改革开放以来，我国民主与法制建设持续健康发展，新闻媒体的生存环境也随之日益宽松。因此，电视问题新闻报道在质与量上均取得了可喜的进步。然而，迫于"适者生存"的竞争压力，传媒消费主义倾向愈演愈烈。为片面追求收视率，电视问题新闻也出现了某些不应有的"问题"，诸如不计后果的追求"轰动效应"、煸情化的报道手法、消极乃至低级的传播内容等等。而当前和今后一个时期，改革、发展、稳定是全党和全国工作的大局。所以，掌握电视问题新闻报道的原则和要求，既是搞好报道的基础，也是适应形势的需要。
第一节电视问题新闻报道的基本原则
"问题性报道是一种系统深入地揭露、揭示隐藏在政治、经济、文化、社会甚至自然界等诸多方面的问题，并以寻求解决方法为主旨的新闻报道形式，其作用在于及时揭示披露各种具有普遍意义、受众普遍关注的社会矛盾，促进问题解决，推动社会进步。问题性新闻包括揭示探讨型和批评揭露型两大类，往往具有强烈的针对性、鲜明的导向性和广泛的新闻性。"
正是基于上述优势，很多电视媒体对"问题新闻"能够提升其知名度与美誉度的强大功能了如指掌。然而，新闻单位在"趋之若鹜"的同时，又不免流露出"顾虑重重"的心态，并表现出"亦步亦趋"的作派。
这一看似矛盾的现状源于诸多主观和客观上的束缚。比如，""三堂会审"制度（由中央广播事业局或者后来的广播电影电视部、电视台、台新闻部三级领导共同预先审查将要播出的电视新闻节目）奉行多年，恪守不渝；衡量标准宁严勿宽，宁左勿右，反映的思想是广播系统历史悠久的一句口号——"安全播出是第一位的"。"对此，有人曾诙谐地将其形容为"一慢、二看、三通过"。
实际上，抓好电视问题新闻报道恰恰是实现"三贴近"的有效手段。对于地市级电视台来说，尤其如此。毕竟，一些媒体"处于重大新闻资源有限、采编能力有限、地域视野有限的劣势。这些劣势如不克服"，电视台"就很可能因囿于一隅而视野狭窄"，难以赢得众多的观众。而适当组织采写、播报问题性新闻，不仅是新闻单位注重社会性、坚持贴近性的表现，也是在媒体同质化竞争中得以突围的有效手段之一。
那么，在进行电视问题新闻报道的过程中，需要把握哪些基本原则呢？
一、宏观层面的基本原则
2004年11月19日，刊登在《甘肃日报》上的《坚持"三个原则"搞好问题性报道》一文认为，"坚持正确的舆论导向，坚持真实准确的理念，坚持与人为善的态度，是做好问题报道应坚持的三个原则。"
1.坚持正确的舆论导向
"舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。在任何时候任何情况下，问题报道都要坚持党性原则，坚持实事求是，把握正确的舆论导向，区别主流和支流，分清轻重缓急。这是做好党的新闻工作的基本原则，也是广大人民群众根本利益的体现，不能有丝毫偏差，不能有丝毫动摇。要通过对重点、难点、热点问题的报道，用实事求是的舆论引导似是而非、以非为是的议论，把单纯从个人利益、地方利益、局部利益出发思考问题而偏离实际的结论，矫正为比较全面、比较切合实际的结论。"
2.坚持真实准确的理念
"真实是新闻的生命，这一点对问题报道而言尤为重要。首先要真实准确无误地反映客观事实，也就是说要对所报道的具体事实绝对负责，不能有一丝一毫的夸大或缩小；其次，问题报道还特别要求从报道事实的总体上、从事实的内在联系中把握事实，努力透过表面现象，揭示事物的本质，从而对客观实际作出整体的真实的反映。把握总体事实、注意细节真实，应该说是搞好问题报道必须遵循的基本原则。"
3.坚持与人为善的态度
"问题报道最根本的目的是为了维护党和人民的利益，而不是为了个人虚名，搞哗众取宠，一味追求所谓的轰动效应。因此，与人为善，提出建设性的意见，探讨并促进问题解决、治病救人、警示他人，是问题性报道的出发点。要始终保持建设性的心态，在深入分析和报道中，坚持弘扬正气的主调，坚持对事不对人，坚持以理服人。"
