销售新人要想闯过面子关，必须拥有积极心态，不怕拒绝。当客户拒绝了你10次，你需要做的只是提醒自己之前的10次可能是方法不对，现在要用不同的方法再试它10次。在试的过程中，还需要不断地告诉自己：多次被拒绝并没有丢掉我的面子，而是说明我具有坚忍不拔的精神。只有这样，你才能从一位销售新人一步步登上销售冠军的宝座。
失败并不“掉面子”
对于绝大多数销售新人来说，将失败当成“掉面子”是他们不能闯过“面子关”的一大障碍。有一句名言：“上帝在关上一扇门的时候，一定会打开另一扇门。”可是，我们往往长久沮丧地盯着紧闭的门，却看不见为我们打开的门。如此一来，无数的机会就会与我们擦肩而过。一位销售新人如果总是在失败的阴影中生活，就永远放不下“面子”，也就永远不会取得成功。那么，面对一次次的拜访被客户拒绝，面对一次次的失败，我们该怎样才能顺利闯过“面子关”呢？
第一，相信自己。关于自信的话题已经说得太多，相信销售新人一定明白自信的重要性。现实中有太多这样的事例，比如球赛弱队屡胜强队，冷门迭出。除诸多因素之外，必胜的信念，是他们取得成功的关键因素。
第二，充分利用主观能动性。在失败面前，不要坐以待毙，主动出击有助于反败为胜，而且主动出击的速度要快。就如同猎人追捕兔子一样，猎人如果想抓一只兔子，就不应该原地不动，而要到兔子经常出没的地方去，然后拿出自己抓兔子的本领。守株待兔最终只能两手空空、一无所获。应用在销售工作中，比如前几个客户都拒绝了你的产品，如果你觉得丢尽了面子而不去继续开拓其他客户，这样肯定很难有成效。不采取行动就会浪费时间，坐失良机。
第三，要屡败屡战。作为销售新人，你所面对的失败只不过才是开始而已。如果仅仅因为失败几次就感觉大失面子，那么疾风暴雨、电闪雷鸣肯定会让你一蹶不振。所以，有志于成功的销售新人必须抛开“面子”的束缚，正视失败。而且要屡败屡战，奋斗不息。
销售名星高尔文曾经是个农家子弟，不过，这个年轻人充满进取精神。第一次世界大战以后，高尔文从部队复员回家，他在休斯康敦办起了一家电池公司。可是无论他怎么卖力推销，产品依然打不开销路。为此，他不知道遭受了多少冷嘲热讽。有一次，高尔文离开厂房去吃午餐，回来后却发现公司被查封了，高尔文甚至不能再进去取出他办公包里的家门钥匙。嘲笑和失败考验着这个初出茅庐的年轻要。他并没有因此而一蹶不振。1926年他又和朋友合伙做起了收音机生意。当时，全美国大概有2000台收音机，预计两年后将扩大100倍。但这些收音机都是用电池作能源的。高尔文为了打开销路，又发明一种灯丝电源整流器来代替电池。这个想法确实很好，但是产品依然没有销路。当年的境遇再一次出现。面对这种情况，高尔文没有退缩。他最后终于通过邮购的销售办法打开了产品的销路。手里一有了钱，他就办起了专门制造整流器和交流电真空管收音机的公司。可是不出3年，高尔文却破产了。这时他已陷入绝境。在一个周末的晚上，他回到家中，妻子正等着他拿钱来交房租、买食物，可他摸遍全身只有24美元。这样的打击要是落到一般人身上，肯定会让他们感到名誉扫地，而且从此一蹶不振。然而，高尔文再一次从众人的嘲笑和怀疑中站了起来。经过多年的不懈奋斗，他最终获得了成功。如今的高尔文早已腰缠万贯，他盖起的豪华住宅就是用他的第一部汽车收音机的牌子命名的。可见，失败不仅不掉面子，还能够成为促使你前进的动力。
第四，竭尽全力。只要拥有足够的热忱，任何人都可能成功。给大家讲个故事：两个青年人都想拜一位高人为师，却被高人拒绝了。于是两个人跟在高人后面，对高人亦步亦趋，同时说：“请收我为徒吧！”但有一个人到了第九十九节台阶时放弃了，而高人最终收下了坚持到最后的那个年轻人。我们大多数人拥有的智慧、能力、机会或才智都是不相上下的，但是有的人尽自己最大的努力，坚持到最后，走向了成功；而有的人半途而废，没有竭尽全力，最终一无所获。
销售员的人生之路总会坎坷不平，尤其是初涉销售业的新人，何不试试这个法则呢——必胜的信心＋主动出击十屡败屡战＋尽力而为=成功！也许，你会发现，在坚持这些法则进行实践的时候，你已自然而然地成功闯关了！
无论做任何事，失败在所难免，但我们却不能害怕失败。就像小孩子学走路一样，只有在不断摔跤的前提才能很快地学会走路。从失败走向成功，这是每个有志者的人生必经之路。功成名就者和碌碌无为者都会经历失败，所不同的是，前者踏着失败走向了成功。销售最终要看结果，过程中的失败，又怎能算是掉面子呢？
