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第24章 网络营销(5)

移动网络是未来几年网络的发展方向。尽管中国移动广告市场规模不大,但互动通和易传媒移动平台的建立,也标志移动广告市场逐步成熟,同时在缺乏巨头媒体的移动广告市场,移动媒体平台更可能是未来移动广告的发展方向。2010年6月,苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯在美国旧金山举行的全球开发者大会中表示,苹果iAd广告平台将于7月1日正式上线。iAd广告平台销售额已超过6000万美元。2010年11月,谷歌移动广告产品经理詹森·莫尔斯在该公司官方博客中宣布,将对谷歌AdSense广告平台与同年5月收购的AdMob移动广告平台加以整合。莫尔斯表示,在完成AdSense和AdMob两大平台的整合后,AdSense和AdMob平台原广告主将可相互使用此前没有使用的平台。2010年,广告网络运营商互动通和易传媒先后发布了移动网络方面的广告平台,互动通发布iMocha手机富媒体广告解决方案,易传媒发布移动网络广告平台。

10.网络视频

网络视频媒体的类型有视频分享、P2P流媒体和宽频影视3种。

①视频分享代表网站有优酷网、土豆网、我乐网。

②P2P流媒体代表网站有悠视网、PPlive、光芒国际、PPStream等。

③宽频影视代表网站有互联星空—星空影院、凤凰影视娱乐、迅雷影视等。

易观国际研究认为,我国网络视频市场规模的快速增长来源于多个方面的推动因素:一是行业版权化进程推进,基于版权内容流量比例的上调给广告主投放提供空间;二是新厂商的推动支持,携带大量用户、资金和内容资源的互联网厂商及传统内容厂商集中在2010年前后进入网络视频领域,以提升网络广告主对网络视频行业的认知。最重要的是,视频网站通过努力让广告主特别是电视广告主,对网络视频的营销价值与效果评估的认知加深,从而使得电视广告预算部分向网络视频广告迁移,成为2011年后拉动网络视频市场增长的最主要动力。

4.3.3网络广告的网络媒体选择策略选择合适的网络媒体可以从以下6方面考虑。

1.目标受众

网站用户与广告目标受众的重合度及到达率,是选择网站的重要指标。若运用新的用户特征可定向技术,更是提升了目标受众到达的准确度,节约了推广成本。

2.内容配合

网络媒体在整合营销中的特色之一,便是与网站的内容合作。产品与频道内容密切融合,大大提升了网民对产品的认知,软性推广有效地避免了用户对广告的排斥。因此,网站内容可配合度,关系到内容合作的可操作性。

3.创意表现

广告主对创意好坏的评估,掺杂很多主观因素,而用户对创意只是简单到是否喜欢,因此在追求创意表现时,一定要考虑到用户的良好体验,避免用户反感。如果网站能顾及用户体验,提供巧妙的创意空间,反而能提高广告点击率。

基于种种原因,各网站创意表现的空间也各不相同。例如,有些网站首页尽管流量很大,但不能投放表现力非常好的疯狂广告;同样,富媒体技术也并不是每个网站都能运用的。

4.技术力量

服务器是否能承受大浏览量,关系着广告是否能正常播放、广告能否点击链接到企业网站,还有数据库的数据处理功能等都由网站的技术背景决定。网络广告网站的新技术的研发力量,更决定了网络广告新形式的开发,以及新的营销模式的发掘。

5.营销策划服务

专业营销策划团队的服务,能配合客户的行销目标,合理分配预算,深挖媒体资源,发挥线上线下的互动效应,有效降低推广成本,为客户带来更多附加价值。

6.第三方的广告监测系统

第三方(非网站自身研发)的广告监测系统,能保证投放结果数据的公正性。而此系统的研发背景,也直接关系到数据的管理和精准度,以及系统稳定性。

4.3.4网络广告的类型1.横幅式广告

横幅式广告是Internet上最常见的广告类型,广告效果最佳且收费最贵。横幅式广告又称网幅广告、旗帜广告、Banner广告,是一幅放置在网页最上端表现广告主要内容的矩形图片,通常采用468像素×60像素(宽度×高度),是以GIF、JPG等格式建立的图像文件,如图4—1所示。旗帜广告又有静态和动态之分,为吸引更多的浏览者的注意力,往往以动画形式出现。同时,还可使用Java等语言使其产生交互性,用Shockwave等插件工具增强表现力。旗帜广告的主要优点之一就是能根据目标顾客群定制,广告主能决定集中于哪一个细分目标市场。

