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第9章 企业是我家,兴旺靠大家(1)

像关心家业一样关心企业

有这样一则故事:

“如果每个职工都能像关心自己的家业一样关心企业,企业就有希望搞好!”下岗后自己闯出一番事业的卓长丽谈到企业改革时这样说。

卓长丽原是济南染织厂的纺织女工,1993年下半年下岗,在厂里的劳动服务公司做过锅炉工、洗衣工、餐厅采购员。1994年承包了厂里的天午宾馆,全部招用下岗职工,把宾馆业务越做越大。

如今已是天午宾馆总经理的卓长丽,深深体会到了员工的积极性对企业发展的重要作用。过去当纺织女工的时候,卓长丽只有一个念头:少出废布、织好布,至于进货、销售、织出的布赚不赚钱从不考虑,企业搞得好不好是厂长的事。下了岗自己办宾馆以后,卓长丽和她的员工才首次体会到:为了企业的生存,就是为了自己的饭碗。

1993年刚承包宾馆的时候,每年要上交26万元的纯利润,这对于卓长丽来说简直是天文数字。卓长丽发挥宾馆地处长途汽车站附近的优势,带领20名下岗职工,变坐等顾客上门为主动走出去迎客人进店,一年有362天在马路上,每天等到宾馆的100多个床位都住满了客人,员工们才会满意而归。刚承包时宾馆没有一个完整的水杯,没有一双成对的拖鞋,现在宾馆的每一个细小物件员工都主动登记在册,整个宾馆管理得井井有条。

卓长丽认为,择业本身就是一种优胜劣汰,每个人都在赛跑。如果职工不转变观念,像过去那样被动地工作,而不是主动为企业着想,再好的企业也会被吃垮、喝垮、混垮。

“关键是每个人都要以厂为家。”正在与员工一起打扫宾馆卫生的卓长丽这样说。

很多企业的宣传栏上,经常挂着这样的标语——“把企业当家业。”可是,企业里的情况却是这样一幅景象,“家”里的东西,能拿就拿,能占便宜就占便宜。很多国有企业是怎么垮掉的,就是一部分人,把企业的利益往自己的口袋里装,一个企业出现这样的干部、这样的员工,离破产也就不远了。

今天,我们讲“把企业当家业”,绝不是让你把企业的东西往家里搬,而是,要像对待自己的事情一样对待企业的工作,像关心自己的利益一样关心企业的利益。把我们的个人价值追求、理想实现与企业生存发展的价值追求统一起来,形成“共振”,把职业当成自己的事业去经营,把为之服务的企业当作家业来珍惜,形成为企业全情投入也就是为自己的事业、家业奋斗的思想,从而极大地调动自己的主动性和积极性。

让我们来看看那些街上的不管是卖瓜子还是卖面条的,他们都把自己看做独立经营的主人,全力投入,经营自己的事业,谋划最大发展。他们时刻都在用最大的热情工作,不管遇到什么困难,都坚持不懈。

然而在大公司领薪水的职员,通常对于自己的工作没有那么大的热忱,只是以一个职员的立场,接受公司的委任,完成份内的工作而已。所以比较起来,公司职员较为被动,缺乏独立判断、独立自主的精神。

但是如果能进一步体会到自己是公司中的一分子,能够把公司的事业看成自己的事业,像对待自己的生意一样对待公司的生意,我们又会以什么样的态度去工作?如果每一个员工都能认识到“我是公司的职员兼主人,公司的事业也是我个人的事业,所以我也是公司经营者之一”。这样必能结合成一股强大的力量,公司的发展,一定会迈上一个新的台阶。因此,我们要把工作当成终身的事业,不可以为了薪水而工作,应该将工作与生命结合为一体,秉着身为公司经营者的心态,服务公司,这才是正确的态度。

松下先生一有机会就对他的员工们说:“你们要打消‘我们是为了领薪水而工作的员工’这种观念,而用‘我们是经营这个行业的主人’来代替。譬如说,一个人负责财务工作的话,就要有‘我是公司里财务会计的经营者’的想法,来从事工作。”

这样一来,员工为了促成自己业务的发展,就会不断地下功夫。如果业绩能因此提高的话,你会觉得自己在成长。在公司里的地位提高了,受人瞩目,因此天天能以愉悦的心情,有干劲地工作。

譬如自认为是某一事业主人的话,周围的同事和上司就等于是促进业务的客户了。这样的话,你就得替客户服务了。我们去商店买东西时,店主会出来招呼,说:“欢迎光临。这个东西请你试试看。”有时他们会把椅子推过来,说“请坐下吧。”你可以对你的上司和同事做同样的事。

把自己的创意和构想提炼之后,向同事、主管,甚至向总经理推荐。要诚心强调“这个东西很好,对公司很有用”,来说服他们。如果你用这种方法不断地去接近你的同事、主管的话,他们终究会说:“既然那么好的话,我们用一次看看好了。”你的构想就会被采用了。这么一来你的业务就能不断地发展,你能体会到真正的工作乐趣了。如果这种自主的想法普及于全体员工,公司一定会业务兴隆,全体员工都会欢悦不止。

以“顾家”为己任

很多员工在谈到为什么不努力工作时,最主要的一个理由就是,公司又不是我的,我凭什么要好好干?还有人这么说道:“用公司的钱办公司的事,不管钱花多少,也不管事办得好坏;用公司的钱办自己的事,不管钱花多少,但事肯定要办好;用自己的钱办公司的事,钱要花得少,事不管办得好不好;用自己的钱办自己的事,不仅钱要花得少,事也办得好。”这就是人的自私性。这个道理虽然不能放到桌面上来,但在私下里或现实中却是带有普遍性的。

