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第23章 网络营销(4)

“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到Internet上,达到宣传企业品牌、产品及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视短片,它既具有电视短片的种种特征,如感染力强、形式内容多样、肆意创意等,又具有网络营销的优势,如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等。可以说,网络视频营销是将电视广告与网络营销两者优势集于一身。2010年12月26日,易观国际发布报告称,中国网络视频行业从2009年的谷底走出,并迎来了2010年的爆发式增长。预计到2013年,中国网络视频市场规模将达到69.9亿元。

10.网络图片营销

网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客和即时通信工具上进行传播,或通过搜索引擎的自动抓取,传播企业品牌、产品、服务等信息,最终达到营销的目的。

11.网络软文营销

网络软文营销又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方网站或行业网站等平台,传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。

12.RSS营销

RSS营销又称网络电子订阅杂志营销,是指利用RSS这一Internet工具传递营销信息的网络营销模式。RSS营销的特点决定了其比邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表营销的替代和补充。RSS使用者以行业内人士居多,如研发人员、财经人员、企业管理人员。他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等专业性的网站,用邮件形式订阅杂志和日志信息,而达到了解行业新的信息需求。

4.3网络广告

4.3.1网络广告的概念和特点1.网络广告的概念

所谓网络广告,是指在Internet站点上发布的以数字符号为载体的各种一对一的经营性广告,是Internet作为市场营销媒体最先被开发和利用的营销技术。绝大多数的网页中都有各种各样的图片广告。有的是静态的,但更多的是动态的。这些图片的设计和制作都很精致,色彩鲜艳,富有强烈的视觉冲击力,常常会吸引浏览者点击浏览。当浏览者有意或无意地点击后,这些图片会引导浏览者去浏览广告客户的网站,从而可以让浏览者了解与广告有关的更多信息,达到网络广告的目的。网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点,又具有电视媒体的视、听觉效果,可谓图文并茂、声像俱全,容易被消费者接受。

网络广告是伴随着Internet的商业应用而出现的。《HotWired》杂志网络版于1994年10月14日在其站点上发布了第一个网络广告,标志着网络广告的诞生。《HotWired》杂志并不是通过销售杂志的电子版来赚钱的,它用传统的方式,即向赞助商收取高额的广告费来获取利润。这本以Web为基础的杂志在1994年10月吸引了AT&T等16家赞助商。每家广告公司向该杂志支付3万美元,以获得两个月的广告资格。

我国网络广告的萌芽约始于1995年,以马云创办“中国黄页”为标志。从我国的网络广告供应商来看,最具竞争力的当属搜狐和中文雅虎。

据中国电子商务研究中心消息,2010年,中国网络广告市场正在经历着两层变化:一方面,市场规模迅速增长;热点事件的带动、广告主意识的转变、网络媒体营销能力的增强,都对市场有强力的推动作用;另一方面,在快速增长的背后,市场也在酝酿新的变化,如热点营销方式的创新,营销手段的多元,垂直媒体的成长,广告网络的崛起和移动广告平台的搭建,新的元素不断在网络广告市场展现。艾瑞咨询预计2011年新的变化因素对市场作用会更加明显,社会化媒体营销、平台化网络广告投放将会成为重要业务形态。

艾瑞咨询最新数据表明,美国网络广告支出在2011年将仍然保持两位数增长。根据预测,2011年,在全球经济预期良好的情况下,美国网络广告支出将达到285亿美元,年增长达10.5%;预计到2014年,美国网络广告支出将达到405亿美元。

2.网络广告的特点

网络广告本身是一种很有潜力的广告载体,它具有传统媒体广告无法比拟的优势。“精准、定向、整合”是网络广告营销模式特有的优势。在中小企业面临宏观环境的诸多挑战之时,通过网络广告等先进网络营销手段的运用,促进企业与企业、行业与行业间的资源优化组合,有可能迎来一个新的转折期。

