自信的才是美丽的
1．为什么要上MBA
清华MBA总裁班是为全国一流企业的老总们提供学习进修机会的场所。可就在这个充塞着全国房地产、IT界或机械制造业老总的高级学习班里，却有一个名不见经传的美容店老板——曹燕，这个15岁就开始打工，当年曾缩在“铁笼子”里卖化妆品的小人物，几年后竟能和清华大学“挂上钩”！
跟班里其他同学相比，曹燕的背景单薄得如同一叶小舟。但这只毫不逊色于身边那些“巨轮”的“小舟”，身上却有着许多普通打工妹很难具备的自信。
打算读清华MBA前，曹燕是东北大庆市一家美容院女老板。5万元的MBA学杂费对于此时的她来说，不是大问题，关键是要给自己的求学一个理由。为什么要学MBA。有人说她是有了点钱想往脸上再贴点金，或者是赶时髦。她不管这些，她考虑的是上这个学到底能有多大实际意义上的帮助？
当生意做大以后，她遇到了几乎所有的老板都会遇到的一些困惑，比如管理问题，如何创新等，让她很头疼。
学习的这一年里，曹燕每个月都要来北京上三天课。课上得很累，但让曹燕兴奋的是，自己还真从课堂上得到了一些启发。过去一搞促销活动就头疼，除了买一赠一、抽奖、打折外，再也想不出什么高招了，现在却总能想出一些新点子。因为是研修班，很多知识到了老师嘴里，都被浓缩到了极致，往往就是几句话一带而过，而经常是老师无心插柳的一句话，到了曹燕那里却很快绿柳成荫。
一次，老师无意中说了一句，“老总是做战略的，具体的事应该让下面的人去干。”真是一语点醒梦中人。曹燕一下子茅塞顿开，从此不再事无巨细都身体力行，自己轻松了，员工也得到了锻炼的机会。
如今手下已有100多名员工的曹燕，在没学MBA之前，根本不知道还有企业文化这一说，现在也意识到了这一点，逐渐打造了自己美容院的歌曲、舞蹈和口号，还学会了如何留住人才的一些窍门。“我和手下的人处得就像姊妹一样，给她们（员工）的薪酬也很合理，她们都不愿意走……”
2．往事不愿再提
家境很普通的曹燕或许是继承了母亲自信的个性，从小就很有理想。可惜天不遂人愿，因受家庭所累，曹燕初中毕业后不得已选择了技校，为的是早点挣钱养家。拿到技校通知书的那天晚上，曹燕的泪也流了一夜。不甘心啊，她还是想上大学。渴望让这个小女孩变得疯狂，在技校上学期间，她硬是用一年的时间自学完了三年的高中课程，16岁时便考上了哈尔滨科技大学财会系，成为当时自考班里年龄最小的学生。梦，终于圆了，可出人意料的是，曹燕并没有给这个梦一个常规的结果。拿到自考文凭后，她没有像其他同学那样，找一份旱涝保收的工作，而是在帮姐姐卖化妆品的过程中，产生了给自己打工的念头。
3．自信的“曹大胆”
1992年，曹燕在开发区租下了一处18平方米的门市房，挂起了“化妆品批发零售商店”的招牌。1995年，一次偶然的机会让曹燕动起了增加美容项目的念头。先设了两个铺位，干了没多久，便增加到了5个。第二年，她又出去进修了三个月，学习了一些治疗黄褐斑、痤疮等医疗技术。为了检验效果，她将自己的脸蛋奉献出来做了“试验田”，直到试完觉得还行，才放心给客户用。
这样不到一年，曹燕的生意就火了。5张床显然已不够用，曹燕一咬牙，做出了一个大胆的决定：借款30万元，租了一套200平方米的店铺。家里立马炸开了锅，父亲非常恼怒，“见过胆大的，没见过像你这么胆大的。差不离儿就行了，非得穷折腾，赔了怎么办？！”曹燕一句话不说，只是小店照租不误，父亲也拿她没辙了。新店开了还没多久，曹燕又在当地的美容界里率先施行了会员制，以薄利多销的方式吸引了大量客户。2000年，曹燕又狠狠往前跳了一步，投资500万，将美容院扩大到了600平方米，看着装饰一新的美容院，再想想当年的“铁笼子”，曹燕心里说不出是什么滋味。一切落定后，惯于“吓人一跳”的曹燕又做了一件在家人看来简直就是“疯子”才干的事：为了彰显美容店代理的法国某知名品牌的文化内涵，曹燕找工人硬是把当初花了几十万，刚装修还不到两年的大厅砸了个面目全非，重新设计了返璞归真的装修风格。父亲已气得不愿同她讲话，她只好自己解释，“做生意要有创新，要尽可能给客户一些新的感觉……”
“曹大胆”从此名声在外。但如果是第一次见面，说什么也看不出这个长得眉清目秀、柔柔弱弱的女孩哪点像一个统帅一家主店、8家分店的“大胆老板”。
你切不可自卑
1．自卑心理的由来
在心理学中，自卑属于性格上的一个缺点。自卑，即一个人对自己的能力作出偏低的评价，总觉得自己不如人，悲观失望，丧失信心。在社交中，具有自卑心理的人孤立、离群、抑制自信心和荣誉感。当受到周围人们的轻视、嘲笑或侮辱时，这种自卑心理会大大加强，甚至以畸形的形式，如嫉妒、暴怒、自欺欺人的方式表现出来。自卑是一种不健康的心理，是一种消极的心理状态，是实现理想或某种愿望的巨大心理障碍。自卑的人往往都是失败的俘虏，被轻视的对象，严重的自卑心理还能导致一个人颓废落伍、心灵扭曲。
