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第3章 态度决定一切

第一节 费力不讨好,只因方法不对

爱迟到,不爱加班;爱串岗,也爱聊天……以上这些都是年轻人走上工作岗位后时常管不住的毛病,这些问题看似小事一桩,不足挂齿,但对于职场中人来说,就是大忌。这些都是关乎职业化的问题,一天完不成职业化的蜕变,你一天都不会受用人单位的青睐。

经典寓言

小熊和小猴同在一家动物超级市场工作,它们俩都是从最基层的采购工作开始干起的,且工作都很努力。

不久,小熊受到总经理山羊的青睐,一再被提拔,从采购员一直升为部门经理,而小猴却还在做采购工作。

终于有一天,小猴心理不平衡了,向总经理山羊提出辞呈,并斥责道:“我和小熊是一同参加工作的,我们工作都很努力,你提拔它我没有意见,但却对我的付出视而不见,对我一点儿也不重视,这种用人制度太不公平了……”总经理山羊耐心地听着,它了解这个小猴,工作肯吃苦,但似乎缺少了点儿什么,缺什么呢?

总经理山羊忽然有了个主意:“小猴,你现在就到集市上去,看看今天有卖什么的。”

小猴很快从集市上回来:“集市上只有一头驴子拉了一车西红柿在那卖。”

“那一车大约有多少袋?”总经理山羊问。

小猴又跑到集市上,回来后气喘吁吁地说:“有10袋。”

“价格多少?”总经理山羊问。

小猴一听,就打算跑到集市上问一下,它刚扭过头,总经理山羊就拉住它,说:“你休息一会吧,看看小熊是怎么做的。”

然后,总经理山羊把小熊叫过来:“小熊,你现在就到集市上去,看看今天有卖什么的。”

小熊很快从集市回来了,汇报说:“到现在为止,只有一头驴子在卖西红柿,共一车10袋,价格适中,质量很好,我带回了几个你看看。”小熊把西红柿拿出来放到总经理山羊的办公桌上,“还有,那头驴子过一会儿还将弄几筐茄子到集市上去卖,据我看价格还公道,可以进一些。鉴于那头驴子卖的东西性价比高,所以我觉得我们可以和它进行长期合作,现在那头驴子正在外面等你回话呢。”

总经理山羊看了一眼小猴,说:“请它进来。”

小猴惭愧地低下头。

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相信小熊的做法会引起小猴反思的。同样的一件事,不同的人去执行,结果差距就很大。这里面有态度的不同,也有思维方式的差别。小熊不但很认真地分析了市场情况,还拿出了一套可行的方案,这比小猴想得要远很多。由此可见,小熊被提拔也在情理之中了。

其实,每个年轻人都要经历一个转型期,在学校接受着同样的教育,能力也都差不多,但在实际工作中差距就体现出来了。导致这种差距的原因就是,有的人能迅速地把知识转化为职场的行动力,而有的人却不能。

当时公司招了大批应届毕业生,他们的平均年龄在25岁。那个新助理是在经过多次面试后,我亲自招来的一个女孩。名牌大学本科毕业,聪明,性格活泼。

我开始手把手地教她,从工作流程到待人接物。她学得很快,很多工作一教就上手,一上手就熟练,她跟同事也相处得颇为融洽。

我开始慢慢地给她一些协调性的工作,让她尝试着去处理各部门之间以及各分公司之间的业务联系和沟通。

开始经常出错,她很紧张,来找我谈。我说:“错了没关系,你按照你的想法去做。遇到问题了,来问我,我会告诉你该怎么办。”但同样的问题她仍然会做错,又来找我,这次谈得比较深入,她的困惑是,为什么总是让她做这些琐碎的事情?我当时问道:“什么是不琐碎的工作呢?”

她答不上来,想了半天,说:“我总觉得,我的能力不仅仅能做这些,我还能做一些更加重要的事情……”

那次谈话进行了1小时。我知道,我说的话她没听进去多少。后来我说:“先把手头的工作做好,先避免常识性错误的发生,然后循序渐进吧。”

半年以后,她来找我,第一次提出辞职。我推掉了约会,问她辞职的原因。她说:“我在学校时,功课很好,没想到毕业后找到了工作,却每天处理的都是些琐碎的事情,没有成就感。”

我问她:“你觉得,在你现在所有的工作中,最没有意义的、最浪费你时间和精力的工作是什么?”

她马上答道:“帮您贴发票,然后报销,然后到财务去走流程,然后把现金拿回来给您。”

我笑着问她:“你帮我贴发票有半年了吧?通过这件事儿,你看出了一些什么信息?”

她呆了半天,答道:“贴发票就是贴发票,只要财务上不出错,不就行了吗,能有什么信息?”

