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第50章 树立权威,凝聚人心

关于团队整体与团队成员的关系,有这样一段话说得非常到位:“一个团队的集体力量绝对要胜过个人的力量。如果每一个人都把团队放在首位,都把精力集中在如何提高团队的声望上,做好配合,那么,他们就能够创造出奇迹,大家一同努力的效果总是比个人倾尽全力取得的效果要好得多。”的确,正如这段话所说的那样,如果一个团队中的每个人都能够把团队的利益放在首位,那么,这个团队将具有无坚不摧的战斗力。

但是,要实现这个目标,必须要具备一个前提,那就是这个团队必须要具有强大的凝聚力和向心力。否则,团队成员就不会为了团队而奉献出所有的热情和智慧。而对于正在创业中的企业来说,如果想激活团队每一个成员的斗志,那么,这个团队的领导者必须要有个人的魅力和权威,能够在自己的周围形成一种磁场,吸引其他成员在自己的磁力线上有目标地奋斗不息。在树立个人魅力和权威方面,朱元璋就做得非常出色。

有这样一个故事。1355年,郭子兴升任朱元璋为统率和州兵马的总兵官,朱元璋上任之初,就表现出了较高的统御谋略。和州是郭子兴的妻弟张天祐打下来的,张天祐资历比朱元璋深,年龄比朱元璋大。朱元璋年轻,资历又浅,升为和州总兵官,不仅张天祐不服,其他将领也不服。只有同乡汤和、徐达等人对他格外尊重。朱元璋首次出任和州主将,若不能树立威信,就等于断送了自己的前途。为此,朱元璋想出了一个主意。一日,朱元璋让人把议事大厅的公座全部撤掉,换上十来条板凳。第二天五更,召集诸将议事,朱元璋故意迟到,当时的座席以右首为尊,本应给朱元璋留着。但朱元璋进入议事大厅一看,众将已齐集,右首坐位已被人占,只给他留下了右末的一个座位,他毫不迟疑地坐了下来。议论公事时,众将都像木偶一样,迟迟不语,拿不出主意,朱元璋却侃侃而谈,有针对性地拿出了的主意,众将听了,都点头称是。经过几次议事,众将都觉得朱元璋有胆有识,办事公道,才稍稍心服。接着,朱元璋又召集众将商议修茸城墙的事,每位将领负责一段,限三天完工。三天过后,朱元璋率众将检查验收。回到议事厅,朱元璋把公座朝南一摆,拿出郭子兴的令牌,放在桌子上,令诸将叩头朝拜,然后沉下脸说:“总兵,主帅命也,非我擅专。且总兵大事,或不可无约束,今甓城皆不如约,事由何济?自今违令者,即以军法从事众将都不敢吭声,自此,朱元璋的威信逐步树立起来了。在这两件事中,朱元璋在“威”、“信”二字上做足了文章:分析时势,决断公事,修葺城墙,是一个“信”字;取出郭子兴的令牌让众人叩拜,训斥众将,这是一个“威”字。从此以后,众将对他口服心服。

通过树立个人的权威,朱元璋这个由小兵升为将领的“火箭干部”,不仅让众人对自己的能力心悦诚服,而且还在自己的周围聚集了一大批忠实的拥护者。朱元璋所领导的这个创业团队逐渐开始在群雄逐鹿中崭露头角,并最终完成了改朝换代的重任。这一点,很值得今天的创业者借鉴和学习。

事实上,丽华快餐的董事长蒋建平在这一点上就做得很好。

蒋建平今年四十岁,既是丽华快餐公司的董事长,又是中国快餐协会的副会长。

今天在北京、上海、常州、大连等地拥有近50家连锁店的丽华快餐,是蒋建平带领他的团队经过十多年的奋斗结出的创业之果。如今,丽华以年销售盒饭1600多万份,营业额接近2亿人民币的销售成绩成为中国快餐界的一支生力军。然而,在1993年6月,当蒋建平从常州市天宁粮管所辞职开始创业时,丽华只不过是一个类似于小作坊似的企业。当时,蒋建平在常州市丽华新村的老年公寓租下了50多平方米的食堂,丽华公司就在这里诞生了。那时候,这家公司只有两名员工,一位是蒋建平,另一位是他的妻子。他们全部的创业启动资金只有三千块钱,除此之外,几乎一无所有。据蒋建平回忆说,“什么东西都没有,我们靠一辆摩托车、两辆自行车这样滚出来的,赚来的钱我们就往里面投,反正这个就是滚动式发展。当时的条件很差,工作条件大概只有十几个平方米,然后在那么小的地方我们工作的时间每天大概都得十七八个小时。从早到晚,什么都干:炒过菜、送过餐、骑过自行车送餐,蹬三轮一蹬就是十几公里。”

