在社会生活中，真正有实力的竞争在大多数情况下是合作式的竞争，例如，足球比赛是两队之间的竞争，这种群体间竞争的结果也取决于群体内部的合作。一个球队内部前锋与后卫之间协同配合越好，获胜能力就越强。
恩格斯在《反杜林论》中引用了拿破仑的例子，拿破仑在描述骑术不精但有纪律的法国骑兵和当时无疑地最善于单个格斗但没有纪律的骑兵——马木留克兵之间的战斗时说：“两个马本留克兵绝对能打赢三个法国兵；100个法国兵与100个马木留克兵势均力敌，300个法国兵大都能战胜300个马木留克兵，而1000个法国兵总能打败1500个马木留克兵。”
一、有了沟通，我们不再孤独
我们虽然是擦肩而过的陌生人，但彼此伸出手一握住，便不再漠不相干了。我们冷淡是因为怕被拒绝，其实我们容易了解，也容易相处。
一位美国女士和她5岁儿子的故事，就告诉我们：
人是多么需要沟通。
这位女士在圣诞节期间，带她5岁的儿子在一家大百货公司购物。她认为，她的儿子看到这家百货公司的装饰、橱窗展览以及圣诞玩具之后，一定会十分高兴。她拉着他的手，走得很快，使得他那双小腿几乎跟不上。他开始大哭大闹，紧紧抓住母亲的外衣。“老天爷，你到底怎么了？”她很不耐烦地斥责他：“我带你来，是要你分享一下圣诞节的气氛。圣诞老人不会把玩具送给那些又哭又闹的孩子。”
他还是吵闹不休，她则忙着抢购圣诞节前最后一分钟大抛售的物品。“如果你不马上停止吵闹，我以后永远不再带你出来买东西了。”她警告他。“哦！对了，是不是因为你的鞋带松了，被鞋带绊住了？”她一边说，一边就在台阶上蹲下来，替她的儿子绑鞋带。
就在她蹲下来的时候，她凑巧抬头看了一看。这是她第一次透过5岁儿子的眼睛来看一家大百货公司。从那个角度望上去，看不到美丽的商品、珠宝饰物、礼物、装饰美丽的柜台，或是玩具，所能看到的全是迷宫似的走道，到处都是烟囱似的长腿和背影。这些大山似的陌生人，一双脚犹如溜冰板，他们推来推去，又抢又夺，又奔又跑。这种情形不仅不好玩，简直可怕极了！她立即决定把她的小孩子带回家，并对自己发誓说，绝对不再把她的想法强行加在他身上。
在他们走出百货公司途中，这位母亲注意到，圣诞老人坐在一个装饰得像北极风景的亭子里。她想，如果能让她的小孩子亲自与圣诞老人见面，将会使他忘掉方才那可怕的一幕，而让他记得采购圣诞物品是一次愉快的活动。
“去和其他的小孩子一起排队，等一等坐到圣诞老人的膝上。”她这样哄着他，“告诉他，你希望得到什么圣诞礼物。你在讲话时要面带笑容，这样，我才能替你拍照，并把照片镶入我们家的相册中。”
虽然他们已经见到一位圣诞老人站在百货公司大门口外面摇着铃，另外还有一个圣诞老人在购物中心内，但这位母亲还是把她的小儿子推向前，要他和这个圣诞老人做一番愉快的交谈。
这个怪模怪样的男子戴着假胡须和眼镜，身穿红色外衣，红衣里还塞了一个枕头，他把这个小男孩抱在膝上，哈哈大笑（他似乎认为，圣诞老人一定要这样做），然后用手指轻触小男孩的肋骨，向他呵痒。
“你想要什么圣诞礼物呢？孩子。”圣诞老人很和蔼地问道。
“我想下去。”小男孩轻声回答说。
对小男孩来说，这个圣诞老人只是个陌生人。他在前面已经看到了两个圣诞老人，但他的母亲却要他坐上这个“真正的”圣诞老人的膝盖上。对一个5岁的小男孩来说，在一问挤满了匆忙的成年人的百货公司里，进行最后5分钟的大抢购，绝对不是一件好玩的事。这位母亲由于曾经蹲下来替儿子绑鞋带，并且目睹了他在面对一个陌生的圣诞老人时所表现的不安，使她得到了很难得的与儿子沟通的经验。
不能沟通就不能合作，沟通是合作的前提。与他人沟通，首先就要明白，地球上的每一个人都有相同的权利去满足他（她）的生活需求。大家都知道，肤色、出生地、政治信仰、性别、经济情况以及智力并不能决定一个人的价值，前往沟通的道路就是接受这一事实：每个人都是与众不同的人物。世界上没有两个完全相同的人，即使双胞胎也有不同。
我们的指纹、脚趾都是独一无二的，甚至连“声纹”也找不到两个完全相同的。“美国电报与电话公司”知道我们每个人的谈话的声波是独一无二的，跟别人绝对不同，因此，该公司正在发展一种“声纹”系统，利用电子仪器，根据我们的声音，迅速而正确地分辨出每个人的身份。你只要向着商店的柜台或银行窗口的麦克风报出姓名，你自己的“声纹”频率将会和存放在中央电脑的“声纹”档案资料进行比较。这种系统将可免去支票或信用卡被窃后产生的问题。即使是世界上最好的模仿家也无法伪造另一个人的声波。
在家庭、社会与国际生活中，存在着这么多的不和谐，这没有什么值得奇怪的。因为我们每个人透过不同耳膜去听声音，透过不同的角膜去看东西，经由不同的头脑去理解事情。你所做的决定，就是头脑中一套独一无二的思维系统所造成的结果。
二、有了爱，沟通永不嫌迟
沟通首先就是要了解这一事实：一群人下班后搭乘同一辆公共汽车回家，在经过市区时，他们将以彼此完全不同的观点来看相同的街景，其中一位所看到的是倒塌、毁坏的建筑物；另一位正在思考自己的问题，所以他视而不见。
