登陆注册
18348400000059

第59章 愿景管理(1)

§§§第1节共同愿景的概念

共同愿景本意是大家共同分享的、共同愿望的景象。那么组织的共同愿景的本义就应该是组织所有成员共同的愿望和共享的景象。

一般来说,组织的共同愿景包括以下几个方面的内容:

(1)组织共同愿景所表示的一种景象实为组织未来发展的目标、任务、事业或使命。它不一定包含具体的行动方案或行动策略,但它一定是比较具体的、未来通过努力能够实现的。如果这种景象虽描述得十分宏伟漂亮,但无论如何努力这一辈子都不可能达到的话,那么这种景象就难以成为激发组织成员为之努力与奋斗的内在力量。就好像某集团这样目前年销售收入不到100亿元的企业,说要在未来3年中进入《财富》500强,景象固然不错,但由于其不可能性就难以使其成为组织所有成员的愿望。反之,如果这种景象描述得并不十分宏伟,但大家争取一下便可实现,那么它反倒成了激励的力量。从这个意义上说,战略未必能成为企业的共同愿景是由于它可能过于超前或宏伟,不能成为全体成员发自内心的愿望。

(2)组织共同愿景是全体成员共同发自内心的愿望或意愿。每个组织成员都有自己的个人愿望或意愿,在这样的愿望和意愿中,有许多是不相一致的,也有许多是一致的,但这许多的一致中未必能表达出组织的根本利益和根本的要求所在,因此,找到或构建这样一种共同的发自内心的愿望就显得十分困难。

(3)组织共同愿景概念的另一层含义是:真正的共同景象或愿望能够使全体成员紧紧地连在一起,淡化人与人之间的个人利益冲突,从而形成一种巨大的凝聚力。只有当人们致力于实现某种他们常常关切的事业、任务或使命时,他们才会忘掉自己的私利,他们才会不顾一切地团结起来。凝聚力不是嘴上说一说就有的,它产生于共同愿景,就好像“替天行道”成为梁山好汉的共同愿景时,才会产生犹如兄弟般的凝聚力一样。

§§§第2节组织共同愿景的作用

◎孕育无限的创造力

由于组织的共同愿景是组织全体成员发自内心的愿望,并由此产生了对全体成员长久的激励,如果全体成员真正把这一共同愿望当做自己努力的方向,那么此时此刻全体成员就会真正生发出无限的创造力。之所以如此,是因为“共同愿景会唤起人们的希望,特别是内生的共同愿景。工作变成是在追求一项蕴含在组织的产品或服务之中的比工作本身更高的目的。这种更高的目的,亦能深植于组织的文化或行事作风之中”,“愿景令人欢欣鼓舞,它使组织跳出庸俗、产生火花”(美国管理学家彼得·圣吉)。

◎激发强大的驱动力

无数的事实可以证明这么一个真理:如果没有一个强大的拉力把人们拉向真正想要实现的目标,维持现状的力量将牢不可破。事实上一个共同愿景通常建立一个高远而又可逐步实现的目标,它引导人们一步步排除干扰,沿着正确的方向达到成功的彼岸。正如有人所形容的:“伟大的愿景一旦出现,大家就会舍弃琐碎之事。若没有一个伟大的梦想,则整天都是些琐碎之事。”另外,共同愿景培育出承担风险精神与试验田精神。赫曼米勒家具公司总经理赛蒙说:

当你努力想达成愿景时,你知道需要做哪些事情,但是却常不知道要如何做,于是你进行实验。如果行不通,你会另寻对策、改变方向、收集新的资料,然后再实验。你不知道这次实验是否成功,但你仍然会试,因为你相信唯有实验可使你在不断尝试与修正之中,一步步地接近目标。

好的共同愿景可以产生强大驱动力,驱动组织的全体成员产生追求目标愿景的巨大勇气,并把这种勇气转化为自己发自内心的行为动力。

可口可乐公司永远要做软饮料世界第一的愿景,对可口可乐公司的员工的确产生了巨大的驱动力。可口可乐中国公司在中国各地的罐装厂的经理们身上有一种作为可口可乐一员的自豪和自家人的亲切感觉,让人体会到了他们要做得比百事可乐更好的巨大愿望与勇气,而这种精神面貌及感觉在一般的国有企业员工身上很难感受得到,这就是差异。

上海的媒体曾讨论过一则有名的案例,即“斯米克现象”。斯米克是一家外国企业,近年在上海投资兴办许多三资企业。有一家国有企业,其员工平时工作懒散、无精打采、混日子,一天忽然听说本企业将与斯米克公司合资,而且已经正式签约,即将进行调整运作,结果第二天一大早员工们个个精神抖擞,工作时努力积极,工作效率比平常提高一倍以上。原因在于尽管合资未必是一个很好的共同愿景,但合资本身可能给员工展示了良好收入以及严格管理、混日子者要下岗这样一个景象,于是便有一种驱动力。

