充分的信息是上司进行决策的基础。秘书应善于领会上司的意图，密切关注其思想动向，做到同步思维，并及时准确地向他传递相关的信息和资料。
真实、准确而又充分的信息是上司进行决策的基础和前提条件。历代统治者，都十分注重拓展自己的情报来源，及时掌握事态的发展和变化，防止被别有用心者操纵视听，堵塞耳目。在现代条件下，面对瞬息万变的社会发展情势，上司就更需要及时掌握大量的信息，特别是那些与自己所关注的决策问题密切相关的信息，这些信息往往关系着这些上司决策的成败，甚至有时是事业的成败。无疑，那些能够为他提供自己所感兴趣问题的相关信息的人就会受到重视。
在目前情况下，充当这种信息员角色的人，最重要的恐怕就是秘书了。
为上司提供综合性的信息服务，这是秘书义不容辞的责任。由于上司主要关心的是决策问题，大量的信息的汇集、整理、筛选与剔除就要由秘书来完成。这种例行性的日常工作，秘书每天都要进行。但也正因为是日常性的工作，所以并不会引起上司对你的特别注意。只有那些善于观察体会，能够正确理解上司的意图，为其提供所需的独特信息的人，才会“搔痒搔到正痒处”，为上司解决关键性问题，获得上司的赏识。上司肯定会为有你这样一个善于体察、能抓重点的得力助手而感到心满意足。无疑，这会大大促进你们的情感，缩短距离，建立一种和谐、默契的上下级关系。
这说明，秘书的信息工作，不仅要强调综合性，还要注重独特性；不仅要学会实干，还要学会巧干，这样才能抓住要点，突出重点，解决难点，真正做好工作，赢得上司的好感。
其实，及时、准确地把握上司关注焦点的变化，正是秘书的一大优势。由于秘书平时同上司接触最多，对其言行和活动也最为了解，这就为你更好地干好工作提供了一大便利。所以，你一定要充分利用这一优势，把工作做到上司的心里去。
上司所感兴趣或关注的问题，有时是很明显的。即上司往往把这一问题明确提出来，交由秘书去办理。这对于秘书来说，虽然不谓没有尽到职守，但很明显在思维上已比上司晚了一步，在行动上也比较被动。因此，秘书此时就应全力把这些事情做好，尽可能出色地完成任务，给上司以更多的相关信息。
对于上司没有明确交派、却正在思考的问题，秘书就应发挥主观能动性，变被动工作为主动工作，去发现它，并提供相关的资料。
只要你心细，注意观察和体会，是不难发现上司正在关注的问题的。你可以通过下面几个方面加以分析，这些方面包括：上司在正式场合中的讲话，对哪些问题作出了强调，程序怎样；上司在私下谈话里哪些问题发表过看法，褒贬如何；上司在文件批文中作过哪些删节、改动和批示；上司最近喜欢阅读哪些方面的书籍报刊、对哪些部门的活动比较留意……。这些问题有时还是尚处端倪海峰，没有形成完整的思路和观点，因此，秘书还有必要延伸或开掘“兴奋点”，使之成为有根有据、符合实情的东西。
一位上司在与秘书的交谈中先后提出“盯着问题抓落实，扑下身子干实事”，“不断揭短亮丑，狠抓薄弱环节”等几个观点，于是秘书便有意识地搜集了有关这方面的政府领导的讲话以及在这方面比较典型的案例素材，汇编成册，提供给上司参阅。同时，他还循着上司的思路，广泛征求各方意见，然后从端正态度抓落实的指导思想、讲究抓落实的工作方法和强抓落实领导班子等几个方面起草了一篇文章，系统地论述了上司的观点。这篇文章经上司修改后发表了，得到了各方面的好评。上司对这位秘书的工作非常满意，觉得他能与自己同步思维，很好地帮助自己解决问题，因而对这位秘书更加器重了。
还有些问题，是上司某一时期的工作重心。作为部属，秘书也应该学会随着上司注意力的转移而转移。例如，上司所负责的区域内发生了水灾，该地区的各级党委政府必然就要集中进行抗洪救灾。这时秘书就要及时地汇集和反映这方面的信息，对于各地水灾情况、造成的损失、人畜伤亡、目前的吃住状况、未来几天内的天气情况等注意及时地提供给上司，以便能够使上司掌握实际情况，进行总体布置。如果秘书不能体察上司忧心如焚的心态，信息收集不足，势必会影响工作大局，也会在上司心中留下工作不力的印象，这样，自然是难以获得上司的信任与褒奖的。
秘书在多向上司灌输那些上司比较感兴趣或关注的信息的时候，还应注意本着实事求是、有利工作的原则，多向上司提一点不同意见，以供上司参考。秘书要既给上司讲“好消息”，也给上司说“坏情况”。才便于上司全面掌握情况，正确决策。这是秘书发挥自己参谋、辅助职能的一个重要方面，同时，也是对上司的一种关心和爱护，是对上司忠心耿耿的表现，有水平的上司是会领会到部属的这种良苦用心，从正反两方面的意见中总结出正确的结论的。
因为，只有全面的情况才会有利于正确决策，是对上司的一种真正帮助。所以，我们说，秘书欲与上司建立良好的关系，博得上级的赏识，一定要做到：想上司之所想，急上司之所需。
