虽然橱窗本身也是一种广告，但外部广告仍有它特定的内容。外部广告主要由广告文字和广告画组成。广告文字应包括珠宝公司或店的名称，以及广告词。广告词非常重要，它必须凝练、巧妙、独到，既朗朗上口，又通而不俗。优秀的广告词应该代表公司的灵魂去敲开顾客的心扉，因而可以产生巨大的经济效益，是极为宝贵的无形资产。所以，不少单位愿出重金征求一句广告词。珠宝经营者，尤其是大公司大企业，应给予特别重视。
珠宝公司的广告画不应该停留在只是放大某种珠宝的水平上，也不应该使用过多的色彩和过杂的画面内容，那样会使人不得要领而不易记忆。优秀的广告画应该与广告词互相映衬，从视觉上引起消费者愉悦的感觉，产生亲近感，在不知不觉之中拉近顾客与公司的距离。办理顾客商品保修要求；能够识别并进行珠宝首饰商品编号，进行柜台样品保管，照单进行数量和质量验收，记录柜台台账，照章完成交接班手续；能够合理摆放珠宝首饰，布置柜台等。
（二）橱窗
消费者首先通过橱窗认识商品和企业。因此，橱窗设计必须独具匠心，其效果要能达到使消费者在琳琅满目的大街上，只要看上一眼，就会产生驻足而继续观看的愿望。
要达到这一目的，必须从整体形象的塑造、陈列品的选择、多维空间的应用、色彩的搭配、辅助装饰品的摆设、灯光的作用甚至旋转台、小喷泉等多手段和多角度精心构思，最终以鲜明、醒目、富于艺术性而吸引顾客。
证照
进行珠宝首饰经营，须到国家有关部门办理证照。证照齐全方可营业。
一、营业执照
营业执照应到当地工商行政管理局办理，所需出具的文件有：法人身份证、银行资金证明、经营场地证明、员工花名册、上级主管部门的批准文件以及企业性质、经营范围等。
二、税务登记证
税务登记证应到当地税务局办理，在营业执照取得后30天内必须前去办理。所需要的文件有：营业执照、企业法人代码证和身份证、开户银行许可证、书面申请、上级主管部门的批准文件、税务登记表及附表、会计人员的会计证与身份证，以及确定纳税类型、购买发票等。
三、黄金饰品经营许可证
由于我国黄金市场实行专控，所以，如果经营的项目有黄金或黄金镶嵌首饰，还须到当地市级以上中国人民银行申办黄金饰品经营许可证。申办的主要条件是：企业须有相当的注册资金，具有相当的经营规模，且一般应是集体或国有企业。
四、产品质量检验合格证
珠宝的产品质量检验合格证，主要是指单件的珠宝首饰应配有的质检证。各地规定须配有质检证的单件珠宝首饰的档次不尽相同。一般来讲，几千元以上一件的珠宝首饰，每一件都应配有质检证。具有法律效力的质检证书，都是由县以上的质量技术监督局下设的珠宝质量检验机构检验发证。在某些大中城市中，有省级质量技术监督局审查权的一些社会上的珠宝质量检验机构，也可从事本项工作。
珠宝营销人员的素质与要求
任何一种商品，基本上都须经过营销这一生产与消费之间的重要环节。在这一过程中，营销人员在商品流通中起着重要的作用。商品能否很快被消费者接受并购买，在很大程度上依赖于营销人员的宣传服务效果和服务质量。因而，对营销人员个人的素质就有较高的要求，营销人员本身也应该在工作中不断学习，提高修养，以适应这一特殊的工作。
珠宝这一独特商品的营销，既有普通商品的普遍性，又有其自身的特殊性。这就要求从事营销的人员既要通晓商品的营销知识与技巧，又要具有较广泛的珠宝方面的知识。
一、优秀的销售人员是销售成功的基础
珠宝营销行业中，经常听到评价某销售人员比较成功的一句话叫做“销售能手”。在其他条件均相同的情况下，一个优秀的销售人员和一个平庸的销售人员销售业绩的高低有明显的区别。
在商品的销售方式上，我们可以采用各式各样的方法，例如广告推销法、活动促销法、名人推销法、展示推销法等等。但在所有商品推销法中，特别是珠宝首饰的推销，人员推销这一特殊的销售方法是其他方法所无法替代的。人员推销既是一种最古老、最常用、最富有人情味和技巧性的商品推销方式，又是现代最重要的一种商品销售方法。在珠宝首饰的总销售额中，人员推销这一方式的销售额占绝大部分。和其他销售形式相比，它有以下优势和特点：
1．选择性
在每次营销之前，可以选择有较大购买可能的顾客有针对性地进行推销，并可事先对未知顾客进行观察研究，为下一个推销目标拟定具体营销方案、营销策略等，强化销售效果，促成购买行为，以提高推销的成功率。
2．灵活性