造成自卑心理的原因，因人而异：
有的人自卑心理的诱因是思想认识方面的，如对自己的期望不高，或者相反，期望过高，不切实际；有的人自卑心理的诱因是生理素质方面的，如五官不端正，过胖、过瘦、过矮、口吃、身体有残疾、缺陷等等；有的人自卑心理的诱因是社会环境方面的，如出身农村，经济条件差，学历低，工作环境不好，家庭或单位的影响，等等；有的人自卑心理的诱因是性格气质方面的，如内向、孤僻等；有的人自卑心理的诱因是生活经历方面的，如情场失意，当众出丑，被人嘲笑等等。
2．怎样克服自卑心理
克服上述自卑心理，自然也要因人因事而异。下面介绍一下具有规律性的、被实践证明了是行之有效的克服自卑心理的一些方法：（1）克服由于思想认识方面造成的自卑心理，即正确认识、恰当评价自己。
形成自卑心理的最主要的原因是不能正确认识自己和对待自己，因此要改变自卑，须从改变认识入手。要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩，不要把别人看得十全十美，把自己看得一无是处，要认识到他人也有不足。
例如，可以这样做试试：经常回忆那些经过努力，做成功了的事情；对一些做得不对的事情，进行自我暗示——不要紧，别人也不见得就能做好，自己再努力一把也许会把事情做好。
另外，注意发现他人对自己好的评价。每个人总是以他人为镜来认识自己，也就是说人们总是根据他人对自己的评价来自我评价的。如果他人对自己作出较低的评价，特别是来自较有权威的人的评价，就会影响自己对自己的认识，自己也低估自己。因此，要注意捕捉他人对自己好的评价。事实上，不会所有的人都对自己作较低的评价，赏识、了解、理解自己的人总是有的，关键是要自己去用心捕捉，将捕捉到的好评价作为自我评价的系数，以增强自信心理。
（2）克服由于生理素质方面造成的自卑心理，即正确补偿自己。人身体是具有“用进废退”功能的：盲人失明，耳朵就特别灵；腿有毛病，手就特别灵巧。所以，当你因生理有缺陷就产生一种不如健康人的自卑感的时候，可以这样想：虽然我的眼睛看不见，但我的耳朵比你灵，单就生理素质看，咱俩也是等量齐观的，我并不比你矮半截。
其实，人是靠心灵称雄的。办事能力强者，是有修养、有知识的人。一个身体健康的人，如果头脑空虚，那他不过是空有躯壳；一个病残的人，如果内心世界丰富，正如阴暗背景的闪光，更显得耀目，更能得到人们的爱戴。问题是，首先要自己看得起自己，然后才能希求不被别人轻视。（3）克服由于社会环境方面所造成的自卑心理。
在社会中，农村人与城市人、较富裕的与生活条件较差的人、学历高的与学历低的人，在人格上是完全平等的，没有什么高低贵贱之分，不应该有天然的优越感与自卑感。自然的生活环境，与人们的修养、知识、能力没有内在的、必然的、绝对的联系。城市人不一定就比农村人水平高，生活条件较差的人不一定就比有钱的人能力差，无学历的人不一定就比有学历的人能力低。不能背上矮人一头的包袱，要在交往中去焕发自己的风采。
有人因工作环境不好，从而产生一种自卑心理，即职业自卑感。例如，有些清洁工、殡葬工、煤矿工等，觉得自己的职业不如别人，因而在与人交往中，不愿谈及自己的职业，甚至不愿报出自己单位的名称或工种，以免别人瞧不起。要是有这种职业自卑感，就要学会保持心理平衡，明确“职业无贵贱”的思想，从比较中认识自己，根据自己的条件，提出心理要求，并经常及时地对自己的要求进行反思和调整。
有人生活在这样一种环境中，重要任务，重要交往活动都由他人包办代替了，他的父母、师长或团体领袖不要他承担独立的任务，这就促成了他安于现状、依赖他人的个性。如果他心目中的权威人士，如父母、师长、团体领袖认为他缺乏能力，那他也就会乐意接受，并潜移默化地适应了周围的环境，对自己缺乏信心。
克服这种自卑心理，就是要增强性格的独立性，摆脱人们尤其是权威人士对自己的成见，使自己在锻炼中日益成熟起来。
（4）克服由于性格气质方面造成的自卑心理，即克服内向性格和性格孤僻。
在社交方面，内向性格较之外向性格则有更多的消极因素。例如，内向性格的人不喜欢把自己的悲欢告诉别人，他们宁愿独自去忍受或享受，这就容易进入激情状态，使意识的控制作用降低，使理智分析能力受到抑制，不能正确评价或控制自己的行为，等等。
要使内向性格逐渐变得外向些，一要积极适应和改造环境，环境作用于人，使他的性格变化。可以多参加一些集体活动，主动与别人接触。二要自我调节并解决心理冲突，要学会宣泄，把苦闷向他人谈一谈，排解掉，使心情变得轻松愉快。三要培养多方面的兴趣和爱好。兴趣广则交际广，又会学到许多知识，培养出多种才能，这样有益于活泼性格的形成和发展。
（5）克服由于生活经历方面所造成的自卑心理。
