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第30章 酒井法则

法则涵义:在招工时使出浑身解数,使出各种好方法,还不如使自身成为一个好公司,这样人才会自然而然汇集来。

“酒井法则”是由日本企业管理顾问酒井正敬提出来的,他说:“在招工时使出浑身解数,使出各种好方法,还不如使自身成为一个好公司,这样人才会自然而然汇集来。”同样的,如果不能吸引人才,那么已有的人才也留不住。

市场竞争的日益激烈对企业的人才培养和储备需求提高到了一个前所未有的程度,“产品为王”的时代终结意味着企业竞争的焦点越来越转向创造良好的客户体验,“服务”逐渐成为企业在市场竞争中获得胜利的关键;同时,全球经济一体化步伐的加快,致使国内外的企业都不可避免地融入到国际化市场竞争中。怎样在激烈的市场竞争中崭露头角,是每一个企业管理者需要思考的问题。

而人才,特别是国际化的优秀人才,将在企业的发展中扮演着越来越重要的角色。企业要发展壮大,就需要一批知识全面、工作热情投入的高素质人才来传递企业内容和服务精神。但是国际化的竞争格局,更要求企业拥有通晓企业管理、熟悉国际市场运作规则的国际型人才。

众所周知,吸引和留住人才是管理者用人的前提,“酒井法则”说明企业能否吸引优秀的人才关键在于企业文化。一个企业要想吸引优秀的人才,必须建立优秀的企业文化。企业文化也叫做企业精神,或者是公司文化。通常是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、工作习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和,对企业成员有感召力和凝聚力,它能够把企业大部分人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来,是长期以来企业文化建设的反映。

著名学者托马斯·J·彼特认为,企业的风格具有文化的特点,很多优秀的企业管理者都十分重视企业风格、文化这种看不见的经营资源。这是因为优秀企业文化的重要性决定的,优秀的企业文化能够促进优秀企业的形成和发展,优秀的企业一定有自己的优秀文化,它们比起普通企业往往只是多走出了这一步。普通企业的文化处于一种低水平或者一般状态,员工们推卸责任、编造借口、得过且过。而优秀企业的员工团结务实,有进取精神、主人翁意识以及勇于承担责任。优秀企业的管理者会尽可能的调动员工的积极性和创造性,让员工在企业发展的同时实现自身的价值。

对优秀的管理者而言,重视企业文化就是注重人际关系,走进员工的内心世界,相信员工,尊重员工的价值和能力。企业文化是企业员工之间思想和行为的依据,是企业可持续发展源源不断的动力。

1938年夏天,戴维·帕卡德和他的同学比尔·休利特在他们的老师特曼的帮助下,利用从老师手里借来的538美元,在一个狭小的车库着手创办HP公司。并由此产生了硅谷车库创业模式以及独具一格的“惠普之道”管理模式,成为后来成就硅谷高科技产业辉煌的精神核心。1987,加州地方政府将这间车库正式命名为加尼福尼亚州发展史上里程碑式的建筑物,成了名扬四海的“硅谷诞生地”。

如果说公司创立后的飞速发展需要有领先的产品、技术和市场,那么公司的持续发展经营就需要更多地依靠管理体系、企业文化和人才培养。确切地说,人才、管理和文化才是使HP能够持续经营的金三角。

在惠普创立之初,两位创始人就确立了“以人为本”的核心价值观。在上个世纪40年代,公司的两个创始人就下定决心,不让惠普成为一家只会“雇用人,解雇人”的公司。那时候,电子工业还是完全依赖政府支持的,在那个年代,这种提法是十分鼓舞人心的。

人才,是HP最宝贵的资源和财富,它是完全是企业管理和文化支撑起来的。“惠普之道”一直被人们称赞,其实它就是惠普的企业文化,它成为惠普吸引人才、聚集人才营造了一个良好的氛围;而完善的管理体制也为培训人才、管理人才提供了必要的保障。企业管理和文化相结合,有力地保障了人才战略的实施。

惠普一直在追求和营造一种人性化的企业文化,倡导平等、宽容、稳健、尊重的作风,给人才成长提供了良好的换将,于是公司很早就实施了移动办公环境,采用无线上网、移动办公的方式,不仅提高了员工的工作效率,更加强了员工之间、部门之间横向交流的机会,有利于扩宽企业员工的专业知识,培养了大批的IT人才。