图4—1旗帜广告

2.按钮广告

按钮广告也叫图标式广告,是旗帜广告的特殊形式。其制作方法、付费方式和自身属性与旗帜广告没有区别,仅在形状和大小上有所不同。发布的位置通常位于主页面左栏、首屏、

图4—2按钮广告

频道和次页、最终页左栏。它由GIF图片或Flash动画制作而成,动态显示公司或产品的图标。通过按钮的点击,可以链接到更大尺寸的网页中。常用的按钮式广告尺寸有4种:125像素×125像素、120像素×90像素、120像素×60像素和88像素×31像素,如图4—2所示。

3.插页式广告

插页式广告又名“弹跳广告”,是在浏览者打开一个新的网页,或关闭某个网页时,弹出一个包含广告内容的新窗口。让访问者在浏览主要页面时,同时注意到企业的网络广告信息。这种广告的出现具有强迫性,都是自行出现在浏览器中的,如图4—3所示。

图4—3插页式广告

4.文字链接广告

文字链接广告以一排链接文字作为一个广告,点击进入相应的广告页面。其主要的投放文件格式是TXT。文字链接广告是一种对浏览者干扰最少,却最有效果的网络广告形式。文字链接广告的另一种形式,就是关键词广告,即在浏览者检索信息的同时出现的广告。企业可以买下搜索引擎的流行关键词,凡是输入这个关键词的浏览者都可以被吸引到该企业的网站上去。关键词广告的最大优点是有助于网站寻找目标群体,如图4—4所示。

图4—4关键词广告

5.分类信息广告

分类信息广告一直是报纸广告的主要形式,是依托于报纸媒介或Internet,将不同企业的各种需求按地区、内容进行分类,并对信息聚集起来进行发布的一种广告形式。常见的分类广告栏目包括招聘求职、求偶征友、房屋租赁买卖、小商品出售等,内容涉及社会生活各个方面。

分类信息广告又可分为门户网站的分类信息频道和专业分类信息网站。门户网站的分类信息频道主要吸引的广告主为企业用户,分类信息因此也建立在广告主付费的基础上;目前,专业分类信息网站的广告主以个人为主,主要为个人用户提供信息发布、信息交流的平台,如图4—5所示。

图4—5分类信息广告

6.电子邮件广告

电子邮件广告是指通过电子邮件的内容进行展现的广告形式,电子邮件广告体现在拥有免费电子邮件服务的网站上,它会出现在个人邮箱的主页,如图4—6所示。其优点是:用户可以主动订阅感兴趣的广告内容;能展现的广告内容更详尽。企业利用收集的电子邮件地址或网站的电子刊物服务中的电子邮件列表,准确有效地将广告信息发放给邮箱所有人。其缺点是:到达率和打开率较低。

图4—6电子邮件广告

7.视频广告

视频广告指包括视频分享、宽频影视、P2P流媒体等视频网站发布的广告,如图4—7所示。视频分享在运营方式上以网站形式为主,在视频长度上以短片片段居多,在视频内容上以用户自创制作为主。宽频影视在运营方式上以网站形式为主,在视频长度上长片、短片内容都有,在视频内容上有影视剧、动漫和新闻资讯。P2P流媒体广告在运营方式上以软件形式为主,在视频长度上以完整长片居多,在视频内容上以影视剧、体育、综艺为主。

图4—7视频广告

8.电子杂志广告

电子杂志广告是指利用免费订阅的电子杂志发布广告。由于电子杂志是由网民根据兴趣与需要主动订阅的,同垃圾邮件有本质的区别,所以此类广告更能准确有效地面向潜在客户。此外,电子杂志还可以让数百万订户不必花费很多时间和上网费,就可以获得大量的中文优质信息,在这类专业杂志上面投放广告,不仅费用低廉,而且效果也非常显着,能够将企业的产品和服务等广告信息在Internet上迅速推广传播。

9.SNS网站广告

SNS服务的核心在于好友之间的交流和反馈,用户可以在里面结交新的朋友,打造一个虚拟社区。SNS作为人脉网络平台,以人脉关系为目标和基础,无限地延伸着树状关系网。其功能新奇性、资源交互性,对品牌宣传有着独树一帜的宣传效果。客户可直接以品牌名称注册会员,发布相关品牌文章并策划有奖活动,吸引并刺激网民在阅读品牌文章时,通过人脉关系自动传播。

10.论坛广告

论坛在中国网络一直有着特殊的影响力和作用,其商业模式并不强劲,但对信息的传播效率和曝光指数却首屈一指。网民在论坛上可以充分发挥主动性,所以活跃程度也较高。在论坛上以品牌要素为主题炒作系列内容,将有效刺激网民关注度和主动传播。大型论坛和专业论坛,对商业贴和广告贴都一律“封杀”,就需要由专业策划人精心策划主题,而不能过于直白地做文字广告。

