20多岁的王新，既有学历又有技术，深受领导班子的器重，很快就被提升为一个车间的副主任。王新在走向领导岗位之后，更加积极肯干。但是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了遵守工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，过过烟瘾。
一个偶然的机会，王新发现车间的楼梯拐角处是个吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是人力资源部很快发出了三条通告：第一，免除王新车间副主任的职务；第二，罚款；第三，全厂公示。
公告贴出之后，在整个车间引起了巨大的反响，部分员工认为公司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，这家企业没有人再在工作场合吸烟了，这条规定在员工中得到了认真的贯彻和执行。
企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体事件中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上执行制度。一个员工要想全面、快速发展，就必须在平时的工作生活中严格执行企业制度中的每一条规定。
每位员工都是企业的一分子，有权利也有义务遵守企业的各项规章制度。这是企业对员工最基本的要求。一个连企业的规章制度都不遵守的员工，绝不是一个好员工，更不可能热爱自己的企业，这样的人会首先被企业淘汰。
6.一流的执行要由员工一流的责任感把关
一流的执行必由一流的责任感把关，否则即使执行了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行的结果不完美。
——管理学教授严家明
严家明教授指出，一流的执行必由一流的责任感把关，否则即使执行了，也有可能因为疏忽或考虑不周全而导致执行的结果不完美。所谓一流的责任感把关，就是以高度的责任心去工作，对交到自己手上的工作，要认真检查，细致去做，以确保执行的结果万无一失。
有种德国产的柴油机，运转时声音很低，夜里放在枕边运转都不会影响睡眠。1983年，武汉有家工厂按照这种柴油机的设计图生产了一台，与德国产的柴油机相比，噪声很大，但大家都不知道原因出在哪里。
后来，工厂从德国聘请了一个退休专家来担任技术指导。洋专家仔细研究了设计图，发现没有问题，便交付工人们按照图纸生产，并交代工人在生产当中应当注意的一些事项。
新机器生产出来后，一试机，噪声还是很大。洋专家让工人们将机器拆开，把手伸到机器内，掏出了一把铁砂。看着那把铁砂，洋专家非常愤怒，铁青着脸说：“这不是技术问题，而是责任心问题！”
这样的问题，在我们的企业中，恐怕并不罕见。
现在，几乎每个企业和组织都非常看重员工的责任心，他们看重的是那些能将个人知识、技能与责任心相融合的员工。在企业和组织中，员工的知识、技能相差不会太大，而业绩却相差悬殊，其中最重要的原因就在于他们在“责任心”方面的差异。所以，很多企业高管都认为：一流的执行必由一流的责任感把关，这样才能把工作做好、做到位。
一件事情做得好与坏，关键是看做这件事的人是不是用心在做，是不是以高度的责任心在做。当一个人真正用心做事的时候，他就会把事情做到最好。
在海尔集团，每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序有问题绝不放到下一道工序。海尔的理念就是：精细化、零缺陷。有缺陷的产品就是废品。
