在分析数据的过程中，要不断问自己：你能得出哪些结论？有多大的确定性？你能把结论推广到哪部分目标人群？样本、问题设计、访问过程和访员分别施加了哪些限制？你是否能确定人们用特定方式回答特定问题的原因何在？你的结论是否受到被一些数据上的小漏洞破坏的威胁？调查完成后，发生了哪些可能使调查过期或不可信的意料之外的事件或变化？应该怎么处理“无法确定“和“不知道“选项或者调查表中未填写的空白？
对于所有调查实施者来说，谨慎都是最关键的。例如，记者在写标题和提出预测时要谨慎，机构在根据调查结果来做政策决定时要谨慎，投票人在根据”候选人偏好性“在民意测验投票时要谨慎，投资者在根据“股票市场上的掮客或大户的调查”投资时要谨慎。你可以对数据进行信度测试和重要性的统计分析，巴比（Babbie）和其他方法论学者们为实施复杂的统计分析提供了详细的指导方针。
分析完数据后，你就可以确定调查是否达到了预期意图和目标。假如是的话，那哪些才是报告结果的最佳方法？
调查性访谈中的被访者
调查的大量应用使得你可能经常会被邀请参与访问。你也许会从商场里的市场调查者身边走开，对一个民意测验专家关上门，或者对一个做态度调查的家伙挂断电话。但是，如果你这么做，你就失去了一些机会，你本来可以在改进产品、选择政治候选人、影响立法或社区发展中扮演一个重要角色。
在参加一个调查前搞清一切状况。
开头
当你被要求参加一个调查时，仔细听完访员的开头语。
●这个访员是谁？
●他代表谁？
●为什么要进行这个调查？
●回答将被如何利用？
●访问要进行多长时间？
●你是怎么被选中的？
●在调查中你的个人身份会暴露吗？完整地听完情况介绍后再决定是否参加调查，而不要在访员解释调查之前就做决定。假如访员没有提供一些重要信息，就直接问他。例如，一名顾客走过一个大型卖场门前广场时，一名市场调查员走到跟前，询问能否参加正在进行的消费者购买意向调查。这名消费者向访员询问说自己是外地人，偶尔路过此地，符合被访者条件吗？访员解释道，这是针对本地消费者的调查。因此访问就终止了。
开头也是你判断访问真伪的关键时刻。这个访问真是调查的一部分，还是一个假装调查的狡猾的推销行为？是一个民意调查还是某个商业机构的营销活动？
倾听时要注意理解。
回答前仔细思考。
提问阶段
仔细倾听每一个问题，特别是那些含定距、定类、定序问题的答案选项。假如某个问题或选项很难回忆，就要求访员缓慢地重复一遍。假如对某个问题不清楚，就说明你为什么觉得不清楚并要求访员澄清。不要重复回答先前的问题，特别是当你以为你“弄糟了”的时候。不要试图从访员的第一个词来猜问题接下来是什么，因为你可能会猜错从而跟真正的问题搞混，接下来你可能会给出一个愚蠢的答案或者不必要地强迫访员把一个本来完全清楚的问题再重念一遍。
仔细思考每一个问题，从而能清楚准确地回答。你的回答要能最好地代表你的信仰、态度或行为。不要让访员的偏好影响你，即你认为某个答案是访员想听到的或者其他调查对象可能会选的从而选择它。
作为一个被访者，你拥有一些权利。你可以拒绝回答那些设计得很糟糕的问题或者诱导性的问题，也可以拒绝提供看起来无关的信息或者侵犯个人隐私的数据。你可以期望并要求访员的访问是得体的、敏锐的和有礼貌的。你可以坚持要有充分的时间来回答问题。记住，你随时可以走开、关上门或挂断电话。假如双方平等相待的话，调查访问可以是有意思的、令人感兴趣的和有教益的。
总结
调查访问是设计和执行起来最严格的一类访谈。设计从确定一个明确定义的目的开始，然后是实施调查。所有调查访问的目的是建立一个巩固的事实基础，从中可以引出结论，做出解释，并且决定以后的行动进程。只有这样的调查，才能使组织者建立起访问的框架，并以恰当的策略、量表、顺序、编码和记录方法展开提问。选择被访者不仅包括描绘调查的目标总体，还包括选择一个能代表总体的样本。调查的组织者来选择抽样方法、决定样本大小、确定允许误差。每一种选择都有利有弊，因为并不存在一种能处理各种访问情况的万能的正确方法。
