登陆注册
10513600000280

第280章 化解矛盾冲突的艺术(11)

要在具体目标上取得沟通和共识。各部门领导,在目标的确立上,要相互理解和关注;在目标的实施上,要相互支持和推进;在目标的冲突上,要相互调整和适应;在目标的成功上,要相互鼓励和总结。

(2)在思想上沟通

各部门领导应避免单纯以本部门的利益得失考虑问题,而应当从各部门利益的互相联系上也就是全局上考虑问题,包括设身处地地替其他部门着想,达成彼此可以共同接受的意见,以防止思想认识上的片面性。各部门领导在思想观念、思想方法、思维方式上也是互有差异的,由此而形成的观点上的争鸣和分歧,可以通过平等的交流、启发,缩小认识上的差距,以达到统一。对于因工作关系所引起的误会、隔阂,各部门领导之间应严于律己,宽以待人,必要时多作自我批评,求得谅解。

(3)在感情上沟通

感情上的联络和加深,对部门领导来说是很重要的。因为很难设想,没有任何感情交流的部门领导之间,工作上可以融洽。要增加感情上的沟通,除了目标思想上的认同外,还可通过工作交流、参观访问、文体活动、公共关系活动等不断加深,从而创造一种和谐共事的情感环境。

(4)在信息上沟通

部门之间的矛盾与隔阂,都可以从信息沟通上找到原因。一般而言,凡缺乏沟通的部门,信息传递必然不畅,极易造成部门之间的不了解、不理解和不协调,甚至造成某些冲突,既影响工作,又影响团结;凡主动沟通的部门,必然信息流畅,往往容易赢得对方好感,取得信任,形成部门之间的良好关系。

9?如何挽留辞职员工

在接到员工的辞呈时,许多企业的领导往往更多地表现出吃惊、震怒或者担心,但是却很少马上采取一些积极的措施来加以挽留,大多首先想到的只是拿出合同来进行威胁和恫吓(国有企业的武器中通常还有档案),甚至许多企业还相信使用冷处理的方式可以使员工回心转意。这样,许多核心员工在企业的消极、冷漠和迟钝的反应下,最终离开企业。

但是,根据一些企业的调查,在辞职的员工中,有40%是经过深思熟虑向企业提出辞职的,还有约20%是相当盲目的,可能只是出于一种看看自己到底身价几何的态度,或者是一种从众的心理,而剩余的40%员工是介于两者之间的,他们虽然有离职的动机和愿望但是并不强烈,而且在辞职前后还经常犹豫不决。所以,在员工提出辞呈之后,企业如果能够及时采取一些积极的措施,至少这部分40%的员工可以挽留下来。一般员工这样,核心员工也不例外。

同类推荐
  • 让你一生受益的名人智慧与幽默

    让你一生受益的名人智慧与幽默

    本书荟萃了百位名人的最精彩幽默与智慧故事,其人物声名显赫、成就斐然,其故事经典鲜活有趣。不仅可以令你捧腹大笑,更会给你一种博大精深的智慧。除此之外,还将古今中外的名人格言集纳于本书中,它是智慧的结晶和精神的力量。二者相结合,能够使读者丰富见闻、培植智慧、享受幽默;能够增强读者在特殊场合、情况下的应对能力。
  • 懂经济学的女人更幸福

    懂经济学的女人更幸福

    为了能够让女性读者对经济学有一个全方面、多角度的了解,本书深入浅出,将一些乏味的经济学教程摒弃,以讲故事的形式,深刻贯穿关于女人生活的各个方面,让读者在轻松愉快的阅读中了解到经济常识。
  • 修炼静心美丽的女人

    修炼静心美丽的女人

    顺其自然,即可得静忙碌。宁静而致远,现实之中,能够超越功利的追求,在杂乱中求静,繁纷中求无,乃是人的纯朴精神的真实体现,学会平静自己,无论在什么情况下,都要拿得起放得下,这才是堪称悟透了人生,这才堪称是拥有大智慧的最美丽的女人!
  • 成功要读心理学大全集(超值金版)

    成功要读心理学大全集(超值金版)

    人生在世,内心深处总希望自己有所成就,希望自己能够成功。其实成功并非一场竞赛,也不是一座难以逾越的高山,它是你生来就具有的权利。每个人内心都蕴藏着巨大的能量,每个人都有自己独特的禀性和天赋,你只要按照自己的禀赋和天赋来发展自己,不断地去努力奋斗,就不会埋没自己的潜能,就能获得应有的回报。本书从心理学角度告诉读者在成功中要注意的细枝末节,深入浅出地讲解了自我认知心理学、目标心理学、兴趣心理学、逆境心理学、积极心理学、思维心理学、潜意识心理学、性格心理学、习惯心理学、气质心理学、情绪心理学、记忆心理学等与成功有关的重要心理学知识,为广大读者提供走向成功的实用方法和技巧,解决那些阻碍成功的心理弊端。
  • 青少年成才攻略-培养接受的态度

    青少年成才攻略-培养接受的态度

    本书围绕接受他人的忠告这个主题,通过与之有关的小故事来启发广大青少年朋友认识接受他人忠告的意义。
热门推荐
  • 暴君的拽妃

    暴君的拽妃

    他是这个王朝的暴君——杀伐无情。她是21世纪的一缕香魂——霸气侧漏。穿越,她代替那个柔弱的身子骨,为她重生,却不再屈就她的人生。给皇帝当小妾?NO!NO!这事她才不稀罕!可偏偏,她遇上的是个贼讨厌贼讨厌,极霸道极霸道的暴君……【情节虚构,请勿模仿】
  • 寄魔行

