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第25章 注重细节——孩子做事成败的关键

天下难事必作于易,天下大事必作于细。

——(中国)老子

决定结果的正是我们在处理表面上微不足道、枯燥乏味、细枝末节时所采取的谨慎小心的态度。

——(英国)贝弗里奇

失败缘于忽视细处,成功始于重视小事。

——(中国)《成败训》

任何一件大事都是由小事组成的,就像一个台机器由若干个零件和无数个螺丝组成,若想让机器正常的运转,所有的大小配件都不能缺,任何一个小零件的缺失和损坏都有可能导致机器无法工作。所以,“细节”虽不起眼,但往往是决定成败的关键。

对于一个人而言,往往是一个小举动获得了大收益。也许就是一个礼貌的微笑,就会赢得意想不到的机遇,也许是一口随意吐出的口水,就会与原本属于自己的机遇失之交臂。而细节不仅可以体现出一个人的素质和修养,更可以表现出一个人真正的强大。

1994年,第12届亚洲运动会在日本广岛举行。闭幕式结束后观众离场,几万人的场地上竟然没有一片纸屑,没有一点垃圾。

很多外国记者惊呼:“可怕的大和民族,可怕的民族精神!”原来,日本人早就养成了这样一个非常小却是非常重要的习惯,每个人都会在大集会后,把自己个人带来的垃圾全部收拾干净,然后才离开集会地点。

这正是“窥斑能见豹、小处见真章”。日本的电器为何如此受人欢迎?因为他们民族的精神就是注重细节,而细节往往呈现出高品质。如果孩子从小在礼貌、形象、行为上注重细节,很可能会铸就自己的辉煌人生,若孩子干什么都大大咧咧从不在乎,人生就很可能因此而一无所成。

一个学习外贸专业的女大学生,毕业后去一家全球知名的外企应聘。她以超强的实力过五关斩六将,一路通过初试、复试。最后一次面试,仅剩下包括她在内的5位应聘者。

最后一次面试由企业的首席执行官亲自把关,这是一位外国人,面试的过程中,这位女生的表现另这位CEO很满意。面试结束后,所有人都起身离开这间办公室,这位CEO就正好走在这名女生附近,最后的结果出来了,女生并没有被录取。

女生觉得结果不太能接受,想知道原因,而对方的回复却是:“因为你身上有异味。”

这是一个真实的例子,这名女生的确有异味,先不说外国人对气味很敏感,但结果的确是女生输在了细节上。有时能够击垮人的,往往不是巨大的挑战,而是一些小事,一些细枝末节。小小的疏忽有可能发展成大漏洞,许多看起来不重要的细节最终却破坏了大局。

而让孩子从小注重细节,其实就是父母不要忽略对孩子小习惯的养成。日常生活中的每一件小事对孩子的成长来说都是大事。如果父母能够从孩子的生活、学习、道德、品行、安全等方面注意进行细节教育,孩子注重细节就是自然而然的事情。

培养建议一:让孩子注重形象上的细节

形象是一个人的门面,代表着这个人的身份、品味、内在修养。每一个人与他人相处都是从印象开始的,而这个印象的重要元素之一就是个人形象。而孩子的卫生、穿着打扮等细节的是父母要帮助孩子从小建立的。

当孩子的面容比较干净,但是眼垢或鼻涕或牙齿上的污渍会使孩子的形象大打折扣。而每个人的眼睛都很奇怪,总是会对那一点不整洁关注,而其他的整洁却完全看不见。所以,父母要帮助孩子养成勤洗澡、勤换衣的习惯,让孩子不习惯与“脏、乱”为伴。

同时,如果能养成出门前关注一下自己的形象,那就更好了。比如:看看纽扣有没有扣错位、衣领有没有翻好、裤腿有没有掖在袜子里或鞋里……当孩子懂得关注形象的细节,对自己、对他人都是一种尊重

培养建议二:培养彬彬有礼的孩子

彬彬有礼的孩子是父母从小培养出来的,父母万万不可忽视礼貌这个小小的细节。孩子如果见到他人能主动问声好,临走时又能主动说再见,虽然是小小的一句话,都能给别人留下深刻而良好的印象。

有一次,大哲学家柏拉图就一件小事劈头盖脸地斥责了一个年轻人,因为这个年轻人总是喜欢在别人说话的时候很不礼貌地打断别人。年轻人不服气地对柏拉图说:“您在为一点鸡毛蒜皮的小事谴责我!”