被访者必须在决定是否参加调查之前明确调查的性质和目的。如果你决定参加，就有责任仔细倾听每一个问题并准确作答。作为一个被访者，你要确定已正确理解了每一个问题和答案选项。要跟访员要求有足够时间来思考答案。你可以自由地拒绝回答那些明显的具有诱导性的糟糕问题，也可以拒绝选择答案选项，因为这些选项中没有包括你的感觉、你是谁或者你是做什么的。
关键术语和概念
鲍格德斯社会距离量表犫狅犵犪狉犱狌狊狊狅犮犻犪犾犱犻狊狋犪狀犮犲狊犮犪犾犲链式或随机制宜策略犮犺犪犻狀狅狉犮狅狀狋犻狀犵犲狀犮狔狊狋狉犪狋犲犵狔横截面调查犮狉狅狊狊狊犲犮狋犻狅狀犪犾狊狌狉狏犲狔评估定距量表犲狏犪犾狌犪狋犻狏犲犻狀狋犲狉狏犪犾狊犮犪犾犲过滤策略犳犻犾狋犲狉狊狋狉犪狋犲犵狔频次定距量表犳狉犲狇狌犲狀犮狔犻狀狋犲狉狏犪犾狊犮犪犾犲定距量表犻狀狋犲狉狏犪犾狊犮犪犾犲倾向性提问策略犾犲犪狀犻狀犵狇狌犲狊狋犻狅狀狊狋狉犪狋犲犵狔置信度犾犲狏犲犾狅犳犮狅狀犳犻犱犲狀犮犲李克特量表犔犻犽犲狉狋狊犮犪犾犲纵贯式调查犾狅狀犵犻狋狌犱犻狀犪犾狊狌狉狏犲狔误差幅度犿犪狉犵犻狀狅犳犲狉狉狅狉定类量表狀狅犿犻狀犪犾狊犮犪犾犲数值定距量表狀狌犿犲狉犻犮犪犾犻狀狋犲狉狏犪犾狊犮犪犾犲定序量表狅狉犱犻狀犪犾狊犮犪犾犲总体狆狅狆狌犾犪狋犻狅狀精确新闻报道狆狉犲犮犻狊犻狅狀犼狅狌狉狀犪犾犻狊犿随机抽样狉犪狀犱狅犿狊犪犿狆犾犻狀犵等级定序量表狉犪狀犽犻狀犵狅狉犱犻狀犪犾狊犮犪犾犲评估定序量表狉犪狋犻狀犵狅狉犱犻狀犪犾狊犮犪犾犲信度狉犲犾犻犪犫犻犾犻狋狔重复策略狉犲狆犲犪狋狊狋狉犪狋犲犵狔可重复性狉犲狆犾犻犮犪犫犻犾犻狋狔抽样点狊犪犿狆犾犲狆狅犻狀狋自发性回应抽样狊犲犾犳狊犲犾犲犮狋犻狅狀洗牌策略狊犺狌犳犳犾犲狊狋狉犪狋犲犵狔等距量表狊犽犻狆犻狀狋犲狉狏犪犾狊犮犪犾犲分层随机抽样狊狋狉犪狋犻犳犻犲犱狉犪狀犱狅犿狊犪犿狆犾犲随机数字表狋犪犫犾犲狅犳狉犪狀犱狅犿狀狌犿犫犲狉狊案例评析通读下面的针对美国18岁以上家庭成员的调查计划，注意其标准化的开头部分。你是否能找出其中所用的提问策略（过滤策略、重复策略、倾向性策略、洗牌策略和链式策略）、测量量表（评估定距量表、频度定距量表、数量定距量表、定类量表、定序量表和鲍格德斯社会距离量表）和问题顺序（漏斗式提问、反漏斗式提问、隧道式提问和五步提问法）？注意里面的追问、给访员的指令、对问题的预编码和开放性问题包括的内容。注意抽样和设计好的结尾。
这个开头可以如何改进？结尾可以如何改进？问题的措辞如何可以更有效？开放式问题给访员和被访者带来哪些困难？访员可以更好地利用提问策略和量表吗？访问主题下面问到的子话题是最重要的吗？记录技术和指令充分吗？
当前美国所面临的问题
（访问对象：任何18岁及18岁以上的家庭成员）您好，我是，是“舆论研究“机构的调查员。“舆论研究“是一家全国性的调查研究机构，总部位于费城。我们的研究结果将提供给国会议员，也会通过新闻媒介提供给社会公众。我们正在您的邻里社区进行访问，也想向您询问几个问题。
1a.请您想一个当前美国面临的严峻问题。您首先想到的是：
1b.您认为，造成这个问题的主要原因是：
1c.造成这个问题的其他原因还可能有：
2.接受我们访问的许多人都感觉到，道德问题是当今美国面临的一个严峻问题。（递给受访者相应的卡片）这个卡片上，标有人们认为造成美国道德问题的一些原因。根据您的感觉，哪个原因是最首要的原因？（记录相应答案）哪个是次要原因？（记录相应答案）哪个是更为次要的原因？