小平刚从学校进入公司的时候，由于对销售方面的知识了解有限，又没有经验，所以表现很差。当公司将一个新客户交给他让他去拜访的时候，他感觉既兴奋又紧张，几乎不敢与客户对视，对客户提出的问题回答得也结结巴巴，等到与客户交谈结束后才发现自己紧张得连衬衣都被汗水浸湿了，手掌心也全是汗水。
可以想象这次拜访很失败。可是他没有因此而垂头丧气，也没有因为失败而在同事面前抬不起头来。他对自己进行了认真反省，而且主动向有经验的同事请教销售技巧，最后得到的结论是：自己虽然拥有一定的销售方面的理论知识，对产品的质量、性能也相当了解，但在与客户交往时害怕失败而丢掉面子，因此不能很好地与客户沟通，这成为他销售失败的“硬伤”。
于是，在以后的推销工作中，他总是默默地对自己说：“假如这次失败了，也不会丢掉我的面子。总有一天，我会获得成功。”同时，他还认真制定销售计划，思考要实施这些计划所应该掌握的知识，然后利用业余时间尽力去补充这方面的知识。只要在时间、有机会，他就会去学习。为了在行业中成为一名优秀的销售人员，他兢兢业业地工作，不断地进行自我补充和自我完善，深入了解公司相关产品的长处和短处。逐渐地，他能够从容自若地面对客户，并能够与客户进行比较深入的沟通。后来有一次公司遇到了一家集团型企业客户，其他同事因害怕失败后丢掉面子而没有接这单生意，而他却自告奋勇去完成这一任务。接下生意之后，他完全放下“怕丢面子”的包袱，全身心投入进去。功夫不负有心人，他的努力最终换来了签约成功，这使他更加信心百倍。此后，他依然遇到过失败，但是他总能从失败中总结教训，从中汲取经验，并始终注意通过学习和思考，使自己的销售能力飞速提高。到后来，他逐渐为公司赢得了越来越多的客户，成为公司中最优秀的销售员。
当我们明白了“失败乃成功之母”之后，回头再看那些销售失败的经历时，一定会发现，失败并不“掉面子”，反而可以为我们提供许多宝贵的经验和教训，有了这些宝贵的财富，何愁闯不过“面子关”，最后赢得成功呢？
克服恐惧心理，练就一张“厚脸皮”
作为初出茅庐的销售新人，当你面对陌生人，准备与其交流时，是不是经常会出现心跳加快的现象，或者往往将原本准备特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功推销员——何时才能像他们那样谈笑自若呢？
其实，他们初次面对顾客时，也大都非常紧张，但他们可以适时调整自己的心态，以此来驱除紧张的心情。
不过，要想彻底克服恐惧心理，练就一张“厚脸皮”，还得先找到恐惧感的来源。可以说，每一个从事销售工作的人最初都会有恐惧感，而如果更进一步问他们到底怕什么，他们可能会说：
“怎么可能改变别人的想法呢？如果别人拒绝我，我该怎么办？”等等。
答案虽然形形色色，但是对自己没有信心，怕丢面子是主要原因。其实，勇气不是天生就有的，它也是靠我们后天培养的。威名远扬的英国首相丘吉尔曾说过：
“一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它，毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”
那些在面对陌生人时经常不敢迈出第一步，而是试图转过身去逃避的销售新人，结果正如丘吉尔说的那样，只能使困难加剧，致使心理恐惧越来越重。实际上，如果你能相信自己，勇敢地迈出这第一步，以后的事就好办了。同时，如果你能做到以下几个方面的要求，就必定会克服恐惧心理，闯过“面子关”。
——相信自己
自信是事业成功的基础。相信自己就意味着相信一切，包括相信自己能战胜一切困难。只要树立了这种职业的自信心与自豪感，你就会勇敢地面对陌生人。
——评估对方
任何人都特别在意别人的看法。但作为销售新人，如果特别在意别人对自己的评价，那么无形中就会产生压力，当然会使你紧张无措。所以，你不如暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的表情、说话神态，找到对方的缺点。只有这样，你才会由被动变为主动，压力也会顿时消除。
——大声说话
销售新人与客户初次会面时，不妨尽量放开声音，大声说话，偶尔幽默一下，这些都会使你紧张的心理马上放松，恐惧心理也就被抛到九霄云外了。
——寻找优点
任何人都有自己的长处，关键是看你能否发现它们。所以，在初次和陌生人会面时，请想一想自己的优点，即使是不足为外人称道之处，也可以采用自我扩大的方法，将其扩大成足以令人自豪的长处，而将那些无言的自卑抛于脑后，相信自己，以此消除恐惧心理。