11.博客广告

博客广告具有较高的投资回报,同时可以触及那些拥有话语权的、具有社会影响力的人群。广告商可以选择在某个博客上投放广告,价格相比一般网络媒体更便宜。美国电视网络已经开始青睐博客网站的网络广告,他们认为通过博客网站的细分目录,可以将广告以更低的价格推向那些最有可能观看他们节目的人群面前。

4.3.5网络广告效果评估网络广告的效果评价,关系到网络媒体和广告主的直接利益,也影响到整个行业的正常发展。广告主总希望了解自己投放广告后能取得什么回报,那么究竟怎样来全面衡量网络广告的效果呢?

1.对比分析法

无论是横幅式广告,还是邮件广告,由于都涉及点击率或者回应率以外的效果。因此,除了可以准确跟踪统计的技术指标外,利用对比分析法仍然具有一定意义。当然,不同的网络广告形式,对比的内容和方法也不一样。

对于电子邮件广告来说,除了产生直接反应之外,利用电子邮件还可以有其他方面的作用。例如,电子邮件营销有助于企业与顾客保持联系,并影响其对企业的产品或服务的印象。即使顾客没有点击电子邮件,也并不意味着不会增加将来购买的可能性或者增加品牌忠诚度。从定性的角度考虑,较好的评价方法是关注电子邮件营销带给人们的思考和感觉。这种评价方式也就是采用对比研究的方法:将那些收到电子邮件的顾客的态度和没有收到电子邮件的顾客做对比,这是评价电子邮件营销对顾客产生影响的典型的经验判断法。利用这种方法,也可以比较不同类型电子邮件对顾客所产生的效果。

对于横幅式广告或者按钮广告,除了增加直接点击以外,调查表明,广告的效果通常表现在品牌形象方面,这也就是为什么许多广告主不顾点击率低的现实而仍然选择横幅式广告的主要原因。当然,品牌形象的提升很难随时获得可以量化的指标。不过同样可以利用传统的对比分析法,对网络广告投放前后的品牌形象进行调查对比。

2.加权计算法

所谓加权计算法,就是在投放网络广告后的一定时间内,对网络广告产生效果的不同层面赋予权重,以判别不同广告所产生效果之间的差异。这种方法实际上是对不同广告形式、不同投放媒体、不同投放周期等情况下的广告效果进行比较,而不仅仅反映某次广告投放所产生的效果。

显然,加权计算法要建立在对广告效果有基本监测统计手段的基础之上。下面以一个例子来说明。

①假定在甲网站投放的横幅式广告在一个月内获得的效果为:产品销售200件(次),点击数量10000次;

②假定在乙网站投放的横幅式广告在一个月内获得的效果为:产品销售240件(次),点击数量6000次;

如何判断这两次广告投放效果的区别呢?可以为产品销售和获得的点击分别赋予权重,根据一般的统计数字,每100次点击可形成2次实际购买,那么可以将实际购买的权重设为1.00,每次点击的权重为0.02,由此可以计算上述两种情况下,广告主可以获得的总价值。

①总价值为

200×1.00+10000×0.02=400

②总价值为

240×1.00+6000×0.02=360

可见,虽然第二种情况获得的直接销售比第一种情况要多,但从长远来看,第一种情况更有价值。这个例子说明,网络广告的效果除了反映在直接购买之外,对品牌形象或者用户的认知同样重要。

权重的设定,对加权计算法最后结果影响较大。例如,假定每次点击的权重增加到0.05,则结果就不一样。如何决定权重,需要在大量统计资料分析的前提下,对用户浏览数量与实际购买之间的比例有一个相对准确的统计结果。

3.点击率与转化率

“点击率”是最早提出的对网络广告的评价指标,也是网络广告最基本的评价指标,是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。不过,随着人们对网络广告了解的深入,点击它的人反而越来越少,除非特别有创意或者有吸引力的广告。造成这种状况的原因可能是多方面的,如网页上广告的数量太多而无暇顾及;浏览者浏览广告之后已经形成一定的印象无须点击广告;或者仅仅记下链接的网址,在其他时候再访问该网站等。因此,平均不到1%的点击率已经不能充分反映网络广告的真正效果。

于是,对点击以外的效果评价问题显得重要起来,与点击率相关的另一个指标——转化率,被用来反映那些观看而没有点击广告所产生的效果。

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