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第29章 办公室的心理博弈(1)

工作是个竞技场,每个人都可能成为你的对手,即使是合作很好的搭档,也只是基于利益上的关系。你不知道身边这些朝夕相处的人心里究竟是怎么想的,这些亦敌亦友的人就如同身边安置的不定时炸弹,与之处之不安,弃之又不得。

你没有选择同事的权力,但是你却能通过改变自己来改变他人。同事虽然天生是你的竞争者,却也同时扮演着合作者的角色。如何在这两者之间寻求一个最为稳妥的点,关键就在于你。

同事间,距离产生美

小赵和小冯虽然家境不同,两个人却成为知己。他们是大学同学,在学校里时只是一般朋友,进了同一家公司后,又住在同一间公寓,才渐渐成为知己。

因为读大学,家里为小冯借了许多债,他就悄悄找了一份兼职,帮一家小公司管理财务。小赵发现他下班后也忙得不可开交,一问,小冯就把自己做兼职的事情告诉了小赵。

公司每年都会选派一名优秀员工到一家著名的商学院培训。根据选派条件,条件最好的小赵和小冯都被列进了候选人名单。小赵对小冯说:“要是我俩都能去该多好啊。”小冯说:“但愿如此。”

结果小赵脱颖而出,成为公司那年唯一选派的培训员工。小冯很失落,他非常想获得这次培训的机会,于是找老板,请求也参加这次培训。

老板看了小冯一会儿,冷笑着说:“你太忙了,就免了吧。”

小冯急忙说:“我手头上的项目,我会尽快完成的。”

老板沉下脸来说:“那家小公司怎么办,谁给管理财务。”

小冯立即愣住了,他一时搞不明白老板怎么知道他兼职的事。他本能地辩解说:“我兼职是有原因的,这并没有影响我在公司的工作……”

老板打断小冯的话说,“好了,你忙你的去吧,我还有事。”接着冲小冯摆摆手。小冯只好灰溜溜地离开。

“你太忙了”——小冯没想到这句话会成为阻止他培训的理由。可老板怎么知道他兼职的事情呢,这件事那家小公司是绝对保密的,他也只告诉过小赵一个人。小冯越想越心酸,他没想到知己会出卖自己!

同事之间过于亲密,不但会像刺猬那样刺痛对方,还容易互相掌握对方的“隐私”,影响各自在公司里的发展。没有什么会比竞争与晋升更能考验友谊。一名拥有过人资历,同时严守公司潜规则的员工仍然会轻易地与晋升机会擦肩而过,这一切只源于他所谓的朋友背后的几句坏话。

每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,而是公司里的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。

同事关系好,本是好事。大家来自五湖四海,为了一个共同的目标走到一起来了,心往一处想、劲往一处使,团结互助当然是好的,但是切记同事之间拒绝亲密。同事就是同事,不是朋友。交朋友,除了志趣相投外,忠诚的品格是最重要的,一旦你选择了我,我选择了你,彼此信任、忠实于友谊是双方的责任。同事就不同了,一般来说,如果不是自己创的业,也不想砸自己的饭碗,那么,你是不可能选择同事的,除非你在人事部门工作。所以,你不能对同事有过高的期望值,否则容易惹麻烦,容易被误解。适当的距离能让你跟他看起来最美。

美国精神分析医师布列克曾对同事间的交往打过一个精彩的比喻:两只刺猬在寒冷的季节互相接近以便取得温暖,可是过于接近彼此会刺痛对方,离得太远又无法达到取暖的目的,因此它们总是保持着若即若离的距离,既不会刺痛对方,又可以相互取暖。这种刺猬式交往形象地说明了同事之间应该保持着若即若离的距离,不要过于亲密。这一著名的“刺猬理论”成为职场很多人交往的准则,但是在很多时候人们却逐渐地忘记或者忽略这一准则,直到有一天吃了亏,后悔莫及了才想起来。

同事之间应该“君子之交淡如水”,泛泛而交而不是真情投入,做一般朋友而不是知己。当他情绪低落的时候,你给予安慰;当他生病的时候,你端上一杯热水,并真诚地问候;当他有困难的时候,你要力所能及地给予帮助,但不可把你的心扉完全向同事敞开,将自己的隐私向对方倾诉。这样,你就不会被对方刺痛了。

职场中,人与人的关系仿佛永远难以琢磨。很多人在工作能力上无人企及,可人际关系却是他们的“软肋”。如果你也是他们中的一员,那就一定要好好领会同事交往的适中距离。

同事之间走的太近,对于老板来说也是非常不想看到的现象。有的员工喜欢结交朋友,其自身具有吸引力,身边总是团结着几个同事。如果在单位里表现得过于亲密,就会被老板察觉,并引起老板的敌视。这样做,一是有拉帮结派的嫌疑。在老板眼里,员工应该彼此保持独立,这样他最容易管理。如果你身边密切团结着几个同事,这是老板最忌讳的。即使你没有拉帮结派的意思,老板也认为你在拉帮结派,有跟他对抗的企图。一旦老板对你有了这种看法,就会压制你,甚至将你打入冷宫,削弱你的影响力。二是有集体离开公司的嫌疑。几个同事一起跳槽,或者合伙开公司,让原来部门工作顿时陷入半停顿状态,是老板最不希望发生的。你与身边的同事过于亲密,敏感的老板就会猜疑你们是不是要一起跳槽,或者合伙开公司。虽然你们根本不曾谈论过这些问题,但多疑的老板一旦相信自己的判断,就会防患于未然,提前采取措施。老板最常用的方法是把你调离,重新换一个部门,或者调到分公司去,甚至为了公司大局稳定,不惜忍痛割爱,炒你的鱿鱼。

