在汪岭的公关职业生涯中,1999年是她至今难以忘怀的一年。
因为,她作为奥美公关上海公司的业务骨干,直接参与了美国《财富》杂志’99全球论坛的承办工作。
和赵军一样,汪岭本科修读的也是英语专业。1994年6月,她从华东师范大学毕业,被选拔进了上海市重点中学之一的延安中学当英语老师。在很多人看来,这是一份很不错的工作:体面,稳定,收入也还可以。但在那个年代,随着外资企业不断进入中国市场,外语专业毕业生的就业机会似乎特别多。他们中的大部分人都不想安守于第一份工作,尤其不甘心安守于学校老师的平静生活。面对浦东开发后上海所掀起的新一轮的经济建设热潮,他们都觉得自己完全可以有更大的发展空间。所以,很多人都选择了“跳槽”。
汪岭同样如此。但她决定投身于公共关系这一新兴行业,却多少有点偶然。原来,在大学高年级的时候,系里为他们开设过一门“市场营销学”的课程。在课堂上,老师曾经重点分析了奥美为肯德基等企业所策划和实施的几个案例。这让原本沉浸在英美文学作品中的汪岭大感兴趣。正是通过这门课,她初步了解了市场营销和公共关系方面的知识,也记住了“奥美”这个颇为响亮的名字。
1995年年初,一次偶然的机会,汪岭看到了奥美公关公司的招聘启事。她马上联想起大学课程中学过的那些生动的案例,很向往这种富有挑战性的工作,便投了一份简历过去,并很快通过了面试。就这样,1995年7月初,正值暑假来临之际,在料理完一个学期的教学、考试事务后,汪岭正式向学校方面提出了辞职要求,随即就去奥美公关上海公司上班了。
当时,奥美公关上海公司还刚刚组建,负责人就是后来出任奥美大中华区总裁的柯颖德。他手下的员工,最初就只有汪岭一个人。不久,公司又录用了一位曾有政府机关驻外背景并在咨询机构工作过的资深人士。 结果就形成了奥美公关上海公司刚开始运作时的人员架构:两个动脑筋出主意的,一个做具体事情的。而汪岭,自然就是那个做具体事情之人。
所以汪岭一开始什么事情都要做,包括英文剪报的编制,新闻媒体的联络,以及各种新闻发布会和开业活动的具体实施,等等。别看奥美公关上海公司开张不久,平时业务还挺忙的,不断地有各种各样的项目委托过来,而且从IT、汽车、手机、相机到奢侈品、保险和房地产,客户横跨各个不同的行业。往往一个项目还没结束,另一个新项目又开始运作了。虽然公司后来逐步增添了一些新员工,但汪岭还是整天忙忙碌碌,觉得日子过得飞快,根本就没有时间停下来喘一口气。
许多年后,汪岭回想起她初进奥美公关的那段岁月,已经淡忘了当时的辛苦,反而感到很庆幸——因为正是上海公司初创时期什么事务都必须参与的经历,让她这个既没系统地学习过公共关系知识和技能、又没有任何政府或媒体工作背景的女孩子,有机会接触到了许多业务项目的全过程,并凭借自己的悟性,很快就把握住了奥美公关的运作特点。
奥美公关是全球知名的10大专业公共关系公司之一。与博雅、伟达、安可、爱德曼等机构不同,奥美公关业务的重点方向不在于公共事务方面,而更偏重于整合营销传播,包括一些品牌推介活动的策划和实施。这就令其在实际运作上更贴近诸多企业的市场拓展需求。尤其在上海市场上,奥美公关更是如鱼得水。因为,正如一些公关业有识之士后来所感悟的:就公共关系来说,上海不是一个做公共事务的地方,而是一片做整合营销的热土。与北京不同,上海作为一个经济中心城市,其所特有的商业环境,促使绝大多数中外企业在刚刚进入这一市场的时候,更关心品牌的推介,更注重营销方面的推进。所以,虽然与博雅、伟达等机构相比,奥美公关进入上海市场的时间略晚,但由于宋秩铭、傅本君、毕璞君、颜德信、柯颖德等一批奥美中国发展史上重要成员的共同打造,再加上其业务运作上的特点,很快就打开了局面,招揽了众多客户。
