一、朋友上下级关系。
这是指社会上常说的哥儿们关系进入到单位系统，一般有两种类型，一种是朋友的关系介绍进来，有时还是上级的推荐，人们习惯称“关系户”；另一种是自己的朋友、亲属、老乡和自己在同一单位，有时是自己热心促成的。以朋友关系为例，曾经的好哥儿们、好姐儿们一旦进入同一单位并且还产生上下级关系或同事关系，有的还是后来者居上，那么友情很可能会悄然发生“化学变化”，“肝胆相照，两肋插刀”也将面临空前的考验。考验对于朋友双方都是同等的，处理不善也很麻烦。
（一）制度面前六亲不认。
再小的单位、再小的部门也不能让人情取代制度。只要在同一单位，利益冲突就难免发生，处理关系的原则特别重要。领导者判断是非的标准不能多元化，最好的平衡尺度是制度管理，注重每个人的优势发挥，权责分明。此时上下级关系就是第一位的，这对于异性上下级、亲属上上下级、老乡上下级来说都是一样的标准，即制度面前人人平等。坚持原则、秉公办事，否则将会使双方的关系变得庸俗化，同时会导致因为掺杂了利益关系，而使双方的关系一旦失去了利益的依托就变得不再牢固。同时，因为哥儿们关系而放松了对下级的要求，最终也只能是害人害己。
（二）感恩之心常存。
这是处理敏感上下级关系很重要的情绪管理，是较高的情商要求。第一，感谢朋友能够在一起的缘分。对于人生中特别需要友情的人来说，友谊是不能丢失的一份情感，因为过去的互相扶持才延续了今天的团聚，珍惜过去、再建未来完全有可能。第二，理解并感谢彼此在单位的身份。领导有作为朋友的下级支持是一件开心、放心的事，至少朋友不会在背后中伤你，至少落实任务时朋友不会拆台，至少遇到困难时朋友不会袖手旁观；下级有作为朋友的领导是一件幸运、安心的事，至少领导在对关于你的问题上不会偏听偏信，至少领导因为了解你而不会不信任你，而你更应该将朋友的友情关照铭记于心，做好本职工作。
（三）正确认知，不要贪心。
一旦都在向对方要东西，利益就大于情义，朋友关系就慢慢改变了。其实许多人的人际关系体会是，越是朋友越不要在同一个单位，很多很好的朋友因为在同一单位共事反而越来越疏远和淡漠。其原因有多种，但关键的还是角色不平等带来的心理不平衡的变化，而且这种变化是双方的。领导身份的心理可能是觉得作为朋友，作为“关系户”，你要给我帮忙，不要添乱，要什么时候都站在我一边，要安分守己，要记住我的帮助，这在认知上是给下级朋友画圈子，还认为是把朋友当自己人，好多下级想进还进不去；下级身份的心理可能是觉得我要得到比别人多的东西，否则算什么朋友，因此理所当然地要好的岗位、好的照顾，特别是自己条件不够的时候最希望朋友无原则地帮助，一旦觉得自己比其他同事的待遇还要一般时，在认知上就会直接认定是上级不够朋友。凡是把个人情感和利益的因素放进组织利益之中的行为，都有可能造成贪心不足，两败俱伤。
（四）恪守职务关系，保持纯洁。
在单位内严格恪守职务关系很重要，各自执行岗位职责，保持职务距离，上对下坚定支持而不纵容，下对上坚定维护而不袒护。保持上下级关系的纯洁性，不要因为原来是哥儿们、姐儿们关系，或者碍于亲戚老乡的情面，就将太多的个人利益牵涉到组织利益之中，导致上下级关系走向庸俗。
（五）严在8小时内，亲在8小时外
对朋友、亲戚和老乡的上下级关系处理还是有一定的特殊性，这种特殊性主要在于8小时之外的不同。如果说工作时间应一视同仁，严格制度，不徇私情，那么在8小时之外的联系就会比一般同事关系、同级关系、上下级关系要多一些，特别是彼此之间的角色转换要非常自如才不会招致不满。比如在业余时间让家人和其他老朋友出面联谊，不摆架子，私下和哥儿们部下促膝谈心，重情重义，适当时候向对方示弱，和亲戚与老乡之间适当走动等都是和谐稳定关系的方法。
二、异性上下级关系。