同事之间,最好保持一定的距离。即使再好,也不要太近。而对于下面这些同事最好选择远离,不可深交。

1.搬弄是非的“饶舌者”不可深交

一般来说爱道人是非者,必为是非人。这种人喜欢整天挖空心思探寻他人的隐私,抱怨这个同事不好、那个上司有外遇等。长舌主人可能会挑拨你和同事间的交情,当你和同事真的发生不愉快时,他却隔岸观火、看热闹,甚至拍手称快。他也可能怂恿你和上司争吵。他让你去说上司的坏话,然后他再添油加醋地把这些话传到上司的耳朵里,如果上司没有明察,届时你在公司的日子就难过了。

2.唯恐天下不乱者不宜深交

有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到上司的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”

3.顺手牵羊爱占小便宜者不宜深交

有的人喜欢贪小便宜,以为“顺手牵羊不算偷”,就随手拿走公司的财物,这些东西虽然值不了几个钱,但上司绝不会姑息养奸。这种占小便宜还包括利用公司上班的时间、资源做私事或兼差,总认为公司给的薪水太少,不利用公司的资源捞些外快,心里就不舒服。这种占小便宜的人看起来问题不严重,但公司一旦有较严重的事件发生,上司就可能怀疑到这种人头上。

4.被上司列入黑名单者不宜深交

维姬大多情况下都在说公司好话,她看上去非常喜欢自己的工作,并且确实是一名出色员工。然而,她最好的朋友却并非如此。萨利在公司中非常直率,经常发表负面言论。当公司要进行裁员时,维姬惊奇地发现自己的名字与朋友一同出现在了名单之上。她未曾意识到的一点是——公司正在利用裁员驱逐对于自身不利的一部分人:由于萨利是公司的首要驱逐对象,公司认为既然维姬与萨利如此要好,那么她必然也是同一类人。因此,维姬同样被视为公司的不利因素,而公司对于她的态度同时也趋向负面一端。其实,原本维姬不应该被开除的。

无论公平与否,公司往往就是通过这样一种标准衡量员工的。这就意味着,你不但需要避免公司反感的行为,同时还要远离公司反感的人。

如果公司见到你与那些散播负面言论的人混在一处,他们便会认为你与对方持有一致意见。其实,你极可能是在制止谣言传播,但是只要你在听那些谣言传播者讲话,就会被视为同类。倘若你的一位朋友与重要上司不和,你同样会被牵连其中。这便是他们处事、看人的一贯方式。

综合本节前面的内容可以看出,与同事深交是非常不适宜的。同事之间的深交不仅会影响到你的晋升,即使当你晋升之后,也会被迫脱离原有的工作伙伴及同事,更加令人感到难过的是,部分人会因为职位变动而“横尸”职场。那么,认真思考一下,你究竟是选择原有的个人社交圈,还是选择更多的薪金,更好的职位,为自己及家人创造更为美好的生活?

做人做事黄金箴言

同事之间关系不宜过紧,过于亲密不但会像刺猬那样刺痛对方,还容易相互掌握对方的“隐私”,影响各自在公司的发展。同事之间应该“君子之交淡若水”,泛泛而交而不是真情投入,做一般朋友而不是知己。

表里不一,司空见惯

小E与小T差不多是同时进这个单位的,但他们并不怎么来往。大概是两人性格相差太大了。小E特别开朗,每个同事和小E关系都很好,而小T比较内向,每天都看他皱着眉头,不知道在烦什么事情。

因为小E的工作表现和平时的为人处世,领导准备提升小E,正好他们办公室主任要退下来,领导找他谈话,让小E接这个位子。也不知道这次谈话内容怎么被小T知道了,他就开始冷嘲热讽,意思是:小E是个圆滑的人,很会拍马屁。他也不顾忌什么,这种话就当着所有同事面前说了,让小E特别尴尬。小E也不和他一般见识,就等着“任命状”批下来。

“任命状”如期批了下来,但他们单位有这样一种规定,就是还要等一段时间,征求大家的意见,才能正式走马上任。这虽然是走走形式但既然是规定也不得不遵守。

但过了一个星期,上级领导来找小E谈话了,很严肃的样子。他说单位收到了匿名信,说小E生活作风有问题,还煞有介事地写道“某年某月某日有某个女人进了他的家”。看了这样的罪状,小E差点吐血,这一老掉牙的招数现在居然还在使用,大概是觉得小E爱人在外地工作,小E就会有被怀疑的理由,信的署名是“一个打抱不平的同事”。小E第一个怀疑的人就是小T,因为平时嫉妒排挤抢功总少不了他的份,而他在一开始的表现也实在让小E怀疑。幸好领导对小E特别了解,也对这种匿名告状的形式不屑一顾,最后这件事就不了了之了,小E还是如愿升上了办公室主任的职务。

