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第24章 人脉配色图 (2)

3.改变你的身体语言

最简单的改变方法就是SOFTEN——柔和身体语言,它往往能收到立竿见影的效果。所谓“SOFTEN”,S代表微笑,O代表开放的姿势,即腿和手臂不要紧抱,F表示身体稍向前倾,T表示身体友好地与别人接触,如握手等,E表示眼睛和别人正面对视,N表示点头,显示你在倾听并理解它。

4.主动把你的不安告诉别人

诉说是一种释放,能让蓝人心理上舒服一些,如果同时能获得他人的劝慰和帮助,蓝人的信心和勇气也会随之大增。

5.循序渐进,一步步改变

克服害羞是一项工程,也是一场蓝人们一定能够打赢的战斗,每一个胜利都是真实可见的,只要去行动。

6.学会调侃

首先得培养乐观、开朗、合群的性格,注重语言技术训练和口头表达能力,还要去关注社会、洞察人生,做生活的有心人。

“调侃”,对于害羞的蓝人而言,是一味效果很不错的药剂。服了它,你的一句话,可能就会让生活充满情趣,让你自己也充满自信。

绿色人格也会说“NO”

如果说其他颜色的人拓展人脉还有个目标、有个方向,那么,绿色性格的人是绝对的人脉高手,无招胜有招。绿色的人奉行中庸之道,为人低调,不争不抢,不吵不闹。人脉的大忌就是与人为敌,而绿色,是个天然灭火器。没火气的人和他在一起产生不了摩擦,有火气的人遇上绿色会立马“降温”——绿人们最擅长的就是以柔克刚,不战而屈人之兵。这样的人,可说是人见人爱。别人是在建立“人脉”,绿人简直是在铺撒“人网”。

绿人是人脉高手,人际交往麻烦的“终结者”。绿人们不止一次用行动证明,人与人之间只有建立起相互尊重的情感关系,才能抵达最后的和谐,才能达到生活的最高境界。

绿人的心似乎太软,与人交往过程中尤其要注意不能有求必应。即使是很照顾自己的人委托办事,自觉实在是做不到,也应很明确地表明态度,说:“对不起!我不能接受。”这才是聪明的做法。

毛海是某市教育局的人事科长。有一天,教育局的周副局长来找他帮忙,说让他想办法把其自费毕业的外甥安排到某中学去。这一下子让毛海陷入了左右为难的境地。因为一旦出现问题,承担责任的是他,而不是周副局长,但如果当场拒绝,又会得罪周副局长,在自己以后的生涯中肯定会出问题。于是他说:“好,我会尽力为您办这事的,您让您的外甥把他的毕业证、档案材料给我送过来。”

周副局长的外甥来了,但只有档案材料,没有毕业证,因为他虽然读完了两年学制,但学业不精,考试有几门没过,没有领到毕业证。毛海让他回去等通知。

过几天,周副局长又来问这事,毛海说了说他外甥的情况,随后就说:“周局长,我说话算数,您跟那所学校的校长谈谈,只要他们接收,我这就把关系给开过去!”

周副局长从毛海的话中显然听出了弦外之音,只好说:“那就先放放再说吧。”

毛海对周副局长没有采取直接对抗的方式来拒绝,而是回避锋芒,既拒绝了周副局长的委托,又没有让对方面子上过不去。之后,这事也就不了了之了。

毛海让我们看到了拒绝的艺术。拒绝要讲究方法,采用什么办法才能让对方接受,是大有学问的。下面就是介绍几种行之有效的应对之策,希望能够帮助绿人们解决如何婉言拒绝他人的难题。

1.佯装尽力,不了了之。

当对方提出某种要求而你无法办到时,设法造成你已尽全力的错觉,让上司自动放弃其要求,也是一种好方法。

通常情况下,人们对自己提出的要求,总是念念不忘。如果长时间得不到回音,就会认为对方不重视自己的问题,反感、不满便由此而生。相反,即使不能帮人办成事,只要能做出些样子,对方就不会抱怨,甚至会对你心存感激,主动撤回让你为难的要求。

2.甜言倾诉

当对方因为不解详情而做出了不妥的安排时,应该用甜言稳住对方的心,然后再慢慢道出你的苦衷,这样才能显示出你对对方的敬重,对方才可能愉快地听你的诉说。

3.利用集团掩饰自己说“不”。

如果你被人要求做某一件事,你很想拒绝,可是又说不出来,这时候,你不妨拜托其他两位朋友,和你一起到那人那里去,这并非所谓的三人战术,而是依靠集团替你作掩护来说“不”。