我国异性上下级关系是男性上级多，女性下级多，除了正常的上下级职务关系之外，性别的影响力掺杂其中，对男对女都一样，充分发挥性别的相互吸引力进行互补，可以让工作更有成效。同时，警惕某些敏感的性别伤害也是十分必要的。我们在这里只探讨两种异性上下级关系：
（一）女性上级与男性下级的关系度。
1．不要把头抬得太高
一位和四任女领导相处的男性说：“许多男性下属觉得女上司很难相处，有些女人靠着自己的努力坐到了一定的位置，成为领导后，为了强化自己的领导地位或者为了弱化女性柔弱的形象，会变得特别强硬，甚至霸道。说一不二，要求下属绝对地服从。”他说的现象值得思考，除了母系氏族时代女性的地位至高无上之外，人类社会每个发展时期都是男权社会，这种根深蒂固的传统意识对中国的男性有着深刻的影响。虽然男女平等的宣传贯彻已经让人们逐渐接受了女性工作就业的发展，但是心悦诚服地接受女性的领导还是需要女性有很了不起的才干才能达到，即使女性领导和男性领导的能力一样，有时却不一定得到一样的认可。男性对女性的刻板印象使男性下级特别不能接受傲气十足的女性领导，只要你咋咋呼呼，哪怕你说的都正确，在男性下级心里都得分不高，因此女性领导平时指挥部属应平和一些，驾驭手下应柔性一些。有的女性领导对于自己终于走上领导岗位比较兴奋，也觉得终于可以像男人一样行使职权，有时就会表现出一股傲气和神气，不知不觉中给下级留下了不好的印象，如果后期又作为平平的话，就很难建立自己的威信。
2．不要让自己的领导行为吻合男性的偏见
知道男性是怎样定位女性领导的吗？“决策上优柔寡断，管理上不够理性，形象上不够女人味”，当女性领导说话办事总是小心翼翼、瞻前顾后时，当女性领导总是没有魄力、没有主见时，当女性领导总是唠唠叨叨、不够果断时，男性下级们就已经在心里证明他们对女性的看法了：女人就是这么婆婆妈妈，女人就是这么七不了台面，女人真的就是这么没有能耐。要突破男性下级对女性惯有的偏见，女性走上领导岗位后就一定要严格要求自己，克服个性不足，以能力站住脚。领导不是以性别划分的，而是以能力说话，不要指望男性下级对领导的女性身份有任何迁就。
3．将性别优势转化为领导优势
我们在前面分析过许多女性的性别优势，但只有将性别优势转化成领导优势，下级才会心悦诚服。印度著名政治家英迪拉 甘地说过，我不希望女人模仿男人，但希望女人有较多的机会来发挥她们的个性。英国女政治领袖南希 阿斯特则更直接地提出，男人有伟大的正义感，女人有伟大的仁慈。女性的仁慈、祥和、博爱使女性领导的管理充满人性化，要将女性的传统美德和科学领导的智慧结合起来，温而有力，严而求和。人性化风格透山的浓厚的尊重和关怀恰恰是男性下级在女性面前不失自尊的保护伞，因此女性领导不要把自己塑造成女强人的样子，这是男女都不接受的领导形象。
4．坚决不做工作狂
一位公司女性领导这样解释：“其实我想这是身为女上司的无奈选择。面对男下级和那么多的男性竞争对手，如果还始终惦记着自己是女性，需要男人承让，就会失去战斗的能力，我们只有忽略掉自己的性别。我能在半年里挤掉所有竞争对手，走到今天这一步，不是因为我比他们更聪明能干，而是我花了更多的时间，付出了更多的精力。”真是一语道出女性领导如履薄冰，忘我工作的心境，可以理解，但却不值得提倡。领导身先士卒地疯狂工作只能是特殊状态下的战斗而不能成为常态，否则下级也有可能积劳成疾。男性下级有这份担心是因为女性身上吃苦耐劳的品质，所以女性领导要学会8小时以内的高质量，不要以为延长工作时间就是敬业的表现，你做领导的都不走，下级谁还敢走呢？
5．距离管理
保持和男性下级的空间距离和心理距离。女性领导与下级的工作交往是非常正常的一件事，其中女性领导起主导作用，从空间距离讲，交谈地点要有透明度和距离感，明窗敞门、隔桌对坐都是办法，这对于男性领导和女性下级而言同样适用；从心理距离讲，不要让男性下级为自己做工作之外的个人私事，和男性下级不谈隐私、不谈感情，更不能因为男性下级充满关心或打抱不平的话语而对其毫无顾忌地倾诉，开启情感闸门，女性领导要自觉进行心理防卫。