在小E升职之后没几天,小T主动提出了辞呈,这样小E就更确信是他了,虽然小E对小T不算太了解,但从这段时间他的表现,已经猜出大概了。小T的匿名信并没有影响小E升迁,但从这件事使他确实领略到了“暗箭”的厉害。

“职场如战场”是很多人心知肚明的“真理”,事实上也确实如此。正因为人心难测,看似风平浪静的外表下也许正暗藏着怒气冲冲的杀机。稍不注意,哪怕是一颗小小的“流弹”也会把你打的粉身碎骨。

常言道:“明枪易躲,暗箭难防。”话是这么说,但是却还是有很多人栽倒在同事放出的“暗箭”上。对于那些我们看得见的敌人,我们可以防患于未然,可是对于那些职场里涌动的暗流,我们却毫无准备。如果你没有一颗时刻警惕的心,迟早会在这个沟上摔一跤。

有的人不一定非跟你过不去,但却有意无意地排挤你,你的努力工作被认为是表现欲强,你对同事的关心被认为是虚情假意,同时还会不经意间散布一些小道消息来攻击你。在这种“暗箭”之下,你的工作情绪自然会受到影响,怎么应对就成了当务之急。

办公室里的明争暗斗,比真实的江湖更加激烈残酷,正所谓“人在江湖漂,哪能不挨刀”。虽然在这里不见刀光剑影,却自有人频频中招。在这些伤人不见血的“武器”中,最可怕的还是这枚“暗箭”。

你身边那些天天对你微笑的同事是否和善、友好?那你是否又自认为十分了解对方了?如果你太自信自己的判断,那么你可能正处于危险的境地中。可能到了被炒鱿鱼时,还不知道是谁在你的上司和老板面前打你的小报告。

一家金融机构的职员陈某道出了自己在职场中所遭遇的“暗箭”伤身事件。“对于我们做市场的人员来说,客户资源是最重要的,薪资待遇都与客户发展情况直接挂钩。我们的办公室是那种开放式的,来往电话声音稍大一些,就会被同事听得清清楚楚。原以为大家公平竞争,会相安无事,所以我毫无防范意识。直到有一天,当我费尽周折终于锁定了一个大客户,准备跟他签订合约之时,对方竟惊讶地问我,合约不是已经签署完毕了吗。我顿时警觉,马上意识到可能发生的问题,但为了维护公司的形象,我也只含糊应对,点头称是。我很快就查到了背后捣鬼的家伙,这一箭之仇让我痛心万分,绝不能哑巴吃黄连,便宜了他。虽然他对我处处提防,可功夫不负有心人,我很快就抢走了他好几个客户。”

他的这种做法虽然解了心中的怨恨,但是结果又如何呢?他说:“本来以为报复了他,心里会很爽。可这‘以牙还牙’之后,我居然患上了心理疾病。因为老担心他会在背后给捅刀子,我干什么都只能偷偷摸摸,给客户打电话只敢拿着手机到没人的地方偷着打,一听说客户要发传真,就守着传真机不敢走开。我这心里真是越来越窝得慌。”

一方面我们要做到“知己知彼,百战不殆”,但是另一方面却是“千防万防,小人难防”。遭遇了同事背后的“暗箭”后,我们究竟应当如何处理呢?职场专家给我们开出了四剂良方:

第一剂:调整心态,坦然面对

我们所处的职场也是一个浓缩的社会,成员总难免良莠不齐,形形色色的人都可能出现。作为一个成熟的职业人,不仅要做好与“好人”打交道的准备,更要学会如何与“恶人”和平共处。有时候我们是会看到一些阳光背后的东西,这些会对我们的心理带来很大的冲击,但我们既不能因此就一味的害怕退缩,也不能就此打破了和平的环境。“谣言止于智者”,“清者自清,廉者自廉”,苟且偷盗或投机取巧之人也只会得一时之利,终不会长久。在职场中要炼就一副金刚不坏之身,学会调整心态,坦然面对,或向家人倾诉,或进行自我放松,即时化解心中的郁闷。

第二剂:随机应变,迅速将问题化于无形

我们作为公司的一分子,自身的利益总是会与公司的发展休戚相关,在我们处理矛盾问题时,一定要有一种全局观念。

上面所提到的陈某在处理大客户被同事抢走的事件中,其实他开始做得还是很好的。当他与客户联络时突然发现问题,他立即采取了冷静对待,消除误会的策略,没在客户面前暴露公司内部的矛盾。不然,让我们预想一下后果,很可能是不仅抢不回客户,还会使公司名誉扫地,破坏双方的长期合作,并招致领导的批评和责难。所以,当我们不幸遭遇这样的暗枪暗箭时,切不可意气用事,而要随机应变,尽可能地迅速将问题化为无形。

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