综上所述，"只要真正做到坚持正确的舆论导向、坚持与人为善、坚持真实准确这三个基本原则，问题报道就能比较好地做到"三符合"，即符合上级的总体部署、符合人民群众的愿望、符合客观实际；也就比较容易实现"三满意"，即上级满意、实际工作者满意和群众满意。"
二、微观层面的基本原则
2003年8月26日，深圳报业集团总编辑兼《深圳特区报》总编辑黄扬略做客搜狐。访谈过程中，他介绍了《深圳特区报》在处理问题新闻时的三大原则。
1."负面问题正面报"
黄扬略先生表示："出现负面问题我们查找原因、总结经验教训、再改进工作，以利于今后更好地发展，不是幸灾乐祸地报。"
2."消极问题个别报"
"比如，我们一个医院一天诊断治疗上万个病人，治好九千九百个病人不表扬它，有什么闪失和事故了，或者有的病人生命是不可挽回的，就去挖它报它，这是不公平的。再如，深圳如果把所有医院一年中所有死亡的病人多少，误诊多少，累计起来再报，就不得了，令人恐怖，而且不符合事实：深圳的医院治好的病人，应该是在医院死亡病人数目的几百倍！如果把负面东西集中起来报，就会误导。"
3."敏感问题内参报"
"对敏感部门、敏感行业不予公开报道，包括涉及到国家的机密问题。另外，在关系到大的政策，把握不准的情况下，我们有责任作为内参去反映"。他认为，"舆论监督就是围绕着党的中心工作，配合政府的部门，对群众普遍反应很强烈的社会现象进行暴露批判，最后帮助政府，帮助社会把这个问题解决了。而不是所谓"第四种力量"、"对权力的监督"。"
除此之外，黄总编辑对"如何看待所谓报喜与报忧、光明与黑暗的问题"也有精彩的阐述："我们既不是生活在"天堂"，天堂一片光明；也不是生活在"地狱"，地狱一片黑暗。我们是在实实在在的人世间，有光明有黑暗，肯定是光明为主。如果不是光明为主，我们的地球就没有希望了，何况我们是共产党领导的社会主义中国，肯定更加是光明为主。因此，只要你百分之百客观地把社会反映出来，就是光明为主，不是黑暗为主。我们绝不能把报纸办得黑乎乎的、冷冰冰的、血淋淋的，把读者引向绝望。报忧还有一个态度问题，就是你的情绪和你的态度。我们媒体报道负面新闻，要抱有善意。"
尽管振聋发聩的独到见解针对的是报纸，但就电视媒体而言，又何尝不是如此呢？因此，在报道问题新闻的实践中，"做一个光明的媒体"应当是最基本的原则。
第二节电视问题新闻采访的基本要求和特殊要求
奥莉亚娜·法拉奇被誉为"世界政坛采访之母"，她认为："采访是一场探讨事实真相的战斗。"此言极是！笔者对此亦感同身受。况且，由于电视问题新闻具有相对"另类"的特性，这就使得采访活动既有"短兵相接"，又有"礼尚往来"；既要"当仁不让"，又要"左右逢源"；既需"倚马可待"，又需"出奇制胜"。因此，为取得这场战役的最终胜利，电视问题新闻采访就须满足一些客观要求。
一、电视问题新闻采访的基本要求
电视问题新闻的传播过程既是教化人、影响人的过程，更是干预社会生活、影响社会生活的过程。而这一重要任务能否顺利完成，在很大程度上取决于前期采访工作的优劣。毕竟，没有采访就没有报道。那么，宣传工作对电视问题新闻采访提出了哪些基本要求呢？
1.既要"身入"，更要"心入"
《经济日报》总编辑、高级记者庹震曾说："脚"深"方能文不"浅""。可见，记者只有深入采访才能写出内涵深刻的报道来。何况，就电视问题新闻而言，其实质即是发现问题、揭示矛盾、提供对策的过程。如果仅仅停留在做表面文章上，"问题新闻"这一提法岂不是"名实相悖"？因此，一方面，记者要做到"身入"，即投身到丰富多彩的社会生活中去，并着力挖掘涉及问题的方方面面的第一手材料；另一方面，更要做到"心入"，即"醉心"于问题的本质，探微知著、寻根究源。