在这种艰苦的环境里,蒋建平和妻子互相鼓励着。然而,由于上个世纪90年代是我国快餐业刚刚兴起的时期,一时间,各种名目的快餐公司如同雨后春笋般大量出现,仅仅在常州市区之内,就有将近十家快餐公司在争夺不足70万人口的市场。如何在这种激烈的竞争中脱颖而出,成为摆在蒋建平面前的一道难题。

可是,蒋建平没有被困难吓倒,他把自己的发展目光转向了发展潜力巨大的城市郊区,这里是一块尚且没有被快餐公司开发的处女地。找准了突围方向,蒋建平的事业从此获得了新生。

1997年4月,蒋建平决定带着他的“丽华”进军北京。这是一个大胆的决策,同时也意味着巨大的风险。原因是,北京的市场虽然很大,但是竞争也更加激烈,不仅有实力强劲的国内快餐公司,还有很多享有国际声誉的快餐公司也在市场中占领一席之地:如何在这样的市场里分到一块蛋糕呢?对此,蒋建平决定把自己的丽华建成一个网络,开若干个连锁店,这样,每个连锁店的送餐半径就缩短了,送餐速度自然会大大提高。这样一来,自己的竞争优势就非常明显了。

但是,开连锁店的资金从何而来呢?蒋建平想到了自己创业时所租用的食堂,为什么不能故伎重演呢?这一次,蒋建平又找对了方向通过租用国有企事业单位的食堂,丽华以极少的资金投入换来了营销网点的建成。

经过五年多的努力,丽华在北京共开设了22家分店,这些分店形成了一张庞大的销售网,覆盖了北京5环以内的所有地区。丽华在蒋建平的统率下,成为北京送餐市场强有力的竞争者。

随之而来的,是人们对“丽华”的父亲——蒋建平开始投以关注的目光。而蒋建平依然保持着创业初期的本色,他作风稳健,感情内敛,处事低调,朴实谦和。他很少用豪言壮语去激励他的员工,却用自己的实际行动关心员工、鼓励员工,正是这种言语和行动上的朴实无华,为蒋建平增添了独具特色的个人魅力,也正因为如此,他在员工中树立了个人的权威,并且赢得了员工的尊敬。用中国烹饪协会副会长阎宇的话来说,“他(蒋建平)个人的性格和他的风格直接影响到了丽华快餐的创业和发展。从丽华快餐的创业和发展的过程之中,我们应该比较充分的能看到他的这种思想,他的这种风格。比如说丽华的这种朴实,丽华的这种扎扎实实埋头苦干的精神……”

在蒋建平的感召下,丽华已经形成了强大的团队凝聚力,每一个员工都知道与这样的老板在一起,一定可以获得更大的发展,因此,他们都愿意用自己朴实而平凡的工作为丽华的发展做贡献。曾经有这样一件事,一位丽华的送餐员骑着自行车,赶了十五公里的路去送餐,可是,当他赶到顾客家中时,却被顾客拒收,原因是顾客已经吃过了。这位送餐员继续保持着应有的服务礼仪,很礼貌地告辞,然后又骑着自行车往回返……正是因为有许许多多用自己的自觉行动为丽华树立良好形象的员工,丽华才得以在激烈的市场竞争中健康成长起来。

有一位丽华团队中的成员这样评价他们的领路人:“我进公司这么多年来,我有一个感受,就是蒋董事长有非常令人敬佩的一点,他的个人魅力特别强,他很少说豪言壮语,但是他的一言一行让人感觉到他有一种强烈的凝聚力,用他自己的话来说我是一个没有特别能力的人,但是我有能力把有能力的人集中在我的身边。凭我们的能力找一份工作那是不难的,但是要找到一种氛围,找到一份事业,丽华应该说是满足了我这种需求。因为我觉得丽华不光给我个人,给我们这个团队,给我们这些高层提供了一个展示自己能力的平台。在这里我有很多想法、我有很多抱负,都可以在这里实现。在这里,我觉得团队的氛围非常好,比较单纯,大家都是来做事的。当然,这一切的形成和他这个领头人的领袖风格是分不开的。”

的确,从丽华的发展,从丽华人的感悟中,我们看到了一位以个人魅力凝聚人心的创业者形象,而这位创业者所创立的企业正在大踏步地向前发展,还有什么比这更有说服力的吗?因此,在创业过程中,所有的创业者都应该重视和塑造自己的人格魅力,把自己在团队中的威信树起来。有了这样的魅力和威信,你的团队将会成为一个有着强大凝聚力、向心力和开拓进取精神的团队,这样的团队想不实现创业成功都很难。

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