3.我会读出一些观点，请告诉我您对此的态度，包括五种态度：非常同意、同意、不好说、不同意、非常不同意。（记录相应答案。在每次访问时打乱这些观点排列的顺序。）①应立法禁止堕胎。
②对于持枪支犯罪的人，应判处强制性的无期徒刑。
③离婚法应更严厉。
④公立学校应该允许自愿祈祷。
⑤电视节目中的性和暴力内容必须减少；如果需要，应制订相应的联邦法律。
⑥在所有的五十个州中，通奸应被判为重罪。
4.许多人告诉我们，他／她们对能源问题很感兴趣。（递给受访者相应卡片）这个卡片上列出了一些关于能源的立场。您认为解决能源问题应该怎么做？请告诉我哪个立场与您的观点最接近。
必须提高关于每辆新车每加仑油所应行驶公里数的联邦规定①我们需要建设更多的核电站②我们需要到阿拉斯加的被保护原始地区开采石油③我们需要放宽污染法，允许部分类型的汽油使用④所有汽油都应添加10％的酒精以减少对外国石油的依赖⑤5a.您了解导弹防御系统吗？
篮球比赛中学生就座情况的变化
访员是一个学生管理委员会的成员，他关注的是在”学生活动中心“进行的篮球比赛中学生的就座问题。这些年来，越来越多的好座位留给了那些运动项目基金会的大额捐赠者。学生座位离中心赛场越来越远，而且区域分散。结果是，越来越少的学生参加运动，学校也不再像过去一样能卖完票。这个访员的任务是设计和实施一个调查来确定学生对于就座情况的看法以及可能的解决方案。
互动教学访员是一所高校中正在上访谈课程的学生，他决定进行一个调查，测量相对于传统的教学方式来说，他们对于可能的互动式教学计划的态度。这个学生必须要做背景研究、建立访问表以及决定调查样本的大小和特性。
市场策略决定调查一个食品生产公司准备将在本地颇受欢迎的新产品推广到全国市场。对于这个企业及其产品来说，最应该关心的是让全国范围内的人熟知产品的名字和外包形象。访员是该公司在全国几个主要城市内设置的办事处的工作人员，他们必须设计一个调查来确定：在几个城市中有哪些人知道这个产品，以及他们怎么看待这种产品在全国范围畅销的可能性。在这里，最重要的是要设计一个调查可以评估出看法和感觉。
市场调查该访员为一市场研究公司工作，他必须要设计一个电话调查方案来评估近期一个新汽车广告活动的有效性，这种新汽车既可以用电也可以用汽油驱动。这个广告活动包括三部分：向25000个随机选出的家庭寄发录像，在主要新闻杂志上刊发全页广告，在有线电视网上播出30秒的广告短片。访员必须设计一个访问表和一套指令系统，以使其他人可以用来培训居住在全国各地的数十个访员。
学生作业
1.自愿去充当一个公司（或政府机构、民间团体）组织的调查的访员。你会接受哪些指导和培训？被访者是怎么确定的？你在查找符合条件又合作的被访者住所时遇到哪些困难？你在使用访问表时遇到哪些问题？你从这次体验中学到的最重要的东西是什么？你可以给你服务过的这家机构提哪些建议？
2.进行一个简单的访员误差试验。就一个当前的问题进行10个简短的意见访问，对所有被访者使用同一个问题列表。在对其中的五个进行访问时，穿一件有显著标记的T 恤或者别一枚徽章，比如一个表示政府机构的徽章、一个企业的标志、一条产品的标语等等，让对方能因此辨认出你是某个机构的成员或者支持这个机构，而该机构是支持访问话题的某一面的。然后比较访问结果，看一下你明显地与持单方态度的机构保持一致是否影响被访者选择同一答案。
3.从图书馆、教授或调查机构那儿拿一份市场调查或政治调查的访问表。它的开头和结尾包括什么？漏掉了什么？用的是哪种设计方案？使用了哪种测量量表和提问策略？这些手段可以如何改进？
4.跟一个做过调查访问的人进行一次访谈。此人（或他所在的机构）是怎么进行背景研究的？是如何建立调查设计以及进行试调查的？是如何决定样本大小和抽样方法的？是如何确定允许误差的？是如何选择和培训访员的？是如何使用访谈或电话调查方法的？是如何分析数据的？
