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第29章 达维多效应——抢先一步的奥秘

英特尔公司副总裁达维多认为,一家企业要在市场中总是占据主导地位,那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己的产品。

敢于淘汰有己的达维多

达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。达维多认为,一家企业要在市场中总是占据主导地位,那么它就要永远做到第一个开发出新一代产品,第一个淘汰自己的产品。

达维多定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。人们在市场竟争中无时无刻不在抢占先机,因为只有先入市场,才能更容易获得较大的份额和高额的利润。英特尔公司在产品开发和推广上奉行达维多定律,始终是微处理器的开发者和倡导者。

信息时代的企业经营更讲究速度和不断地创新,没有及时有效的创新就没有企业的生存和发展空间。这就要求企业管理者秉承这样的产品开发战略:不断创造新产品,及时淘汰老产品,使新产品尽快进入市场,并以自己成功的产品形成新的市场和产品标准,进而形成大规模生产,取得高额利润。

他们的产品不一定是性能最好的和速度最快的,但他们一定做到是最新的。他们不惜淘汰自己哪怕是市场正卖得好的产品。

集思广益

如何赢得“第一”

现任福特董事局主席兼首席执行官的乔特总结福特公司历史经验、展望新世纪时说得好:“根据我的体会,任何眼下刚巧抓住今天的经济挑战的企业,事实上已经落伍了,因为领先的企业已经在为明天的要求而工作。”

是什么使企业长期保持清新活力和勃勃生机?遇到这个问题时,人们马上就会想到产品的创新,即开发新产品。何为新产品?简而言之,新产品就是在一定条件下出现的、具有完全新的功能的东西,或者是现有功能的主要改良产品。

在营销学上,所遇新产品并非单纯指发明创造的创新产品,还包括革新产品、改进产品和仿制产品等。新产品的“新”字并不是一成不变的,它只存在于一定的企业生产及社会发展阶段,一个时期、一个时间阶段是新产品,而在另一个时期、另一个时间阶段就不算新产品了。

新产品存在的时间性很强,时间一长,新产品的时效性已过,新产品就不“新”了,而且,随着科学技术的进步和生产力的不断发展,新产品存在的时间越来越短,时效性越来越强。由于科技信息技术的迅速发展,人类加丁、生产、仿制能力迅速提高,新产品的时效性越来越明显。

针对新产品的这些特点,处在激烈竞争中的企业一定要抢抓机遇,抢占市场,抢用商机,有效地利用好“新产品”作为新产品时的黄金时段,搞好产品的研制、开发、生产、销售,努力掌握新产品开发和生产销售的主动权,最大限度地挖掘新产品有可能给企业、社会所带来的最大效益。

把握先机

20世纪60年代后期,日本经济进入起飞期当时的报纸、出版、印刷业迅速发展,造纸厂家大量涌现,造成产品过剩,竞争十分激烈。田中造纸工业股份有限公司通过市场分析,敏锐地预测到,经济的发展必然会引起人们生活方式的变化,过去的那种仅供少数人用的餐巾纸,将会成为大众化产品基于这种预测,该公司避开了竞争几乎达到白热化的印刷纸市场,见缝插针,转产餐巾纸,很快就畅销全日本。

如果企业的实力不太雄厚,无法以大量的资金投入到新技术的发明当中,那就把其他地区、其他行业的现成装备、工艺、产品结构等技术,移植嫁接到本企业的产品上来,使其在老产品的基础上,长出新技术、新功能的“枝芽”,成为具有“原理相同,功能各异”的一种新产品这也不失为一种新产品开发的好方法。

消费者的消费倾向往往也是企业开发新产品的方向,这就要求企业家对市场中的微小变化加以关注,对消费者的未来消费方向保持高度敏感美国劳兰德公司,在1976年还是美国一家倒数第二的小香烟公司管理者不甘于落后,通过对香烟行业的资金、生产、技术等方面的调查,认为自己公司的实力无法与大公司相比。但是,聪明的管理者却发现,香烟逐步朝低焦油含量的方向发展于是公司齐心协力,及时推出了焦油含量只有8毫克的新型香烟。投放市场后大获成功,而当年的这一消费倾向如今已成了一种时尚潮流。