6．经常求教于下级
这是女性领导得到下级认同的好办法。女性领导深知必须学习男性的许多个性优秀品质，才能提高自身素质，因而乐于求教，而男人总是乐意充当保护者的角色。女性领导求教有时就等于示弱，这特别满足男性的男子汉心理，也就容易融洽关系。这也是男女优势互补的好机会。
7．不要把情绪都写在脸上
男性领导在这方面做得比女性要好，都说女性是感性人，善于以情动人，但女性的喜怒哀乐在男性下级面前应当适当控制，开心到笑不要跳，心情烦躁不要叫，悲情来临不要闹。如果一切随性情而做，男性下级会降低对你的尊重。
（二）女性下级与男性上级的关系度。
1．自尊自重，保持人格
上下级之间在人格上是平等的，正是这种平等对上下级之间在权力上的不平等起到一定的制约作用，使得下级有可能保持自我的相对独立性。一个女性一旦失去了她做人的原则而弃尊严于不顾，那她就只能匍匐在权力的脚下，乞求别人的怜悯与恩赐，特别没有人格。作为一名女性应注意检点自己的言行，有良好的自我约束力，不说过头的话，不做不合时宜的事，时刻注意保持言行的稳重，避免轻佻的举动给人留下轻浮的印象。
2．自主独立，不要依赖
女性的性别弱势依附心理在女性领导身上以另外一种形式表现出来，就是过于依赖领导，甚至期望领导手中更大的权力向自己倾斜，一旦产生这种心态，就有巴结讨好的行为表露，特别献殷勤。当遇到正直领导时，女性下级自己难堪和无趣；遇到低人品的领导时，也只是被利用而已，这样的女性是不能抵御权力的威胁和引诱的。许多女性就是因为失去了自尊而成为权力的牺牲品的。
3．洁身自好，爱惜名誉
社会对女性的名誉有着较高的要求。有时也确实有名誉受损但人品人格并不差的女性人才，这里面的坎坷挫折自不必说。总而言之，女性要尽可能减少和降低有碍自身进步发展的阻力，不要因为自己的头脑简单而留下供人非议的言谈举止，也不要特别具有现代意识而不在意人们对自己名誉的诋毁。如果是有意炫耀和上级领导的关系而谈笑风生、亲密无间，那就更加愚蠢。
4．热情有度，进退有节
女性对男性领导的交往态度很敏感，也很看重。女性适度的“小女人”味道具有一定的沟通力，她们的开朗、活泼、大方、热情可以制造上下级之间的愉悦氛围，使领导听得进，下级说得开，但同样存在分寸的把握问题。女性自己要善于把握个性施展的度，和领导的关系表现出太熟络容易招致单位人们的背后评说，到那时候可就是说什么的都有，等自己搞得十分被动时才挽救不如一开始就慎行，底线是“发乎情，止乎礼”，不要因为崇拜、欣赏领导的魅力而举止不雅。女性下级特别要保证自己和领导的生理距离，社会学家爱德华 霍尔的研究成果说明，人际交往沟通过程中有四种距离：第一种是亲密距离，其范围在46厚米以内；第二种是职场距离，其范围在46厘米至1。2米之间；第三种是社会空间，距离在1。2米至3米之间；最后一种是牛理距离，范围在3米以上。可见，人际交往的生理距离被突破，代表了对心理防线的冲破，男女上下级之间突破了正常的人际距离，闯入到亲密距离范围内，彼此的呼吸可听，彼此的气味可闻，眼神、表情的细微变化也历历在目，势必形成某种刺激，引起不当的心理活动，那么“一失足成千古恨”的遗憾就要发生了。
5．清醒抵制“办公室恋情”
有位领导说得好：“奉献是做事的基础；公道是做事的前提；用权是做事的手段；用人是做事的关键；领导艺术是做事的灵魂；国事民利是做事的目的。”单位内部的纵向人际关系主要就在领导与被领导之间发生，我们没有为领导而领导，只觉得有好的方法在上下级之间运用，一定可以创造和谐、美好、快乐的工作大舞台。
