2?要正确实施被动选择与主动选择。
当有的下属突如其来地提出某个问题，而领导者因情况不明或不便回答时，除非必须马上谈的问题，一般都应暂时回避，待把情况了解清楚或由他人做工作后再与其交谈。这样，谈话就会由被动变主动，效果也往往比较理想。而有些问题，则应主动选择时机做工作。如下属在工作、生活中遇到困难时，领导者应及时了解情况，主动与之交谈，并努力加以解决。
3?要积极创造谈话时机成熟的条件。
选择时机不能光是坐等时机到来，而应创造条件，促进谈话时机的到来。比如，领导者与下属有了矛盾，如果立即谈话解决不了问题，就不应急于谈话，但也不应坐等，要积极创造谈话成熟的条件。一方面可以通过对方较信任的领导和同事去调解，另一方面，可以通过个人之间循序渐进的交往缓解紧张关系，逐渐感化对方，待对方对领导有所信任时再与之交谈。这样，谈话才能融洽，领导者的意见才会被下属接受，否则，即使用心良苦也将难以奏效。
（3）对症
个别谈话要因人而异、"对症下药"，也就是说谈话要有较强的针对性。如何"对症"?一是要考虑对象。对象不同，基础、需要、爱好不同，谈话的内容、方式、语言等也就有所不同，尽可能从对方熟悉的、感兴趣的话题入手。二是要及时消除对方的各种心理障碍。谈话对象的心理活动大都分为揣测心理、防御心理、恐惧心理、对立心理、懊丧心理和喜悦心理等。个别谈话过程中，根据对象的主要心理状态，及时消除影响谈话的心理因素，使谈话卓有成效地进行。三是从实际出发，因人而异。区别不同对象，提出不同层次的要求。要有分析、有区别，因人而异地讲道理、做工作、尽量调动各类人员的积极性。
（4）讲理
做思想工作要讲道理，以理服人，个别谈话也同样需要"讲真理、讲实话"。说话要服从于事实，不能只讲虚理，要从事实中引出道理。理是以事实为基础的，如果与某人个别谈话时不注意根据事实讲道理，不仅不能服人，还可能讲出一些主观片面之理，甚至是歪理，就会使人反感。要实事求是，尊重客观实际，对待谈话人应该实事求是地进行评价。对人对事一分为二，不要说人家好，就什么都好；说人家坏，就一无是处；也不要一表扬，就都是成绩；一批评，就新老账一齐算，甚至抓住一点，不及其余，全面否定。更不要采取"木匠斧子一边砍"、"我一讲，你就得服"的态度。这样做，往往会事与愿违。因此，讲理，首先要讲辩证法，具体问题具体分析，做到"两点论"，做到入情、入理、入心、使别人真正服气。
