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第6章 慧眼识人(2)

眉——有心理学家研究,眉毛可有20多种动态,分别表示不同感情。汉语中常用词语有:柳眉倒竖(发怒),横眉冷对(轻蔑、敌意),挤眉弄眼(戏谑),低眉顺眼(顺从)宋代词人周邦彦有一句词:“一段伤春,都在眉间。”这是因为一个人眉间的肌肉皱纹较为典型地体现出他的焦虑和忧郁,而一旦眉间放开、舒展,则是心情变得轻松、明朗的标志。

鼻——鼻子的表情动作较少,而含义也较为明确。人在J犬恶时耸起鼻子,轻蔑时嗤之以鼻,愤怒时鼻孔张大,紧张时鼻腔收缩,屏息敛气。

嘴——嘴部的表情主要体现在口形变化上。伤心时嘴角容易下撇,欢快时嘴角会提升,委屈时通常撅起嘴巴,惊讶时伴有张口结舌的动作,忍耐痛苦时常常是紧咬下唇。所以,嘴唇的曲线能敏感而自然地暴露入的内心活动。

当一个人正在工作时,忽然沉默下来,而且,很明显地露出不愉快的表情,那么这种人在危机中,极难承受得起精神上的负荷。他属于欲求不满而又缺乏耐性的人,对于事态的发展无法应付自如;在实际生活方面,他根本就缺乏坚强的性格;如果是在逆境的情况下,他就会立刻表现出软弱的本性。

这是一种失衡的表情,由于内心的冲突,使他的面部表情失去原有的平衡。对于一般人而言,佯装出一种与感情不符的表情,是一件非常不容易的事情,因为内心的活动会造成他脸部肌肉发生连锁反应,表情的变化随之产生了。

如果某个职员不满公司主管的言行,却只能敢怒不敢言,只好装出一副毫无表情的样子。而事实上,不管这人如何压抑那股愤怒的感情,内心的不满依然很强烈,如果仔细观察他的面孔,你会发现他的脸是僵直的面孔。

还有两种可能造成毫无表情的情形。一种是漠不关心,另一种是根本没有放进心里去。当然,这也可能意味着他对人非常关心,却不愿让人轻易地看出来。愤怒、憎恨、悲哀等感情能够从面部表现出来,很容易成为阻碍正常社会活动的因素,所以人们都竭力设法压抑这种负面的感情,而尽量表露出喜欢或笑容满面的正面表情。在现实生活中,人们总是喜欢正面角色,而讨厌反面角色,就是这个原因。

在现实生活中,最能体现这种现象的例子莫过于夫妻之间的争吵。当彼此间的不调和达到很激昂的情况时,不快乐的表情反而会逐渐消失,结果呈露出愉快的笑脸,态度也显得谦恭而亲切。

如果彼此间常常会陷入强烈的敌意和反感之中,在对方的面前表现这种敌意和反感的话,不但会给对方带来不愉悦,对家庭、社会都有不良的影响,所以,在这种心态的支配下,人们产生了言不由衷的表情。这是一种无奈的方式。

人的喜怒哀乐是通过脸部的活动来表达的。很少有人注意过人左右脸的变化并不是对称的,表情先是由左脸开始的。

一位美国学者沃尔夫对人的面部表情做了深入的研究后,在论文巾指出,人的脸部在表达情绪时,左边要比右边变化来得强烈。

论文发表后,美国宾夕法尼亚大学心理系三位心理学家随即找了86个不同性格的人,进行了一系列实验,结果证实了沃尔夫的论断:人面部表情左右不对称,表情变化是通常先由左脸开始的。这是由于左脸是由大脑右半球所控制的缘故。大脑右半球通常和外界有着直接的联系,不必通过言语作为媒介(言语是由左半球控制的),因而左脸的表情要比右脸来得快.来得强一些。

这就是说,人的大脑分为两半球,发自内心的感情通常由右脑控制,却具体反映在左脸上;而左脑则专司理智性感情(即经过克制和伪装的感情),然后反映在右脸上。因此左脸的表情多为真的,右脸的表情有可能是假的。若想知道对方的真实感情,必须强迫自己去观察对方的左脸。

从对方表情上,能够一眼洞察别人的内心动机,春秋时期的淳于髡是个中高手。

梁惠王雄心勃勃,广召天下高人名士。有人多次向梁惠王推荐淳于髡,因此,梁惠王连连召见他,每一次都屏退左右与他倾心密谈。但前两次淳于髡都沉默不语,弄得梁惠王很难堪。事后梁惠王责问推荐人:“你说淳于髡有管仲、晏婴的才能,哪里是这样,要不就是我在他眼里是一个不足与言的人。

