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第477章 不同场景的讲话艺术(21)

(2)讲究政策性

在一般情况下,领导者的讲话不是代表自己而是代表一个组织、一个集体出现在众人面前。其讲话往往是代表这个组织的工作方针、工作原则、工作目的、工作要求。讲话的政策性在对外工作中表现得最为明显,也最为重要。领导者在对外交往中的言谈举止,代表国家、民族的形象和尊严。对事件的评论,对双边关系的建议,对外谈话,对外声明等,都是一个国家对外政策的具体体现,直接影响到国家的地位和声誉。

(3)讲究互动牲

在领导者的语言表达过程中具有权威性的同时,也要具有互动性的特点。因为领导者的语言不可能一直都按照预先拟定好的来讲,而是需要与相应的听者进行互动,并根据相关要素的变化作出及时恰当的反应。如果讲话者只管按照自己的意图说下去,丝毫不顾及下面听众的反应,互动效果就无法形成,必然就会造成语言交流的中断,讲话气氛便无法融洽,领导者的语言引不起响应,对大众的统帅引导作用就无从发挥。

互动性可以使领导者和听众之间相互得到启发,相互碰撞出火花,有助于讲话主题的深入挖掘和突出重点。个人的思维总是有限的,在多方的交流中,便可拓宽思路,产生新的想法,产生出妙语连珠的效果。

(4)讲究主动性

领导者在讲话过程中,主动发挥互动性,可以增强听者的兴趣,吸引更多的注意力,使气氛更加活跃,所讲的主题可以更加深入。

1?所有的语言都要以听者为指向,对听者进行适时的引导。一是要把握控制讲话的主题和方向,使讲话的基本走向可以按照事先的策划构思进行。二是要营造出融洽和谐的交流氛围,调动听者的积极性。要做到这一点,就需要领导者自信沉稳,掌握住交流沟通的主动权。同时,关键的一点就是领导者还要懂得"倾听",让对方能感受到作为领导的真诚,引起他们进行相互交流的愿望;并且,要掌握一定的语言技巧,如恰当地运用问句,引发听者的思考兴趣;对听者的话语迅速作出解读和小结,点明主题,控制节奏。

2?领导者要从听者的反馈中,及时进行信息的全面处理,能够受到启示,捕捉灵感,为自身的讲话增加新的亮点。在开拓出新的讲话空间的基础上,针对某些回答进行强化、深化,将其思想层次提升,更加扣合主题。除了要语言衔接流畅、基调统一之外,还要注意相互的意识配合、控制和补充,以及对相互的漏洞和失误及时发现并予以迅速地弥补。

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