比如，2002年12月2日，中央电视台记者接到观众来电，反映山西省临汾市尧都区发生一起煤矿瓦斯爆炸事故，死亡矿工有三四十人，但在当地处理事故的过程中存在严重的瞒报。接到举报后，记者赶到临汾采访。然而，当地安监局负责人和矿长、矿主对此均矢口否认。就在"山重水复"之时，事情出现"柳暗花明"：记者不仅路遇知情矿工，而且在瓦斯爆炸现场发现了一名遇难者的通讯本。至此，调查实现重大突破。经过跨越三省、历时半月的艰苦采访，《焦点访谈》于2003年1月12日播出《追踪矿难瞒报真相》，随后，《新闻调查》于1月18日播出《死亡名单》，终于让这起瞒报死亡矿工22人的重大事故真相大白。显然，如果记者没有"身入"现场、深入调查，采访很可能"无疾而终"；即使勉强报道，或许也只能是"浅尝辄止"、"语焉不详"。
再如，中央电视台《焦点访谈》节目播出的新闻评论——《无影工程何以峻工》，"揭露的是一起连环做假、套取国家专项资金的离奇案件。长江水利委、长河河道管理局洪湖分局的少数人内外勾结，花费66600元做出假工程、假设计、假图纸、假施工、假合同、假监理、假验收、假报价，以一个子虚乌有却手续齐全的假项目，套取国家长江防洪专项资金300万元，其造假行为令人瞠目。节目以扎实的采访、严谨的结构、平实的语言，让造假者哑口无言，认罪服法。胡锦涛总书记、温家宝总理看后作出重要批示，要求有关部门严厉查处，举一反三"，并指示节目组继续追踪报道。应该不难想见，如果记者没有"心入"式的调查研究，恐怕对这起造假大案的报道无异于"沙上建塔"、"水中捞月"。
2.既讲"时效"，又讲"时宜"
由于新闻是"易碎品"，所以采访必须增强时效观念，电视问题新闻采访更是如此。这是因为，电视的高科技性决定了其制播环节相对复杂，倘若不采取现场直播方式，这种技术上的"传播优势"往往导致时效上的"报道劣势"。同时，问题的产生、发展、变化是一脉相承的完整过程，不同阶段均能体现事物的不同特征。因此，若想全面把握问题、客观反映问题，提高采访效率可谓至关重要。
比如，2003年2月22日14时35分，渤海湾砣矶岛附近发生"辽旅渡七"号轮船遇险事故。烟台电视台记者闻讯后即刻奔赴现场，成为第一批抵达事发地点的记者。在惊涛骇浪中，他们不顾彻夜劳顿及车船颠簸，抢拍下当地军民搭救遇险旅客以及渔民无私施以援手的第一手材料。次日，市台便将"成片"发至省台。当天，山东电视台播出长消息——《渤海湾生死大营救》，在全国各媒体中率先对海难救助进行了全方位报道，随后又在第一时间、第一现场及时向观众通报事件进展。可见，消息发布上的"领先"完全得益于采访方面的"争先"。
当然，注重"时效"并不意味着盲目求快。在某些特殊场合、特定情况下，电视问题新闻采访一定要讲求"时宜性"。
比如，1996年，美国总统竞选期间的一次集会上，共和党总统侯选人鲍勃·多尔不慎跌下讲台。因右臂在二战中负伤，他一时未能站起。虽然台下"无冕之王"众多，但他们只顾一拥而上地抢镜头，竟无一人去搀扶。相反，2006年7月10日下午，13岁女孩王孟珂坠入黄河后被乡亲打捞上岸。在120急救车到现场之前，闻讯赶来的河南电视台都市频道23岁女记者曹爱文将采访一事搁置，用电话请教人工呼吸方法后趴在女孩身上抢救。虽经多次努力，但王孟珂最终未能醒来。此时，望着女孩的尸体，曹爱文痛哭不止，泪水顺着脸颊滑落……很快，这一举动、这一特写引发人们的热议，很多网友称曹爱文为"中国最美丽的女记者"。
两相对比，高下立见。笔者一向认为，记者首先是"人"，然后才是"电视人"。在任何时候，记者的"职业道德"均不能凌驾于"社会道德"和"国家法规"之上。所以，电视问题新闻采访的"时宜性"容不得有半点忽视。
3.既重"画面"，亦重"声音"
所谓"电视问题新闻采访"，指的是，在对问题新闻的调查核实过程中，电视新闻工作者利用包括ENG设备在内的各种可兼容的技术手段，与报道对象发生直接或间接的接触，并予以系统、客观、完整记录的采集活动。它既包括摄取声画一体的现场形象和记者出镜时的动态交流过程，也包括记者进行的背景资料方面的非影像素材采集行为。因此，画面和声音两大基本元素，在电视问题新闻采访中不可偏废，具有同等重要的地位。