1)经济性

电视广告、报纸广告、广播广告价格很高,是因为取决于占用的空间、广告投放的天数(或时段)等因素。与其他传统广告媒体比较,网络广告投入成本极为低廉,因此网络广告在价格上具有极强的竞争优势。Internet虽不能让全国所有的人都看到,但它却更集中地让特定的用户看到,其千人成本虽然较高,但它的总体费用比电视广告要低得多。而且网络广告专门提供给特定的用户群,其广告的效率也远远高于电视广告。凡客诚品从2008年年初开始在网络上投放广告,仅一个月后,订单量就突破了1000万元,来自网络的订单达到了50%。这个结果验证了只有走网络营销的路子才是对的,所以从2008年3月份开始,各大门户网站、视频网站甚至是一些小网站上,开始铺天盖地地出现凡客诚品“68元POLO衫初体验”的广告。后来,凡客诚品采用广告联盟的形式,将分散的网站流量聚集起来,通过成熟的效果衡量和监测技术,按照每一销售、每一个有效点击来与网站和联盟企业透明分账,营销成本和销售结果变得更加透明化,极大地降低了成本。目前,网络推广的分成比例占据了凡客诚品销售额的40%,随着品牌的影响力越来越大,客户的重复购买率会逐渐加大。

2)广泛性

传统广告媒体的受众是社会公众,主要创意形式一般以人文、新奇或名人效应为主。受到播放时段和空间篇幅的局限,不可能将必要的信息详细介绍,并且广告信息难以保留。网络广告弥补了传统传媒广告的很多缺陷。网络广告可以不受电视广播广告的时间限制,也不受报纸广告的版面约束。网络广告的信息内容极为丰富,一个站点的信息承载量可以大大超过公司所有印刷宣传品。不仅可以详细介绍产品信息,而且还可以宣传企业的历史、现状、职员情况等相关内容。可以说,企业花很少的钱却提供了关于企业和产品的百科全书式的信息。网络广告可以放到网络广告提供商的站点,也可以通过超链接连接到商家站点,感兴趣的浏览者可以作深入和全面的了解,这样有利于树立企业的整体形象,提高品牌知名度。以宝洁公司的拳头产品玉兰油为例,从1989年玉兰油以“给您青春肌肤”的口号进入中国市场以来,一直受到爱美女性的青睐。在介绍玉兰油的网页中,不仅有各款玉兰油护肤品的不同功效,还有玉兰油自进入中国以来的发展过程。

3)交互性

网络营销广告最根本的特性在于它的互动性。交互性是网络媒体的最大的优势。网络广告凭借Internet的优势,可以做到一对一的发布及一对一的信息回馈。对网络广告感兴趣的网民不再被动地接受广告,而是可以及时地作出反应。互动性网络营销广告的重心应在于互动信息的传递,而不是传统广告的印象创建与说服。网络营销广告的主要作用应能根据顾客的需要提供相应有用的信息。这是由网络本身的起源——信息共享的特点所决定的。

4)易统计性

传统媒体广告的目标受众游离在广告客户的监控之外,广告客户无法确切统计哪些人观看了广告,广告效果较难测试和评估。例如,广告客户同时在几家刊物上做广告,但每家的效果怎么样,不可能及时得到反馈,只能凭事后的感觉或调查来推断。而在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统,精确统计出每个广告的浏览量,以及用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于广告客户正确评估广告效果,审定广告投放策略。

5)自主性

众所周知,报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告等都具有强迫性,都是要千方百计吸引受众的视觉和听觉,强行灌输到受众的大脑中。而网络广告具有报纸分类广告的性质却不需要受众彻底浏览。它可让受众自由查询,将受众要找的资讯集中呈现给受众,这样就节省了受众的时间,避免被动注意力的无效集中。英特尔公司就曾与网络红人“小胖”合作拍摄了“跟我斗,你太嫩”的系列视频,随着网民的自发转帖,其植入的某款处理器广告也得到了传播。

6)实时性

在传统媒体上做的广告发布后很难更改,即使可改动也须付出一定的资金和浪费不少时间,而网络编程语言的日趋成熟使网络广告的制作更加迅速。这样,企业便可以根据整体营销计划及时推出网络广告,以配合整个营销活动的进程。同时,企业还可以方便地对网络广告进行动态更新。当企业营销策略发生变化,或发现现有的广告方案存在问题,或需要增加新的信息内容,必须对目前的网上广告进行调整时,只需对既有的程序作出修改即可。

7)形式多样

网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件。受众可以对某些感兴趣的产品信息进行更为详细的了解,能亲身体验产品、服务与品牌。这种以图、文、声、像的形式,传送多感官的信息,让顾客如身临其境般感受商品或服务,并能在网上预订、交易和结算,将更大地增强网络广告的实效。2009年年初,来自美国多家知名网络研究机构的报告显示,视频广告将成为今后网络广告市场增长的主要驱动力,全球每10美元的网络广告投放中就有1美元分流给视频广告。

