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第17章 汽车业公关,王虎开拓新领域,取得新成果

步入新世纪,王虎的开局也挺不错。

虽然哲基公关公司是1999年10月底才宣告成立的,但鉴于王虎原先在IDG上海办事处任职时所建立的人脉,当时IT行业的一些知名企业都给了他很大的支持,项目源源不断。但王虎却不想复制当时北京一些公共关系公司的模式,把业务发展的重点放在IT企业的公关咨询服务上。他力求抓住上海市场的脉搏,努力向其他领域拓展。

2000年,在王虎和他的团队的努力下,成立不到一年的哲基公关一举签下了上海通用汽车和芝华士两个大客户,并由此奠定了公司沿袭多年的两大最有竞争力的服务领域:汽车与洋酒。公司合伙人之间也有了明确分工:王虎重点负责汽车客户,张洪亮重点负责洋酒客户。

对汽车行业,王虎原本其实并不是太熟悉。但他始终认为,作为一名合格的公共关系从业人员,就应该善于学习,勇于拓展,能够很快地掌握所需的业务知识和技能。上海是国内三大汽车生产基地之一。汽车行业已构成了上海经济发展的支柱产业。在上海做公关,汽车企业理应是最重要的客户对象之一。2000年年中,当听说上海通用汽车公司打算进行公关项目招标时,王虎立即拍板:参加竞标。为此,他在处理其他委托业务之余,花了很多时间去熟悉汽车市场,并深入了解上海通用汽车方面的公关需求。

当时,上海通用汽车公司投产才1年多,只有别克轿车这一款产品。公司计划于2001年前后推出一款后来正式定名为“赛欧”的新款家庭轿车,并拟围绕这一款新车的上市组织一系列推广活动。而上海通用汽车公司的公共关系部门刚刚组建不久。新上任的公关总监任剑琼是一名资深公关从业人士,曾在波音、安然这样的知名企业工作过,但缺乏汽车行业公关的运作经验,而且刚从北京来到上海,对上海的市场情况还不太了解,迫切需要得到专业公共关系公司的协助。据悉,这一次的项目招标前后花了差不多有3个月的时间。经过三轮激烈的角逐之后,王虎和他的团队胜出了。事后,王虎笑言:这样的合作很有意思,因为无论甲方还是乙方,那时在汽车行业公关领域都是新手。

但新手的合作也有好处,那就是:虽然都没有什么经验,但大家都想在这一领域做出点成绩来,都想有所创新,有所突破。题名为“2000:中国家用轿车元年”的“赛欧”上市推广活动方案,就是在这样的合作背景下拟定的。

是时,中国的轿车市场已经初步形成。随着人们生活水平的不断提高,已有越来越多的轿车开始进入家庭。但王虎他们通过调研发现,对于究竟什么是“家用轿车”,一般社会公众并不是很清楚。不少人认为,管它什么公务车、商务车,买来为家庭所用,那就是家用轿车。也有人则认为所谓“家用轿车”无非就是价格低廉、配置简单的经济型小型车。事实上,在一些西方国家,“家用轿车”乃是一个特定的概念,特指那些造型迷你、省油节能、驾驶方便从而适宜一般家庭购物、旅游的紧凑型轿车。其配置和性能并不比一些中高级轿车差多少,只是省却了某些可有可无的装饰性的细节。“赛欧”就是这样一款家用轿车。所以,王虎和他的团队提出的公关策略是:从宣传和普及“家用轿车”的概念入手,来为“赛欧”的上市造势,让社会公众充分了解“赛欧”的配置、性能和极具竞争力的销售价格,使“赛欧”在中国市场上成为家用轿车的代名词。所有活动和媒体宣传,均围绕这一目标展开。

不难看出,这一策略,多少借用了IT企业惯用的“概念营销”的手法,有着王虎以往项目运作的印记。但公关策略本来就讲究“移花接木”、“触类旁通”,有时,这反而更能出奇制胜,取得成功。看来,王虎深谙其中三昧。

“赛欧”上市推广活动项目启动之时,哲基公关公司在襄阳路某商务楼租用的办公室的一年租约也即将到期了。如王虎原先所设想的那样,公司迁入了当时上海最好的写字楼之一的国际贸易中心,办公面积从原先的55平方米一下子扩充为330平方米。公司员工也增加到了20余人。当时,国际贸易中心的租金挺贵,所以许多朋友都说王虎不简单,有胆量,确实够牛的。

2000年10月24日,“赛欧”家用轿车在该年度的上海国际工业博览会上首次亮相,打出了“树立中国家用轿车新标准”的旗号。在随后的8个月中,“赛欧”下线、媒体试车、亮相北京国际汽车博览会、全国巡游,直到2001年6月8日“赛欧”正式上市,以及稍后参与上海国际车展时的推介,王虎和他的团队把“赛欧”的文章做得很足,使“赛欧”一直成为媒体和社会公众关注的轿车品牌,并使“家用轿车”的概念逐步深入人心。尤其在与媒体的沟通方面,王虎充分发挥了他新闻传播专业出身并在中外媒体机构工作过的优势,工作做得非常到位。在“赛欧”亮相北京国际汽车博览会期间,王虎还特意在新浪网上安排了一个聊天节目,邀请当时《中国汽车报》的负责人吴迎秋,以及上海通用汽车公司公关部、销售部负责人,就“赛欧”定位和标准等话题,与网友直接对话和交流。有关内容,后来又被其他媒体转载。这大概可以算是中国汽车市场上企业较早运用新媒体进行双向传播的一个范例了。