最重要的是，我们要试着以他人的眼光来看他人的世界——而不是以我们的眼光来看他们的世界。要做到这一点，有一个方法：找出其他人身上的优点，不管他们的外表、生活方式以及信仰与我们有什么显著的不同。在寻找他人优点的过程中，你等于以爱心和他人进行沟通。爱是我们最需要的。
你必须爱自己，然后才能把爱施舍给其他人。爱是独立的，而且是以我们和其他人的分享力为基础的，并且基于独立性的选择，而不是出于依赖性的需求。真正的爱，就是由两个具有维持本身生活能力的个人所组成的一种关系。只有独立的人，才能自由选择维持一种关系。不独立的人，他们都因为有所需求，才会继续维持关系。
可见，爱是人们相互沟通的前提。
作为一名好的沟通者，你我和一个陌生人打交道时，总是先把手伸给对方，请求对方和我们握手，因为我们已经知道，这是向他人表示尊敬的一种方式。除了用力握手之外，我们还要把眼光直视对方，同时面带温暖、开朗的微笑，借以显示我们进行这种沟通的强烈兴趣。在会见一个陌生人时，我们总是先自动报出自己的姓名，并在说出姓名之前；加上一句“早安”，“午安”，或“您好！”这些行为也可以用在电话交谈上。
你我在经过自我介绍之后，就成为一个积极的聆听者。耐心聆听，并且替对方设身处地着想。我们都知道，倾听是可以学到很多东西的。
我们盼望结交新朋友，友善地与陌生人谈话，我们同某人说话，或聆听他们说话时，都要看着他们。我们既宽容又仔细地聆听，即使我们可能并不同意他们所说的话。
我们平等地对待他人。我们聆听既沉闷又无知的谈话，因为，他们的内容也自有一套道理。我们不会咄咄逼人地追问问题。我们试着在陌生人身上寻找特别的美丽，然后真诚地称赞他们。我们让陌生人谈到自己，以便了解他们。
我们容易了解，而且容易相处。我们并不期望其他人会对我们所说的话产生反应。我们也不想尝试着去探讨他（她）脑中究竟在想些什么。
我们在面对陌生人时，充满自信，因为我们想了解，不管其他人表面多镇定，但几乎每一个人都急于会晤新的人，以争取友谊或个人的发展。我们也知道，几乎每个人的内心都存在着少许害怕被别人拒绝的恐惧感。
当你我面对一个可能成为朋友的陌生人、一个将来可能和你做生意的人，或是我们自己的家人时，我们的态度是热诚的，而不是自私的。我们关心的是其他人，不是我们自己。当我们在内心对其他人——而不是对我们自己——产生兴趣时，他们将会感觉出来。他们也许无法以言语说出他们为何有这些能力，但他们确实有这种能力，相反的，当人们和那些只在脑中想到自己利益的人交谈时，他们就会产生不舒服的感觉。这就是所谓的非言语沟通：“你虽然说得如此大声，但我却听不懂你在说些什么。”
成功的沟通者都知道，我们所有的人所看到的和所听到的皆不相同。由于我们付出什么给对方，就会获得对方同样的回报。因此，我们最好使自己发出简单、建设性及支持性的构想。如果我们希望受到别人的喜爱，就必须以积极、“可爱”的语言进行沟通。
下面列出一些词句，都是你在每天的交谈中，应该去除或加入的。请把前部分的词句去除，把后部分的词句加入你的词汇中：
应该遗忘的：我办不到、我试着看、我不得不这样、我早就应该、可以如此、有一天、如果、是的、但是、问题、困难、压力、担心、不可能的、我、我的、恨……
应该记住的：我办得到、我将这样做、我希望这样做、我会这样做、我的目标、今天、下一次、我了解、机会、挑战、动力、兴趣、可能的、你、你的、爱……
下面，我们具体介绍一下与人沟通的步骤：
（一）与人沟通永远不嫌迟。不要因为害怕对方可能有拒绝的反应，以至迟迟不敢沟通。记住著名的帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
（二）在沟通的过程中，知识不一定代表智慧，敏锐的直觉也不一定是正确，同情也并不代表了解。所谓体谅他人，就是在“穿他人的鞋子走完一英里的路”前，不要有任何先入为主的观念。
（三）负起沟通的全部责任。作为聆听者，你要负起全部责任。听听其他人要说些什么。绝对不能用一半的心意来对待与你有关系的人。一定要百分之百诚心。
（四）从其他人的立场来看看你自己。把自己幻想成你的父母，幻想成你的配偶，幻想你就是你的孩子或是你的属下员工。当你进入一间房间或办公室时，你要想想，别人会对你产生什么印象？又为什么？
（五）听取真理，说出真理。不要让那些不正确的闲言碎语使你成为受害者。当你收到或听到某件令你印象深刻的事情之后，要立即查证这个消息来源的可靠性，不要光是听你喜欢的事情，多听听事实。
（六）对于你所听到的每件事情，都要以开放的心情及态度加以查证。要有开阔的心胸，不存偏见，要有充分的分析能力，对其真相进行研究。
（七）对每一个问题，都要考虑到它的积极与消极面，追求积极的一面。
（八）检讨一下你自己，看看是否能够轻易及正确地改变你的“角色”：从严肃的生意人变成彬彬有礼的父母、朋友，变成知己、情人或是老师。
（九）暂时退出你的生活圈子，考虑一下，究竟是哪种人吸引你的注意力，以及你吸引什么样的人注意你，他们是不是属于同一类型？你是否吸引胜利者？你所吸引的人是否比你更为成功？为什么？
