让你的员工为共同的目标工作，绝不要为你的人格魅力工作。
——马云
目标管理20世纪50年代中期出现于美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。
具体来说，“目标管理”主要包括：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。
简而言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制订，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种科学管理制度。
目标管理具有以下优点：
[1]鼓励员工个人制订具有挑战性而又可行的目标，管理者通过目标管理可以提高员工的工作积极性和绩效，而且在目标实现后，能使员工产生成就感和满意感，使员工的士气能够持续高涨。
[2]在目标的指引和限定下，员工能够明确自己的岗位责任，从而明确对自己的要求，使工作做到有的放矢，还能够在一定程度上促使员工有意识地补充自身知识结构的缺陷，为职业发展做进一步规划。
[3]作为赢利性的组织，公司关心的是具体的实效，因此根据员工个人取得的绩效进行考核是与公司的总要求和目标相一致的。在整个公司系统内制订目标和绩效标准，通过经常性地考核，明确公司对每个人的要求，有助于促进计划的协调和实现。
[4]在许多没有实行目标管理的公司，高层管理者无法知晓众多的下属在忙于什么，因而无法对公司的运作进行有效的管理，大大影响了公司的经营效率。实行目标管理，通过层层分解目标，各级管理者特别是高层管理者知道自己应该做什么，也预先知道了下级要做的事情，而且能够比较容易地制订工作计划进度安排，也比较容易和下级进行沟通，对下级给予明确的指导，同时能够向其上级做具体的汇报。
[5]有了目标管理，部门和岗位的工作任务和完成任务的标准、时限等都实现了透明化，上级能够公正准确地考核其下级的绩效，有利于人才的培养和工作积极性的调动，也有助于实现薪酬管理的公正性。
正如商业教皇布鲁诺·蒂茨所说：“公司未来的竞争，就是细节的竞争。”“目标管理”直接指向具体、确定的主题，能够最大限度地调动员工的积极性和主动性。这样一来，相应的工作就会做得非常到位，确保了精细化管理目标的实现。
具体来说，总经理在操作过程中要把握好下面六个要点：
[1]根据公司的经营战略目标，制定公司年度整体经营管理目标。制订目标时，新办公司要注意弹性，总经理要参照历史数据并结合公司战略目标、重大战略转型及关键经营管理调整措施等因素。
[2]制订方法符合smart原则。
s是指要具体明确，尽可能量化为具体数据，如年销售额5000万元、费用率25%、存货周转一年5次等；不能量化尽可能细化，如对文员工作态度的考核可以分为工作纪律、服从安排、服务态度、电话礼仪、员工投诉等。
m是指可测量的，要把目标转化为指标，指标可以按照一定标准进行评价，如主要原料采购成本下降10%，即在原料采购价格波动幅度不大的情况下，同比去年采购单价下降10%；完善人力资源制度可以描述成“1月30日前完成初稿并组织讨论，2月15日前讨论通过并颁布施行，无故推迟一星期扣5分”等。
a是指可达成的，要根据公司的资源、人员技能和管理流程配备程度来设计目标，保证目标是可以达成的。
r是指合理的，各项目标之间有关联，相互支持，符合实际。
t是指有完成时间期限，各项目标要规定明确的完成时间或日期，便于监控评价。
[3]沟通一致。制定目标既可以采取由上到下的方式，也可以采取由下到上的方式，还可以两种方式相结合。并且要全面沟通，认可一致。公司总经理要向全体员工宣讲公司的战略目标，向部门经理或关键员工详细讲解重要的经营目标和管理目标，部门之间相互了解、理解、认可关联性的目标，上司和下属要当面沟通、确认下属员工的个人目标。
[4]要经常检查和监控目标在实施过程中的执行情况和完成情况。如果出现偏差，及时从资源配置、团队能力和管理系统等方面分析原因，及时补充或强化，确有必要前提下才调整目标。
[5]在考核之前，还有一个很重要的问题是在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。如目标是年初制定的，年中全国爆发了“非典”事件，那么年初制定的目标就不能实现。因此在考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。
[6]按照制定的指标、标准对各项目标进行考核，依据目标完成的结果和质量与部门、个人的奖惩挂钩，甚至与个人升迁挂钩。
目标管理是一项系统管理工作，只有精于设计、重在推行及全面统筹，才可以成为公司经营发展的加速器和助推器，为公司插上腾飞的翅膀。
虽然目标管理有着一定的功效，它的缺点也是显然的。管理层在制定政策和实施目标管理的过程中，必须充分认识到目标管理的缺点，适时采取适当纠偏措施，以保证目标管理的功效。当然，最重要的是做好“执行”，目标管理作为一种精细化管理方式，有自己科学的实施细节。既注意整体的把握，又掌握实施细节的要点，这样才能真正发挥目标管理的价值，把业务做精、做到位。
