在这个职位上，你会非常努力（全身心投入）还是态度积极（对其他人产生正面影响）或者只求胜任（只做那些必须做的事）图8.1职位调查模型现状考察紧跟时代潮流，知晓在这个世界上正在发生什么。在美国，《新闻周刊》、《时代》、《商业周刊》、《财富》以及《华尔街日报》都是很好的消息来源，它们告诉你这个世界的发展和变化④。世界其他地方的媒体和通讯社也时刻与世界保持同步，知道这个世界正在发生怎样的变化以及行业信息。
不要只依赖单一信息源来了解面试情况。
电话交流是很常见的筛选求职者的方式。
会日复一日地为你提供变化的信息，选择可靠的、严肃的媒体来扩大自己的认知面。
招聘者都希望应聘者成熟而富有经验，知道相关领域在本地、国内以及国外的最新发展，对于一些重大问题已经形成了理智并且颇有见地的看法。
你要知道一切可能会影响你的行业或者专业的信息。哪些发展趋势、变化、或者合并会影响你的就业决策？例如：如果你要进入医药业，那么你要了解有关新药品和价格的争议。如果你要进入动物研究领域，那么你就要跟踪各地区和不同国家动物保护运动的发展。如果你为一家位于印度的美国公司工作，那么就要观察美国、这家公司与印度的关系以及印度和美国文化的差异。
了解面试程序
知晓你在面试期间可能预见的一切状况。如果你不知道该怎么做，请阅读第7章。这一章具体探讨了面试中的细节。
翻阅你在大学就业中心或者人才市场上得到的宣传册，同时借助图书馆、互联网等查阅相关的最新信息，因为面试的步骤在不断发生着变化。多与你的朋友、你认识的最近参加过面试的人交谈，得知行业的最新信息和面试招聘人员的情况。
要知道，信息来源是多方面的，面试的方法和标准何止千百种，因此即使和一个经验丰富的招聘者交谈，你也只是见识了一种面试形式。这也是为什么我们只是教给你面试的技巧，而不是请一个应试者来实地操练面试到底是怎样进行的。没有哪种信息源能面面俱到地呈现变化多端、形式各异的各种面试情况。
出于经费和工作效率的考虑，很多公司采取视频系统或其他新的技术手段进行面试。一些公司采用录像和电话会议的形式进行面试，这样多个招聘者可以在不同的地点同时与你进行交谈。此后，招聘者可通过记录重新审视你在面试中的表现。
以前用人单位通常是这样筛选人才的：首先，用人单位在校园里对应聘者进行初试，从中选出3至5人在其工厂或者办公室进行第二轮的现场面试，然后对胜出的1名或者2名候选人面试，并做出最后的录用决定（determinateinterview）。而今，面试的程序简化了。考虑到像信息技术和工程等领域人才短缺以及面试的花销问题，一般的应聘者只经历两次面很多行业要求应聘者做多种类型的测试。
诚信测评用来检测多种情形下你的诚信度。
要觅面试良策，就要抓住关键问题。
试。通常，应聘者首先要携带相关（在美国，有药物检查、迈尔斯布里格斯个性测试（MyersBriggsassessment））审核材料及其复印件等参加筛选型面试（screeninginterview）。在这之后，如果有幸入选，再参加最后的面试。
在对安全性要求比较高的行业里，诚信测试（honestytests）十分流行。面试者可能会要求你回答包含40-80个问题的问卷，或者进行雇佣前诚信倾向的面试。在这一过程中，你要尽量做到诚实、坦诚。因为在严格意义上，我们每个人或在道义上或在伦理上都做过错事。例如，你在购物时是否接受过多找回来的零钱？你是否顺手牵羊，拿走办公室或者学校的铅笔或纸张？
对此，考官可能设计一些情景来考验你。例如：通常，当我们离开饭馆或者拥挤的商店时，不会核对购物时找回的零钱。直到回到车上或者到了家里，可能才会发现对方多找了5块钱给你。那么接下来的诚信倾向测评问题就是：你是立即回去退回多找的钱；等到下次你去这家饭馆或商店时再退还；打电话给收银员，看看他或者她是否会提到找钱的问题；还是把这些钱视为意外所得占为己有呢？通常情况下，考官可能不会对一些偶尔犯的小错误斤斤计较，像把多找回的零钱视为己有，把公司的钢笔或者铅笔放在自己的口袋里，或者拿走公家的便笺簿等等。而占有公司的设备、工具或者产品；有预谋的偷窃；阴谋伤害某人或者破坏公司财产则被视为欺骗行为。作为测试者，应该诚实回答问题而不要企图掩盖过去的不良行为。
