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第9章 做好本职工作

在这样一个务实的时代,人们都会把自己人生价值的实现作为奋斗目标。如果你身在职场,你的注意力会集中在加薪和升职上,因为晋升是渴望成功者追求的目标,是成就你梦想的阶梯。但晋升的机会,也并非是轻易就能得到的,和你一样渴望成功的人还有很多,要想击败对手,平步青云,就必须努力、努力,再努力,抢先做出比别人更出色的成绩来。

现在有好多企业都用这么一句话警醒员工:“今天工作不努力,明天努力找工作。”看来,只有认认真真做好自己的本职工作,才能不会失业,也才会有晋升的希望。一个不屑于自己本职工作的人,是根本无法为自己铺就一条成功之道的。所以,必须抓紧时间,心无旁鹜地投入到自己的丁作中去。

1.你并非“怀才不遇”

古人云:千里马常有,而伯乐不常有。自古以来,就有许多英雄豪杰怀才不遇,这造成了“英雄无用武之地”。这是千里马的悲哀,也是伯乐的遗憾,但作为千里马,即使暂时没有遇到伯乐,也不应该自暴自弃,而应该抓紧时间磨炼自己的铁蹄,因为是金子总会发光的。

如果你的才能还不够,你就应该抓紧时间继续努力,当时机成熟时,你自然会闪烁耀眼的光芒。

有一个人很不满意自己的工作,他愤愤地对朋友说:“我的上司一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职。”

“你对于那家贸易公司完全弄清楚了吗?对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗?”他的朋友反问。

“没有!”

“君子报仇三年不晚,我建议你好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎么排除影印机的小故障都学会,然后辞职不干。”他的朋友建议说,“你把他们的公司当成免费学习的地方,什么东西都通了之后,再一走了之,不是既出了气,又有许多收获吗?”

那人听从了朋友的建议,从此便默记偷学,甚至下班之后,还留在办公室研究写商业文书的方法。

一年之后,那位朋友偶然遇到他,说:

“你现在大概多半都学会了,可以准备拍桌子不干了吧!”

“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任,又升官,又加薪,我已经成为公司的红人了!”

“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说,“当初你的老板不重视你,是因为你的能力不足,却又不努力学习;而后你痛下苦功,担当重任,当然会令他对你刮目相看。只知抱怨上司,却不反省自己的能力,这是人们常犯的毛病啊!”

2.千万别偷懒

懒惰者,是思想的巨人,行动的矮子。懒惰是一种浪费,浪费的是比任何东西都宝贵的生命。人生短暂,懒惰就如自杀。“成事在勤,谋事忘惰。”只有勤奋,才会有成功,偷懒只会使自己落在别人的后面。

有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里,这两座山之间有一条河,两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水,久而久之便成了好朋友。

不知不觉间,五年过去了。突然有一天,左边这座山的和尚没有下山挑水,右边那座山的和尚心想“他大概睡过头了”,并没有在意。可第二天,左边这座山的和尚还是没一有下山挑水。一个星期过去了,右边那座山的和尚心想:“我的朋友可能生病了,我要过去看望他,看看能帮上什么忙。”等他看到老友之后,大吃一惊,因为他的老友正在庙前打太极拳,一点儿也不像一个星期没喝水的样子。他好奇地问:“你已经一个星期没有下山挑水了,难道你可以不喝水吗?”朋友带他走到庙的后院,指着一口井说:“这五年来,我每天做完功课后,都会抽空挖井,即使有时很忙,也能挖多少就算多少。如今,我终于挖出水来,也就不必再下山挑水,可以有更多时间,练我喜欢的太极拳了。”

这则寓言告诉我们,要想在竞争中取得优势,就要不断地努力,一定不能得过且过。只有这样,才能拥有比别人突出的优势,在竞争中脱颖而出。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间,曾面临了一种最为尴尬的情况,该公司的财政发生了困难,很可能因此使他及手下的数千名销售员一起被“炒鱿鱼”。

这件事被在外头负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作热忱。销售量开始下跌,到后来,情况极为严重,销售部门不得不召集全体销售员开一次大会,在全美各地的销售员都参加这次会议。

查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静,然后,他说道:“停止,大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要这名工友替他把鞋擦亮,而他就站在桌上不动。

在场的销售员都吓呆了。他们有些人以为查姆斯先生突然发疯了。他们之中开始有人窃窃私语。在这同时,那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦完之后,查姆斯先生给了那位小工友一毛钱,然后开始发表他的演说。

“我希望你们每个人,”他说,好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收人,不需要公司补贴薪水,每周还可存下一点钱来,尽管他和他前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。

“我现在问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是他的顾客的错?”

那些销售员不约而同大声回答说:

“当然了,是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象,以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错误?还是顾客的?”

同样又传来如雷般的回答:

“当然,是我们的错。”

“我很高兴,你们能坦率承认你们的错误。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后30天内,每人卖出5台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了,以后再卖出的,都是净赚的。你们愿意这样做吗?”