首先,商量好谁是赞成的那一方,谁是反对的那一方,然后在那人面前争论。等到争论过一会儿后,你再出面轻轻地说:“原来如此,那可能太牵强了。”靠向反对的那一方。这样一来,你可以不必直接向上司说“不”,就能表明自己的态度。

测一测:你算得上一个交际高手吗

交际能力对于一个人的职场开拓至关重要。美国的心理学家在贝尔实验室所做的研究表明了交际能力的重要性。该实验室的成员均为高智商的科学家和工程师,然而有的仍然灿若明星,而有的却已失去了光彩,为何有如此差别?原来明星们具有很强的交际能力,工作之外他们与技术权威们建立了可依赖的关系,一旦工作中需要帮助,几乎总能很快地得到答复;而业绩平平者,向技术权威请教,然后等待答复,结果往往是得不到回音。

你的交际能力足以使你在职场中游刃有余吗?做完以下测试你就会了解了。

1你与朋友的交往能保持多久?

A大多是天长地久型

B长短都有,志趣相投者通常较长久

C弃旧交新是常有的事

2你与别人交往中的表现是什么样的?

A我走到哪儿,就把笑声带到哪儿

B我使人沉思,能给人带去智慧

C和我在一起,人们总是感到随意自在

3与朋友们相处,你通常的情形是:

A倾向于赞扬他们的优点

B以诚为原则,有错就指出来

C不吹捧奉承,也不苛刻指责

4对你来说,与人结交的主要目的是:

A使自己生活得热闹愉快

B希望被人喜欢

C想让他们帮你解决你应付不了的问题

5朋友或同事劝阻或批评你时,你总是:

A非常勉强地接受

B断然否决

C愉快地接受

6出门旅行度假时,你:

A通常很容易就交到朋友

B喜欢一个人消磨时间

C内心非常希望结交朋友,虽然不是很成功,但仍然勇于实践

7结交一位朋友,你通常是:

A由熟人的介绍开始

B通过某特定场合的接触开始

C经过考虑而决定交往

8如果别人对你很依赖,你的感觉是:

A我不太在意,但如果他们有一定的独立性就更好了

B我喜欢被依赖

C避之唯恐不及

9对身边的异性,你:

A只在必要的情况下才去接近他们

B与他们互不来往

C乐于接近他们,彼此相处愉快

10对那些精神或物质上帮助过你的人,你:

A铭记在心,永世不忘

B认为是朋友间应该做的,不必牵挂在心

C时过境迁,随风而逝吧

11和一个同事约好了一起去跳舞,但下班后你感到很疲惫,这时同事已回去换衣服,你:

A决定不赴约了,希望同事谅解

B仍去赴约,尽量显得情绪高涨,热情活泼

C去赴约,但询问如果你早些回家,同事是否会介意

12别人邀你出游或表演一个节目,你会:

A借故委婉推脱

B兴致勃勃地欣然允诺

C断然拒绝

13你的朋友,首先应:

A能使人快乐轻松

B诚实可靠,值得依赖

C对我很欣赏,很关心我

14来到一个新的环境,对那些陌生人的名字和他们的特点,你:

A常能很快地记住

B想记住,但不太成功

C不在意这些东西

15在编织你的人际关系网时,被考虑的人选一般是:

A上司及有钱有权有势的人

B诚实且心地善良的人

C社会地位和自己差不多的人

计分标准

题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

A 1 1 1 1 3 1 5 3 3 1 5 3 3 1 5

B 3 5 5 3 5 5 1 1 5 3 1 1 1 3 1

C 5 3 3 5 1 3 3 5 1 5 3 5 5 5 3

测试结果

15~29分:你非常善于交际,人生经验丰富,凡事处理得当,合乎情理,很有艺术,但又不八面玲珑,圆滑逢迎。你无论走到哪里,笑脸和友善总伴随在你的周围。

30~57分:你会有不少相处得不错的朋友,但出于各种原因,其中真正与你推心置腹的知己却不多,你们之间似乎总有隔阂,你应该找找原因所在。

58~75分:你的交际能力较差,人生经验不够丰富,你常独行于众人之外,一副高傲、拒人于千里之外的架势。这样的你很难获得成功,希望你多发觉别人的优点,努力做一个合群的人。

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