珠宝营销人员能与顾客保持直接的联系，他可以根据各类顾客的特点、特殊的需要、动机和行为，设计具体的推销策略，并可以随时加以调整；可以及时发现和开拓顾客的潜在需求；对于所售珠宝的质量、特点、佩戴和保养方法，不仅能向顾客直接介绍，还可以让顾客自己试佩戴，消除消费者由于对该商品不够了解而产生的各种疑虑，诱发购买欲望，促成购买。
3．完整性
人员推销实际是从市场调查就已开始，经过选择目标顾客，当面交谈介绍商品，说服顾客购买，提供服务最后促成交易，反馈顾客对商品的需求信息，这也就是商品销售的一个完整过程。这种完整性是其他方式所不能代替的。因此，人员推销在搜集、传递、反馈市场信息、指导市场营销、开拓新的市场领域等方面具有特殊的地位和作用。
4．情感性
营销人员在销售珠宝的过程中能与顾客直接接触，可以建立“一回生二回熟”的朋友关系。彼此在买卖关系的基础上，交流情感，增进了解，产生信赖，建立深厚的友谊。而感情的培养与建立，必然使顾客再次产生惠顾的动机或介绍新的顾客，从而建立起稳定的购销关系，促进商品的销售。
绝大多数顾客，在你这里购买过一两次珠宝以后，只要是受到热情和真减的接待，他将留下深刻的印象。再经过比较，他将成为你下一次服务的“回头客”。
由于人员推销具有上述优势和特点，在珠宝这一类较为特殊、复杂商品的推销中，尤为适用。销售人员必须适应顾客的需求。
二、良好的素质和优秀的品德是销售人员成功的关键珠宝销售的过程由于其自身的特殊性，销售人员在工作中时常直接面对顾客，基本处于“单兵作战”的境地。消费者只有通过与营销者的接触和交谈才能对所需购买的商品作深入了解，交谈中虽然表面上营销者是处于被动地位，即顾客问什么答什么，而实际上在交谈中营销者完全可以掌握主动权，即控制交谈气氛，通过深入观察诱导消费。
三、销售人员是企业形象的代表
从进入店堂开始，顾客即通过营销者对商场（店）进行了解，对商品进行了解、对比评价，从而在自己心目中制定“信赖度”。因此，营销者的一言一行、一举一动、举手投足之间不经意流露的情感无不时时处于消费者的“监视”之中，加之消费者一般都比较敏感，“言者无心，听者有意”，任何一点小小的失误都可能导致销售的失败，并对其他顾客产生不良的影响。这就对营销者个人的素质和品德提出了较高的要求。
（一）亲切感
一个有着良好素质的营销人员，顾客第一眼看到就有一种亲切感（即个人仪容仪表、言行举止等），通过交谈继而自然产生一种信任感（即个人文化修养、专业知识等），这对销售成功至关重要。即使由于某种原因顾客暂时不购买，通过营销人员高质量的服务，也能建立良好的印象，为下一次的销售奠定基础，这种不花钱的广告效应往往胜于一次销售。一个信誉度好的珠宝营销企业本身就是一笔极大的无形资产。
（二）理解体贴顾客
营销人员的优秀品德体现在为顾客服务的全过程。中华民族历来有待人接物的许多传统美德，我们所接待的每一个顾客都是我们的“衣食父母”，都是我们的“上帝”。作为一个营销人员，应该尊重并充分理解每一个顾客，倾听顾客的意见，对顾客的每一个哪怕是极为细小的要求，都应尽量给以帮助。实在一时无法做到的也应耐心解释清楚。让消费者乘兴而来，满意而归。
要记住，顾客并不一定急于消费珠宝首饰。把“不一定”转化为“一定”，把“看一看”转化为“买一件”，这就说明营销者成功了。
四、导购成交的必要条件
（一）知识就是力量
作为一名营销人员，知识面必须要比较广泛。这里所说的知识，主要包括三个方面：1．懂得有关政治法律知识，理解我国社会主义市场经济的特点和要求，掌握国家珠宝销售方面有关政策、法规、标准，并能在实际销售中应用，真正做到依法经营。
2．适当学习和懂得一些经济学、市场营销学和推销业务知识，自如运用价格、税收、信贷、经济核算、利润、成本等价值范畴，掌握推销的技巧，用科学的知识指导自己的工作。
3．不断地努力学习并逐步尽快掌握珠宝方面的相关知识，这一点对销售极其重要。从珠宝原料的成因、产地、品种、鉴定，到加工、款式、价格、人工合成处理的鉴定等，甚至于珠宝首饰佩戴方面的知识都应掌握。当然，这些都不是短时问所能做到的，但通过在工作中不断学习、总结、积累，掌握广泛的珠宝知识是完全可以做到的。
（二）熟中生巧，巧出绝活
1．经验、技巧来源于反复实践
在珠宝推销中，往往有这样的情况：同是一件珠宝首饰，营业员甲几次都没推销出去，而营业员乙很快就可以卖掉。这其中除了购买者的偶然因素外，很大程度得益于营业员乙的丰富的销售经验和娴熟的销售技巧。这是他成功的一个必要条件，并非“运气”而已；所谓“冰冻三尺，非一日之寒”，正是他由勤奋到成功的写照，有着他的必然性。
