“员工的天职就是服从和执行。”这是镌刻在美国UBC公司培训室中最醒目的警言。“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则。服从不是抹杀员工的个性，也不是“残酷的泰勒制”，而是一个企业确保公司决策顺利执行的关键。
在下属和上司的关系中，服从是第一位的，是天经地义的。下属服从上司，是上下级开展工作，保持正常工作关系的前提，是融洽相处的一种默契，也是上司观察和评价自己下属的一个尺度。因此，下属要得到上司的提拔重用，必须以服从上司命令为天职，这是一条最重要的规则。
服从也要有技巧。在企业或公司里，同样都是服从老板、尊重老板，但每个人在老板心目中的位置却大不相同，为什么？这一问题的关键是是否掌握了服从的艺术。有的员工肯动脑筋，对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报，勤请示，这样主动出击，经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行，并且收获很大。相反，有的人却仅仅把老板的安排当成应付公事，被动应付，或者认为我只要认真完成任务就可以了，不重视信息的反馈，甚至“先斩后奏”或“斩而不奏”，甘当无名英雄，结果往往是事倍功半。
在现实生活中，纪律观念淡薄，服从意识差的人比比皆是。他们是领导最感头疼的职员。这些人，有的身无所长，进取心不强，对领导的命令满不在乎；有的自以为怀才不遇，恃才傲上，目无领导。他们昂着自己高贵的头，什么事都可存储到大脑，唯有领导的命令例外。这些都很不利于一个想有作为的下属的发展与进步，是应坚决予以戒除的。
一天刚上班，杨总问小马：“小马，那份总结材料写好了吗？”小马三分惊讶七分不满地问：“什么材料？啥事都让我干。”当着其他同事的面，杨总很丢面子，气呼呼地对小马说：“你怎么把我说过的话当耳旁风？马上把材料送到我办公室来！”“谁爱送谁送去，我干不了。”小马也没好气地顶撞道。“干不了就回家去！”杨总更是火冒三丈。“天下之大，还愁没栖身之处吗？”小马两手一甩，转身离去。杨总气得脸色发白，跺脚不已。
如果当时小马及时地向杨总道歉，给他一个台阶下，待事情缓和，然后采取补救措施，迅速把材料写好交上去，杨总可能也不会非得让他走人。这样，即使上司的火气再盛也会阴转晴，再赔几句不是，也就什么事都没了。而小马却生硬顶撞，后果当然不堪设想。
所以，当员工面对不愿意或不满意的情况时，要理智地服从上司的命令。暂时的忍耐，铸就了来日更灿烂的辉煌。否则，顶撞只会使自己与上司的关系在某个特定阶段陷入紧张状态，进入不愉快的氛围之中。日后想缓和、改善这种僵局，那你所付出的代价，可能比你当时忍辱负重所付出的代价大得多。
在任何一个单位，领导就是领导，是发号施令的人，是一台戏的主角，而下属就是听命于领导的，是一台戏中的配角。作为配角，一定要明确自己在一台戏中的位置，时刻记住自己是配角，不要站错位置。配角就是配合主角、突出主角，不喧宾夺主。同样，下属与领导相处，下属就应当把自己置于助手的位置，主动配合领导工作，受命于领导，听命于领导，而绝不可忤逆领导，违抗领导。
某企业单身职工小王患病住进了医院，老板在一次会议上动员同事们去作经常性护理。大家面面相觑，无人表态，老板很尴尬。最后，有一位年轻的小伙子主动站出来，为老板解了燃眉之急。老板大为感动，会上表扬，私下感谢当然不在话下。
可见，关键时刻服从老板的命令，会深深打动老板，而且会使其铭记在心。
善于服从的员工把服从看成是一种美德，也是向老板显示忠诚，跟老板保持和谐关系的基础。服从会让一个员工更得老板之心，会让员工在事业上有更大的发展。
服从是行动的第一步，工作丢弃了服从，就会让下属搞不清楚自己的角色，不知道谁是上级。只有服从才能让整个团队发挥出超强的执行能力，使企业得到合理发展。没有服从，即使领导有再好的决策也无法执行下去，整个团队也就失去了任何核心价值。
西点军校塑造了许多企业管理精英，像沃尔玛、可口可乐、通用电气的创始人或CEO，都是出自西点军校。不要怀疑一个陆军军官学校怎么会培养出那么多的企业家，这不是偶然，而是依靠着一个重要的法宝。
西点军校视服从为美德，认为它是“领导之母”。西点军校规定，军人必须以服从为天职，否则就无法在军队立足，更没有资格担任中高级领导职务。
毕业于西点军校的沃尔玛创始人沃尔顿说过：“我们要的不是和领导作对的员工，而是服从领导决策、第一时间完成任务的员工。团队运作的前提条件就是服从，没有服从就没有执行。”
服从是员工的天职，是员工职业精神的精髓。一个人只有在学习服从的过程中才会实现团队的利益和自我价值。如果员工做不到服从，那么团队协作的时候就很难达成共同的目标；反之，有了服从，团队就会有凝聚力，每个人也都能发挥出超强的执行能力。
服从是优秀员工的首要任务。只有定位好自己服从的角色，才能在现代的职场竞争中处于不败之地，也才能使你成为公司不可或缺的员工。