我说:我来跟你讲讲当年我的做法吧。当年我从财务被调到了总经理办公室,担任总经理助理的工作。其中有一项工作,就是跟你现在做的一样,帮总经理报销他所有的票据。本来这个工作就像你刚才说的,把票据贴好,然后完成财务上的流程就可以了。

但其实票据是一种数据记录,它记录了和总经理乃至整个公司运营有关的费用情况。看起来没有意义的一堆数据,其实它们涉及到了公司各方面的经营和运作。于是我建立了一个表格,将所有总经理在我这里报销的数据按照时间,数额,消费场所,联系人,电话等等,记录下来。

我起初建立这个表格的目的很简单,我是想在财务上有据可循,同时万一我的上司有情况来询问我的时候,我会有准确的数据告诉他。通过这样的一份数据统计,渐渐地我发现了一些上级在商务活动中的规律,比如,某一类的商务活动经常在什么样的场合举行,费用预算大概是多少,总经理的公共关系常规和非常规的处理方式等等。

当我的上级发现,他布置工作给我的时候,我会处理得很到位。有一些信息是他根本没有告诉我的,我也能及时准确地处理好。他问我如何做到的,我告诉了他我的工作方法和信息来源。

“渐渐地,总经理开始越来越多地交代给我更加重要的工作,再后来,一种信任和默契就此产生,我升职的时候,他说我是他用过的最好的助理。”

说完这些长篇大论,我看着这个姑娘,她愣愣地看着我。我跟她直言:我觉得你最大的问题,是你没有用心。在看似简单、不用动脑子就能完成的工作中,你没有把你的心沉下去,所以,半年了,你觉得自己没有进步。

她不出声,但是收回了辞职报告。

所谓的职业生涯,其实你很难预测到你将来真正要从事的工作,将来所要从事的工作是否跟你在大学里学的专业有关也不得而知。大多数人,很有可能将来所做的工作,跟他当初所学的专业一点儿关系都没有。从22岁大学毕业到26岁这四年之间,重要的不是你做了什么,重要的是你在工作中养成了怎样的工作习惯,养成的工作习惯是否是良好的。这个良好的工作习惯指的是:认真、踏实的工作作风,以及是否学会了如何用最快的时间接受新的事物,发现新事物的内在规律,比别人在更短时间内掌握这些规律并且处理好它们。

达人支招

加速职业化

漫不经心地对待基层工作的最大损失,就是看不起手中“简单的工作”,并被眼下的工作影响了心态,开始抱怨怀才不遇。年轻人要尽快摆正心态,在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准,简而言之,就是达到职业化要求。

第二节 有能力,更要有低姿态

经典寓言

有一天,刚刚获得植物学硕士学位的灰兔和地质学博士学位的山羊聚首河边,各自炫耀着自己的学问和见识。

“二位学兄好,听说二位学识渊博,我特意前来请教。”只有狩猎学士学位的老虎悄悄地来到它们身边。

“你好……学弟,不,大哥……我们……没有……渊博……”灰兔和山羊胆战心惊地说着,腿开始发抖。

“不才愿向二位学兄讨教几个问题。”老虎笑容可掬地说。

“岂敢,岂敢……我们的学问不值一提……”灰兔和山羊还没有说完,便飞快地跑了。

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看完这个简短的对话,我们不禁哑然失笑。吓走硕士生灰兔和博士生山羊的是老虎的学历,还是老虎本身?老虎是森林之王,再加上专业的狩猎训练,其他的动物唯恐避之不及,难怪会逃掉。此外,硕士生灰兔和博士生山羊之所以能全身而退,也与它们识时务地“低下头”是分不开的。

2009年,某名牌大学计算机专业硕士毕业的李强,抱着“非五百强企业不去、非管理层不做”的目标求职,结果屡屡碰壁。最后,错过了求职最佳时机的他,只好南下到深圳碰运气。

深圳人才济济,要找到理想的位置,的确不容易。迫于生计,李强应聘到一家规模不大的电脑公司,当时,他还怕公司不要人,谎称自己是本科毕业。

由于是新人,李强一开始被分配到办公室打杂,同时协助其他同事完成一些项目。此时的李强已经没有了之前的狂傲之气,他做事认真负责,哪怕是对待一件微不足道的小事。当需要加班时,他也主动留下来帮忙。几个月下来,公司上下都很喜欢他。

在一次项目诊断会中,李强及时发现了一个程序错误,并向老板提出,项目方案得到了及时调整。身经百战的老板慧眼识才,此后,他开始让李强尝试负责一些比较棘手的项目。不久,老板又发现,李强的程序设计和管理能力明显强于公司其他人。这时,李强适时地亮出了自己的硕士身份,并得到老板的赏识。

一个企业,是否会录用一个高学历、难伺候的员工呢?回答是否定的。因此,对于职场人,尤其是年轻人而言,为人处事一定要保持一个低姿态,不要自高自大。所谓的低姿态,就是指为人处事谦和不张扬。

达人支招

放低姿态

低姿态是人格涵养的重要组成部分,它不仅可以使职场新人迅速聚集人气,还可以使职场新人在人际交往和工作协作上有更多回旋的余地。无论学历高低,都要放低姿态,尤其是学历高的职场新人,在工作中尽量表现得平易近人,不要把自己看得太了不起了。

第三节 人无远虑,必有近忧

经典寓言

有两个和尚分别住在相邻两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪水,于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水,久而久之他们成了好朋友。

就这样,时间在每天挑水中不知不觉已经过了5年。有一天左边那座山上的和尚没有下山挑水,右边那座山上的和尚心想:“他大概睡过头了。”便没当回事。

哪知道第二天他还是没有看到左边那座山上的和尚下山挑水,第三天也一样。过了一个星期还是一样,就这样过了一个月,右边那座山上的和尚终于受不了了,他心想:“我的朋友可能生病了,我要过去拜访他,看看能不能帮上什么忙。”

于是他便爬上了左边那座山,去探望他的老朋友。

等他到了左边那座山上时,他大吃一惊,因为他的老朋友正在山上打太极拳,一点儿也不像一个月没喝水的人。他很好奇地问:“你已经一个月没有下山挑水了,难道你可以不用喝水吗?”

