有人认为抓住对方自己认为所喜欢和关心的问题，而且也是最切身的话题。由此而找出对方关心的目标，他就会道出自己的看法，这也就是我们必须侧耳倾听的内容。从对方的谈话中，可以了解对方的嗜好、个性及说服重点。
（3）合理的说辞
不具体的表明说服的要点会失去说服力；而不得要领的要求，也无法得到充分的实行。对部下有所期望，希望达到目的时，必须用合理说辞以使对方正确了解。很多时候，下命令的人知道自己的意思，但执行命令的人，却也许并不明白。
（4）调动对方的才智
使对方发挥才智，就须告知对方他想知道的事。若没有确切的指示，他就会在不明事理的情况下产生不满，或者发牢骚，破坏了工作环境的和谐。因此必须以具体的办法告诉对方，使其了解情况，他才愿意去干。例如告诉对方"你的立场是……你的行动是……最后的目标是……"如此提示，并要求对方"我想借助你的智慧，请你务必尽力"，说服到此地步，就能巩固对方想做的意愿。毕竟了解了情况，做起事来就容易。例如明示对方"这件事的结果是……""你下次应该这么做"等，把自己想获得的结果具体地告诉对方，同时在明示对方的过程中，也要经常参考对方的意见，提高对方的参与意识。如此一来，才能称之为周密的说服。
（5）恳切地引导对方
"说服就是恳切地引导对方，按自己的意图办事"。如果不以恳切的态度说服对方，而利用暂时的策略瞒骗对方，就无法使说服者与被说服者间有长久的和谐。当说服者暗自高兴"好了!说服成功了"时，而引起被说服者"哎呀!我上当了!"的感觉，这是最拙劣的说服方法。恳切地引导对方，使对方了解与满足，这时双方的满足度各为50％，要被说服者再做10％的让步，更须让其有这种满足感，否则被说服者无法心服口服，彼此根本无法谈拢，这一点须特别注意。
（6）巧妙让步
说服必须有令双方满意的结果，否则不算说服成功。换句话说，说服者必须让对方认为"哼!这次是因为我让步，他才能成功地说服我"，如此满足感，就是恳切引导的最好效果。说服者应向对方表示"真谢谢你"，"没有你的帮助我就完了"，"你如此深明大义！"等，如此表示谢意，以实际行动满足对方的虚荣心，使对方有台阶下。唯有如此用心的表达自己，才能称得上真正的说服。