4.3.2网络广告的发布方式网络广告的发布方式有很多种,企业应根据自己产品所表达的信息、网络营销的整体策略等方面做出选择。

1.主页形式

主页形式,即建立企业自己的网站。主页形式是企业在Internet进行广告宣传的主要形式。通过主页,企业可以载入大量的、涵盖企业各个方面的广告信息。例如,卓越亚马逊网站上消费者留下的书评,会为其他寻找图书的人提供额外的信息。实际上,网上广告的最根本手段是建立企业主页,而其他各种形式的网上广告仅仅是为了提供连接到企业主页的多种途径,以扩大企业网页的访问规模。

2.网络内容服务商

投放站点广告的首要原则是将广告投放到目标受众经常光顾的站点,还有考察所选择的站点本身的经营策略、经营方法及效果。一般来说,应选择信息量较大、内容充实、栏目条理清晰的知名网站。知名网站有着巨大的覆盖范围和忠诚用户,借助其网站的影响力,将相关内容传播给潜在客户,给网民以统一的品牌形象和市场信息。例如,国内四大综合门户网站为新浪、搜狐、网易和腾讯,其他综合门户网站有TOM、MSN中国门户、雅虎中国门户、中华网等。

3.专类销售网

专类销售网是一种在Internet上专门从事某种产品销售的站点。这类网站上汇集了大量该类产品的详细信息。无疑是有明确购买方向的消费者的首选查询目标。选择有明确定位的站点投放广告,虽然这种站点的受众数量可能较少,但专业网站的网络广告由于专业细分化、市场定向精准越来越受到广告主的青睐。点击率高达35.97%的“润妍”广告,其目标受众定位在追求自然美的少女和成熟女性,网络广告主题是表现东方女性的自然美。在选择投放媒体的时候则更多地考虑了知名综合门户网站的相关频道、区域性覆盖网站,以及一些知名女性垂直网站。

4.网络社区

随着Web2.0技术的高速发展和社区应用的普及成熟,Internet正逐步跨入社区时代。从论坛(BBS)、校友录、网络社交等新旧社区应用到社区搜索、社区聚合、社区广告、社区创业、社区投资等社区经营话题,都是业界关注的热点。网络社区具有大量用户,稳固的虚拟社区可以产生巨大的网络效应。漆彩大地涂料在网络社区上的动作,尤其是在一些生活、家居、装修、建材等论坛上,经常能看到漆彩大地涂料品牌的帖子,或直接性的软文。根据艾瑞咨询的监测数据,人人网广告主数量和广告投放费用在2010年有明显增长。艾瑞咨询认为,经过2009年用户规模的迅速增长,2010年主要的社交网站已经进入广告增收期,人人网、开心网将基本实现盈利。

5.使用公共黄页和行业名录

公共黄页是在Internet上提供查询检索服务的网站,如Yahoo、Infoseek等。像电话黄页一样,这些网站在设计时,把在其站点登记的企业按类别分类。浏览者只需在搜索栏中输入某个关键字,网页上就会显示与该关键字相关的公司的广告图标,并可以链接到广告客户的主页上。在这些站点做广告,优点是针对性好,而且位置醒目,容易成为广告客户的首选。

6.加入广告交换网

可利用一些专门从事全球范围内网络广告自由交换服务的站点发布广告。加入广告交换网不仅互为免费,而且广告接触面广,又可以即时、准确地统计广告效果。Google搜索引擎是雅虎的一个合作伙伴。如果浏览者输入的一些特定的搜索字串,雅虎中国无法找到相应的网站,这时,雅虎会自动将浏览者的搜索要求转到Google中,而Google的搜索结果是在雅虎的相关网页目录下。国内知名的杭州易特广告联盟(ete),该公司经过7年的努力,如今已成为网络营销解决方案服务商,每天覆盖广告浏览量达3亿多人次,拥有4万多个网站会员数,成为全国领先的网络广告联盟,该联盟已为热血三国、武林英雄、商业大亨、兵临城下、江湖传说等几十家网络游戏厂商进行合作推广。

7.使用邮件列表发布广告

广告客户把广告信息定期通过电子邮件直接发给个人。广告客户可以建立自己的邮件列表服务器,也可以借用其他公司的电子邮件列表。

8.搜索引擎

通过搜索引擎来发布广告,可给企业的网站带来显着的访问量。搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告。越来越多的搜索引擎提供广告管理系统,极大地提高了广告效果。

9.移动网络广告平台

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