左边那座山上的和尚说:“来来来,我带你去看。”于是他带着右边那座山上的和尚走到庙的后面,指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后都会抽空挖这口井,即使有一天很累了,我也坚持挖一点儿,就这样,一个月前我终于挖出井水,不用下山挑水了,这样我就可以有更多的时间打我喜欢的太极拳了。”

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许多人只看到眼前三寸远,为眼前的小利益而迷惑。工作中,年轻人不要被眼前的利益蒙住了双眼,要学会为自己的将来“投资”,即宁愿放弃当下片刻、短暂的欢愉,也要抬起头望望远方,去寻找更大的空间。

眼前的利益固然可以给人一种实实在在的感觉,但也容易让人产生不思进取的想法,失去对更加美好的东西的追求。所以职场中的年轻人一定要有一个职业规划,为自己的未来描绘一个蓝图。有句谚语:瞄向月亮的人永远比瞄向树梢的人射得远。

一家国企打算在办公室里设立主任一职,要选择一名工作时间较长、责任心较强、工作能力较出色的人来担任,负责办公室的各项具体工作。在待遇上,虽然不享受中层领导的待遇,但是要比一般员工的收入要高出很多。

其中,年轻的小张走进了领导的视线,她工作努力,思维活跃,是一个不错的人选。不料,随着风声传播开来,和小张在同一个办公室里的老刘听到了,老刘比小张年长,为人干练且颇具领导能力。由于老刘听到了小张要升职的风声,遂在工作中表现出了较大的情绪,时不时会说上几句话给领导听。老刘在领导身边工作也有好多年了,如此表示,领导当然心知肚明。最终,在大会上领导宣布老刘为办公室主任。

事情的转变出乎了所有人的意料,不过小张很快就反应过来,她当即就在会议上表态:“老刘年纪比我大,工作时间比我长,管理经验比我丰富,工作能力也比我强,我还有很长的路要走,很多地方要学习,我同意并支持领导的决定……”

小张的高姿态和大局观给很多人留下了深刻的印象,也给领导留下了很好的印象。在几个月后,单位需要一名基层工会主席,领导立即想到了小张,并很快提拔她出任这一职位。经过一段时间的锻炼,小张很快适应了新的工作,也得到了同事和领导的认可。而值得一提的是,基层工会主席属于中层副职,领取的是年薪。

领导给小张的评语是:为人大气,有度量,有涵养,眼光较长远,具有领导潜质。

小张的成功不是因为她幸运,而是由于她自身的努力和她不计较眼前利益的长远眼光。“人无远虑,必有近忧”说的是人的眼光要放长远,只有这样才能放长线钓大鱼。

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目光放长远

职场中的学问很大也很复杂,刚进入职场的年轻人要把眼光放得长远一些,不必太在意眼前的利益。收入固然重要,但相比较而言,个人的成长和长远的发展空间才更为重要。

第四节 在挫折中成长

经典寓言

一天,一只茧上裂开了一个小口,有一个人正好看到这一幕,于是他就在旁边观察起来。不一会,就看到一只小蝴蝶艰难地从那个小口中一点点儿地向外挣扎,半个小时过去了,蝴蝶似乎始终无法挣脱出来。

看样子它似乎已经竭尽全力了。

这个人实在看得心疼,便决定帮助蝴蝶一下。他拿来一把剪刀,小心翼翼地将茧破开,这样蝴蝶很容易地挣脱了出来。

但是蝴蝶的身体很小,翅膀紧紧地贴着它的身体。

他接着观察,并期待着蝴蝶的翅膀会打开并伸展起来,然后成为一只健康美丽的蝴蝶,快乐地飞向大自然。

然而,这一刻始终没有出现。

实际上,这只蝴蝶在余下的时间里都一直萎缩着身子在爬行,它的翅膀永远也展不开了,也永远不能飞起来了。

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美丽的背后一定有艰辛的付出。这个“好心人”并不知道,蝴蝶从茧上的小口中挣扎而出,这是成长过程中必须要经历的,只有通过这一挤压过程,才能将体液从身体挤压到翅膀,这样它才能在脱茧而出后展翅飞翔。

现在的年轻人大多没有经历过生活的磨难,在这种长期的呵护、支配下,他们养成了一种习惯于依赖,不喜欢合作的心理状态,从而阻碍了他们的成长。

从前有个渔夫,他有着一流的捕鱼技术,被人们尊称为“渔王”。他依靠捕鱼积累了一大笔财富,然而年老的“渔王”却一点儿也不快乐,因为他三个儿子的捕鱼技术都极其平庸。

于是他便去找明空大师倾诉心中的苦恼:“我真不明白,我捕鱼的技术这么好,我的儿子们为什么这么差?从他们懂事起我就传授他们捕鱼技术,从最基本的东西教起,告诉他们怎样下网最容易捕捉到鱼,怎样划船最不会惊动鱼……等他们长大了,我又教他们怎样识潮汐、辨鱼汛……我多年辛辛苦苦总结出来的经验,都毫无保留地传授给他们,可他们的捕鱼技术竟然赶不上技术比我差的其他渔民的儿子!”