在海尔集团，流传着这样一个故事：在海尔总部接受完系统的产品知识培训后，来自巴基斯坦的海尔人斯得瓦特·犹拉开始进入洗衣机事业部生产车间实习。刚刚走进生产现场的犹拉，在师傅的指导下，很快就可以非常规范地使用气枪上螺钉了。忽然间，犹拉停止了操作，把手中的一枚螺丝钉拿给师傅看：“这枚螺丝钉是不合格的，不能用。如果用上了，一定会影响产品质量！”犹拉非常认真地说。
原来，犹拉想起了在海尔总部接受企业文化和产品质量培训时，师傅讲的“任何有缺陷的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品的质量”这句话。所以，在工作中哪怕只是一名实习生，也要一边操作一边用心地对螺钉进行自检。
“经过这几天的现场实习，我发现这儿每个员工都在按最高的质量标准工作，上道工序有问题绝不放到下一道工序！回到巴基斯坦后，我一定把海尔这么好的做法带回去，让每个人都这样来做，生产出和总部一样高质量的产品，因为这就是标准！”犹拉深有感触地说。
企业就需要像犹拉这样一流的把关者。责任心是做好工作的第一要素，在执行中，责任心往往比能力更重要。因为责任心强的人工作认真、仔细，可以确保工作少出差错或不出差错；有责任心的人会把圆满完成任务当成自己的责任和使命，为了完成任务会竭尽全力。有责任心的人如果专业能力稍差一些，他们也会千方百计想办法去发现和解决问题；如果一个人既有专业能力又有强烈的责任心，那自然就可以获得最好的结果了。
7.执行要的是结果，而不是“苦劳”
执行要的是结果，而不是“苦劳”。真正优秀的执行者，永远不会用“没有功劳也有苦劳”为自己找借口，推卸责任。
——甘霖智慧国际培训机构理事长吴甘霖
“没有功劳也有苦劳”是一些人常常提到的话。这句话常常成为那些能力不够、对待工作没有尽力的人用来安慰自己和抱怨环境的借口。当领导交给的任务没有成功地完成，他们就以“没有功劳也有苦劳”为自己辩解，觉得领导会谅解自己的难处。
在一家民营企业的项目总结会上，老板对项目经理近几个月来的表现很不满意，要扣掉他们一个季度的奖金以示惩罚。项目经理据理力争，说道：“老板，这几个月来，大家没日没夜地干，按时完成了项目，就算没有功劳，苦劳应该是有的吧？”
老板听他这么一说，更恼火了：“这年头，没有功劳，就只有疲劳！项目没有收益，就是浪费！你们因此而浪费了企业多少资源？这笔账，你算过吗？扣发你们的奖金还算是比较轻的处罚呢！”
传统观念认为“没有功劳也有苦劳”。这种价值观念多少年来一直被人们所认同。当员工不能按要求完成工作任务而不被肯定时，这句话就会变成员工发自心底的抱怨。
但现在是市场经济时代，市场只认效率，顾客只认结果，消费者有选择你的权利，但没有选择你的义务。
海尔集团OEC管理法总结起来可以用五句话概括：总账不漏项、事事有人管、人人都有事、管事凭效率、管人凭考核。其中，“管事凭效率”体现了只认功劳，不认苦劳，更不能认疲劳。可见在市场经济条件下，“没功劳有苦劳，没苦劳有疲劳”的观点是错误的。
承认苦劳具有严重的危害性。承认苦劳就是承认低效率，迁就懒汉。海尔要求全体员工每天必须进步一点点。在行业竞争策略上要求一定要比对方快一步，如不能快一步快半步也行。只有承认功劳才会有进步，承认苦劳的后果只能是退步。
在海尔，“无功便是过”。海尔有一个定额淘汰制度，就是在一定的时间和范围内，必须有百分之几的人员被淘汰。这在某种意义上说比较残酷，但对企业长远发展是有好处的。企业的各项工作必须追求效果的完成，没有效果的工作至少是对人力和时间的浪费。没有效果的苦劳，对于企业又有什么作用呢？
在没有功劳的时候，强调苦劳是毫无意义的。苦劳只是一个时间的过程，而功劳才是业绩的具体表现。在企业中，衡量一个人的能力主要是看结果，以结果论成败，以结果论英雄。在市场经济条件下，文凭再高，工作再努力，如果没有业绩，一切都将是空谈。试想，一个公司的全体员工都非常勤奋，非常敬业，但最终企业产品销售不出去，无从盈利，企业将如何生存？所以说，再吃苦，再勤奋，苦劳再多，只要创造不了价值，执行就是失败的，更不用谈有何功劳了。
