背景音乐研究表明：备有背景音乐的零售店，顾客的光顾率将增加15%；音响的强度过高时，顾客于商店逗留的时间减少；同快节奏的音乐相比，舒缓的音乐将使商店的销售额平均增加30%，可见背景音乐对于商品的销售同样具有重要的作用。
总之，对零售店购物环境的内部表达要素进行合理组合，创造令人舒适的购物空间，是专卖店的追求目标之一。
如何设计店内灯光？
灯光能够直接影响店堂内的气氛，走人照明效果好与光线暗淡的商店，会有两种截然不同的心理感受：前者明快、轻松；后者压抑、低沉。
灯光设计合适，不仅可以渲染商店的气氛，增强陈列效果，还可以提高雇员工作效率。
商店灯光照明可以分为基本照明、特别照明和装饰照明。基本照明是指保持店堂内方便顾客选购商品的最低能见度。目前店铺多采用安装吊灯、吸顶灯等类灯具，来创造一个整洁宁静、光线适宜的购物环境。
能够采用自然光的位置，白天可以不必使用灯光照明。有效地利用自然光，既可以展示商品的原貌，还能够节约能源。商品照明是为了突出商品的特质，吸引顾客的注意而设置的店堂特殊照明。装饰照明是店铺内外灯光系统的重要组成部分，装饰灯光的设计应与商店整体形象协调一致。大型店的灯光讲究富丽堂皇，中小型店则应以简洁明快作为灯光设计的标准。营业厅堂的不同位置应该配置不同照明度的灯光，如纵深处照明度就高于门厅，这样可以吸引顾客的注意，提高购买机会。广告灯箱与霓虹灯的设置，应与实际相符，切勿滥用，从而流于庸俗。
店铺经营人员还要选择适合于本店情况的照明设备，而后再看有关设备是否可以满足灯光需要。比如，珠宝首饰，特别是钻石，以及其他的宝石，最好在高强度的聚光灯下陈列，而化妆品则应在天然照明下陈列。在某些照明设备下的色彩会与在天然日光下看到的色彩存在着相当大的差异。
如何设计店内色彩？
色彩可以对人们的心情产生影响和冲击，从视觉科学上讲，彩色比黑白色更能刺激视觉神经，因而更能引起媒体受众的注意。每逢节日，各报报头套红，色彩夺目，使人顿觉眼前明亮，精神为之一振。彩色能把商品的色彩、质感、量感等表现得极近真实，因而也就增强了顾客对销售商品的信任感。
艺术家们认为红色、黄色、橙色是“暖色”，这是在希望有温暖、热情、亲近这种感觉时使用的色彩。餐馆应该运用这些色彩以及烛光和壁炉，以便对顾客的心境产生影响，使他们感到温暖、亲切。蓝色、绿色和紫罗兰色被认为是“冷色”，通常用来创造雅致、洁净的气氛。在光线比较暗淡的走廊、休息室，以及希望使人感到比较舒畅、比较明亮的其他场所，应用这些色彩效果最好。棕色和金黄色被认为是泥土类色调，可以与任何色彩配合。这些色彩也可以给周围的环境传播温暖、热情的气氛。
通过不同商品各自独特倾向的色彩语言，顾客更易辨识商品和产生亲近感。商品的这种色彩倾向性，可体现在商品本身、销售包装及其广告上。有经验的顾客，一看广告的色调，即知宣传的商品属于哪一类了。
如何设计店内音响？
音响可以为顾客创造轻松、愉快的购物环境，解除顾客和店员的疲劳感，使顾客在乐曲欣赏中挑选商品，产生强烈的购物欲望。
音响的运用还应注意时间和音量。一般来说，音响应间断使用，并且应在营业较轻松的时间内运用音响，调节气氛。音响的音量不宜过大，应以隐约听到为宜。若在营业紧张期，音响音量太大，就会加大噪声，使顾客烦躁，也使店员工作效率低下。
如何设计店内气味？
店铺的气味对顾客也有着相当大的影响。根据商店的环境和商品的特性，或放置散发各种香气的花草盆景，或人工制造特别的香味，无疑是对顾客嗅觉的良好刺激，使他们在购买活动中精神爽快，心情舒畅，刺激购买欲望。如同音乐使人精神放松一样，香味通常对人体生理有积极的影响，适当地散发香味，可以创建良好的购物氛围。，芳香有助于净化室内空气，清醒顾客头脑，提高员工效率，是购物环境中不可缺少的一味。“添加剂”。
保持商店空气清新流通，是保证商店气味宜人的重要前提。保持清新宜人的空气，一般可以采用多设窗户或换气窗，利用空气对流自然通风，加设门窗防尘帘，经常吸尘除尘，以及遍种花草、添置盆景等办法。
有条件的商店，还可以装设空气调节器，实行人工通风。
如何进行店铺内部装潢？
店内装潢主要指对商店内部的天花板、墙壁和地板的装潢，它们不仅构成商店内部的要素，而且也是购物环境的空间因素。它们彼此必须取得协调，追求整体的良好感觉和效果，缺一不可。