明空大师听了他的诉说后,问:“你一直手把手地教他们吗?”

“是的,为了让他们学会一流的捕鱼技术,我教得很仔细、很耐心。”

“他们一直跟随着你吗?”

“是的,为了让他们少走弯路,我一直让他们跟着我学。”

明空大师说:“这样说来,你的错误就很明显了。你只是传授给了他们技术,却没有传授给他们教训,对于一个人来说,没有挫折与没有经验一样,都不能使人进步。”

事实上,有压力并非坏事,这个故事告诉我们,接受压力就是接受成长的机会。

其实有些人通过大学四年,甚至更长时间的学习,已经具备了一定的实力和优势,但面对激烈的竞争,却仍然觉得自己这也不行,那也不如人。

这是依赖心理在作祟,依赖心理使人缺乏竞争的勇气,缺乏自信心。有些年轻人走进办公室就会心里发怵,反感、排斥的心理油然而生,接受任务时忐忑不安;工作时一旦受挫,就更加觉得自己不行。现在就业压力大,各行各业都面临着激烈的竞争,因此,要想有所作为,必须克服依赖心理。

人的潜能就像一根处于松弛状态下的弹簧,给它一定的压力,它就可以弹得更高,这种外在的压力就是工作中的困难和挑战。年轻人在工作中要勇于接受各种挑战,不接受挑战就不会知道自己目前究竟有多大的能力,就不能迅速地成长为公司的核心人才。

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有压力才有动力

一个人成长的过程恰似蝴蝶的破茧过程,在痛苦的挣扎中,意志得到磨炼,力量得到加强,心智得到提高,生命在痛苦中得到升华。在职场上同样如此,在压力面前不能退缩,在困境面前要勇于迎难而上,只有化压力为自己前进的动力,勇于挑战自我,才能成长为公司的核心人才。

第五节 好心态让你在困难面前看到希望

经典寓言

雨后,一只蜘蛛艰难地向墙上那个已经被雨打得支离破碎的网爬去,由于墙壁湿滑,它爬到一定的高度,就会掉下来,它一次次地向上爬,一次次地又掉下来。

第一个人看到了,他叹了一口气,自言自语:“我的一生不正如这只蜘蛛吗?忙忙碌碌而无所得。”于是,他日渐消沉。

第二个人看到了,他说:“这只蜘蛛真是做事一根筋,为什么不从旁边干一些的地方绕着爬上去呢?我做生意可不能像它那样。”于是,他做生意时十分灵活,赚了很多钱。

第三个人看到了,它被蜘蛛屡败屡战的精神感动了:“这只蜘蛛目前的处境和自己不正是一样吗?我要学习这只蜘蛛百折不挠的精神。”于是,他变得坚强起来,终于克服了困难。

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人的一生总会遭遇各种困难与失败。挫折并不足畏,可怕的是你在心理上被彻底打败了。这时你将无法吸取失败的教训,更谈不上从头再来了。

联邦快递成立之初,尽管创始人弗雷德·史密斯绞尽脑汁,想尽一切办法融资,但公司仍然频频陷入资金短缺的尴尬境地。有一段时间,联邦快递必须撑过一个季度才能获得资金支持,才能给员工发工资。是坚守公司,与公司存亡与共,还是抽身离去,这是所有的联邦快递人都要面临的一个共同考验。

令人吃惊的是,月底时,员工们仍收到了装有工资卡的信封。惊讶的联邦快递人打开信封,发现了一张便条,上面写着:“请不要兑现,因为工资卡里没有钱。不过,沉住气,只要大家共同努力,公司肯定能成功。”

当时,除了极少数人离开公司外,绝大多数人都选择和公司共存亡。最终,就像我们看到的那样,联邦快递不但度过了困难的时期,而且步入了快速发展阶段。

弗雷德·史密斯没有轻易言弃,最终和公司员工一起度过了公司发展的“寒冬期”,现在的联邦快递已是世界物流行业第一大公司了。

成功者与失败者最大的不同,就在于前者善于从失败中吸取教训,从而寻找新的突破口,反败为胜;后者一旦遭遇失败的打击,就会坠入痛苦的深渊中不能自拔,整天郁郁寡欢,自怨自艾,直至自我毁灭。

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失败是成功之母

失败并不可怕,可怕的是在失败面前一蹶不振。年轻人刚参加工作,肯定会遇到不少困难,做好心理上的准备,抱着提高自己的心态去挑战、克服困难,同时保持心态积极,就能迎来成功。

第六节 磨难让我们更快地成长

经典寓言

冬天将至,一只小鸟在飞往南方的途中,由于天气太冷,它被冻僵了,从天上掉了下来,跌在一个农田里。

小鸟躺在田里,不能动弹,这时有一只黄牛经过,黄牛没有注意到小鸟在下面,就拉了一泡屎在它身上。

冻僵的小鸟躺在牛屎堆里,刚想破口大骂,忽然发觉牛粪是那样的温暖,让它无比舒适,小鸟开始慢慢地缓过劲儿来了!