有一个很简单的例子：在20世纪90年代中期，各类绘图软件开始深入建筑、家具、五金等企业。年轻人很快接受了这一新生事物，并且运用到工作中，特别是在绘图计算方面，这类软件更是有着独特的优势。
有一位老工程师，因循守旧，手工绘图计算特别在行，并且他也习惯了手工绘制图纸。结果他废寝忘食、没日没夜地用了一个星期绘制出来的某建筑大厦的内部构造设计图，年轻人利用绘图软件只花了半天时间就绘制了出来。
同样一份工作，同样一个结果，一个人用了一星期，一个人只用了半天，你能说，时间花得多的那个人功劳大吗？在时间就是金钱的今天，孰是孰非，应该一目了然了吧。苦劳固然使人感动，但功劳才是业绩与能力的体现。
著名的IT企业联想集团有这样一个理念：不重过程重结果，不重苦劳重功劳。作为一名员工，我们要追求的不是“苦劳”，而是“功劳”。
从某种角度上讲，执行要的是结果，而不是“苦劳”。真正优秀的执行者，永远不会用“苦劳”说话，而是用结果说话。
提升执行力，就是要关注结果，重视功劳。只有重视功劳、结果、绩效的员工，才能为企业带来价值，推动企业不断前进，个人才会有更好的发展！
8.鼓励员工勇于挑战“不可能完成”的任务
在我的字典里没有“不可能”三个字。
——著名政治家、军事家拿破仑
职场上的很多人虽然颇有才学，具备种种获得老板赏识的能力，但是却没有获得应有的成功。他们有个致命的弱点：缺乏挑战的勇气，不愿意接受“不可能完成”的工作，当一件看似“不可能完成”的工作摆在眼前时，他们往往避之唯恐不及。结果可想而知，那就是终其一生，也一事无成。而那些勇于向“不可能完成”的工作发起挑战的员工，是最优秀的执行者，他们始终是企业中最受欢迎的人。
在任何时候，成功都只属于那些说“我能够”的人，而永远不会属于说“不可能”的人。
不要轻言“不可能”
在很多企业里，上司追求卓越，员工却安于现状。当上司下达任务时，他们总用“太难”、“不可能”之类的话来迫使上司放弃指令。
很多年前，汽车大王亨利·福特想造V－8汽缸的引擎，要工程师们去设计。图纸设计出来了，但工程师们一致对福特说：“8个汽缸放在一起的引擎，是根本不可能生产出来的。”
福特不顾他们的反对，要求他们放手去做。
过了一段时间，工程师们依旧没有动手。他们仍对福特说：“造8缸的引擎，是不可能的。”
福特没有理会他们的反对意见，对他们说：“天下没有办不到的事，只要你们去做，就一定能做出来。你们只管动手去做吧。”
可是，那些工程师坚持反对：“那真的是不可能做到的！”
福特生气了，他大声地说：“现在就动手做，不管花多少时间，都必须做出来。”
工程师们只好不情愿地着手去做，他们也怕丢掉饭碗。
半年过去了，没有任何动静。一年过去了，V－8汽缸引擎连影子都没有。工程师们想尽了一切办法，都没有成功，但苦于福特的压力，他们不得不继续想办法去做。直到又过了一年，还是没有任何结果，他们认为不得不放弃了，便对福特说：“那根本是不可能的。我们已经尽了一切努力了。”
这次，福特非常生气，以不容置疑的口吻说：“我要8个汽缸的引擎，你们必须给我造出来！”
工程师们只好再次动手去做，不久，他们想到了办法，V－8汽缸引擎造出来了。
一般来说，员工习惯说“不可能”，大致有以下几种原因：
一是任务的确有很大的难度，但是，他们把“很难”当作了“不可能”；
二是他们根本就不想去做，于是用“不可能”来搪塞，并试图让上司改变主意；
三是应付，他们没有发挥全部的创造性，过早地说了“不可能”。
职场上，那些执行力差的人，最熟悉的就是“不可能”这个词了。他们总是说这不可能，那不可能，其结果是一事无成，彻底断绝了一切可能。