◎创造未来的机会

共同愿景是全体成员发自内心的未来欲实现的愿望或景象,这种具有未来特性的愿望与景象实际上为组织未来发展提供了机会。系统科学已向人们证实,许多短期不错的对策或策略,可能会产生长期的恶果;而采取消除组织近期不良症状的对策,可能会导致人们舍本逐末的倾向,就好像如果对产品的价格大战不加以一定限制的话,实际上将导致社会资源配置的低效率和低效益。所以,现代组织的共同愿景是要给定组织一个长远的经得起推敲的未来,而这种未来应该充满了挑战、机会和风险,而不是一般的战略规划所给定的那种。

战略规划原本应该是企业长期前瞻性的思考,但它经常是反应式与短期性的。对当代战略规划提出最尖锐批判的两位学者,伦敦商学院的哈默尔与美国密歇根大学的普拉哈拉德指出:“虽然战略规划被认为是使组织变得更能掌握未来的方法,但大多数的管理者都承认,在压力较大时,他们的战略规划解决今日的问题,多于创造明日的机会。”典型的这类战略规划过于强调分析竞争者优劣势、市场利益和公司资源等,无法培育出长期行动所需要的一种哈默尔与普拉哈拉德所谓的“值得全心追求的目标”。从这个角度看,战略规划与共同愿景有很大的区别。

§§§第3节共同愿景的构成

组织共同愿景有如此大的效用,那么一个良好共同愿景一般包含哪些部分,如何构成?一个优良的共同愿景具体由以下四个部分组成:

◎景象

所谓景象就是未来组织所能达到的一种状态及描述这种状态的蓝图、图像。例如“GE永远做世界第一”,这是通用电气公司希望未来达成的状态,具体描述这种状态则可以从产品、市场份额、销售收入、员工收入、利润等方面进行。显然,景象应具有一定的气魄和诱人特性,它应该给人以希望,应该给人以激动,而不应该给人空话连篇、永远体会不到的感觉。也正是如此,景象才能够成为全体成员发自内心的共同愿望;也正是如此,景象应该产生于全体成员个人愿望之上。

◎价值观

价值观的英文字value源自法文的动词valoir,也就是“值得”的意思,这个字逐渐衍生出了与勇气、价值相关的意思。此处的价值观是指组织对社会与组织的一种总的看法。价值观与景象是有很大相关性的,某种意义上价值观不同,追求的景象就会不同或至少具体实现这种景象的方式会不同。

◎使命

共同愿景的另一个组成部分就是使命。所谓使命是组织未来要完成的任务过程。使命代表了组织存在的根本理由,例如宝钢人的使命就是要把宝钢建成世界第一流的钢铁联合企业,就是说宝钢人的存在就是因这个使命的存在而存在。现代企业的使命是与每个企业所处环境、行业、市场等具体情况有关的,但有一点是肯定的,这就是只有具有使命感的员工才可能创造出巨大效率和效益,才可能有持续的内在动力。使命应具有令人感到任重道远和自豪的感觉,而这又与景象和价值观相关。没有良好的景象,使命感会消失殆尽;没有良好的价值观,使命感不会持久。

◎目标

同类推荐
  • 中国股市个体投资者行为实证研究

    中国股市个体投资者行为实证研究

    本书首先对影响投资者决策的心理因素进行探讨,并用行为金融学的有关理论进一步解释投资者决策行为模式;然后以行为金融理论为指导,利用中国股票市场个体投资者在二级市场的交易数据进行实证研究,以期发现中国个体投资者单体和群体交易行为特征,并探讨其理性程度。
  • 鬼谷子与中国式管理

    鬼谷子与中国式管理

    本书采用原典和译文的形式,通过大量的政治权谋、军事斗争、管理实战的案例和分析,深入浅出地剖析了鬼谷子的智慧谋略。
  • 每天读一点大师投资学

    每天读一点大师投资学

    随着中国资本市场的壮大,“穷者越穷、富者越富”的马太效应日益彰显,投资技巧已经成为致富的基本功。但西方投资大师的著作繁多,且晦涩难懂,让广大中国投资者望而生畏,《每天读一点大师投资学》深入浅出,让大家只读一本书就掌握本杰明·格雷厄姆、沃伦.巴菲特、乔治·索罗斯、吉姆·罗杰斯、詹姆斯·P·奥肖内西、范·K·撒普、罗伯特·希勒、阿瑟·莱维特八位投资大师的投资经验,轻轻松松掌握投资精髓。中国投资者还面临一个问题,那就是中国资本市场起步晚,制度不完善,运用西方投资大师的理论需要结合中国实际,作者在这方面也给出了操作建议。衷心希望《每天读一点大师投资学》能成为您运用大师投资智慧的起点。
  • HR教你拿高薪