“但是,你经常这样做就不是鸡毛蒜皮的小事了。”柏拉图回答说,“你会养成一个受害终生的坏习惯。”

礼貌的细节不容忽视,父母在这方面一定要注重对孩子的培养。比如,让孩子学会微笑对人、在长辈面前懂得礼让、不随意插嘴、不顶嘴……从小就让孩子养成好习惯,长大之后就能体会到细节带来的好处。

培养建议三:培养孩子“物有定位”的习惯

“物有定位”的习惯是孩子行为细节的体现。孩子的房屋或书包凌乱,表面上看来对孩子的生活和学习没有大碍,但实际上,孩子一旦形成东西随便乱放乱放的习惯后,就会渐渐影响他内心的秩序。孩子很容易成为“立志的巨人,落实的矮子”,孩子很有可能会不屑于做这些小事,而恰恰这些小事就会在孩子的人生路上成为最大的阻力或助力。

恰特在读书的时候,就立志以后要到最好的银行工作。毕业后,他去一家最好的银行求职,由于一个刚毕业的毛头小伙子太不起眼了,他的求职之路充满了坎坷,银行的高官甚至都不正眼瞧他,后来他又到别的银行面试也没有成功。

但有一天,他又来到那家最好的银行求职,他直接找到了董事长,希望他能给自己一个机会,可是这次结果又让恰特失望了,董事长直接拒绝了他,这已经是他第52次遭到拒绝了。

很快,事情竟然发生了转机,正当恰特失魂落魄地走到门口的时候,看到地上有一个大头针,他很自然地将它捡起以免伤人。

这一切正好被董事长看到,出乎意料地,恰特被通知录用了!原来,当董事长看到恰特对于一根大头针都这么精细小心,是非常适合做银行职员的,所以董事长改变态度雇佣了他。

恰特为什么能自然地捡起那枚大头针,就是因为他习惯性地知道大头针是不应该放在地上的。可以肯定的是,恰特的房间和物品一定都在合理的位置。因此,物有定位这个细节蕴含一个人性格的沉稳、有责任心、有耐心、不怕麻烦等品质。所以,父母不要忽略对孩子“物有定位”习惯的培养。

培养建议四:别让自私蒙住孩子关注细节的眼睛

“关照力”是一个人对周围事物的敏感,一个从小就懂得关心他人的孩子,会很敏感地知道他人的需要。孩子的这种细腻不但会让他人感到欣慰,也会给人留下深刻的印象,也很有可能因此获得机遇。

在IBM 公司的一次实习生招聘会上,一个浙江大学的学生在等待面试时,看到其他一起等面试的女生没有地方坐,就主动跟一位工作人员提出要给她们找地方坐。其实,这个工作人员是总裁秘书。这样一个细节给秘书留下了很深的印象。

后来,这位浙大学生虽然第一次没有被录取,但是当一位被录取的同学因故退出时,总裁秘书和面试官想起了他,他成了最后一个幸运者。

有时候,注重细节能给人以与众不同的感觉,一件小事甚至能改变人的一生。所以,父母要让孩子从小懂得关怀他人、体贴他人、理解他人,在实践中孩子会渐渐具备很强的关照力。必要的时候,孩子的细节品质一定会助他一臂之力。