截至2001年5月底,“赛欧”在没有投放任何广告的情况下,订单就已经突破了16000份。这亦可视为公关传播和推广策略取得成功的一个佐证。

要说有什么遗憾,那就是:在2002年年初举行的第五届中国优秀公共关系案例评选中,由于评选规则规定每个类别只能设置一个金奖,“赛欧”上市推广活动案例因一票之差,与金奖失之交臂,只获得了银奖。作为某种补偿,评委会最后把最佳创意奖授予了这一案例。这也是该届评选中唯一的一个最佳创意奖。

要说王虎完全不看重得奖与否,那不是真话。但他更看重的,还是客户的赞誉。对于一家专业公共关系公司来说,客户的认可比什么都重要。

在重点开拓汽车与洋酒这两大服务领域的同时,哲基公关原先经营的IT方面的业务也在继续。微软、康柏等知名企业也不断地有项目委托过来。所做过的项目中,给王虎留下最深印象的,当数2002年为微软(中国)公司策划和操办的那次年会。

和其他一些企业一样,微软(中国)公司每年都要举办一次年会,把合作伙伴、经销商都邀请过来,互相交流,增进友情。2002年的年会之所以有点特殊,乃是因为原任微软全球技术支持中心总经理的唐骏,刚刚被任命为微软中国区总经理,从后台走到了前台。在IT行业,唐骏也算是个风云人物了。这次年会,是唐骏担任微软中国区总经理后第一次在媒体和同行面前亮相。很多人久闻其名,却从未见过其人,都想见识一下这位新上任的CEO。所以,整个年会怎么设计,尤其是唐骏本人怎么出场,就成了承办这一年会事务的哲基公关公司必须认真谋划的事情。

年会安排在浦东的香格里拉酒店举行。在场景的设计上,王虎给出了两个方案,其一是:整个舞台布置成一艘航空母舰,舞台下面的来宾席位则加以组合,模拟成一艘艘护卫舰。其寓意是:在商战的海洋里,微软公司肯定是条大船,它的经销商们则是小船。但这艘航空母舰是不能单独作战的,必须要有护卫舰、潜艇、飞机等在旁保护,还得有人给予补给,才能所向披靡。而众多的经销商,就是微软公司须臾不可离的“保护力量”。微软方面有关负责人一听,马上表态:这个创意好,就用它了!

至于唐骏本人出场的方案,则更加匪夷所思。某一天,王虎和唐骏的秘书聊天,无意中得知,唐骏的哥哥是名水手,唐骏从小也有过当水手的梦想。当过学生话剧团团长的王虎马上灵感一闪,突发奇想:既然整个舞台已布置成了一艘航空母舰,何不让唐骏穿着舰长服出场呢?唐骏又是从美国回来的,如果穿上那种雪白笔挺的美式舰长服,一定出彩!

这一创意,立即报告给了唐骏。没想到,唐骏竟然同意了。

年会当天,当唐骏穿着雪白的舰长服,领着微软中国区的六个副总经理,从舞台的“舰头”那一边下来,跳着水兵舞,出现在大家的面前时,全场为之轰动。这一别开生面的亮相,赢来了一阵阵热烈的掌声。在场的媒体记者也大为感慨,议论说:唐骏确实与众不同,很新潮,有活力。也有记者开玩笑地补上一句:还很会作秀!

为了唐骏的这场“秀”,王虎和他的团队可是花了很多精力。光是那套舰长服,王虎就动了不少脑筋:开始是四处寻找,但没有着落。无奈之下,王虎只好根据自己对美国舰长服的印象进行设计,专门定制,还特意跑到杨浦区长阳路的一家航运服装店,告诉裁缝师傅美国的舰长服和中国的舰长服有什么不一样,包括腰带的配设、帽子的高低等。那套水兵舞,也是王虎他们找了舞蹈团的老师来帮助唐骏等人排练的。据说,唐骏对那次年会上穿的这套舰长服非常喜欢,后来就一直留着作为纪念。

哲基公关也因此而更受关注。2002年,当公司成立近3周年的时候,哲基公关已经拥有了一个相当稳定的客户群体,并不断有中外企业来商谈项目委托事宜。年初,王虎就收到了上海大众汽车公司公关项目的招标邀请函。但公司当时正在做上海通用汽车公司的公关业务。按照行业规范,一家公共关系公司是不能同时承接互为竞争对手的两家客户的业务的。这是最基本的职业道德。

于是,王虎就把这一竞标机会让给了刚刚开张不久的海天网联上海公司。结果则是成全了杨学良。

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