所以,汪岭进步得很快。她做过瑞士旅游局的项目,做过柯达、IBM、诺基亚、宝马、路虎的项目,还做过美国梦幻乐园和李嘉诚麾下和记黄埔开发的“四季雅苑”的房产品牌推介项目,等等。同时,她也是负责奥美“英雄”计划的主要成员。“英雄”计划,是奥美集团在中国对自身品牌开展宣传造势的一项长期工作。要成为这一计划的成员,既需要对媒体十分了解,擅长与媒体打交道,又必须熟悉奥美自身情况,能够及时捕捉公司内外的热点信息。而成为这一计划的成员,也意味着能经常和那些业务好手一起工作,从而有了更多的学习机会。
渐渐地,汪岭已经能够独当一面,负责一些项目的具体运作了。1997年年底至1998年年初,奥美公关上海公司为好时巧克力所做的“寻觅好时专家”整合营销传播项目,就是汪岭负责策划和实施的。
好时巧克力是美国好心思食品公司推出的知名品牌,1995年登陆上海市场,口碑颇好,业绩不俗。1997年下半年度,公司拟加大在毗邻上海的苏南地区的推广力度,并希望能以较小的投入取得尽可能理想的效果。奥美公关上海公司揽下了这一项目。汪岭和她的团队成员们反复斟酌,精心策划,拟定了一个把广告创意、公关活动和媒体购买三个方面相整合的总体方案,而其主打活动则是延续时间达3个多月的“分享生活情趣,寻觅好时专家”活动。活动内容为:与苏州、无锡、南京三地最有影响的电台节目合作,推出一档针对目标消费群体的节目,推介好时品牌文化,同时举办饶有趣味的“好时专家”比赛活动。三地的电台每周分别产生1名“周好时专家”,为期12周。最后,这36名“周好时专家”集中在一起进行决赛,评选出“顶尖好时专家”。这一活动,放到现在来看,也许并没有太多的新奇,但在那个时期的苏南地区,却还是颇有吸引力的。报名参赛者不少,关注这一活动的公众更多。由此,好时巧克力品牌在这一地区的知名度和美誉度大为提升,市场销售量更是成倍增长。这自然赢得了客户方面的高度肯定和赞赏。
1998年,时任奥美亚太区总裁的杨明皓拟订了一个培训计划,即从亚太区的每个国家或地区的奥美公司里各选拔1—2人,作为公司重点培养的对象,进行强化培训,并去其他国家或地区的公司短期轮岗。汪岭被选上了。为此,她还去奥美的日本公司短暂工作了一段时间。
转眼到了1999年。美国《财富》杂志决定于9月下旬在上海举办以“中国——未来50年”为主题的’99全球论坛,并选定了奥美公关作为活动的合作伙伴,协助主办方统筹安排论坛的媒体宣传工作,协调数十名跨国企业集团CEO的采访安排,并管理论坛的新闻中心。这一任务,主要就由奥美公关上海公司负责具体执行和落实。而汪岭,则是这一执行团队的负责人之一。
时至今日,汪岭还清晰地记得论坛筹备期间她陪同美国《财富》杂志高层人士前往浦东国际会议中心看场地的情形。当时,浦东国际会议中心尚未完全竣工。他们穿行在施工现场,边看边商议论坛活动的一些安排,研究届时可能出现的种种情况。那时的汪岭,内心还是有几分忐忑的。虽然她已经在奥美公关公司锤炼了4年,应该算是一名资深公关从业人员了,但她毕竟还没有经历过如此重大的场面和活动,没有应对过多达500多人的记者群体(其中境外记者就有300多人),况且出席论坛的还有众多的各国政要和中外知名企业的CEO,需要安排各种专访,组织几十场新闻发布会,落实相关场地和设备,并必须注意和其他部门的协同,所面临的事务十分繁杂,需要相当高超的协调技巧。稍有不慎,就会造成混乱,影响论坛的正常进行,也有损主办方的声誉和形象。这对汪岭和她的奥美公关同事来说,确实是一次前所未有的严峻考验。
似乎没有必要详细叙述那长达数月的准备过程和论坛正式举行那三天中的紧张和繁忙了。在汪岭看来,参与负责《财富》杂志’99全球论坛的媒体宣传工作,可以说是她过去4年所学所历的一个总结,一种升华。当她和来自北京、香港公司的同事们通力合作,经过数日通宵达旦的劳作,终于出色地完成了论坛主办方所交办的各项事务时,她感到自己在公共关系方面也达到了一个新的境界。
所以,这一案例在翌年举行的第四届中国最佳公共关系案例大赛中荣获金奖,就是一件没有任何悬念的事情。由此,刚满28岁的汪岭,也开始在公共关系行业崭露头角。