大家都说愿意,后来也果然办到了。

正是那位黑人小工友对自己工作的热情负责,给这些销售人员带来了启示:只要有了目标,有了工作的热忱,就可以驱散心中的懒惰,从而激发出竞争的热情,使自己对工作抓得更紧,相应地,也会比原来取得更快更好的成绩。

3.即便是小事,你也要全力以赴

“冰冻三尺非一日之寒”,成功不是骤然而起的,而是由点点滴滴的细微的成功凝聚而成的。只有做好工作中的每一件小事,才会取得比别人更细致、更丰厚的工作成绩。所以,抓紧时间做好你手边的每一件事,是走向成功的必由之路。

沃尔夫9岁那一年,因为急于赚钱,他去问他家附近的报纸经销商米塞里先生,能不能让自己放学后兼职送报。米塞里先生告诉他如果他有自行车,就给他一条送报路线。

沃尔夫一家住在芝加哥,身兼数职的爸爸给他买了一辆二手自行车,但接着爸爸就因肺炎住进医院,没办法教他骑。

幸而米塞里先生没说要看沃尔夫的骑车技术,而只是要看看自行车。因此,沃尔夫把车推到那里,让他看看,就上了工。

送报可不容易,尤其是星期天的报纸,页数多,份量重,沃尔夫便一步步上楼去送,如果是公寓大楼,就送到门口。碰到下雨或下雪,他拿爸爸的旧雨衣盖在报纸上面,不让报纸被淋湿。

爸爸出院回家后,白天恢复工作,却因身体太弱,不能再兼别的差事。为了应付开支,只好卖掉了沃尔夫的自行车。

米塞里先生后来虽然也知道了沃尔夫没骑车送报,对此却绝口不提。

8个月下来,沃尔夫送报纸路线上的订户从36户增加到59户。

那一年圣诞节前的晚上,沃尔夫去按第一个订户的门铃,屋里灯亮着,却没有人开门。

他到另一家去,也没人开门。

没多久,沃尔夫已经敲遍了大多数订户的门,按了他们的门铃,但看样子是没有一个人在家。

沃尔夫很着急,因为第二天就是交报费的日子了。圣诞节就在眼前,他却没想到大家都会出门买礼物。

接着,沃尔夫走到戈登家,当听到屋里有音乐和人声的时候,他心里非常高兴。沃尔夫按了门铃,大门应声而开,戈登先生几乎是把他拖进门去的。

令沃尔夫诧异的是,他的59位订户几乎全部挤在戈登先生的起居室里,房间中央有一辆崭新的自行车,深红色,有一盏电池车灯,还有车铃,把手上挂着帆布袋,里面鼓鼓地塞着五颜六色的信封。

“这是给你的,”戈登太太说,“我们大家都凑了一份。”那些信封里是圣诞卡,另附那个星期应付的报费,大多数信封里还有一笔丰厚的小费。沃尔夫愣住了,不知道该说些什么。

回到家,沃尔夫点了点小费,超过100美元一一这笔意外之财使他成了家里的英雄,也让他们家过了一个欢愉的圣诞假期。

沃尔夫从此懂得,即便是最小的事情也要把它做好。而正是这种做事方法,使他由此踏上了成功之路。

在一个炎热的午后,有位穿着汗衫、满身汗味的老农夫,伸手推开汽车展示中心的玻璃门,他一进入,迎面立刻走来一位笑容可掬的柜台小姐,很客气地询问:“老大爷,我能为您做什么吗?”

老农夫有点腼腆地说:“不用不用,只是外面有点热,我刚好路过这儿,想进来吹吹冷气,马上就走了。”

小姐听完后亲切地说:“您一定热坏了,我给您倒杯凉茶吧。”接着便请老农夫坐在柔软豪华的沙发上休息。

喝完冰凉的茶,老农夫闲着没事,便走到展示中心内的新货车前,东瞧瞧,西望望。

这时,那位柜台小姐又走了过来:这款车很不错,要不要我帮您介绍一下。

“不要!不要!”老农夫连忙说,“我可没钱买,种田的人也用不着这种车。”

“不买也没关系,以后有机会您还可以帮我们介绍啊!”然后便详细而耐心地将货车的性能,逐一解说给老农夫听。

听完后,老农夫突然从口袋里拿出一张皱皱的白纸,交给这位柜台小姐,并说:“这些是我要订的车型及数量,请你帮我处理一下。”

小姐有点诧异地接过来一看,这位老农夫一次要订八台货车,连忙紧张地说:“您一下订这么多车,我们经理不在,我必须找他回来和您谈,同时也要安排您先试车……”

“小姐,你不用找经理了,我信任你。这几天我走了好几家,每当我穿着这样的旧汗衫进到汽车销售场,同时表明我没钱买车时,常常会受到冷落,而只有你们公司与众不同,我从你的工作态度上信任你们的公司。你不知道我是你的客户,还那么热心地接待我,为我服务,对于一个不是你们客户的人都如此,更何况成为你们的客户呢?”

后来,这位小姐因对工作认真负责而顺利晋职。

小事不仅是成大事所必须做好的环节,而且从中也体现出一个人对工作的态度和方法。所以,做好每一件小事,是每一个渴望成功的人都要抓紧学好的必修课。

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