在对面试进行研究时，你应该关注以下问题：
●考官要考察的是什么？
●考官讨厌什么？
●考官都问哪一类问题，为什么？
●通过问题，他们想要看到、听到什么？
●你将面对怎样的面试者？他们的年龄、性别、民族分别是怎样的？属于哪个种族团体？是美国人还是非美国人？是富有经验的面试专家还是新手？
●面试者对你的专业及行业有多了解？
●面试时，你面对一个小组讨论或者研讨会的可能性有多大？
●面试将持续多久？
●筛选型面试即初次面试与第二次、第三次面试中的考官有怎样的相面面俱到以防疏漏。
诚信是所有职位的基本要求。
自我训练和个人经验并不是全部。
似点和不同点？你的研究可能不够全面，不能涵盖一些语出惊人的回答。例如：最近有研究表明：面试中的提问和回答只占了全部内容的50％，其他则是自我独白式的声明和陈述。大多数考官没有接受过相关的培训。在对49次面试进行的研究中，有10名考官没有给应聘者提问的机会。这个问题不可忽视。很多考官都把面试视为例行公事，检查应聘者是否有从事相关工作的经历。通常他们会想到3个问题：你能做这份工作吗？你将做这份工作吗？你适合这个工作单位吗⑤？同时，招聘者也想证实你是否了解他们的单位和职位本身，即你是否在参加面试前完成了相关的准备工作。
有一个发生在美国航空业的案例是这样的：当休斯飞机公司（Hughes Aircraft）的管理人员被要求列出他们关注的来自应聘者的行为和信息时，他们制作了一个金字塔形的示意图（参见图8.2），将他们认为最重要的行为举止和信息放在金字塔的底部作为地基，将最不重要的部分放在顶部⑥。令观察家们感到震惊的是，与教育和培训背景关系最为密切的专业技能被放在了金字塔的最顶部。这些管理人员解释说，诚信最为重要，是因为无论她或者他是经验丰富的销售人员、经理还是护士，一旦她或者他不诚实，道德低下，态度不端正，那么就会给单位、其他员工或者客户造成损失。另外，如果员工的知识结构存在缺陷，不具备口头和书面的表达能力，幼稚又没有上进心，也会造成不良后果。
休斯飞机公司的金字塔图示形象地向我们展示了长久以来大多数雇佣者所赞成的观点，那就是最好的员工应该是诚实、智慧、成熟、有创造力并且受过良好教育的人，他们可以很好地思考、交流和与人相处⑦。以上这些特质正是雇佣者希望在面试和核查过程中发现的应聘者身上的闪光点。
就业研究指导
在完成前期的准备工作之后，你就要准备把就业调查当作终身事业而不是临时抱佛脚。你有权在申请的职位中进行选择，但前提是在这些职位上，你可以愉快地工作。例如：与其做一名成本会计师、人力资源总监或者是社论作者，还不如在一家好的公司或者报纸谋得一份有希望擢升为成本会计师、总监或者专栏作家的工作。
鉴于人才市场的不断变化，我们的忠告是建议你考虑找一份兼职或者临时工作，从中学习经验，为将来的事业铺路。在一些行业，你可能只有做兼职的机会。据一份报告揭示：在476名人力资源主管中，有63％的人会雇用临时工，并通过良性竞争从中选拔正式员工⑧。例如：一些代课或者钟点教师只教授半天的课，当天的其他时间则由另一位教师进行教学。他们希望通过这种管理方式来填补全职教师的岗位。
舍弃树状图中没有发展潜能的名字。
不要忘记这些引荐者，打电话给他们表示感谢。
人际网络
除了电子媒介以外，人际网络是求职中最主要的消息来源。57％的人力资源主管表示他们凭借人际网络去锁定合格的应聘者⑨。很多学生通过实习来扩展他们的人际网络。在大学里，如果你能早早地明确今后的职业选择，那么暑期的实习就是你未来事业的敲门砖。在构建自己的人际网络时，要变通灵活。
要怎样开始发展自己的人际网络呢？下面我们将给出一些建议。首先，你要拿出一张纸，在上面画出你的人际网络树状图（networktree），在一边写上名字，另一边写上地址和电话。然后，从中寻找最有发展潜能的人，开始建立你的人际关系网络。