但是,让人好奇的是,惠普是一家跨过企业,如何长期吸引这些不同文化背景、不同个性需求的员工,让他们在HP获得更大的发展呢?其实,这也是依靠HP的企业文化来实现的。

惠普通过各种途径,促使员工真正融入到企业文化中,为此,公司工会组建了多种俱乐部,定期组织内容丰富的业余活动。在这些非正式的场合里,员工之间的交往、交流以及沟通常常更加轻松和亲密,使惠普公司形成了一种人情味很浓的家庭氛围,员工的归属感大大增强。

除了形成良好的大环境外,惠普还建立了一套完整的管理体系来帮助员工逐步提升自己的能力,实现自身的价值。于是,惠普确立了人才培养的长远目标:在各国培养更多的一流人才,使他们不仅能成为国内的栋梁,更能在激烈的国际竞争中大显身手。所以,惠普积极对员工进行培训并鼓励员工努力实现自我学习的能力。同时,惠普会针对公司最有潜力的年轻经理,对他们的领导能力进行国际化标准的培训。培养一流国际人才成为惠普最重要的使命。

让惠普更加与众不同的就是它对自己承诺的一贯性,还有办事方法与态度的连续性。不论人们去惠普哪一个部门,都能够看到员工们在讨论如何提高公司产品质量的问题,从他们的言语中可以感觉到,他们对自己所取得的成绩是十分骄傲和自豪的。惠普公司各个层级的员工都有着无止境的精力和热情,导致很多人都会问惠普的经理,“难道这些家伙都是有血肉的人吗?”

这就是惠普的文化和特殊的管理模式打造出来的一批奇才。如今,惠普公司以它独到的企业文化和管理吸引到了最优秀的人才,惠普公司也因此在国际竞争中脱颖而出。

管理者都知道,人才已经成为企业最重要的战略资源,并且称为经济和技术竞争的焦点。那么,管理者该如何利用“酒井法则”建设良好的企业文化氛围来吸引人才?

企业文化有内涵

企业文化应该是属于民族文化的领域的,它应该具有浓厚的民族色彩。比如,很多中国的企业文化就体现出浓厚的东方儒家精神,提倡集体主义的观念,提倡克己奉公、尽职尽责等。同时,管理者在帮助企业创业企业文化时,切忌机械地模仿或者办照其他企业的文化,应该通过宣扬自身的文化特征,做到与众不同,有内涵。

容易让人理解

企业文化品牌是需要得到自己的员工的理解和认可的,企业要想获得高级的人才,就必须让他们留在企业中为企业服务,除了要塑造一个良好的企业文化氛围之外,还要使外部和内部都能够理解这种文化,得到大家的一致认可,才能吸引更多的人才。

立足于真实

现实中,有很多失败的企业文化。比如说,公司才刚刚创立,为了鼓舞员工士气,管理者可能会跟员工说:“我们两年内的目标是赶上行业第一!”用这种语言来鼓励员工进去。其实,这根本就是很难实现的。优秀的企业文化应该建立在真实可信的基础之上,假如管理者只是在口头上说自己的企业具有独特的魅力,但实质上,企业文化很一般,这样的企业文化根本不会对企业的发展起到多大的作用,也不会吸引到高素质的优秀人才。

放眼未来

管理者必须要有放眼未来的气魄,需要更多地关注行业发展的未来,制定高层发展策略应该有制高点和前瞻性,这样才能使企业有良好的发展前景,才能对优秀的人才产生巨大的吸引力。在这个过程中,管理者可以培养员工关心企业发展、参与企业管理,公司对于员工的建议和意见应高及时、正确地接纳和反馈,避免不同部门之间相互推诿,这样员工才能产生归属感。只有这样,员工才会将公司的长远利益与个人的价值实现相结合。管理者应该充分尊重每个员工实现自我价值的意愿,在符合公司长远发展的前提下,尽可能的为每位员工都提供发展自我的空间。

提供良好的待遇

其实,吸引人才和留住人才的方法有很多种,例如提供有竞争力的薪酬,制定完善的医疗保险福利制度,营造有好的工作环境,支持配偶的事业,提供较好的职业培训等,这些措施都对吸引和留住人才起着重要的作用,毕竟,员工也是生活在这个物质社会中,管理者首先要保证的就是他们的基本需求。

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