人们在遭受挫折后，可能会产生各种反应，或反抗，或妥协，或固执。有的人由于感受性高而耐受性低，挫折会给他们以沉重的打击，从此变得自卑起来。当你在生活和工作中，受到别人的冷落和嘲讽时，不要回避，不要气馁，要冷静地分析失败的原因，采取积极的态度。用笑脸去迎击悲惨的厄运，用自信的勇气承受遭到的不幸。
培养自信心的绝妙方法
成功学大师拿破仑·希尔说过，最伟大的奇迹就是信心。
他在一部成功学的著作中引用了一首诗，认为作者揭示了一项“伟大的心理学真理”：
如果你认为自己已经被打败，
那你就被打败了；
如果你认为自己并没有被打败，
那么你就并未被打败；
如果你想要获胜，但又自己办不到，
那么，你必然不会获胜。
如果你认为你将失败，
那你已经失败了，
因为，在这个世界上，我们发现
成就开始于人们的意识中——
完全视心理状态而定。
如果你认为自己已经落伍，
那么，你已经落伍——
你必须把自己想得高尚一点。
你必须先确定自己，
才能获得奖品。
生命的角逐并不全是
由强壮或跑得快的人获胜；
但不管是迟是早，
胜利者总是那些认为自己能获胜的人。
拿破仑·希尔说，如果你下决心背诵这首诗，将对你大有帮助，你并且可以把它当作是你发展自信心的一部分工具及装备。
自信的反面是恐惧，就是恐惧行动，恐惧成功。在成功学上这种心态叫做“成功恐惧症”。它表现在，自己还没有行动，还没有尝试，就下了定论：“我不行！”人们常说，中国人爱谦虚，但谦虚到了顶点，就是认为自己这也不行，那也不行，这种所谓的谦虚，实际上就是恐惧，——恐惧行动，恐惧尝试，恐惧失败，也恐惧成功。再者，就是不相信自己，根本就不相信自己有某种能力，有成功的可能。这样，既没有信心，也没有行动，只看别人成功，自己就是不动。立志成功的人，必须消除这种消极的心态。要坚信，自己一定能够成功。有了这样的信心，就会采取相应的行动，有了相应的行动，就开始迈向了成功。
对于那些在生活和工作中，容易产生自卑、恐惧、羞怯心理的人来说，心理学家史华兹博士认为，克服这些弱点的训练在平常，他从心理学角度，提出了建立自信的五种方法。
1．排前面的位子坐
你是否注意到，不论在教堂、教室各种聚会中，后面的座位是怎么先被坐满的吗？大部分占据后排座位的人，都希望自己不要“太醒目”。而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。
坐在前座能建立信心。把它当成一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然坐前面会比较显眼；但要记住，有关成功的一切都是很显眼的。
2．练习正视别人
一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。一个人不正视你的时候，你会直觉地问自己：“他想要隐藏什么呢？他想对我不利吗？”不正视别人通常意味着：“在你旁边我感到很自卑。我感到不如你。我怕你。”躲避别人的眼神也意味着：“我有罪恶感。我做了或想了什么我不希望你知道的事，我接触你的眼神，你就会看穿我。”都是一些不好的信息。
正视别人等于告诉他：“我很诚实，而且光明正大。我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。”
要让你的眼睛为你工作，也就是专注别人的眼神。这不但能给你信心，也能给你赢得别人的信任。
3．把你走路的速度加快百分之二十五
许多心理学家告诉我们，借着改变姿态与速度，可以改变心态。你若仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，特别散漫，完全没有自信。
另一种人物则表现出超凡的信心，走起路来比一般人快，像是在短跑。他们的步伐告诉这个世界：“我要去一个重要的地方，去做重要的事情。更重要的是，我会在十五分钟内成功。”
使用这种“走快百分之二十五”的技术，可助你建立信心。抬头挺胸走快一点，你就会感到自信心在增强。
4．练习当众发言
有很多思路敏锐，天资高的人，都无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心，在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不说。别让他们知道我是怎样的无知。”
如果尽量发言，就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的维生素。
不论是参加什么性质的会议，每次都要“主动”发言，也许是评论，也许是建议或提问题，都不要有例外。而且，不要最后才发言。要做破冰船，第一个打破沉默。