——心情放松
生活中难免会发生一些令人不愉快的事情。但请你千万记住：不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此，在和陌生人会面时，一定要抛除杂念，使自己充满活力，神采飞扬，把自己鲜活的一面展现于人前。
——摆正心态
销售新人很容易被客户的地位、头衔镇住，心理上就会不自觉地产生压力。其实，你完全可以让他们褪去那些耀眼的光环。想一想他们肯定也有着人性脆弱的一面，同样是人，你何必惧怕他呢？这样就会让自己紧张的心情轻松下来。
——神态自然
凡事欲速则不达，做什么都要掌握一个度，过犹不及。所以，在初次会面时，不要把得失看得太重，只要能与对方建立良好的关系，甚至取得再次见面的机会就够了。如此一来，你就不会把“面子”看得太重，可以从容自若地与陌生人交流了。
销售新人在联系业务时，如果将以上几点牢记心中，并经常运用，久而久之，就会练就一张“厚脸皮”，顺利闯过“面子关”。
自信，闯过面子关的良药妙方
毫无疑问，过不了“面子关”的销售新人，大都是因为缺乏自信。不是担心面对客户时无言以对，就是害怕自己能力不够而销售失败。总之，正是由于不相信自己，才导致犹豫不决，与成功失之交臂。
成功学大师拿破仑?希尔说过：“心态决定命运。”有什么样的心态，就会有什么样的人生。销售新人更要充满自信，任何时候都要保持“我可以”的心态。只有这样，才能攻无不克，战无不胜。比尔?盖茨为什么能有今天的成功？因为他不管做什么事，都要追求独领风骚，不达巅峰绝不甘心。他不管做什么，都要超过他人——因为他对自己有十足的信心。就是这样的自信，让比尔?盖茨有了今天这样的辉煌。他十一岁的时候就曾说过：“只要我竭尽全力，我就能做成任何我愿意做的事情。”每一位梦想创造辉煌业绩的销售新人，都应该学习他的这种自信。
成功的销售人员给人的印象总是充满信心，昂首挺胸的；而成功的销售人员也大多善于销售自我，他们把商品销售的重点放在自我销售上，以赢得顾客的理解、喜爱和信任；其次才是在此基础上推销其商品，从而使销售业绩得到大幅提升。国内外无数成功与失败的销售事例说明，销售成败与否，关键在于销售员自身的魅力。而决定销售员魅力，一个很重要的因素，就是他是否自信。
自信是虚荣的克星，自信是面子的天敌。正如满怀热情的人可以使别人产生热情一样，一个人在充满自信的状态下与人交往，也容易得到对方的信任。销售新人只有对自己充满信心，才能去影响顾客、感染顾客，改变顾客的态度，使顾客对你产生信心，从而去购买你的产品。而缺乏自信，就会在销售活动中畏首畏尾，遇难而退，坐失良机，无所作为。试想，连你都对自己、对自己的产品缺乏信心，客户以怎能相信你呢？
作为一名销售新人，在任何时候都要相信“我可以”！销售新人找到一个销售对象很不容易，所以，一旦认准目标，就要有大无畏的气概，怀着不达目的不罢休的决心去拼搏。在以后的销售之路上，你将会不断遇到过客户的拒绝、销售的低潮、谈判的失败、对手的抨击，这时你可以冷静一下头脑，让自己更放松、更舒服，闭上眼睛，想一想那些能令你振奋的成功人士的经历，构思一下他们最自豪、最自信、最有激情的一刻，然后带着这份自信的力量和成功的激情，让自信的感觉充满全身，让成功的激情在身体中流动，回到现实，你会以百倍的激情、万倍的自信去面对曾经不敢面对的一切，再把自己的营销梦想作为目标去冲击，去实现。充分的自信会让你豪兴大发，胆气陡增，也可以让你经受住风雨的洗礼，最终成为成功的销售人员。
要建立自信，就要敢于肯定自己和相信自己，而肯定自己的信心是通过比较得来的。这是销售新人成功“闯关”的秘诀。只有在比较中发现自己的长处，并充分发挥自己的长处，才能树立信心。因为任何人都有长处，同时也有短处，只有以己之长，补己之短，才能完善自己，增强信心。
作为一个销售新人，要想以自信闯过“面子关”，还必须做到以下两点：
——进行全面自我认识和正确的自我评价
销售新人培养自信心要做的第一件事，就是全面而深入地认识自己，并将自己的情况和自己的销售工作联系起来综合考虑、全面衡量，从而做出正确、客观的自我评价。在此基础上，销售新人可通过“扬长避短”增强自信。一句话，要相信自己的长处，相信自己可以胜任销售工作，并且可以做得更好。
——要调整自卑和胆怯心态
缺乏自信的销售新人，要么自卑心理很重，认为自己干不好，根本不是做销售的材料；要么胆小害羞，怕丢面子。