美国的一项研究发现,大约有20%70%的新产品开发是失败的,其中消费品为40%,工艺品为20%,服务行业为18%。天下没有免费的午餐,开发新产品在为企业增加市场份额、赢得利润方面确实做出了无法比拟的贡献,但企业开发新产品的过程却不是一帆风顺的,它常常要面临来自各方面的阻力和风险。

在开发新产品的过程中,企业管理者可能不进行市场调研,不结合市场实际就做出肯定或否定的报告,而强力推行他们喜爱的产品构思,从而造成决策失误。另外,如果产品创意很好,但对市场规模估计过高也会引起决策的失误任何新产品的开发和推广都需要一个准确、合理的市场定位,如果产品在市场上的定位出现失误,那么新产品的开发就很可能为企业带来巨大损失。

消费者在购买产品时,很大程度上会受到自身消费习惯的影响,比如消费者对于老产品的购买常常习以为常,但对新产品的购买,尤其对消费习惯的变化,则会感到举棋不定或不知所措这是因为,消费者感到改变行为习惯可能承担更大的风险,这种风险可能是生理上的、经验上的,也可能是安全上的,甚至是舆论上的若消费者具有较强的独立意识,敢于承担风险,就可能率先使用新产品。但大多数人宁愿等别人对新产品有了使用经验和稳定的评价后,才开始逐渐接受新产品,表现出一种从众的社会心理现象。

产品创新不能脱离核心竞争力构建

学者们认为核心竞争力是指企业在长期经营过程中所形成的独特的、不易被对手仿效的、能带来超额利润的、且具备持续发展空间的竞争能力,它是该组织的一种特殊资源和能力。

这种核心竟争能力的思想渗透在该组织的文化、技术、管理机制等方面,决定该组织拥有其竞争对手所无法模拟的巨大资本能量和经营实力。

企业核心竞争能力就是基于独特知识技术积累的一种竞争能力任何一个成功的企业,都有一种能够使它赢得和维持竞争优势的核心竞争能力。或者是独特的技术,或者是难以模仿的技术诀窍、合理的组织方式、良好的营销网络、与众不同的企业文化或管理模式,等等。

铃木汽车20世纪80年代进入美国市场只管生产制造,把销售外包给通用公司,它的核心能力就是精细化生产。

GE公司20世纪80年代中后期对多元化实行了全面重组,提出了所要经营的产业在本行业“数一数二”的原则,将200多个子公司重组为13个。

NIKE公司是世界上最大也是最著名的经营运动鞋的跨国企业之一,但它不生产耐克鞋,而是抓住设计、营销两个环节,把生产制造外包给发展中国家的企业。目前韩国、中国是它的最大生产基地。NIKE的总部不到70人,主要从事产品设计与营销,构建自己的核心能力,使之长盛不衰。

任何一个企业要想获得长足发展,都要拥有自身的核心竞争力,任何产品、技术或者制度等方面的创新,实际上最终都是为了企业核心竞争力的打造和不断提升。

众多成功企业根据自身的特点和优势最终打造出了真正属于自己的核心竞争能力。

个性张扬的雀巢

亨利·雀巢是雀巢的创办者,那是1867年,他发明了一种婴儿的麦片,从此那种麦片就成为为婴儿提供营养的重要物质。一直到现在不仅仅在瑞士,就是很多其他的国家,雀巢的名字也是很响亮的,它已经到了个性张扬的程度。为了显示出雀巢全球性的个性,在公司的董事会里有两名美国人、两名奥地利人、一名英国人、一名荷兰人、一名德国人、一名墨西哥人、两名西班牙人和一名瑞典人。但是企业的文化还是保留着瑞士文化的特点。他还专门找人写了几个小册子,里面的规律都是他根据雀巢多年的发展创立的,企业精神也是这样写进去的。

