书着手，辅导公司各系统、各部门，进行岗位说明书编制、优化工作，使各级管理人员、专业人员、职能人员明确自己的职责使命，最终编制完成公司全部岗位说明书。
2.岗位价值评估
该烟草公司引入国际领先的岗位价值评估体系，结合多年的实际咨询经验，对公司所有岗位从其所承担的风险、解决问题的复杂程度、岗位应当具备的知识以及管理的复杂程度、工作环境等维度进行综合评估，使公司各个系统的岗位可以在同一体系下评比相互之间的价值，同时形成了公司的岗位等级，为薪酬的内部公平性打下了基础。
案例提示
该烟草公司的岗位评估之所以能够成功，除了在进行岗位评估之前对公司内部各个岗位进行了评估，并编制出了每个岗位详细的岗位说明书之外，成功因素还有以下几点：
（1）公司最高领导层的高度重视、敢于投入、并推动关键中层管理者参与；
（2）明确的问题定位和解决思路，并得到中高层管理者的共识；
（3）项目组评估成员建立了良好的团队合作气氛。
讨论题目
1.你是如何看待该烟草公司的岗位评估的？从这个案例中你能得到什么启示？
2.你认为该烟草公司的岗位评估之所以如此成功，最关键的因素是什么？谈谈你的看法。
思考
1.假如你是人力资源经理，采用本节当中的一个岗位评估体系，试对你公司内部的两个岗位进行一次评估。
2.你觉得本节的管理性岗位的评估指标体系中分值的权重设置合理吗？为什么？