它躺在那儿,又暖和又开心,不久就能唱起歌来了。这时一只路过的猫听到了小鸟的歌声,便走过来查个究竟。顺着声音,猫发现了躲在牛粪中的小鸟,于是非常敏捷地将它刨了出来,并将它吃了。

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这个寓言让我们知道了这样一个道理:不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人,不是每个把你从屎堆中拉出来的都是你的朋友。

如果牛粪是磨难,那么这磨难对职场年轻人来说或许就是机会。须知,每一种磨难就是一种成长,年轻人要想尽快成长起来,面对磨难,要做的就是学会感恩,感恩磨难,从磨难中汲取养分。

我的父亲是个瞎子,母亲也是个瞎子且弱智,除了姐姐和我,几个弟弟妹妹也都是瞎子。瞎眼的父亲和母亲只能当乞丐,住的是乱葬岗里的墓穴,我一生下来就和死人的白骨相伴,能走路了就和父母一起去乞讨。

我9岁的时候,有人对我的父亲说:“你该让你儿子去读书,要不他长大了还是要当乞丐。”于是父亲就送我去读书。上学第一天,老师看我脏得不成样子,便给我洗了澡。这是我生命中第一次洗澡。

为了供我读书,才13岁的姐姐便到青楼去卖身。照顾瞎眼父母和弟妹的重担落到了我的肩上,但我从不缺一天课,每天一放学就去讨饭,讨饭回来就跪着喂父母。甚至瞎眼且弱智的母亲每次来月经,都是我给换草纸。后来,我上了一所中专学校,竟然获得了一个女同学的垂青。但未来的丈母娘说:“天底下找不出他家那样的一窝窝人……”她把女儿锁在了家里,用扁担把我打出了门……

但是,我要说,我对生活充满感恩的心情。我感谢我的父母,他们虽然眼瞎,但他们给了我生命,至今我都还是跪着给他们喂饭;我还感谢给我苦难的命运,是苦难磨炼了我,给了我这样一个与众不同的人生;我也感谢我的丈母娘,是她用扁担打我,让我知道要想得到爱情,我必须奋斗、必须有出息……

他叫赖东进,是台湾第37届十大杰出青年之一,是一家专门生产消防器材的大公司的厂长。是什么让赖东进取得了今天的成就呢?毫无疑问,是磨难。但凡成功者,都是踩着磨难而进位的。

贫穷不是失败的理由,美国总统赫伯特·胡佛是一名铁匠的儿子,后来又成了孤儿;IBM的董事长托马斯·沃森,年轻时曾担任过簿记员,每星期只赚两美元。这些著名的成功人士,都没有认为贫穷是他们的障碍。他们把所有精力都用在工作上面,因此根本没有时间去自怜。

心智成熟的人,不会陷于自己的困难当中,而是勇敢地去面对它、接受它,然后想办法加以克服、解决。他们不会去乞怜,不会绝望,也不会去找借口逃避。

年轻人,你难道比赖东进的人生起点还低吗?你面对的磨难难道比赖东进还多吗?职场中,人不可能一帆风顺,种种失败、无奈都需要我们勇敢地面对、豁达地处理。

达人支招

感恩工作中的磨难

在工作中,磨难是一把打向千里马的鞭子,它能让千里马时刻警醒,朝着正确的方向快马加鞭。明白了这一点,年轻人就能正确对待工作中的磨难了。

第七节 在工作中,要学会“不害怕,不后悔”

经典寓言

一个年轻人离开故乡,开始踏上人生征途。他动身前特意去拜访了一下本族的族长,请求指点。老族长正在练字,他听了本族这个年轻人的来意后,就写了三个字——不要怕,送给他。然后抬起头来,望着年轻人意味深长地说:“孩子,人生的路上要记住六个字,今天我先告诉你这三个字。”

30年后,当初的年轻人已经到了中年,有了一些成就,但他在打拼的过程中也错过了许多珍贵的东西,每当想起那些错过的人和事时就会很伤心。现在他要回去,回去向老族长请教后三个字,他觉得他的前半生是失败的。归途漫漫,终于到了家乡,他迫不及待地去拜访那位族长。可当他到了族长家里后,才知道老族长在几年前就已经去世了。族长的家人取出一个密封的信封对他说:“这是族长生前留给你的,他说有一天你再来时交给你。”

这个游子无比激动地拆开信封,里面赫然写着三个大字——不后悔。

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“不要怕,不后悔”这六个字多么富有哲理啊。

小丰在网上看到一家中美合资公司欲招聘一名应届生,待遇很好,就打算投一份简历过去试试。女友说这家公司很有名,想到那里工作可不是件容易的事。

幸运的是小丰得到了面试通知。出发前,小丰非常担心,他没有一点儿信心,因为按照招聘信息上的要求,他还有很多不足。不过,对名企的向往还是让小丰怀着紧张的心情赶到了那家公司。

参加面试的人好多,走廊里有很多应聘者在议论:“求职成功率只有两百分之一。”小丰走到咨询桌前领取面试号码,一位表情严肃的小姐冷冷地递给他一张卡片,上面写着:303。也就是说,他前面已经有302个人参加过面试了。

1小时后,终于轮到小丰了。他做了个深呼吸,鼓励自己:“不要怕,没有什么大不了的,面试我的就是几棵大白菜而已!”

当年轻的人事部经理得知小丰已有百余篇作品发表时,对小丰的好感大增,还和他就当下的行业现状进行了沟通,气氛非常好。小丰以为自己稳操胜券了,没想到当人事部经理请示一旁的美籍老总时,那个傲慢的外国人想都没想便一脸严肃地说:“不要!”

