有情，是说领导者要有"爱人之心"，对自己的下属有真诚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。
感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况、社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由。在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩收到良好的谈话效果。
感情体现在信任的态度上，要尊重对方的感情，给予对方充分信任，消除隔阂，减少对方恐惧、紧张和戒备心理。个别谈话时，要耐心地、细心地听取他人意见，对他们讲得好的地方要点头承认，给予鼓励，并通过插话和提问启发对方讲话，使对方在轻松的气氛中把话讲完，理解领导意图。只有相互间建立了感情和信任，才能使自己所要表达的内容及谈话主题通过感情的"催化"变成他们自身的思想和要求，提高他们自己的觉悟和决心，进而推动他们主动地做好工作。
（2）适时
常言道：打铁看火候，穿衣看气候。领导同下属个别谈话，自然也要看时候。谈早了，条件不成熟，达不到预期目的；谈晚了，就会时过境迁，于事无补，不利问题的解决，甚至给工作造成损失。因此，领导找下属个别谈话一定要注意"适时"。因此，选择恰当谈话时机，是开展好个别谈话的重要基础。谈话的时机应根据谈话目的、问题性质、迫切程度以及谈话对象的思想水平、觉悟高低、心理素质、当时心境及环境气氛等因素确定。
1?要判断是否具备了谈话成功的条件。
构成谈话时机成熟的条件是多方面的，并且，随着谈话对象的不同，对谈话时机成熟的条件的要求也不同。如果谈话对象的情绪比较平和，能听得进意见，并能按照谈话的意图去做，那么，可以立即与其交谈；如果谈话对象的情绪比较激动，对谈话意图充满反感，则宜暂缓，待下属的思想趋于稳定以后，再选择时间进行交谈。比如，某人受到批评、处分、表扬、奖励或工作变动、接受新任务时，可及时与之进行个别谈话；某人责任心不强，工作出现失误，也应及时与之谈话，进行批评教育，帮助分析原因，总结经验，使之吸取教训。如果某人不讲团结，与同事之间有矛盾时，就应该进行"冷处理"，待该同志情绪稳定、自我反省后，再进行教育帮助，切忌"火上浇油"，扩大事态、加深矛盾。总之，选定个别谈话的适宜时机，要掌握好"火候"，既不要"坐等时机"，也不要"错失良机"。
