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第27章 求同存异,合作共赢

外圆内方,泰然处世

提到“外圆内方”,道理似乎并不难懂。但是要坚持时时、事事做到外圆内方又不是一件容易的事,因为“外圆内方”是一种高境界的处世之道。首先,我们说一下“内方”,“方”即是一种人格独立的表现,是立世之本。真正做到“方”的必定是一个胸怀大志,为人正直之人。在处理问题上做到坚持真理,爱憎分明。“外圆”并不是圆滑世故、老谋深算,而是一种高超的处世艺术。要把握好这种尺度并不是一件简单容易的事情,要表现出一种宽容大度、与人为善、豁达。而要做到这一点就要充分发挥你的智慧,在与人相处之时做到讲求方式方法,做到众人皆满意,这才是最高明的地方。

三国时期的刘备就是一个“外圆内方”的高手。《三国演义》中“曹操煮酒论英雄”的故事就是这样的例子。当时刘备落难,去投奔曹操,曹操二话没说,很真诚地接待了刘备。刘备住在许都,但刘备为防曹操谋害于他,就在后园种菜,每天都是亲自浇水锄地,以此举来迷惑曹操对自己的警戒。一天曹操约刘备入府饮酒,议起谁为当世之英雄。刘备点遍袁术、袁绍、刘表、孙策、张绣、张鲁,均被曹操一一貶低。曹操指出英雄的标准——胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志。刘备便问:“谁人当之?”曹操说:“天下英雄惟独使君与我。”刘备的计谋被曹操识破之后竟吓得把筷子落在了地上,正逢此时天降大雨,雷声大作。曹操问刘备:“为什么把筷子弄掉了?”刘备从容拾起筷子说道:“一雷之威,乃至于此。”曹操不屑道:“雷乃天地阴阳击搏之声,何为惊怕?”刘备说自己小时候就怕打雷。此事之后曹操便不再把刘备放在心上,认为他是一个胸无大志之人。刘备以此化解了一场灾难。而刘备在与曹操的对话中尽显了“方圆之术”的妙处所在,在曹操的笑声中免去了他对自己的猜测之心,从而逃离了险要之地。

这种“外圆内方”的处世之道在政界和商界都是一套行之有效的方法,一些有经验的领导者在处理人际关系时就会用到这样的处世技巧。在他们的管理目标受到限制的时候,他们就会分析利弊关系,看清形势,先去收服管辖范围内的人们,再运用一些手段稳住管理范围以外的对象,做到未雨绸缪,这就做到了外圆内方的处世哲学。

总之,与人处事只要善于运用“方圆”之说,必能无往不胜,所向披靡。无论是趋进,还是退后,都能泰然自若,不为世人的眼光和评论所左右。

因此,做人必须方外有圆,圆内有方,外圆内方。

做到“方”与“圆”的合理结合,把“外圆内方”作为人际交往的一把标尺,和谐处事的一种准则,就会在这纷繁复杂的社会中泰然处事。掌握何时何事为方,何时何事为圆的处世哲学。不可只圆不方,也不可只方不圆。为人处世既要学会真诚待人,以理服人。处理好这两者的关系。

不求回报“储存”人情

“有施必有得”这种说法是无可厚非的,但这里的“施”并非施舍之意,而是给予人帮助的一种说法,而“得”也是得到一种回报之意。但是在现实生活中有这样一种人,他们认为帮助了别人,就是他人的恩人,以“恩人”自居的行为则是一种错误与危险地做法,这样反而会起到反面效果,使人家不领你的情意。

要记住,帮人不能以得到回报为目的,而是要发自内心的给予才行。而且在帮人的同时,也要给足人面子才行,因为人都是爱面子的,也许给足面子就是给予他人最好的礼物了。在日后有所求之时,自然会全力以赴给予帮助。

从前有位侠士叫黄峰。一次,京城某人因与他人结怨而心烦,多次央求此地有名望的人士出来调停,但对方就是不给面子。后来他找到黄峰门下,请他来化解这段恩怨。

黄峰喜欢成人之美,索然接受了这个请求,亲自上门拜访那名对手,做了大量的说服工作,好不容易使这人同意了和解。照常理,黄峰此事不负人托,完成这一化解恩怨的任务,可以走人了。但黄峰还有一时未做,他还有一个更高妙的处理方法。

一切讲清楚后,他对那人说:“我听说前一阵子,也有许多本地有名望之人前来调解过,但因为双方得不到共同的认可,所以没有达成协议。而这次我很幸运,您给足了我面子,让我解决了这件事情。我在感谢你的同时,也为自己担心,因为我毕竟是外乡人,在本地人出面不能解决问題的情况下,由我这个外地人来完成和解,未免使本地那些有名望的人慼到丢面子。”他进一步说:“这件事这么办,请您再帮我一次,从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问題。等我明天离开此地,本地几位名流还会再次上门,您把面子给他们,算作他们完成此美举吧,拜托了。”