●朋友。
●熟人。
●亲戚。
●前雇主。
●校友。
●实习单位主管。
●老师。其中，你的私交可能不会超过50位。
选择人际关系树状图中排名第一的人，打电话给他／她，强调你在寻找事业发展的机会而不仅仅是一个工作。因为“工作“这个词给人的印象是任何可以赚钱的事情，这和”事业“是完全不同的概念。如果此人把行业里某个头面人物推荐给你，你要把这个人的名字写在引荐者名字下面以便再次联系这个引荐者。因为这个引荐者的缘故，这个”头面人物“才有帮助你的意愿和热情。你一定要记住这个头面人物的全名、职位和电话号码。如果此人没能给你提供引荐的机会，那么你可以顺便通过他了解其他人的情况，看看是否能从别人那里找到什么工作机会。只要随便想想，查看电脑记录或者名片夹，每个人都至少认识3个处于领导层的人。
因此，你的人际关系树状图里的名单不再只有50个人，很快就会增加到100人或者更多。你不要忘记感谢每一个引荐者，并询问“当我联系吴丽莎的时候是否可以提你的名字？”当你的联系工作初见成效，你得到了面试的机会或者发展前景时，你要写一封感谢信给推荐人，表达你的感激之情。
人事部门并不是你求职的起点。
高校的就业辅导机构不仅仅为学生安排面试时间。
不要相信花言巧语。
求职要地
细心寻找，不要错过任何一个机会。报纸的分类广告栏有时会有一些有用的信息。因为公司知道如果他们在报纸上做广告，那么就可以做到信息公开，让每一个有兴趣并有资格的人有平等的机会参与竞争。在美国，《华尔街日报》就是一个很好的消息来源。你要留意企业的公告栏，把相关的信息复印下来。不要忘记订阅专业期刊或相关的求职招聘类报纸（版面）。
你还可以直接联系各单位看看它们目前或者近期是否有职位空缺。你也可以先联系一下人事部门寻找一些小时工或者临时工的工作。有些单位设有实施工资和职位调查的专业部门。你可以设法联系那里的工作人员了解你感兴趣的职位的情况。
就业辅导机构及服务
对求职者来说，就业辅导机构是一个重要的信息源。几乎所有的大学或者学院都有免费对在校学生或者校友开放的就业辅导机构。这些机构不仅为学生联系校内面试，还提供免费的咨询服务，帮助你分析自身和职场的情况，获得一些单位和职位的信息，改进你的简历和自荐信。
另外，还有一些专门针对某一行业或者专业的就业服务机构，他们只收取很少的服务费。例如：你可以咨询到关于医疗保健、教师、管理专业、传播专业、土木工程等方面的信息。
还有一些有偿服务的就业机构收费职业介绍所（percentage agency）。如果他们帮助你成功地找到了一份工作，他们会从你第一年的工资里提取一定的服务费。有时候，受招聘单位之托，多数收费机构也会为你提供一些免费的服务。实际上，服务费用并没有免除，只不过付费方不是你而是招聘单位。如果你打算借助收费的就业辅导机构来求职，你要仔细检查协议书，不要让他们为你提供额外的服务，送你去参加不必要的面试。
大多数就业服务机构都是讲信用的，为客户寻找很好的职位。但是警惕之心不可无。如果他们在一开始就向你索要一大笔钱来改进你的简历，或者声称几乎所有的求职者在他们的帮助下都可以得到高薪工作，你就应该换个地方试试。如果对方提出要给你制作一些相关的录像带或者其他价格不菲的证明材料，你要考虑清楚。在地球村时代，迷惑性最强的诡计是许诺说他们可以在德国、澳大利亚、沙特阿拉伯等非法的海外用工市场为你找到一份报酬丰厚的工作。申请人把钱汇到指定的邮箱里后，对方就杳无音信。在与就业服务机构签约或者进行金钱交易前，一定要对该机构有全面的了解。你要学会利用这些就业服务机构、职业咨询顾问或者简历公司为你服务，减少求职路上的风险。
互联网练习
在完成你的教育或者培训之后，选择一个你感兴趣的职业。选择至少3个网站进行搜索，查找你心仪的职位、单位及其所在地和工作本身的特质。你可以在以下网站里进行查找，www.zhaopin.com，www.chinahr.com 等等。在搜集完上述基本的信息之后，作决定去应聘某个职位之前，你要列出一系列面试中可能出现的问题，并作答。