    寄魔行

    这里是属于魔王的世界,这里没有神奇的武魂,没有繁衍到巅峰的斗气,也没有CCTV——因此以上这些只是我的个人推测,究竟有没有我也不是很清楚,毕竟我只是个深居简出导致孤陋寡闻,但仍然一心一意为魔界子民们谋福利的好君主~浑厚笔力一挥,将整个世界划为魔界疆域;魔界之门大开,让天地万物陷入狰狞末日。在这主宰一切的巅峰时刻,我不由得想起前世的艰苦修行……“你的魔生巅峰已经是五百年前的事了吧!而且我才是主角好吗!凭什么让你这个大反派来作简介?”就凭我是本地居民!你这个穿越过来的家伙少嚷嚷!“太阳系地球人类凌观迹,因熬夜修仙为现代社会所不容,为逃避现实躲进时空隧道时却发现这是在作死,反而被仙界以勇敢面对现实为由安排到了另一个星球重新做人。综上所述,我这是官方下达的移民指令,你凭什么说我是非法越境?”看看我这旁白级别的恐怖实力,简介乃强者世界,岂是尔等三岁小孩大声逼逼之地?“既然这是个辄欺少年穷的世界,那我也只好于此篇简介,立下誓言,从今以后便会一步步走向魔王星巅峰!当凌观迹爬上另一颗星球的‘珠穆朗玛峰’,他能否击杀这个世界的暗影主宰:笔者?”
  • 穿越之系统让人空虚

    穿越之系统让人空虚

    有许生者,出访友,路遇女子求救。助之。归其家,愿以身侍。女绝色,不能持。身乏而死。
  • 爱的分手

    爱的分手

    她,韩诗妍。在一次意外中被自己哥哥的兄弟夺走初吻。两个人的故事就此拉开帷幕。却不知已有两份爱在慢慢产生………………
  • 平静的生活

    平静的生活

    《平静的生活》为玛格丽特·杜拉斯1944年出版的第二部小说。《平静的生活》中年轻的女主人公诉说自己的生活:舅舅与弟妹私通,她向弟弟告发,舅舅被弟弟打死;弟弟的情人爱上了她的情人,弟弟绝望自杀;她在远行中又目睹一个男人溺水身亡……绝望的爱,时时笼罩的死亡。感性而清醒的语言,笼罩在死亡阴影中的情节。偏僻的乡村中,面对贫穷、仇恨,二十五岁的女人在孤寂中渴望生活,渴求爱情。生活就在表面的平静和内心的挣扎里缓慢又迅疾的逝去……
  • 风流时代:野情

    风流时代:野情

    改革开放后的广东,房地产市场风起云涌。国企房地产巨子魏巨兵和神秘富豪刁达八等人,在广州的房地产市场上,展开了惊心动魄的角逐。随着海外巨商携国际资金的拥入,让竞争更加复杂持久。在和刁达八的殊死争战中,魏巨兵惨淡经营,却左右受挫,几起几落。官场如迷宫,商场如角斗,那么情场呢?可有温馨的花香与月明,供疲惫的人憩息片刻?
  • 恋想悠悠别时圆

    恋想悠悠别时圆

    故事讲述了一个平凡女孩和一个大明星的爱情罗曼史,在相处过程中一对欢喜冤家慢慢地对彼此爱慕之情越来越深,最终天意弄人还是离别了。 树秋说:遇上你是我这辈子最不幸的事,昨天被当成贼、今天我的工作没有了,唯一的稻草都被打得七八烂....话还没说完,云溪深情款款地望着她说;你还有我,以后我养你就好,不论大事小事我都会负责到底,你要相信我。
  • 老婆系智能姬

    老婆系智能姬

    手机程序设计师遇到一个很特殊的快递包裹,拿到了一个未来20年后的家用机器人测试产品,一个单身狗的生活就此发生了翻天覆地的改变。时代在造就一群勇于开拓的年轻人,但是现实也在磨砺一群为了争取幸福而不懈努力的人群。未来属于不懈努力的人们和一群敢于付出的人群。
  • 冷妃夺嫡

    冷妃夺嫡

    第一卷她,一个绝世的和亲礼物怀着一颗坚强的心来到敌国。被迫嫁给自己最恨的人。面对奸险的宫廷,她努力生存,只因为她还有希望。只要有希望她就能活下去。但是当活下去的唯一动力都被夺走,谁来告诉她她要如何过活?天朝神一般的瑞王爷?那个不可一世的皇帝?怀着怨恨的心,且看她将何去何从......***********************************本文慢热,请亲们耐心一点!!!
  • 代嫁新娘:首富大人,晚安

    代嫁新娘:首富大人,晚安

    她是他的代嫁新娘,更是他的挚爱。从那个夏天开始,一切都变了。她生产那天,他没有来,产后坐月子的一个月,他也没有来。她心碎,带着刚出生不久的儿子离开……两年后,她带着两岁萌萌哒的儿子现身在他的面前。萌萌哒的儿子见他的第一眼就抱着他的大腿喊了一声:“爹地。”“……”她有种被儿子买了的感觉。