黄峰此举不但为人化解了干戈,还给足了其他人的面子,在无形之中又为自己增添了人气,也为此会结交更多的朋友,为自己也“储存”了人情。

所以说帮助人也是要讲究方式方法,它也是一门可探究的学问。首先你不要让对方产生一种错觉,觉得接受你的帮助是一种反而成了一种负担;其次,你要做得自然,就是说你要使对方在当时没什么感觉,但在日后就会体会出你对他的关心,能够做判这一点就是最理想的境界了;最重要的是你在帮忙时一定是十分高兴的,而不是心不甘、情不愿的,如果你在帮忙的时候,觉得很勉强,而对方对你的帮助也是毫无反应,你一定就会很生气,认为自己的付出并没有得到对方的认可,他太不知好歹了,有这种想法就是大错特错了。

如果对方是一个有心之人,你为他所做的种种事情,绝对不会像泼出去的水有去无回,而他一定会利用其他的方式回报你的。你就应该多给这样的人一些帮助才是,这也是你“储存”人情的一种方式,说不准在设么时候你就会获得很棒的利息回收。

人际交往中相互帮忙是不可避免的事情,而且也是一种人之常情,但万万不可把这种情分当成生意一样进行交易,比如:“今天你帮了我一个大忙,下次我一定会帮你,”等等,这就是忽视了感情交流的重要性,会让人觉得此人十分计较,不值得一交,彼此的交情也会很快中断。

人情的“储备”并不是一时间就能获得的,而是要经过长时间人际关系的建立,一点点累积起来的。而且这些人际关系,会是你终生受益的有效资产,在你需要的时候,它会产生非常大的效益。有一位商人,他十分注重人际关系的建立,无论是社会各阶层的人,他都不吝惜与他们建立一些人际关系。据说有一位从未与他谋面的只是在网上有所交易的零售商人因为临时有事急需钱用,他二话不说就掏出两万元。他慷慨解囊,广结人际关系的结果是,事事处处都有人帮助他,他也因而获得了很多好机会。在他有难的时候,即使没向他人提出援助,那些曾经受过他恩惠的人都主动来帮助他度过难关。这就是“储存”人情最终得到的好处。

现在人们每天都在忙忙碌碌地工作着,生活与事业的重担压在肩上,使人无法再抽出多余的时间来进行应酬,交流,这就会使原本建立起来的关系网一点点变得松懈断开,情分也会逐渐淡化,但为了使自己与他人能够更好的在这个社会上立足,就请大家珍惜这份来之不易的感情,用心去经营它,善待它。

难得糊涂,拥有人缘

很多人都推崇“难得糊涂”这样的处世之道,乍一看似乎有种不够豁达之感,但要想揣摩明白这词的含义也并非一件易事,它里面深藏着一种为人处世的绝妙境界。“难得糊涂”一词是清代著名画家、文学家郑板桥先生首先提出来的,“聪明难,糊涂难,由聪明转入糊涂更难。放一着,退一步,当下心安,非图后来福报也。”这是郑板桥给“难得糊涂”添加的注解。这也是郑板桥为官多年的一种心得体会。

人与人之间的相互交往,难免会遇到一些不愉快的时候,如果此时大家都是“针尖对麦芒”般的发生冲突,激烈争吵,那样就会严重影响我们的人际关系,而如果此时你持一种“难得糊涂”的心态去对待人与事的话,就会是我们的友谊更加长久的维持下去。

我们的生活中无时无刻不存在着争议,一本书、一部电影、一个政治问题等等,都会引起大家的争辩,而往往最后都是以不愉快收场。每个人都坚持自己的观点,想把自己的主观意识强加在别人身上。如果此时我们采取求大同存小异的处事原则,“糊涂”一回的话,可能就会收到不一样的效果,你会为自己多增加一份好人缘的机率。

即使是作为朋友,我们也应该明白这一点,自己是生活在社会之中、同事之中、朋友之中的,只有“同舟共济”才能共同生存,也只有尊重和帮助别人,才能羸得别人的尊重和帮助,赢得好得人际关系。

能够明白这一点的话,我们在与朋友的交往和办事的过程中,就会为自己争取到更多的好人缘了。所以当双方都各执己见、观点无法统一的时候,我们就要把握自己,装一下糊涂,把自己的不同观点先隐藏起来,等到双方较冷静时再辨明真伪。或许等到大家都平静的时候,还会为自己刚才的言行所笑到不止呢。

朋友之间由于地域、文化、性格等方面的不同,往往会存在一定的差异,但这种差异不应成为我们友情的一种阻碍。要想使友谊能够长久的维持下去,我们就需要正确面对和解决这种差异,而在发生冲突的时候,利用这种糊涂的解决办法,也许就是最好的解决方式。而有时,由于双方的不相互让,仅仅因为一点小事也会使友谊中断。