小丰不知道是哪里出了问题,于是礼貌地询问被刷掉的原因。那个美籍老总一直是充耳不闻。小丰一急就大声地质问道:“说出理由很难吗?你的无条件拒绝对人是一种伤害,这种公司不进也罢!”说完,昂首挺胸地走了出去。

三天后,小丰却意外地接到了这家公司的录取电话,这让小丰感到非常意外。在电话里,人事部经理向他说明了其中原因:“面对总经理的无理拒绝,在这次面试的人中只有少数几个人敢‘示威’,追问拒绝的理由。这正是总经理的面试策略。”

然而,小丰进入这家公司之后,发觉这家公司并不是人们所说的那么好。但小丰没有后悔,他调整了心态,以积极的态度去面对这份工作。

找工作难,找个好工作更难,相信经历过找工作的人都会深有体会。所以,珍惜每一次面试的机会,珍惜到手的工作,这是每一位求职者和职场中的年轻人要拥有的心态。

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不害怕,不后悔

面对各种挑战,我们要有勇往直前的魄力,一想到将要面临的挑战就打退堂鼓的人注定要失败。对于自己做过的事,即使错了也无须后悔,最重要的是在失败中汲取教训,保证以后不犯类似的错误。勇敢闯,不要怕;用心干,不后悔。这对年轻人大有裨益。

第八节 不要背负太大的压力

经典寓言

一个年轻人很爱下棋,常与街坊用瓦盆做赌注博弈。他的棋艺不错,所以总能赢得很多瓦盆。

一个财主知道后,打算让他和一些达官贵人们博弈,用黄金做赌注。这个财主就给了年轻人一些黄金,结果却出乎财主的意料,年轻人大败而归。

财主很生气,问他为何平时和街坊玩时能赢,和那些达官贵人玩时却输。年轻人诚恳地说:“并非那些达官贵人棋艺如何精湛,实际上他们的棋艺还不如我那些街坊们的棋艺高,问题的根源在于我自己,黄金不是瓦盆,黄金让我背负了太大的压力……”

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有时就是这样,当我们太在意某件事时,就容易过度用力或意念过于集中,导致平时可以轻松完成的事却被弄得一团糟。

在工作中也是如此,当我们越渴望得到一些东西时越会适得其反。比如,太想写好字时手总在颤抖,太想尽快打印出文件时总出错误,太想向老板汇报完工作时总紧张地说不清话……

张君大学毕业后在一家小公司里谋得一份业务员的工作,她的上司们都比她的学历低。其中一个心胸狭窄的上司老是找茬,对她颐指气使。好朋友听说了她的状况后很为她鸣不平。但张君并不计较,因为她懂得:一个人只有把自己的心灵回归到零,用一颗平常心学会忍耐,才能在这个社会上立足,才会取得事业的发展。面对刁钻的同事和无理取闹的客户,她时刻提醒自己:我是在学习,我要坚持。她咬紧牙关,忍受着各方面的压力,在一次次的挫折中总结经验,积攒力量。两年后,凭借着出色的业务能力和坚忍的态度,她成为了该公司的业务经理。

年轻人尤其要控制好自己的心态,把压力转化成向前的动力,而不应该让其成为“捆绑在身上的沙袋”。所以,不管在什么时候,都要把心态放得平和一些。

有时候,成功的欲望会让人们的内心浮躁,特别是刚刚进入工作岗位的年轻人,事业成功心切,会让他们难以静下心来扎扎实实工作。浮躁可以说是现代人普遍存在的一种心理状态,这一不良情绪会让人变得焦虑不安、急功近利,以致失去自我。浮躁的人内心常振荡于得意、狂喜、傲慢、迷茫、不安、沮丧、焦虑、恐惧甚至绝望之间,浮躁使人们的心理脆弱不堪。

达人支招

心态平和

同样一件事,在心平气和的情形下做起来往往得心应手,而在心浮气躁或过分重视时则会屡屡出错,这一问题告诉我们欲速则不达,要做好一件事要保持平和的心态。年轻人如果心浮气躁,频繁跳槽,不但很难熟练地掌握某方面的技能,也很难得到单位领导的信任。因为单位的领导是不会把重要、高层次的工作交给一个情绪浮躁的人的。

第九节 犯错,不是最坏的结果

经典寓言

一个小女孩趴在窗台上,看窗外的人正埋葬她心爱的小狗,不禁泪流满面,悲恸不已。

她的外祖父见状,连忙引她到另一个窗口,让她欣赏玫瑰花园。

果然小女孩的心情顿时明朗起来。

老人托起外孙女的下巴说:“孩子,你开错了窗户。”

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在工作中,谁都可能会犯错,犯错不可怕,可怕的是在犯错后选择了裹足不前。

法国一家汽车制造公司的老板在对众多应聘者进行面试时,只问了同一个问题:以往工作中你犯过多少次错误?在获悉大多数应聘者都是一贯正确时,他却把这项工作交给了一个犯过多次错误的“倒霉蛋”,理由是:“我不要20年没有犯过错误的人。我需要的人才,是他犯过无数次错误,但每次都能及时吸取教训、立即改正。”

对错误不能释怀,陷入深深的自责,是年轻人常犯的毛病。但是,事情已经做错了,后悔和自责是没有用的,重要的是要尽量避免错误,并且在做错事情后好好地自我反省。如果已经犯了错误,该如何补救呢?