丰富的经验来源于不断的学习积累，来源于对事物的细心观察，来源于向他人的虚心求教，来源于无数次的失败和挫折，来源于教训的总结和顽强、毫不气馁的精神。而娴熟的技巧则是丰富经验的实际应用、具体体现。
2．丰富的知识、经验在于刻苦的学习
一个人对事物处理的经验，不是与生俱来的。珠宝推销的丰富经验，可从以下几个方面学习：
（1）从书本中学习，学习社会学、心理学知识。
（2）学习国内外先进成功的推销知识和经验。
（3）自己做消费者时，注意观察比较，向别人学习。
（4）虚心向大家公认的营销比较成功的人员求教。
（5）从自己和他人的每一次成功和每一次失败中学习。
（6）向你所接待的每一个顾客和每一个消费者学习。
学习、总结、提高、再总结……“一分耕耘，一分收获”当你成功地推销出一件珠宝首饰，并得到他人的赞许和肯定，这就是对你辛勤劳动的回报和认可。
珠宝首饰营销的技术方法
一、知商爱商是一切技术方法的动力
经商就是做买卖，做买卖就有买方和卖方，就要有产品和价格，就要讲营销和利润，就要晓得行和市。商业是个庞大的行业。没有商业，社会就没有现代社会，没有商业，人们就无法生活、工作。其他的各行也不能运作，国民经济就不能发展。商业是一门科学，而且是一门历史悠久，体系完善，理论丰富，实践性强的综合性的学科。中国自古就有“十年能学个秀才，十年则难学个买卖”。实事求是地说，做好生意，特别是搞好市场营销是非常不容易的。有人轻视商业工作，认为商业没什么可学的，这是非常不正确的。这完全是对商业的不了解。且不说要学习和掌握商业的理论知识和技能技巧，就是做一个合格的销售人员也是不易的。要求必须满腔热情地接待顾客，察言观色，见景生情地观察分析顾客心理；要求说活要准确无误，得体有礼貌，要保证商品快进快出，不仅要了解市场行情，还要探求商品供求变化规律；要合理定价，进行经济核算，保证正常的利润收入；要学会妥善处理营销中出现的各种矛盾和问题；要学会介绍、演示操作产品，检验修理产品，为顾客购物当好参谋，做好整个销售过程中的服务工作；要对商品进行保管、储存、包装、陈设等。要能掌握并自如地运用这些知识和技能，并不是一件容易的事。所以经商必须知商，而知商又必须学商。
知商学商是多方面的，内容也十分广泛，有理论的，也有实践的。但其中最重要的，最根本的就是要明白为什么要经商，经商有什么重要作用和意义。有人形象地比喻，“做买卖就是贩卖幸福的人”。只有明确经商的重要作用和意义，才能知商爱商，才能对顾客、对经商的各项工作产生“一团火”精神。有了这种热情饱满的精神，什么样的好的营销方法和技术都能创造出来，人的无限智慧和创造力才能充分地发挥和展示出来。
二、顾客和顾客的需求是导购成交的重要前提
现在社会已经进入“信息时代”。做买卖，经商搞营销像其他任何工作一样，时时刻刻都离不开信息。没有信息不可能做好销售工作。更不会产生“信息就是金钱”的效果。信息有多种多样，就销售工作而言，最主要的就是有关顾客和顾客需求的信息。因为只有有了顾客的需求，才能进行销售工作。没有顾客，没有需求，也就是没有市场，哪里还谈得上什么市场营销呢。正是因为这样，现在很多厂商都非常重视顾客及顾客需求的信息收集和研究分析工作。不少厂商都设立专门机构，指定专人负责开展顾客和顾客需求方面的工作，搞专项调查，客户访问……并整理有关资料，建立顾客档案，输入数据库等。同时，还特别强调潜在顾客和回头客的调查和接待，把信息收集工作与售前、售中及售后的服务工作有机地结合起来。实践证实，凡是重视和认真抓了信息收集工作，都取得了很好的效果。信息收集工作促进了厂商的经营管理和销售，加强了与顾客的密切关系，提高了企业的竞争能力和信誉。
三、顾客信息的收集与导购成交方法的多样性
（一）“进门三相”是一个收集顾客及顾客需求的信息传统的好方法就是观察的意思，顾客进店、进厂，营销人员首先要热情接待，接待就要从多方面观察，研究分析顾客的心理活动及进店后的各种反映，从而有针对性地进行售前的服务工作。这个时机一定要抓住，而且要抓好，千万不要“客走冲茶”，这种“马后炮”的结果一定是“生意必砸”。但是，在有的时候，可能由于顾客多，工作人员忙不过来时，营销人员必须按照“人不到话到，手不到眼到”的要求行事。这样就会收到“接一，看二，招呼三，顾客理解不埋怨”的好效果。