培养建议五:让孩子知道注重细节的重要

父母在和孩子的交流中,可以经常把因细节而成败的故事讲给孩子的听,孩子会从大量的故事中明白,为什么是要注重细节,注重细节有多么重要。

正如,西方流传的一个古老的故事:一个马掌钉导致了一个国家的灭亡。这其中就蕴含着深刻的寓意,是一个很有教育意义的故事。

1685年,里奇蒙德·亨利伯爵带领军队来攻打查理,这场战役将决定谁有统治英国的权力。战争进行的当天早上,查理派了一个马夫去备好自己最喜欢的战马。

“快点帮它钉掌!”马夫对铁匠说,“国王希望骑着它打头阵。”

“你得等等。”铁匠回答,“我前几天帮国王全军的马都钉了掌,现在我得找点儿铁片来。”

“我等不及了。”马夫不耐烦地叫道,“国王的敌人正在推进,我们必须在战场上迎击敌兵,有什么你就用什么吧!”

铁匠埋头干活,从一根铁条上弄下四个马掌,把它们砸平、整形,固定在马蹄上,然后开始钉钉子。钉了3个掌后,他发现没有钉子来钉第四个掌了。

“我需要一两个钉子。”他又说,“得需要点时间砸出两个。”

“我告诉过你我等不及了。”马夫急切地说,“我听见军号了,你能不能凑合着用?我能把马掌钉上,但是不能像其他几个那么牢固。”

“能不能挂住?”马夫问。

“应该能。”铁匠回答,“但我没把握。”

“好吧,就这样。”马夫叫道,“快点!要不然国王会怪罪到我们头上的。”

两军交上了锋,查理国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌人。

“冲啊,冲啊!”他喊着,率领部队冲向敌阵。

远远地,他看见战场另一头几个自己的士兵退却了。如果别人看见他们这样,也会后退的,所以查理策马扬鞭冲向那个缺口,召唤士兵调头战斗。哪晓得他还没走到一半,一个马掌掉了,战马跌翻在地,查理也被摔倒在地上,还没等他再抓住缰绳,惊恐的马儿就跳起来逃走了。查理环顾四周,他的士兵们纷纷转身撤退,敌人的军队包围了上来。

他在空中挥舞宝剑。“马!”他喊道,“一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”

他的士兵们看到国王无力引导大军,各自纷纷逃散、自顾不暇。不一会儿,敌军俘获了查理,战争就这么结束了。

从那时起,人们就开始流传着;

少了一个铁钉,丢了一只马掌;

少了一只马掌,丢了一匹战马;

少了一匹战马,败了一场战役;

败了一场战役,亡了一个国家。

所有的损失都是因为少了一个马掌钉,真是“千里之堤,毁于蚁穴”,小小的疏忽有可能发展成大漏洞,许多看起来不重要的细节最终却破坏了大局。孩子能在父母的影响下懂得这个道理,就会知道做任何事情耐心、细致、到位肯定是有必要的。

培养建议六:父母要让自己变得平和起来

孩子任何一个品质的培养,都希望是在轻松自然的状态下形成的。而父母让孩子注重细节,肯定难免会使孩子感到父母太啰嗦或者管束太多。所以,当父母看到孩子忽略细节时,不要埋怨或者像监工一样监管,而是协助孩子成就细节之美。

比如,孩子的衣服没有整理好,父母可以柔和而善意的提醒说“把衣服弄好”,这句话就足够了,而不是后面再缀一串诸如:“你什么时候才能把自己打理得利利索索的!”或“我跟你说过多少遍,一个人形象的细节很重要!”……这些话一出来,孩子就感到穿衣服都搞得这么严肃,想想看,生活中这种场景多了,孩子不可能不厌烦。

所以,父母对待孩子多以告知、提醒等方式,少说表示埋怨、不满、责备的语言。父母的心态如果平和下来,孩子的很多品质自然养成。

【教子箴言】

想让孩子注重细节,父母就不可能忽略细节。当然,父母的注重不是极度严格要求孩子要怎样做,而是要求自己。父母能够具备注重细节的品质,自身散发出的感染力就是孩子最好的精神食粮,加之父母适当的提醒和引导,孩子不但会在一举手、一投足间赢得大众的青睐,更会因注重细节而成就自己幸福人生。

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