推荐人以此言问淳于髡,他笑笑回答道:“确实如此,我也很想与梁惠王倾心交谈。但第一次,梁王脸上有驱驰之色,表明他正想着驱驰奔跑一类的娱乐之事,所以我就没说话。第二次,我见他脸上有享乐之色,是想着声色一类的娱乐之事,所以我也就没有说话。”

那人将此话告诉梁惠王,梁惠王一回忆,果然如淳于髡所言,他非常叹服淳于髡的识人之能。透过眼睛看人

人们常说,眼睛是心灵的窗口,透过一个人的眼睛,可以看出此刻他在想什么。常见有人怀疑对方说谎话时,对他说:“看着我的眼睛!”此时若对方没说假话,就会迎着挑衅的目光看过去,反之就会目光躲闪或干脆眼观别处、不予回答。一个人的眼睛不能掩盖心里的邪恶念头,心胸纯正,眼神就清澈、明亮;心胸不正,眼睛就昏暗、有邪光。从一个人的眼睛,可以清清楚楚地分辨一个人的品质高下、心术正邪。

孟子曾经指出,观察一个人的善恶,再没有比观察他的眼睛更好的了,因为眼睛不能掩盖一个人的丑恶。心正,眼睛则明亮;不正,则昏暗。听一个人说话时,注意观察他的眼睛,这个人的善恶能往哪里隐藏呢?

心理学家珍·登布列在《推销员如何了解顾客的心理》一文中说:“假如一个顾客眼睛向下看,而脸转向旁边,表示你被拒绝了;如果他的嘴是放松的,没有机械式的笑容,下颚向前,他可能会考虑你的提议;假如他注视你的眼睛儿秒钟,嘴角乃至鼻子的部位带着浅浅的笑意,笑意轻松,而且看起来很热心,这个买卖大概就有戏了。”

每一个人,不管自觉或不自觉,他的眼睛往往是他的灵魂的忠实解释者,正如《简·爱》中写道:“灵魂在眼睛中有一个解释者一时常是无意的,但却是忠实的解释者。”

从眼睛看人的方法由来已久。情所表现的最显著、最难掩的部分,不足语言,不足动作,也不是态度,而是眼睛。言语、动作、态度都可以用假装来掩盖,而眼睛是无法假装的。我们看眼睛识人,不在乎大小圆长,而重在眼神。

三国时,曹操派刺客去见刘备,刺客见到刘备之后,并没有当时下手,而是与刘备讨论削弱魏国的策略,他的分析极合刘备的意思。

不久之后,诸葛亮进来,刺客很心虚,便托辞上厕所。

刘备对诸葛亮说:“刚才得到一位奇士,可以帮助我们攻打曹操的势力。”

诸葛亮却慢慢地叹道:“此人见我一到,神情畏惧,视线低而时时露出忤逆之意,奸邪之形完全泄漏出来,他一定是个刺客。”

于是,刘备连忙派人追出去,刺客已经跳墙逃去了。在瞬息之间,透过眼神的变化看出一一个人的目的和动机,固然需要先天的智慧,但更多的是靠后天的努力,在环境中磨炼和培养出来。诸葛亮能够看透此人,主要是从他的眼神闪烁不定中发现破绽的。而那些仪表不俗、举止轩昂之辈,想一眼识破他的行径,就可能比较困难了。以下是一些透过眼神识人的方法。

(1)你见他眼神沉静,便可明白,他对于你所认为着急的问题早已成竹在胸,应付之后,定操胜算。你只管向他请示办法,表示焦虑。如果他不肯说明白,这是因为事关机密,你不必要多问,只静待他的消息便是。

(2)如果你见他眼神散乱,便可明白,对于你所认为着急的问题他也是毫无办法,困心焦虑之余,反弄得六神无主。你徒然着急是无用的,向他请示也是无用的。此时,你得平心静气,另想应付办法,不必一事多问,这只会增加他的烦躁。这时是你显示本领的机会,还是快快自己去想办法吧!