1.承认错误

在第一时间向领导承认错误,除非犯的是无关紧要的小错,不会给任何人带来麻烦,否则,千万不要试图遮掩你的错误。

2.拿出一个弥补错误的方案

在去向领导承认错误的同时,一定要想好如何弥补错误。把方案清晰地呈现给领导,并且告诉领导实施这个方案需要花费多少时间,是否需要增加成本,等等。

3.别为自己的错误去指责他人

犯了错,然后指责他人,根本于事无补,但可以鼓励那些也负有一定责任的人跟着你去向领导承认错误。

4.私下修正错误

如果不得不花费额外的时间来弥补自己所犯下的错误,那么不要占用正常的工作时间,更不要指望得到加班费。午休时间、下班后,或者早上提前来一会儿,才是比较好的选择。

职场是一个允许犯错的地方,你可以犯错,但重要的是,你要在磕磕碰碰中“吃一堑、长一智”,而不是反复栽在同一个坑里。

达人支招

合理犯错

美国企业也很注重职员在过去工作中犯错误的经历,不但优先录用那些曾经有过犯错经历的人,而且还经常鼓励职员在工作中犯错误。一些老牌公司,如荷兰飞利浦、德国西门子,他们在员工中极力提倡敢于失败的创新精神,对员工充分授权。

第十节 自己救自己

经典寓言

某人在屋檐下躲雨,看见观音正撑伞走过。这人说:“观音菩萨,普度一下众生吧,带我一段如何?”

观音说:“我在雨里,你在檐下,而檐下无雨,你不需要我度。”这人立刻跳出檐下,站在雨中:“现在我也在雨中了,该度我了吧?”观音说:“你在雨中,我也在雨中,我不被淋,因为有伞;你被雨淋,因为无伞。所以不是我度自己,而是伞度我。你要想被度,不必找我,请自找伞去!”说完便走了。

第二天,这人遇到了难事,便去寺庙里求观音。走进庙里,才发现观音的像前也有一个人在拜,那个人长得和观音一模一样,丝毫不差。这人问:“你是观音吗?”

那人答道:“我正是观音。”

这人又问:“那你为何还拜自己?”

观音笑道:“我也遇到了难事,但我知道,求人不如求己。”

职场链接

当我们遇到困境时,总是习惯于先求助别人,却没想到去挖掘自身的潜力,从自己身上找出路。要知道,只有自己才是自己命运的真正主人,当你把命运掌握在自己手中时,就有力量和勇气去战胜所面临的困境。

许多人习惯于依赖别人,而忘记了向自己求助。实际上,最值得信赖的除却自己还能有谁呢?父母会离我们而去,与朋友也不会有不散的筵席,对他们的依赖只能持续一段时间而不能长久地依靠。学会依赖自己,才是摆脱困难的最好方法。

有一句话是这样说的:自救者天助。如果遇到困难和挫折,就马上惊慌失措,脑中唯一的想法就是等待他人的帮助,那么无疑是将命运当成了赌注,而能够赌赢的几率又是多少呢?还有一种方法,就是冷静思考,寻找解决的办法,然后将想法转化为行动,靠自己的大脑和双手去解决问题,这个时候你会发现,困难在慢慢地减少,问题一定会解决,而且,自己同时还能得到意想不到的收获。

任何时候,只有不放弃努力,才是真正的自救之路,也才是跨越困难、走上坦途的唯一途径。

在一次企业家论坛上,主持人问了一位成功的企业老总这样一个问题:在您的企业里,您最怕听到的一句话是什么?您最想听到的一句话又是什么?

这时,台下的观众开始窃窃私语,都在揣测究竟是什么话让老总那么害怕,又是什么话让老总那么喜欢。

有人猜测,老板喜欢听的话也许是“我又拿下了一个大订单”、“我们和某某的合作谈妥了”之类振奋人心的消息,而不喜欢听的话也许是“我们的订单泡汤了”或者“我们的产品出现了问题”这样的坏消息。

就在大家议论纷纷时,只见那位老总从容不迫地在题板上写下了这样两行字:

我最怕听到的一句话:老板,这件事该怎么办?

我最想听到的一句话:老板,我们一定会有办法,您放心吧!

懂得自救的员工从来不会把问题推给老板,而是自己努力寻找解决之道,对问题的解决充满信心,相信方法总比困难多,有1000个问题,就有1001种解决方案。

达人支招

依靠自己

工作就是解决问题,如果员工把问题再抛给领导,那就是执行不到位。不要依靠他人,每个人都有应对问题的能力,只是在亲戚朋友的呵护下被掩埋的越来越深而已,其实求人不如求自己,毕竟亲人有离开的时候,朋友也不可能总在身边。在职场上,老板不负责你的成长,你必须自动自发使自己加速成长。

第十一节 自大和自负是通向“死亡”的捷径

经典寓言

一场暴雨刚刚过去,池塘的水面上浮起了串串水泡。这些水泡在水面漂浮着,不断地合成大的水泡……

其中一个大水泡在水面上蛮横地晃着,伺机吞并其他同伴,只见它向左一晃,吞并了身旁的一个小水泡;向右一晃,又吞并了一个。伴随它一个个地吞噬同伴的同时,它的身体也一点点儿地膨胀着。这时,大水泡有些飘飘然了……

“哈哈哈,我太伟大了,我是世界之王!你们这些小不点都是我的臣民,如果谁敢冒犯我,我就将它毫不留情地吞噬……”

一个小水泡实在看不下去了,奉劝它说:“亲爱的朋友,不要太霸道了。这样下去你会把自己毁掉的!”