（一）天花板装潢
天花板不仅用于把店铺内的房梁、管道和电线管遮掩起来，创造美感，还可以创造良好的购物环境。天花板的设计风格力求简洁明快，在形状的设计上通常采用的是平面天花板，也可采用垂吊型或全面通风型天花板。
店铺通常采用木天棚、石膏板天棚、金属板天棚、矿棉板或玻璃纤维板天棚。木天棚一般为木板或胶合板，它可以是狭长条板或大块板、镶板，也可用木板组成蜂窝状顶棚。木天棚加工方便，材质轻盈，适合于中小型商店的天棚装饰。石膏板天棚，石膏板表面可有平板与凸凹板之分，它可组合成各种图案，与灯具配合有较强的艺术表现力。金属板吊顶天棚是一种华丽的装饰材料，造型多样，品种繁多，但价格较贵。
矿棉板或玻璃纤维板天棚具有耐火、防腐蚀、质轻的特点，而且吸音效果较好，适合于噪声较大的大型店。
（二）墙壁装潢
店内壁面设计装潢总体要求坚固美观，其使用材质一般是灰泥，再加上适当的墙壁装饰材料。
对于以物美价廉为宗旨的店而言，壁面装潢只要求简朴干净即可。
这是因为店内壁面绝大多数为陈列货架所遮掩，相比较高档店而言，商品陈列与壁面配合的效果要低得多。而对于高档店等则需要在墙面上下一定的工夫，从装饰材料到色彩都不能忽视。
店的墙面材料较多，如木质壁材、涂料、油漆、墙纸等。木质壁材。可分合成板、纤维板、木板，其中合成板富于自然色彩，表面质感较好，是高级墙面装修材料；涂料种类繁多，色彩丰富，表面形式也可自由选择；油漆是一种使用方便的墙面涂层，它有较好的防水性能；墙纸是贴在墙壁上的装饰材料，也是最常用的墙面材料，色彩、图案、质地极多，可随时根据需要改换。
（三）地板装潢
地板是建筑中和顾客接触最多的地方，要注意其带给顾客的良好触觉印象与商品陈列效果的很好配合。
地板质材要能够承受住店铺内整个设备的重量，同时要求耐久、耐脏和易清洗，并保证顾客的安全。
地面是空间的底面，由于它以水平面的形式出现，地面处理可采用不同的建筑材料，如瓷砖、石材、木板、塑料地板、地毯等。瓷砖地板的瓷砖是非常耐用的材料，而且它的色彩与花纹也很丰富。石板还可分为大理石、花岗岩、砂岩、石板等。大理石磨光后会发出美丽的光泽，色彩花纹极为丰富，是高档的材料。花岗石质坚硬，色泽统一，光洁度极好，是高档的豪华型地面材料。砂岩和石板风格粗犷，色调沉稳，也。是很好的地面材料。木地板以木质材料为主，有厚度，能保温，弹性适当，纹质优美。塑料地板色彩丰富，图案简单，有一定弹性，施工很容易，价格也很便宜，但它的强度和耐久性较差。地毯大多化为纤地毯，它的装饰性强，保温和吸音性良好，可用于较高档的商店中。
总而言之，商店的空间装饰是商店顶面、墙面和地面的组合体，不但影响商店的气氛和格调，而且与电器设备和灯光有密切的关系。它能给人们完整美的空间享受，创造出一个清新怡人的购物环境。
店内布局有什么原则？
店内布局一般要根据店铺的类型，员工数量的多少，经营品种的多少，季节和业务发展变化等不同情况，进行合理布置。同时它们共同要求是：方便商品的搬运、保管、充分发挥各种设备的使用效能；能够便利员工提高服务效率；最大限度地便利顾客购物。总之，合理的店内布局的设计应依据下面几个原则：
①明显地反映本店经营商品的特点。不管何种商店都要合理分布商品，特别是靠店门一侧是顾客出入最频繁的地方，应把商品布置得琳琅满目，丰富多彩，使之可以启发顾客的需要，便利顾客购买行为。
②便利顾客选购，经营者应把销售量大、大众化、价格较低、绚丽多彩的商品布置在当门的柜台，应把花色品种复杂、需要细选的商品及贵重商品，设置在商店深处，把消费上有连带性的商品种类邻近设置，互相衔接，给顾客提供购买与选择商品的便利条件。
③适应商品特性。例如将需妻鉴别色泽的商品，尽量选择在自然光线充足的地点。如需要当场试用商品，其出售商品部位应与服务设施地点邻接，便于顾客试用或安装。
④有足够的顾客活动空间。这包括可以实地表演和操作示范的空间，如服装、电脑、音响设备及其他家用电器的销售，经常要进行现场表演或操作示范。
⑤要能使顾客平均分散开来。经营者应根据商店规模交易次数以及季节变化和业务规律，合理分配商品摆放位置，以便使顾客进入商店后，能平均分散开来，避免忙闲不均现象。
