出于各种原因的考虑，有些上司在下达命令时，往往不会很直接地表达出他的意图，而是让你去揣摩和体会他的意思，这也就是我们通常所说的“话中有话“。那么，职场新人，你就一定要有这样的心理准备，那就是不要只听上级的表面意思，还要学会理解上司的话中话。
第一年工作的小赵，在家人的关系下到某政府人事科工作，主要负责人事的分配和派遣工作。某天，他的上司把他叫到办公室，对他说：“听说最近公司要往某地分派一批人员，某科室的新人小张是我推荐进来的，可惜他工作年限不长。”
很明显，上司的意思是让小赵照顾一下小张，可小赵居然接着上司的话说：“是啊，他工作年限确实差了一点。”
果然，那批派遣人员中没有小张。之后，上司经常对小赵挑三检四的没有好脸色。事后，小赵才知道上司特指的这个小张是他的外甥。
有了这个教训之后，小赵遇事也多了一些思量，在不违背自己做人原则的基础上，也开始学着用心分析上级的心理，也逐渐学会分析上级的话中话了。
有一次，上司要去和客户签一份非常重要的文件，在此之前问他：“你的公文写作能力没有问题吧？”虽然他对写作不那么自信，但他这次听懂上司的话，信誓旦旦地说：“没问题”。结果那次任务完成得很圆满。
看到小赵为人变得机灵了，上司又改变了对小赵的看法，不久小赵变再次升职了。
和上司谈话，不仅要听他的表面意思，还要联系他前面的话语，必要时还要观察他的表情，这样你就不能理解他的话外之意了。这也是赢在上司关系上必备的“绝招”。
在中国，人们总喜欢用含蓄的话表达出某种意思。含蓄也就是人们常说的“话中有话”、“弦外之音”。职场中，上级向下级传达某些不好明说的命令或者要求下级办一些份外的事情时，往往喜欢用含蓄的语言表达自己的意思。比如上司问你：“小王，这个星期六有时间吗？你会下棋吗？”很多人容易实话实说，说没有时间，说不会下棋，最后失去了和上司亲密接触的机会。这样回答的人明显不懂“弦外之音”。其实，上司这句话的意思非常简单，就是希望你本周六陪陪他。
上述案例中，上司为了让小赵照顾一下小张，就用含蓄的语言表达了他的意思。偏偏小赵不能领会上级的意图，可想而知上级能不伤面子吗？
除此之外，许多职场新人还会犯这样的错误：当上级不满意他的工作结果时，他还满怀委屈地说：“我就是按照你的指示做的嘛。”对！也许你的上级当时是说过某些话，可惜你没有用心分析上级的话中话，没有明白上级的真正意图。
记住，上级所需要的不是“应声虫”，而是一个能够真正了解他内心所想的能干事的下属。 当然，作为职场新人，要想理解上司的话中话并不是一件简单的事情，它也需要默契，需要心有灵犀，更需要不断地加强锻炼。
1．学会察言观色
察言观色就是说要从上司的表情言行中洞察其真实心理，从而根据不同的情况采取相应的应对措施，提高办事的效率。
上司的言谈往往蕴含了丰富的含义，因此，察言是听懂“话中话”的关键。观色主要是指脸色。如果说观色犹如察看天气，那么看一个人的脸色应如“看云识天气”般，有很深的学问，因为不是所有人所有时间和场合都能喜怒形于色，相反是“笑在脸上，哭在心里”。
2．多了解你的上司
要想理解上司的话中话，还需要对上司有全面的了解，如上司的性格、兴趣、习惯、环境因素等。对上司做全面的了解也可以使“话中话”有迹可寻。上述案例中的小赵，如果了解小张是上司的外甥，就不难体会到上司所说那些话的弦外之意。
3．多分析与总结
听懂上司的“话中话”也并非一朝一夕就能锻炼成的，它与下级管理者情商高低有一定的关系，因此，下级管理者还需要在这方面多加锻炼。某一次的能否听懂、看懂、读懂绝非关键，重要的是自己在每一次的经历、尝试判断之后，要多加分析和总结。在尝试的过程中，你也不要害怕失败，所谓“吃一堑长一智”，当你经历得多了，你自然就会将听上司的“话中话”锻炼成一种本能与习惯。
忠告语：
要听懂上司的“话中话”，重要的一点就是要了解上司平时说话的表达方式和表述习惯，从中区捕捉其语言表达中是否暗含其他意思。如果你的上司时婉转型，还要多长个耳朵，听出其中是否暗含其他的意思。
第七章 赢在口才上，会干还要会说
这是一个越来越注重“说”的年代，谁会说、谁能说、谁敢说、谁说得对……谁就能做职场中的佼佼者。反之，不懂语言艺术的人，往往使自己陷入困境。在学校里，你可以肆无忌惮地对同学说话、甚至还可以出口成“脏”，在老师面前油嘴滑舌、废话连篇，可是在职场中，你会因一句不恰当的话，轻则让同事和上司对你产生误会，重则会丢失你的“饭碗”。
