任何借口都是在推卸责任
在工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。它们听起来好像是“合情合理”的解释，例如：上班迟到了，会有“起得晚了”“路上堵车”“手表停了”“今天家里事太多”等借口；业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度太死”“行业萧条”“还有做得比我更差的呢”或者“我已经尽力了”等借口……可以说，寻找借口是世界上最容易办到的事情之一，只要你心存逃避的想法，就总能找出足够多的借口。因为把“事情太困难、太复杂、太花时间”等种种借口合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何事情”容易得多。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。然而，很多人在工作中却总是寻找各种各样的借口，来为遇到的问题开脱，推卸自己的责任。
久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都在努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任，但是推卸责任有用吗？答案当然是否定的。
现实工作中，不知有多少人把自己宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己应尽的职责！
李克是一家家具销售公司的部门经理。有一次，他听到一个消息：公司高层决定安排他们这个部门的人到外地去处理一项非常难办的业务。他知道这项业务非常棘手，难度很大，所以便提前一天请了假。第二天，上面安排任务，恰好他不在，便直接把任务交代给他的助手，让他的助手向他转达。当他的助手打他的手机向他汇报这件事情时，他便以自己身体不适为借口，让助手顶替自己前去处理这项事务。同时他也把处理这项事务的具体操作办法在电话中交代给了助手。
半个月后，事情办砸了，他怕公司高层追究自己的责任，便以自己已经请假为借口，谎称自己不知道这件事情的具体情况，一切都是助手办理的。他想，助手是总裁安排到自己身边的人，出了事，让他顶着，在公司高层面前还有一个回旋的余地，假若让自己来承担这件事的责任，恐怕有被降职罚薪的危险。但是，纸是包不住火的，当总裁知道了事情的真相后，便毫不犹豫地辞退了他。
可以说，只有敢于担当起自己应尽责任的人，才能获得成长；而那些总喜欢找借口的员工肯定是失败的员工，很难得到大家的信赖和尊重。
寻找借口就是推卸责任。选择承担责任还是选择寻找借口，体现了一个人是否具有职业精神。
在一个漆黑、凉爽的夜晚，地点是墨西哥市，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就已经结束，因此当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里为什么要这么吃力地跑到终点。
这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”
我们应该向这位年轻的运动员致敬！没有借口，没有抱怨，履行职责就是他一切行动的准则，完成比赛是他的责任，到达终点前没有任何借口能让他停下来。
无论你是谁，在人生中，失败了也罢，做错了也罢，再妙的借口对于事情本身也没有丝毫的用处。许多人生中的失败，就是因为那些一直麻醉着我们的借口，借口让我们失去的不仅仅是那份应尽的责任，更多的是自己成长的机会。
思考与训练
1.你在工作中是一个负责任的人吗？
2.为什么说寻找任何借口都是推卸责任？
3.在承担责任和寻找借口之间你选择什么？
不要让寻找借口成为习惯
人的习惯是在不知不觉中养成的，习惯的形成是一个漫长的过程。因其形成不易，所以一旦某种习惯形成了，就具有较强的惯性，很难改变。
比如说寻找借口。如果在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱，第一次可能你会沉浸在暂时的舒适之中而不自知。但是，这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己去寻找借口，因为在你的思想里，你已经接受了寻找借口的行为。不幸的是，你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的心理习惯，它会让你变得消极而最终一事无成。
常言道，“智者千虑，必有一失”。一个人再聪明、再能干，也总有失败犯错误的时候。通常人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱；另一种是坦诚地承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。
每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。其实只要你坦率地承认错误，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。然而，有些人犯了错误，却不肯承认，反而总是去想着怎样为自己开脱，归根结底这是人性的弱点在作怪。
长期在公司底层挣扎，时刻面临着失业危险的中年人劳尔来到公司老总卡尔德的办公室，他讲话时神情激昂，抱怨公司不给自己机会。