    HR教你拿高薪

    陈秋老师是一位资深的人力资源顾问,也是我们尚德机构的副总裁。他发现,对企业人力资源管理的不了解,正是我们很多人难以有效规划自己职业生涯的主要原因。如果说员工个人是人力资源的供方,企业是需方,我们连需方要什么样的人才都不知道,又谈何让自己满足企业的需求呢?因为就像本书中所说的,我们也许不是学人力资源专业的,以后也不一定会从事这个行业,但是一定要了解它,否则你就不知道怎样最大限度地利用外界资源,开发自身的资源。
  • 一学就会的销售心理学

    一学就会的销售心理学

    销售是一门科学,一门艺术,更是一场心理战争。在这个没有硝烟的销售战场中,可运用的战术变幻无常,但“心理战术”却是隐藏在所有战术背后的最根本力量。一个成功的销售员往往不是因为有一副三寸不烂之舌,而是因为他精通销售心理学。本书以心理学知识作为理论基础,汇集了大量相关的销售实战案例,并提出应对建议和攻心策略,其中包括:销售洞察术、销售读心术、销售说服术、销售攻坚术、销售掌控术、销售迎合术、销售沟通术、销售博弈术、销售排异术、销售人脉术等十大销售心理学,从各个方面教你如何看透与掌控客户的心理,并告诉你作为一名优秀销售人员必备的心理素质和能力素养。让销售新人成功进入销售职场,让普通销售人员逐步成为销售冠军。
热门推荐
  • 探究式科普丛书-需要保护的自然资源

    探究式科普丛书-需要保护的自然资源

    自然资源是人类赖以生存的基础,本书对世界各种资源作了大致的介绍,更详尽地讲述了各种稀有的动植物资源,以及人类和自然资源之间的密切关系。
  • 美丽人生

    美丽人生

    一个男人从大学到现实生活的爱情纠缠的故事,他有过纯真的校园爱情也有过放纵不羁的情感纠葛,他的命运与他身边的女人息息相关。他因为自己的单纯失去了心目中的女神也因为他的放纵害死了最爱他的女人,同样因为他优柔寡断的性格让他最爱的女人伤心离去,他因恰好机遇而获得事业上的成功却因感情泥潭最终一无所有,他爱着、恨着。
  • 霸情冷枭绝宠妻

    霸情冷枭绝宠妻

    一场意外,让前程似锦的她成为黑帝私宠。尊严被践踏,自由被禁锢,那个男人如同撒旦降临,让她的生活被黑暗笼罩。她精心策划逃离,不想早已怀了他的种……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 诸天最强王牌

    诸天最强王牌

    赵漆加入诸天小队,从此开始穿越平行时空,拯救各个世界的女配。《流浪地球》中他保护韩朵朵(已完结);《低武三国》中与队友扭转赤壁战局,《刀剑神域》中他带幸逃出游戏;《哈利波特》中他加入扣分三人组,学黑魔法。《漫威》中他带队友击败环太平洋里的巨兽;《天下第一》中想要挽救飘絮,拜古三通为师;《仙剑奇侠传》中他打碎了锁妖塔,救出林月如。《斗罗大陆》他挽救了胡丽娜的悲剧。《西游记后传》中他赶走无天,统一三界。《遮天》中认狠人大帝为妹,拥有荒古圣体。本书半数据流,单人或组队副本。
  • 诡秘武道世界

    诡秘武道世界

    你看到了不该看到的,听到了不该听到的,诡异的噩梦就会追随着你,直至死亡也不会停止。
  • 夫人,请加工资

    夫人,请加工资

    她是阎罗殿老大白芷,令人闻风丧胆的红蝙蝠,却不知这个女人并不是想象中的冷血。她当杀手,纯属闲得无聊!生日将近,一群人合计来个奇葩庆生,竟致使意外穿越。人生地不熟的,为谋生计,当起了奸商。熟料捡来俩便宜哥哥,莫名其妙当起了被众人放在心尖上宠爱的白家四小姐。还真是踩了狗屎,运气来了挡也挡不住。接二连三认识了这个世界数一数二的大人物,一个个对她死心塌地竟甘愿共侍一妻。为将资源利用彻底,她重操旧业不断扩大商业版图,克扣员工工资,成了不折不扣的一大奸商。“夫人,加点工资吧,我快买不起酒了。”“就是就是,我还想买两件新衣服呢。”“买个屁!喝酒伤身,给本夫人戒了!穿新衣服给谁看?你想勾引哪个狐狸精?”
  • 月之魅

    月之魅

    一段情、一段事、一个人、热血、柔情,对与错的界线在哪里………………
  • 我的亡灵职业资格证

    我的亡灵职业资格证

    正义终将战胜邪恶,而黑暗将会吞噬光明。狂徒易天鑫在线请战!
  • 十八王妃潜逃记

    十八王妃潜逃记

    凌兜兜想要一个男人,长得帅,有权又有钱。于是跑到一个莫名其妙的萧王朝,招到四个帅帅的小弟当强盗。直到遇到她的大美人,她放弃劫财变劫色。可是,美人变王爷,已有十七个小妾。十八娘娘的称呼好奇怪,让她一次次地想要逃到王府外。但当他真的放她离开,她想再当强盗将他拐。