“什么?你只是一个小不点,竟然还敢指责我!哈哈哈!”对小水泡的相劝,大水泡感到很可笑。“你竟然敢对我说出如此不敬的话来,就让其他人看看反抗我的下场吧,我要吃掉你……”说着,它开始向小水泡漂了过去。

然而,当大水泡腆着圆鼓鼓的肚子骄横地逼近小水泡时,由于肚子撑得太大,“嘭”的一声涨破了。

职场链接

寓言提醒我们每一位年轻人,千万不能忽视了这一点,跨进职场,一切从零开始,要戒骄戒躁,知足常乐,无论何时何地,每一个人都要保持一种谦虚的心态,特别是要正确对待不同意见。

心理学研究指出,轻易地对别人的意见和观点说“不”,容易引起谈话双方情绪的对立,使全身组织紧张。在这种情况下,沟通很难顺利进行,双方都更容易采用拒绝的方式对待对方。因此,即使你有更好的想法,即使你认为对方的观点的确有欠妥当之处,如果方式不正确,就会引起对方的反感和误解,这样不仅不能达到沟通的目的,反而还有可能使你自己陷入苦恼的人际关系之中。

市场部的小张高大英俊,应聘时,凭着一副好口才,赢得了主考官们的一致赏识。刚进公司不久,他就成了公司里“树有影,人有名”的人物。

但没多久,问题就来了。部门里每周一次的业务例会,向来是同事们部署工作安排、交流工作心得的时候,可初来乍到的小张,却总爱在业务会上开展辩论。讨论方案时,他总认为自己的无可挑剔,同时还把其他人的方案驳得一无是处。谈到某观点时,他也会揪住对方的某个小细节,滔滔不绝地和对方辩论到底。

不仅如此,即使在日常工作中,小张的“三寸不烂之舌”也总是发挥着极强的“战斗力”,说话显得非常强势,直到对方哑口无言、甘拜下风才罢休。若谁觉得他“纠缠”不清,没耐心跟他多讲,他就愈发认为对方已经认输。

日子久了,同事们都开始疏远他,不少客户也向他的上司反映:“你们部门那个姓张的小伙子倒是蛮能说的,可跟他打交道,怎么就那么别扭呢?”

在工作中,大家针对同一事件持有不同的意见是再正常不过的事情,特别是如果你能力超群,对待问题常常有独到的见解,就更容易跟其他的同事意见相左。遇到这种情况,是快人快语,一味地反对、反对、再反对,还是讲究一点儿提意见的方法,注意一下说话的方式,让对方更愿意接受你的观点,而不是与你对立呢?提意见的方式很重要,但是如何更有效地提意见呢?以下三个方面可以借鉴和参考:

1.先肯定对方意见中的合理之处

任何一种意见都有值得肯定的地方,或前景可观,或构思精巧,或风险系数小,既然是别人思考的结果,你不妨先肯定对方的智慧。多考虑一下对方的出发点和良好的构想,以免全盘否定对方而给对方带来不必要的心理障碍。

2.态度平和,不要针锋相对

很多人在提意见的时候容易提高声调,企图以势压人,这样非但达不到沟通的效果,反而会让对方认为你想把自己的观点强加给他而对你产生本能的反感和反对。因此,要想不伤害对方,达到有效沟通,就必须注意谈话方式,提问要恳切,反驳要和善,陈述要平和。

3.有针对性地提出建设性意见

在指出对方的不足时,最好采取提问、询问的方式,比如,“我还不太明白,如果出现×××情况时怎么解决?”即使直陈弊端,表述也切忌用十分肯定的语气,不要显得自己比对方高明很多,不要抓住对方的不足之处穷追猛打。即使你有十足的把握,觉得自己肯定是对的,也最好选用让步的句式,如“我想是不是这样要更好一些”、“你看能不能这样”,这样对方会感受到你的尊重和诚意,而使气愤不至于太尖锐,争端不至于太激烈,让交流的效果更好,也让同事之间的关系更和谐。

4.不逞口舌之能

大多数人都喜欢自己能言善辩,但是,现实的情况是不讲究场合而逞一时口舌之能,这种做法除了引起冲突和争吵外,不会有其他结果。年轻人要想与他人良好相处就要记住这一点-不要逞口舌之能。

总之,自信不是一件坏事,但太以自我为中心,没有取长补短的意识,很容易在职场中吃亏,因此,“职场刺猬”们该懂得如何适时“示弱”。

达人支招

戒骄戒躁

每个人都有自己的优点和长处,在人际交往的过程中对自己的才能要保持不炫耀的低姿态,对别人的不足之处则要抱有宽容和谅解的高姿态,切勿自我炫耀、自吹自擂,只看到别人的缺点看不到别人的长处。认清自我,戒骄戒躁,以平和的心态进入职场,才能建立良好的同事关系并获得上级的赏识。

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