(3)如果你见他眼神横射,仿佛有刺,便可明白他对于你是异常冷淡的。如有请求,暂且不必向他陈说,陈说反而显得你不知趣、不识相。你应该从速借机退出,即使多逗留一会儿也是不适合的。你不妨退而研究他对你冷淡的原因,再谋求恢复感情的途径。

(4)你见他眼神阴沉,应该明白这是凶狠的信号,你与他交涉须得小心一点。他那只毒辣的手,正放在他的背后伺机而出。如果你不是早有准备想和他见个高低,那么最好从速鸣金收兵,且防追奔逐北。

(5)你一旦见他眼神流动异于平时,便可明白他是心藏诡计,想给你苦头尝尝。这时你应步步为营,不要轻近,前后左右都可能是他安排的陷阱,一失足便跌翻在他的手里。他是个诡而不正的人,不要过分相信他的甜言蜜语,这是钩上的饵,是毒物外的糖衣,要格外小心。

(6)你见他眼神呆滞,唇皮泛白,便可明白他对于当前的问题惶恐万状,尽管口中说不要紧、有办法,其实他虽未绝望,也的确还在想办法,却一点也想不出所以然来。你不必再多问,应该退去考虑应付办法,作为互相切磋的资料,如果你已有办法,应该向他提出,并表示有几成把握。

(7)你见他眼神似在发火,便可明白他此刻是怒火中烧,意气极盛,如果不打算与他决裂,你应该表示可以妥协,速谋转机。否则,再逼紧一步,势必引起争斗,甚至发生正面的剧烈冲突。

(8)你见他眼神恬静,面有笑意,你可明白他对于某事非常满意。你要讨他的欢喜,不妨多说几句恭维话;你要有所求,这也是个良好机会,相信他一定比平时更容易满足你的愿望。

(9)你见他眼神四射、神不守舍,便可明白他对于你的话已经感到厌倦,再说下去必无效果。你如果不赶紧告一段落,或乘机告退,或者寻找新话题,谈谈他所愿听的事,便是自讨没趣了。

(10)你见他的眼神凝定,便可明白他对于你的话认为有一听的必要,应该按照你预定的计划,婉转陈述。只要你昀见解不差,你的办法可行,他必然是乐于接受的。

(11)要是你见他眼神下垂,连头都向下倾了,便可明白他是心有重忧、万分苦痛。你不要向他说得意事,你的得意事反而会加重他的苦痛;他也小该向你说苦痛事,因为同病相怜越发难忍。你只好说些安慰的话,并且从速告退,多说也是无趣的。透过握手看人

握手寒暄现在可以说是最普遍被采用的世界性“见面礼”。

握手是从原始的双手举起的姿势(表示没有携带武器)演变而来,后来采用罗马式手碰胸的姿势表示问候之意。在罗马帝国时代,人们并不握手,而是抓着彼此的前臂。在现代,握手是表示欢迎,手心张开表示公开,而接触表示合二为一。

握手这一形式虽然简单,但每个人握手的方式都不尽相同。美国心理学家伊莲嘉兰在一本书中指出,一个人与人握手时所采用的方式,能反映出他的个性。

使劲握手的人,通常表示他的主动性很强,而且充满了信心,反之,不大用劲儿握手的人,除表示其身体欠佳、有气无力外,就是其性格脆弱。在公共场合里,不断地前去和陌生人握手,表示这个人富有社交经验或是强烈的自我表现欲。

利用握手的方式,怎样才能了解对方微妙的心理活动呢?最具代表性的一种现象,就是通过手的温度来判断。.在人的身体中,当发生恐怖或惊吓的感情变化时,跟自己无关的自我神经意识会突然活动起来,并引起呼吸的紧张、血压与脉搏的变化或是汗腺的兴奋等。你如果跟对方握手时,发现对方的手掌出汗,这就表示对方的情绪高涨,也可以说是失去心理平衡的表征。有些女性表面上看来冷若冰霜,但若握住她的手,却发现她的掌心有些湿,这是男性的容貌、身体或者语言、气氛等,引起了她某种兴奋的表现。

我们可从握手的用劲与否以及手掌感触,来窥视对方内心的秘密。日本有一个众所周知的“科伦坡刑警的握手法”,说的是有些刑警一旦与犯人握起手来,马上就将犯人“握”进一种不利的境况。因为这些刑警握手的时候劲儿大,同时又翻起上眼皮注视对方的眼睛。犯人被握着手,只要一接触到刑警的视线,内心就会掀起一阵不安。在把犯人逼进这种心理状态后,刑警便运用巧妙的心理战术,从而一步步地深入对方的内心。

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