“那么你为什么不自己去争取呢？”卡尔德问他。“我曾经也争取过，但是我不认为那是一种机会。”劳尔依然愤愤不平。“能告诉我那是什么吗？”“前些日子，公司派我去海外分公司工作，但是像我这样的年纪，怎么能经受如此折腾呢？”“为什么你会认为这是一种折腾，而不是一种机会呢？”
“难道你看不出来吗？公司本部有那么多职位，却让我去如此遥远的地方。我有心脏病，这一点公司所有的人都知道。”卡尔德无法确认是否公司所有的人都知道劳尔有心脏病，如果有的话，卡尔德更倾向于认为他犯了一种最严重的职业病：找借口病。与之截然相反的是体育界的成功者罗杰·布莱克。他的杰出并不在于他令人瞩目的竞技成绩——他曾经获得奥林匹克运动会400米银牌和世界锦标赛400米接力赛金牌。让人难以置信的是，他所有的成绩都是在他患有心脏病的情况下取得的。
除了家人、亲密的朋友和医生等仅有的几个人知道外，他没有向外界公布自己的病情。带着心脏病从事这种大运动量的竞技项目，不仅很难有出色的成绩，而且有可能危及生命安全。第一次获得银牌后，他对自己依然不满意。如果他告诉人们自己真实的身体状况，即使运动生涯半途而废，也会获得人们的理解。但是罗杰却说：“我不想小题大做，即使我失败了，也不想将疾病当成自己的借口。”作为世界级的运动员，这种职业精神一直存在于他的整个职业生涯中。
日本最著名的首相伊藤博文的人生座右铭就是：永不向人讲“因为”。
可以说，这不仅是一种做人的美德，而且也是工作的最高境界。那些认为自己缺乏机会的人，往往是在为自己的失败寻找借口。成功者不善于也不需要编造任何借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努力的成果。
借口总是在我们的耳旁窃窃私语，告诉自己因为某种原因而不能做某事，久而久之我们甚至会潜意识地认为这是“理智的声音”。假如你也有此类情况，那么请你做一个实验，每当你使用“理由”一词时，请用“借口”来替代它，也许你会发现自己再也无法心安理得地找借口了。
我们很熟悉这样的对话：
不愿意接受工作任务的员工对老板这样解释：“我不做这件事情是有原因的。”
老板回应这位员工说：“是的，如果你想给自己找借口的话。”
“不——这不是借口，而是理由。”这位员工急切地辩解道。
这是多么可笑的辩解啊！人们如此煞费苦心地寻找借口，却不愿意轻而易举地将工作做好，这真是非常奇怪的逻辑。如果那些一天到晚总想着如何找借口的人，肯将一半的精力和创意用到正途上，他们一定可以在任何事情上取得卓越的成就。如果你善于寻找借口，那么试着将找借口的创造力用于寻找解决问题的方法，也许情形会大为不同。
不要再去千方百计地寻找借口了，踏踏实实地努力工作吧！与其成为一个人见人烦的找借口专家，还不如成为一个人见人爱的工作能人。
记住，决不能养成找借口的坏习惯。从现在开始，在工作中、生活中，杜绝任何一次寻找借口的行为吧！拒绝向他人说“因为”。
思考与训练
1.工作中你有找借口的习惯吗？
2.你认为什么叫机会？
3.你觉得找借口对解决问题有帮助吗？
不要把问题丢给别人
美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“book of stop here”，翻译成中文是：“问题到此为止。”意思就是说：“让自己负起责任来，不要把问题丢给别人。”杜鲁门认为，负责任是一个人不可缺少的职业精神。
大多数情况下，人们会倾向于首先解决那些容易的事情，而把那些有难度的事情尽可能推给别人，这种习惯会导致我们工作上的失败。有一位著名的企业家曾这样说道：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手行动，处理这些问题，让自己真正承担起责任来。”
甲、乙、丙三个人供职于同一家公司。虽然公司的产品和销路不错，但由于经营出了一些问题，产品销售后总是无法及时收回货款。
公司有一位大客户，半年前购买了公司10万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯支付货款。
公司决定派甲业务员去讨账。那位大客户说那些产品销得一般，让甲过一段时间再来。
甲知道这位大客户不好惹，心想他欠的又不是我的钱，跟我没什么关系，于是便返回了公司。
甲业务员无功而返，公司又派乙业务员去要账。乙找到那位客户，那位客户说他这段时间资金周转很困难，还承诺说等他的资金到位了一定还钱。乙业务员也无功而返。没办法，公司只得派丙业务员去讨账。丙刚跟那位客户见面，就被客户指桑骂槐地教训了一顿，说公司三番两次派人来逼账，摆明了就是不相信他，这样的话以后就没法合作了。丙业务员并没有被客户吓倒，他见招拆招，想尽了办法与那位客户周旋。那位客户自知磨不过丙业务员，最后只得同意给钱，他承诺了开一张10万元的现金支票给丙。丙业务员很开心地拿着支票到银行取钱，结果却被告知账上只有99920元。
很明显，对方又耍了个花招，那位客户给的是一张无法兑现的空头支票。第二天就是春节了，如果不及时拿到钱，不知又要拖延多久。
遇到这种情况，一般人可能只好退回支票。但是丙业务员却觉得要让问题到此为止，因为这是他的工作。最后他突然灵机一动，自己拿出100元钱，把钱存到客户公司的支票里去。这样一来，支票里就有了10万元。他立即将支票兑了现。
可以想象，要是丙也像甲和乙那样没有责任心，遇到问题不努力去想办法解决，而是随便找个借口，不尽力、不坚持就回来了，那他绝对不可能追回货款。
所以，我们在遇到困难的时候，一定要记得这句话：让该解决的问题到此为止。可以说，没有任何一个老板愿意自己安排的任务被人当做皮球踢来踢去。
这里有一个关于原美国第一大零售商凯玛特的故事。