抑或在你取得胜利时,保持一种胸襟豁达的风度来,不在乎刚刚发生的争执,不在乎朋友对你的态度,就像没有发生一样,继续品茶,谈心的话,这样就会使对方忘记刚才的不悦,重新拾得好心情。这也是维系友谊长久的有效方法。而有些人明明知道自己的错误,却不愿意承认自己的过错。这样并不能为自己带来什么好处,往往是坏处居多,也许只因这一次的不愉快就使你的友谊付之东流,如果此时你也佯装糊涂,而转移下一话题的话,或许会为你们争取到更多的交流机会,而打破刚才的僵局。

当然我们都不想发生这样不愉快的事情,圆融为人的做事风格要求我们在意见不统一之时采取求同存异、难得糊涂的做事原则,这样才可以加深彼此的感情。我们要记住,不要忽视对方的感受,不要以自我为中心,时刻处在对方的立场去考虑一下问题,不用时时事事较真儿,糊涂一点儿,往往会带来你意想不到的效果。

不要事事突出自己

在人际交往中,只有懂得处处尊重别人,才会同样得到对方的尊重,是交往能够顺利的进行下去。如果事事都要突出自己,而致对方的想法于不顾,时刻压制对方,这样就会引起对方的不满情绪,甚至失去对你的信任与好感。所以,在人际交往中,要处处为他人着想一些,让对方感受到他存在的意义,而不要总是显摆自己。

我们要让对方时刻都感受到他们是主角,而自己则要扮演好配角的角色,也就是配合好主角。这也需要你下一番苦心,你要知晓对方的一切信息,以便配合好他演绎。如果做到这点的话,你就会使对方对你产生一种愿与你交往的好感。

而这部戏的剧本则需要你自己去根据具体人物,具体事件去编排,遇到不同的主角,要学会灵活变通,随时修改剧情,作出适当的调整,以适应新主角的演绎。卡耐基建议我们随时都要处在对方的角度考虑问题,因为对方也有针对自己的一个剧本,所以要不断改善自己,这样才能让对方始终处于主角的位置。所以在日常的生活和工作中,我们要配合好朋友与领导,这样才会使自己得到信赖与提升的机会。反之只会受到别人的排挤与反感,不利于自己的发展。

让对方成为主角的同时,还要让他感受到你存在的重要性,这就需要一种圆融为人的处世之道了。要让他知道你尊重他、在意他,从而让他找到一种满足感。罗伯特在一家银行办理业务,他发现那位柜台后的职员似乎不太高兴,对自己的工作很不耐烦的样子。于是他暗暗地对自己说:“我要使这位仁兄高兴起来,要他马上喜欢我。”同时,他又提醒自己,要他马上喜欢我,必须说些关于他的好听话,而他有什么值得我欣赏的呢?非常幸运,他很快就找到了。在轮到罗伯特办理业务的时候,罗伯特看着他,很诚恳地对他说:“您的头发太漂亮了。”他抬起头来,有点惊讶,脸上却露出了无法掩饰的微笑。他谦虚地说:“哪里,不如从前了。”罗伯特对他说:“这是真的,简直与年轻人的头发一样!”他高兴极了。于是,他们愉快地谈了起来。当罗伯特离开时候,他对罗伯特说得最后一句话是:“许多人都问我究竟用了什么秘方,其实它是天生的。”罗伯特心想:这位朋友当天走起路来一定会飘飘欲仙的,晚上他一定会跟太太详细地叙说这件事,同时还会对着镜子仔细端详一番。

在一些琐碎的小事情上也能体现出你对他人的一种尊重,如一些客气的话实际上就是对别人的重视,“谢谢”,“请问”,“麻烦你”,诸如此类的细微礼节都可以成为尊重他人的表现。有时候,真诚地重视别人往往还会产生意想不到的效果。

詹姆斯是纽约门窗公司的董事长,当他得知著名的乔治·伊斯曼为了纪念母亲,要建造伊斯曼音乐学校和尔伯恩剧院时,他很想得到这两座建筑物门窗的订单。然而,伊斯曼只答应和他会晤五分钟。“我从未见过这样漂亮的办公室。如果我有一间这样的办公室,我也一定会埋头工作的。”詹姆斯是这样开始谈话的。他又用手摸摸一块镶板,说道:“这不是英国橡木吗?条纹跟意大利的稍有不同。”“是的,”伊斯曼回答,“这是一位对木材特别有研究的朋友替我选的。”接着,伊斯曼就带他参观整个办公室,兴致勃勃地介绍那些比例、色彩和手艺。一小时过去了,两小时过去了,他们愉快的谈话还在继续。最后,詹姆斯终于从伊斯曼那里得到了满足。这是自然的,因为詹姆斯给了伊斯曼满足。

把对方放在重要的位置上,时刻以对方为主角,让对方感受到与你交往心情是十分愉悦的,没有负担的同时,强调出自己的重要性,使他有一种满足感,最终也达成了自己的交谈目标。

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