可是,我们想过没有,没有了企业,我们去何处施展我们的才华,要知道不是每个人都有资格去创业的,而且,在中国,创业的成功几率已经越来越小。企业表面上看是老板的,但实际上却是员工和老板共有的,没有老板,就没有企业的存在,没有员工,就没有企业的发展。对员工来说,公司不仅给了你一个生存的岗位,也给了你一个实现自我价值的平台,因此,实际上,企业是老板和员工共有的,但是,在实际的工作中,却出现了这样的情况,老板想:“你做多少事我就给多少钱。”员工则想:“你给多少钱我就做多少事。”两者相持不下。似乎每个人的心里都有一把小算盘,一个珠子一个珠子地拨动着。但是,我们每一个员工应该明白,如果你不做出成绩,老板怎么可能给你加工资?如果你还没有付出,就渴望得到回报,这样的人又怎么能够让老板放心呢?

不要以为老板不知道你的功劳和付出,或者对你的贡献毫不知情。

老板或上司时时在关心公司运作中的动向与变化,即使他不在现场时也会透过多种渠道和方式暗中了解。谁都希望提升既勤奋又忠诚之人,你或许被确定为考验的对象呢?把工作当成乐趣,不论每分每秒,全神贯注,自会得到加薪和奖赏。如果一时未能如愿以偿,有时可想想未来的成长和广受尊重爱戴的感觉,勤奋工作并没什么坏处可言啊。

公司其实就是一个大家庭,每一个员工应该以“顾家”为己任,把自己当作“顾家”的一分子,将自己的事业、家庭与整个企业大家庭的利益紧密相连,同命运共呼吸,为这个大家庭的发展尽自己最大的努力,与企业共同发展进步。

“富在勤俭,败由奢”。这是古人持家的至理名言。意思是说,家业的兴旺必须依靠勤奋的劳作和节俭的生活,而家业的衰败则是因为奢侈和浪费。经营企业,犹如经营一个家业一样,有其相同的道理。全体员工如果像居家过日子一样,以高度的主人翁责任感,兢兢业业,任劳任怨地勤奋劳动和从点滴做起,日积月累的勤俭节约,就一定能够为企业积累财富,使企业度过难关。

珍惜工作的机会

一个人,从上班那一天开始,几十年不停地工作。在漫长的过程中,一定会遭遇到种种困难,面对烦恼的问题。尤其是晋升到有责任压力的主管位置时,问题更会接踵而来。这是人人工作时无可避免的事。问题在于受困难袭击时,应付烦恼和劳心的能力如何?有人会倒下去,但有人还是能突破难关,然后愈挫愈勇,反而获得充分的成长。

遭遇困难时,怀抱命运信念的人,往往会全力以赴,终于能克服困难,继续前进。一个人如果觉悟“这种遭遇是我的命运”的话,就能沉着应战,产生战斗不懈的信念。一个人能做到这种境界,能面对来袭的困难和横逆,而说:“这不是难题,这是我生长过程中的磨练。”有这种觉悟的人,绝对能够克服任何困难的。

面临重大问题时,是否能成为有贡献的人,要看你是否重视和珍惜在这个公司工作的机会。

当我们珍惜自己在这个公司的工作机会的时候,我们就会加倍的努力去做好我们的工作。

当你立身处事之时,必须仔细地观察自己,了解自己的适应性,并且彻底地将它应用于生活与工作之中,千万不可被虚名、利欲蒙蔽。假如你能坚定地秉持这种信念,那么你必能顺利地发展你的抱负。如果你以这种态度去工作,而对社会有所助益,这即是真正的成功。

通过适合你个性的工作,必可对社会有所助益,你也不会遭到失败的挫折。日本战国时代的武将——丰臣秀吉,即是深知这种道理,并且努力将它付诸实现,这便是通过亲身体验,而拥有真正学问的一个好例子。

当我决定从事一项工作时,必定会考虑它是否适合自己,对公司是否有益以及是否有能力加以完成。

当我决心做一件事情时,也会自忖该不该做,或者是否真有那种适应性等问题。假如答案是肯定的,我会拼命地做下去。如果我有很多要做的事情,可是缺乏那种力量,或是即使我全力以赴,也必定会发生一些问题,因而会麻烦别人,所以我便罢手不干。因此我从来没有犯过任何重大的过失。

这样说,仿佛我如神仙一般,会预知未来。可是,我绝不是说,只靠思索便能圆满地解决事情。假若绞尽脑汁,仍然一筹莫展,便会手足无措,因而陷入迷惑与痛苦的漩涡中。这时候该怎么办呢?

当我想不出答案时,便会请教了解我的人:“我现在感到非常迷惑,因为我不知道该不该做这件事。我希望去完成它,可是我也不知是否有这种能力。我该怎么办呢?”那个人虽然是我的前辈,但他是个没有利害关系的第三者。他可能会对我说:“不行。虽然你目前的工作非常顺利,可是绝不可插手管那件事情,不要做吧。”我有时候会接受他的意见而打退堂鼓;可是,当我认为他的话不大妥当时,我会再请教另一个人。假如两人都不赞成,我便会虚心地接受而罢手不做。

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