在他的管理之下,雀巢开始进入一个新的增长时期,但是他并不打算像他的竞争对手联合利华那样,他们曾经在三年的时间里就砍掉了很多业务,将品牌总数减少了一半,把重点放在400种关键产品上,在250家工厂中关闭了83家。他只是关闭了156家工厂,但是也收购或建立了183家新厂,使总数达到了516家。雀巢继续扶持8000多个品牌,这与布拉贝克上任时的数量相当。布拉贝克把重点放在6种全球品牌上,其中包括Nescafe和Nestle,它们占到了公司总收入的70%。

他认为雀巢最大的困难“是要学会如何在一种相对复杂的业务结构中取得好的运营效率,其他工作都要简单得多”。所以,他并没有把业务都集中在一起,他始终相信好的管理和灵活的组织,比如他们的企业既能卖狗食也能卖冰激凌,还有咖啡、水和糖果,而且能在宣传、采购、销售方面获得比专业公司更大的竞争优势。

收获要付出代价

天上不会掉馅饼,亨利·雀巢觉得很多时候都是这样。就“雀巢”来说,尽管他在很长的时间内打败了很多的对手,但是他还是付出了自己的努力。一方面和对手竟争的时候压低了自己的价格,他的盈利就减少了很多;另一个方面,雀巢股票目前的市盈率(2002年预期收益计算)只有巧倍左右,比卡夫、Kellogg、好时都要低,它们的市盈率都在20倍左右,更是远远低于35倍的联合利华。他对这些都无动于衷,他曾经开玩笑似的说:“如果我按照金融分析师的意见管理雀巢。它早就破产了。”

可是,他还是觉得·自己的价值被别人低估了,他经常让他的工作人员向媒体公布更详尽的财务数据,他是想让大家都知道他们的实力和销售增长的情况。

他曾经为了加强和投资者的关系,请了150名分析师在研讨他们企业的前景争取投资是一个很重要的学问,因为一些投资人会觉得给你投资要有很大的风险的时候,他就会取消对你的投资。为了给自己争取到合理的投资,他只好极力地证明自己的实力。他曾经让伍德表示:“截止到目前为止,他在维持收入和利润率的增长方面做得很出色。”伍德和高盛的分析师最近向投资者推荐了雀巢,他们相信雀巢在今后几年的表现能超过竞争对手,因为利润有很大增加余地。

有了这些分析师的话,他就开始为自己寻找更多的投资项目了。

以新制胜

下面是索尼公司总裁盛田昭夫的精彩语句,创设了一个以新制胜的理念。

我喜欢在无形中发现一些信息,然后对这些信息进行处理,总能找到有些新的感觉,然后用在我的产品中。

索尼公司的原任社长井深大是个高尔夫球迷和音乐迷,他梦想有一天能生产出一种电器,这样的电器可以边打高尔夫球、边听音乐。这样,那些出去散步、赶路、乘车的人也可以边听音乐边做其他的事。井深大把这个想法画在一张纸上,然后告诉了实验室的科技人员。科研组根据他的构想立即进行苦心研究,在全公司和电子部门的通力合作下,终于攻克了难关,使梦想变成了现实,一种带有盒式的单放机研制成功了。

在美国的各个广播电视台开始广播的时候,我觉得人们在家里也应该能这样运用,于是我想到广播电台使用的大尺码录像机既不方便,又非常昂贵如果可以把这种机器引进家庭那该多好,我为此目标开始工作电视机尽管给人们全新的天地,但它也存在缺点,不管电视节目多么好看,多么有趣,但不能保存信息,人们为此不得不改变时间表比如,如果要求员工在公司里能够了解到一些外面的信息,看电视和那些原始的方法毕竟是有些说不过去了,如果有一种很小的袖珍的录像带或者是其他的东西可以代替这些,到那时肯定就是一个新的项目。于是,我把我的想法告诉我的科技人员,我对他们说我要的是袖珍性质的,我要实现的性质却是和那些大块头一样的性质二很快,这样的产品就出现了,就是我们今天用的袖珍型的照相和录像机。

在这个基础上,我不断地告诉我的员工,千万不要满足十现在,要变化,不仅工艺领域如此,而且人们的观念、见解、风尚、爱好和兴趣也是如此,任何企业如果不善于领会这些变化的意义,就不能在商界生存,在高技术的电子领域尤其如此。

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